Estrutura de transformação digital 2022: os 5 principais modelos de sucesso

Para passar com sucesso por uma transformação digital, as organizações precisam ter um plano e uma estrutura em vigor. Sem isso, a transformação pode ser caótica e levar ao fracasso. A seguir estão cinco das estruturas de transformação digital mais bem-sucedidas. Cada um tem seus próprios pontos fortes e pode ser adaptado para atender às necessidades de sua organização. Escolha aquele que é mais adequado para sua situação específica e comece hoje mesmo sua transformação bem-sucedida!

O que é o Framework de Transformação Digital?

Uma estrutura de transformação digital é um conjunto de diretrizes e práticas recomendadas que ajudam as organizações a transformar seus negócios para serem mais digitais.

O objetivo de uma estrutura de transformação digital é ajudar as organizações a entender melhor como usar a tecnologia para melhorar seus processos e operações de negócios.

Além disso, uma estrutura de transformação digital pode ajudar as organizações a identificar e abordar quaisquer lacunas em seus recursos tecnológicos. Ao usar uma estrutura de transformação digital, as organizações podem garantir que estão fazendo o uso mais eficaz das tecnologias disponíveis para melhorar suas operações de negócios.

Uma estrutura de transformação digital normalmente inclui 4 áreas principais: estratégia e planejamento, implementação e implantação, gerenciamento de operações e interfaces de usuário final (EUI).

Quais são os benefícios de uma estrutura de transformação digital?

Há muitos benefícios de usar uma estrutura de transformação digital, incluindo:

Economize tempo e dinheiro

Há várias maneiras pelas quais uma transformação digital pode ajudar as organizações a economizar tempo e dinheiro. Por exemplo, pode ajudar a reduzir a necessidade de trabalho manual automatizando e simplificando os processos. Também pode facilitar o rastreamento e o monitoramento do desempenho em todos os departamentos, facilitando a identificação de áreas onde melhorias podem ser feitas.

Em termos de orçamento, uma transformação digital também pode levar a economias significativas. Ao simplificar as operações e consolidar os dados, por exemplo, as organizações podem reduzir os custos associados ao gerenciamento e armazenamento de dados. Além disso, pode reduzir drasticamente a quantidade de tempo necessária para realizar determinadas tarefas ou executar determinados processos.

No geral, uma transformação digital é uma ferramenta importante que pode ajudar as organizações a economizar tempo e dinheiro, melhorando seu desempenho geral.

Melhore a experiência do cliente

Uma estrutura de transformação digital pode ajudar as organizações a melhorar a experiência do cliente automatizando os processos que abordam todos os aspectos da jornada do cliente. Isso inclui tudo, desde a aquisição de novos clientes até a retenção deles e a fidelização. Além disso, pode ajudá-lo a criar uma experiência de cliente mais perfeita, integrando sistemas e aplicativos que funcionam em conjunto de forma transparente.

Essa experiência aprimorada do cliente geralmente leva a um aumento nas vendas e no aumento da receita. De fato, um estudo da Forrester Research descobriu que 71% dos clientes mudariam de marca se tivessem uma experiência negativa do cliente. É por isso que é tão importante para sua empresa investir em uma estrutura de transformação digital – isso não apenas melhorará seus negócios em geral, mas também fará com que você se destaque da concorrência.

Melhore a produtividade dos funcionários

Uma estrutura de transformação digital pode ajudar as organizações a melhorar a produtividade de seus funcionários automatizando tarefas e processos. Ao liberar os funcionários para se concentrarem em tarefas mais importantes, isso pode ajudá-los a se tornarem mais produtivos e eficientes.

Os benefícios de uma estrutura de transformação digital vão além da melhoria da produtividade dos funcionários. Também pode levar ao aumento da eficiência em outras áreas de uma organização, como marketing e vendas, atendimento ao cliente e gerenciamento da cadeia de suprimentos. Além disso, pode ajudar a reduzir os custos dos investimentos em tecnologia da informação (TI) simplificando as operações de TI.

Melhore a Vantagem Competitiva

Não há dúvidas de que uma transformação digital pode ajudar as organizações a melhorar sua vantagem competitiva. Ao automatizar e digitalizar seus processos, as empresas podem acelerar seu fluxo de trabalho, fazer melhor uso da tecnologia e melhorar a comunicação e a coordenação entre os membros da equipe.

A transformação digital também permite que as organizações desenvolvam novos produtos e serviços com mais rapidez e eficiência. Isso torna mais fácil para eles identificar as necessidades e tendências dos clientes, bem como gerenciar estoques e recursos de forma mais eficaz. Além disso, os ajuda a ficar à frente da concorrência, expandindo seu alcance de mercado ou desenvolvendo novos produtos que atraem diferentes segmentos da população.

Embora possa ser desafiador realizar um projeto de transformação digital por conta própria, o uso de uma estrutura abrangente de transformação digital pode ajudar a tornar o processo mais tranquilo. Esta estrutura fornecerá um roteiro geral, instruções sobre como implementar componentes específicos do projeto, bem como orientação sobre como medir o progresso e o sucesso ao longo do tempo.

As 5 principais estruturas de transformação digital

A seguir estão cinco das estruturas de transformação digital mais bem-sucedidas:

1. A Estrutura da Transformação Digital Lean

A estrutura de transformação digital Lean tem tudo a ver com tornar sua organização mais eficiente e eficaz. Ele ajuda você a otimizar seus processos e remover qualquer desperdício. Esta estrutura é baseada em cinco princípios fundamentais:

• Simplifique: remova qualquer complexidade desnecessária do seu processo, para que tudo flua com mais facilidade e você possa lidar com volumes maiores com menos esforço.
• Padronizar: Crie um conjunto de regras e padrões de negócios comuns em todos os departamentos, para que tudo seja consistente e todos entendam o que precisa ser feito.
• Automatize: implemente processos e sistemas que podem ser controlados a partir de um local central, para que você possa fazer alterações mais rapidamente e com menos interrupções em seu fluxo de trabalho.
• Integre: Conecte diferentes sistemas e fontes de dados de uma forma que faça sentido para o seu negócio, para que você possa aproveitar ao máximo todas as informações que você tem à sua disposição.
• Capacite os usuários: Dê aos funcionários as ferramentas de que precisam para realizar seus trabalhos com eficiência, para que não se sintam sobrecarregados ou estressados ​​com as cargas de trabalho que enfrentam no dia-a-dia.

2. A Estrutura de Transformação Digital do Design Thinking

A estrutura de transformação digital do Design Thinking é um processo que ajuda você a colocar o cliente em primeiro lugar. Ele ajuda você a entender suas necessidades e pontos problemáticos para que você possa projetar soluções melhores que atendam às necessidades do cliente e da empresa.

Um dos princípios-chave por trás dessa estrutura é que é impossível consertar o que não está quebrado. Isso significa que, antes de começar a projetar qualquer coisa, você precisa avaliar como sua solução proposta realmente melhorará as coisas para seus clientes. Você precisa ser brutalmente honesto consigo mesmo sobre se sua solução realmente funcionará ou não – caso contrário, pode acabar causando mais mal do que bem.

Outro princípio fundamental por trás dessa estrutura é o envolvimento e o feedback do usuário. Você precisa envolver seus usuários desde o início para que eles forneçam feedback e o ajudem a acompanhar o progresso à medida que avança no projeto. Dessa forma, eles estão constantemente envolvidos em garantir que suas preocupações sejam ouvidas e abordadas.

No geral, a estrutura de transformação digital do Design Thinking é uma ferramenta poderosa para ajudá-lo a criar melhores soluções que atendam às necessidades do cliente e da empresa.

3. A Estrutura de Transformação Digital Ágil

A estrutura de transformação digital ágil é flexível e adaptável. Ele ajuda você a responder rapidamente às mudanças e fornece uma estrutura para melhoria contínua. Essa estrutura é usada para ajudar as organizações a passar de um processo tradicional e linear, onde tudo é planejado nos mínimos detalhes, para um processo ágil, flexível e capaz de responder rapidamente às mudanças.

Um dos principais benefícios de usar essa estrutura é que ela permite avaliar e entender rapidamente sua situação atual e, em seguida, fazer os ajustes necessários. Isso permite que você fique à frente da concorrência, adaptando suas estratégias de acordo. Além disso, também permite que você melhore continuamente seus processos testando novas ideias e medindo sua eficácia.

4. A estrutura de transformação digital do DevOps

A estrutura de transformação digital do DevOps se concentra em melhorar a comunicação e a colaboração entre as equipes de desenvolvimento e operações. Ele ajuda você a automatizar seus processos e melhorar sua coordenação. Isso pode ajudar a acelerar o processo de implantação, reduzir as taxas de erro e melhorar a qualidade geral do software.

Uma das partes mais importantes da estrutura de transformação digital do DevOps é a comunicação eficaz. Isso envolve garantir que todos em sua equipe estejam cientes do que está acontecendo e que sejam capazes de se comunicar de forma eficaz uns com os outros. Também envolve a criação de um entendimento compartilhado de todas as mudanças que estão ocorrendo, para que todos conheçam seu papel no alcance dos objetivos do projeto.

A colaboração também é uma parte importante desse processo. Você precisa ter certeza de que todos estão trabalhando juntos em direção a um objetivo comum e que eles são capazes de entender as ideias e preocupações uns dos outros. Dessa forma, você pode evitar possíveis conflitos ou mal-entendidos, que podem levar a atrasos ou problemas no futuro.

5. A Estrutura de Transformação Digital Lean Six Sigma

A estrutura de transformação digital Lean Six Sigma tem tudo a ver com eficiência e qualidade. Ele ajuda você a otimizar seus processos e remover quaisquer defeitos. As empresas de manufatura costumam usar essa estrutura para melhorar sua eficiência e qualidade.

O Lean Six Sigma foi originalmente desenvolvido para empresas de manufatura no início da década de 1990 para ajudá-las a otimizar suas operações. Hoje, tornou-se um padrão em todo o setor que também é usado por muitos outros setores.

Um dos aspectos mais importantes da estrutura de transformação digital Lean Six Sigma é identificar e eliminar o desperdício. Isso é feito por meio de um processo chamado análise de causa raiz, que identifica os motivos reais pelos quais os problemas ocorrem em sua organização. Depois de conhecer as causas-raiz, você pode começar a abordá-las sistematicamente usando ferramentas como gráficos de solução de problemas e diagramas de fluxo.

Cada um tem seus próprios pontos fortes e pode ser adaptado para atender às necessidades de sua organização. Escolha aquele que é mais adequado para sua situação específica e comece hoje mesmo sua transformação bem-sucedida!

Quais são os fatores que contribuem para uma estrutura de transformação digital bem-sucedida?

Existem alguns fatores-chave que contribuem para uma estrutura de transformação digital bem-sucedida.

Esclareça suas metas e objetivos.

Você precisa saber o que deseja alcançar antes de começar a planejar sua transformação. Depois de ter um objetivo em mente, você pode começar a desenvolver um plano de ação que o ajudará a alcançá-lo.

Alguns objetivos que você pode ter incluem:

• Melhorando a produtividade dos funcionários.
• Reduzindo custos.
• Mudar o foco do negócio para novos mercados ou produtos.
• Fortalecimento do relacionamento com os clientes.

Seus objetivos devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado. Os objetivos podem incluir reduzir os custos em 10% sem afetar a qualidade, melhorar os índices de satisfação do cliente em 20 pontos e expandir o negócio para novos países em 3 anos.

Tenha uma comunicação eficaz e garanta uma colaboração próxima

Como em qualquer transformação, haverá muitas partes móveis e é importante que todos estejam na mesma página. Você precisa garantir que todos entendam os objetivos do projeto e que sejam capazes de se comunicar de forma eficaz uns com os outros. Dessa forma, você pode evitar possíveis conflitos ou mal-entendidos, que podem levar a atrasos ou problemas no futuro.

Além disso, você precisa ter certeza de que todos estão trabalhando juntos em direção a um objetivo comum e que são capazes de entender as ideias e preocupações uns dos outros. Ao fazer isso, você pode contornar quaisquer problemas que possam resultar em contratempos.

Desenvolva um plano claro

Antes de iniciar qualquer transformação, você precisa desenvolver um plano de ação claro. Isso ajudará a garantir que todos saibam o que precisam fazer e quando precisam fazê-lo. Isso também ajudará a manter o projeto nos trilhos e evitar que surjam problemas.

Parte do seu plano provavelmente envolverá o estabelecimento de marcos importantes. Isso ajudará a manter todos informados sobre onde o projeto está e o que ainda precisa ser feito. Eles também podem servir como pontos de verificação, garantindo que você ainda esteja no caminho certo caso as coisas mudem ao longo do caminho.

Seu plano também deve incluir um cronograma para concluir a transformação. Isso dará a todos uma ideia de quanto tempo pode levar e fornecerá uma proteção caso ocorram atrasos inesperados.

No entanto, é importante manter as expectativas realistas. Se você definir prazos muito apertados, as pessoas podem se sentir desencorajadas a se envolver ou podem sentir que não estão sendo ouvidas. Por outro lado, se os prazos forem muito longos, as pessoas podem ficar impacientes e o projeto pode ser reduzido como resultado.

Criar um plano de transformação é um primeiro passo importante para concluir com sucesso um projeto como este. Pode ajudar a garantir que todos saibam o que precisa ser feito e quando precisa ser feito, além de fornecer alguns pontos de verificação ao longo do caminho para que tudo permaneça no caminho certo.

Escolha as ferramentas certas

Existem muitas ferramentas e tecnologias diferentes que você pode usar para ajudar na sua transformação digital. Você precisa escolher aqueles que se adequam à sua situação e necessidades específicas. Aqui estão algumas coisas a serem consideradas ao selecionar ferramentas:

• Qual é o seu objetivo de negócios?
• Qual o tamanho do seu projeto de transformação digital?
• Quem usará a(s) ferramenta(s)?
• Quanto você quer gastar? -Qual é a sua linha do tempo?
• Você precisa usar a ferramenta em colaboração com outras pessoas?
• Quais são suas prioridades?

Algumas ferramentas que você pode querer considerar incluem:

• soluções IT Transformation Management (ITTM), como Citrix XenApp e XenDesktop, Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) ou Puppet para gerenciar configurações de servidor;
• Serviços de computação em nuvem, como Amazon Web Services (AWS), Google Cloud Platform ou Microsoft Azure
• Software de CRM, como Salesforce.com ou Oracle CRM.
• Ferramentas de Automação de Processos de Negócios (BPA), como Epicor Software's EPiServer, Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Business Solutions) ou Workday's Social Enterprise Suite.

Monitorar e medir o progresso

É importante monitorar e medir seu progresso à medida que você passa pelo processo de transformação. Isso o ajudará a identificar quaisquer problemas ou áreas que precisem de melhorias para que você possa resolvê-los rapidamente.

Se você puder manter esses fatores em mente, estará no caminho certo para desenvolver uma estrutura de transformação digital bem-sucedida para sua organização.

Embrulhar

É claro que a transformação digital mudou drasticamente a forma como os negócios operam. O sucesso ou fracasso de uma organização depende de quão bem ela pode abraçar essa onda e se adaptar de acordo.

Dito isto, pode-se dizer com confiança que a estrutura de transformação digital está pronta para levar seu negócio em sua próxima jornada! Apenas certifique-se de usá-lo para algo mais do que apenas uma lista de verificação, porque só assim ele o ajudará a implementar mudanças bem-sucedidas e expandir sua empresa a uma velocidade vertiginosa.

Além disso, os empresários devem prestar atenção à mudança de lojas físicas para sites de comércio eletrônico on-line, pois é um dos principais componentes da transformação digital. Antes de iniciar qualquer alteração, você deve consultar uma agência que tenha bastante experiência em eCommerce como a Tigren, para definir o plano adequado para o seu negócio. Como uma equipe de especialistas dedicados em comércio eletrônico, estamos sempre prontos para ajudar!