Marketing Digital: O que é, para que serve e exemplos de estratégias

O marketing digital é a aplicação de um conjunto de estratégias de marketing de mídia digital .

Atualmente, um grande número de técnicas e ações de Marketing Offline ou Marketing Tradicional foram traduzidas para o mundo online e Marketing Digital .

O mundo digital está em constante evolução. Novas ferramentas aparecem constantemente ou as atuais estão sendo aprimoradas.

Estão incluídos fatores como imediatismo, novas redes e a possibilidade de mensuração cada vez mais exaustiva de cada uma das estratégias implementadas.

Vamos começar pelo princípio: a definição de Marketing Digital e um breve histórico de sua evolução. Posteriormente, definiremos para que serve o Marketing Digital e acabamos explicando como as empresas podem tirar o máximo proveito dele.

Vamos lá!

O que é Marketing Digital?

Phillip Kotler, conhecido mundialmente como o pai do marketing moderno e o primeiro especialista na prática estratégica do marketing, definiu o Marketing Digital da seguinte forma:

O Marketing Digital é um conjunto de atividades que uma empresa ou pessoa executa na Internet com o objetivo de atrair novos negócios e desenvolver uma identidade de marca.

Phillip Kotler

O marketing digital promove principalmente a visibilidade e a conscientização da marca e aumenta as vendas, mas pode ser usado para vários propósitos por meio de inúmeras técnicas de marketing online. comercialização on-line.

Como mencionamos anteriormente, o conceito de Marketing Digital não permanece estático ; a prática desta disciplina está em constante evolução. Além disso, nos últimos anos as ferramentas e plataformas de marketing digital não pararam de crescer.

Qual é a história do Marketing Digital?

O conceito ou definição de marketing digital foi usado pela primeira vez na década de 1990. Foi no início da Internet que surgiu o termo marketing digital.

Durante a década de 2000 e 2010, com a evolução da tecnologia e o surgimento de novas ferramentas sociais e mobile, o conceito de Marketing Digital começou a se expandir de forma imparável. Deixando de ser usado apenas para fins de publicidade para clientes, e agregando o objetivo de criar experiências que incluam os usuários .

Philip Kotler divide o Marketing Digital em três eras, que explicam claramente sua evolução:

• Marketing Web 1.0
• Marketing Web 2.0
• Marketing Web 3.0
• Marketing na Web 4.0
  
  

Web 1.0

Na década de 1990, chegou a primeira versão da Internet, chamada Web 1.0. Esta versão da internet não permitia que os usuários interagissem com as páginas da web de forma ativa, apenas permitia encontrar informações em um sistema de busca simples. Os usuários acessaram passivamente o conteúdo.

Ainda era bastante semelhante ao marketing tradicional: a comunicação era unilateral, feita pela empresa e o consumidor recebia passivamente o conteúdo, sem qualquer tipo de interação entre as duas partes.

Quando surgiram os primeiros anúncios sem cliques, os internautas passaram a ter mais interação com as empresas que anunciavam na web. No entanto, não aconteceu até os anos 2000 que o marketing digital se tornou outra coisa, como o conhecemos hoje.

A maior característica da era Web 1.0 é a impossibilidade de comunicação e exposição do usuário. Apenas as empresas controlavam o que era publicado sobre elas mesmas.

Web 2.0

Com a Web 2.0 criou-se a possibilidade de partilhar informação de forma fácil, fácil e rápida graças ao advento das redes sociais e à rápida evolução das TIC (Tecnologias de Informação e Comunicação) que permitem a troca quase instantânea de vídeos, imagens, etc.

Durante a era da Web 2.0, a Internet deixou de ser utilizada exclusivamente como meio de busca de informações e passou a se tornar uma comunidade, onde os usuários estabelecem constantemente relacionamentos com outros usuários de diferentes países do mundo.

Nesta época a comunicação tornou-se mais democrática, e todos os usuários participativos tornaram-se produtores de conteúdo importante na Internet.

A partir de agora, os usuários podem interagir entre si e também com os conteúdos disponíveis na Internet. O aumento do número de internautas levou a essa mudança, que continua crescendo até hoje.

Web 3.0

Na fase da Web 3.0 introduzimos o conceito de web semântica, pretende-se que a navegação se adapte aos gostos do utilizador.

A W eb 3.0 não só permite a conversa e interação entre seus usuários, como também permite que você aja de forma proativa e ajude os usuários a realizarem uma navegação mais personalizada. Devido à grande avalanche de informações, tenta proporcionar ao usuário as experiências mais próximas.

Esta era acontece graças à constante evolução tecnológica, que permite a aplicação de novas linguagens, novas técnicas de busca e armazenamento.

A união entre normalização de conteúdo e inteligência artificial nos permite obter essa informação confiável. Trata-se de fazer máquinas encarregadas de buscar e descobrir informações para nós.

Quando acedemos a um website e obtemos publicidade com base em ações anteriores e experiências de navegação, ou as notícias que nos aparecem relacionadas com os nossos interesses é quando mais podemos observar essas alterações.

A Web 3.0 leva em conta nossos gostos, preferências, hábitos e até mesmo contexto. Mas em troca de todos os benefícios e melhorias de navegação que você trouxe, encontramos o fator negativo de que nossa privacidade está armazenada, com toda a polêmica que isso trouxe e a necessidade de aplicar uma lei de proteção de dados de todos os usuários da Internet .

Web 4.0

A Web 4.0 propõe um novo modelo de interação com o usuário mais completo e personalizado, oferecendo soluções concretas e customizadas às necessidades do navegador.

É um site muito mais ativo e funciona como um assistente virtual com inteligência artificial. Os assistentes virtuais atuais entendem o idioma e contam com ações anteriores, preferências e outros fatores específicos do usuário.

Por outro lado, a Web 4.0 é muito mais interativa. A grande quantidade de informações graças ao big data, aprendizado de máquina e o aprimoramento dos participantes atuais permitem a máxima personalização e otimização das tarefas.

A Web 4.0 é uma camada de integração necessária para a exploração da Web semântica e suas enormes possibilidades. É um novo modelo de Internet que nasceu com o objetivo de melhorar a era da web 3.0, adaptando-se em tempo real à rápida evolução das TIC nos dias de hoje.

A era da Web 4.0 mudou a forma como as empresas inovam. No plano virtual, as ações são muito mais ativas e personalizadas com os usuários.

Para que serve o Marketing Digital?

O Marketing Tradicional aborda o cliente de forma direta e intrusiva. Por sua vez, o Marketing Digital se conecta com os internautas por meio de conteúdo de qualidade e valor com o objetivo de que o produto ou serviço seja percebido pelo consumidor.

Vejamos para que serve o Marketing Digital:

• Recrutamento de potenciais clientes
• Aumento das vendas
• Lealdade do consumidor
• Melhora a visibilidade e notoriedade da marca
• Criando uma reputação online
• Redução de custos em relação ao Marketing Tradicional

Recrutamento de potenciais clientes

Em primeiro lugar, você deve conhecer o seu cliente. Defina sua pessoa compradora.

Dessa forma, você pode encontrar a mensagem, o tom e o posicionamento certos para direcionar ao implementar suas estratégias de marketing e comunicação em geral (publicidade, redes sociais, criação de conteúdo etc.)

Você não pode segmentar todos os seus clientes em potencial, porque sua mensagem seria muito geral e inutilizável, perdendo qualidade e possibilidades de impacto por não ser específica o suficiente.

Defina seus clientes ideais para se colocar na pele deles, entender suas necessidades e preferências e poder conversar com eles o mais próximo possível, conquistando sua confiança. Você pode encontrar 2/3 (no máximo) tipos de clientes preferenciais.

Aumento das vendas

O que qualquer empresa busca é aumentar suas vendas. As estratégias de marketing digital são a melhor maneira de conseguir isso.

Ao implementar o maior número de ações em sua estratégia de marketing, você pode aumentar a possibilidade de captar da forma mais conveniente até um potencial consumidor para que seus profissionais de vendas possam fazer o seu melhor trabalho: Vender.

Por isso, é essencial ter uma estratégia de Marketing Digital poderosa, para poder encontrar o seu público-alvo, e o melhor é alcançá-lo de várias maneiras.

Lealdade do consumidor

Muitos estudos comprovam, em termos de investimento, que é mais fácil reter os clientes atuais do que conquistar novos clientes.

O Marketing Digital irá ajudá-lo a permanecer fiel aos seus clientes. Manter contato constante sem ser invasivo permitirá que os consumidores estabeleçam uma conexão com o seu negócio.

É importante que você não se esqueça de sempre tentar atrair mais clientes, você pode conseguir isso com boas estratégias como um bom posicionamento de SEO.

Visibilidade e reconhecimento da marca

Por meio do Marketing Digital, você pode tornar sua marca conhecida para diversos tipos de públicos.

Seu lead e comprador podem ser encontrados em qualquer tipo de público. Implementar boas estratégias de marketing digital para aumentar sua notoriedade ajudará o maior número de usuários a conhecer seu negócio e sua marca, independentemente de qual público eles pertençam.

Reputação online

Reputação online é o prestígio ou estima que uma marca ou pessoa adquire na Internet. Não está totalmente sob o controle de uma empresa, pois os internautas podem contribuir para sua fabricação, fornecendo seus comentários e opiniões.

Graças ao Marketing Digital e algumas ferramentas de monitoramento, você pode saber o status da reputação online da sua marca .

Redução de custos em Marketing Digital vs. Marketing Tradicional

Anúncios de televisão, rádio e impressos exigem uma enorme quantidade de recursos.

Embora seja um erro pensar que no Marketing Digital você não precisa ter um bom orçamento, os custos de investimento podem ser bem menores. Dependendo do tipo de negócio, investir em publicidade paga para obter resultados concretos permite que o empreendedor decida o valor a investir com base em suas capacidades econômicas.

Estratégias de marketing digital nas empresas

Dentre o número de ações e estratégias de Marketing Digital que podem ser aplicadas hoje nas empresas, destacamos as seguintes.

SEO

Obter um bom posicionamento no Google é vital. Quando uma pessoa precisa de informações, quer saber alguma coisa, quer conhecer um produto ou comprá-lo, pesquise no Google.

Se você precisar de ajuda para desenvolver sua estratégia de SEO, não hesite em nos contatar em Kiwop.

SEM

Para projetos web urgentes que não têm tempo para desenvolver uma ação de SEO por motivos urgentes e para aqueles projetos web que começam muitas vezes é necessário usar publicidade paga do Google também conhecida como Search Engine Marketing ou SEM.

Pay per Click é a metodologia pela qual você paga por cada clique que um usuário faz quando vê publicidade.

Isso implica que esse usuário tenha um interesse claro, então ele clica e o site deve estar perfeitamente adaptado para que o anúncio corresponda ao conteúdo que a pessoa encontrará quando chegar à web.

CRO

Otimização da taxa de conversão (CRO) significa aumentar a taxa de conversão de qualquer site, e-commerce ou campanha de marketing.

O CRO envolve otimização de marketing digital, otimização de sites, otimização de páginas de destino, testes, experiência do cliente, usabilidade e qualquer disciplina focada em otimizar o comportamento do usuário em um site.

WPO

A velocidade da Web tornou-se um fator essencial em cada site que você deve levar em consideração se deseja ter uma web otimizada, pois contribuirá tanto na usabilidade (UX) quanto no posicionamento nos mecanismos de pesquisa online (SEO) ou na conversão (CRO) .

O Web Performance Optimization (WPO) inclui todas as ações que visam melhorar a velocidade de upload na web, ou seja, a rapidez com que os usuários podem carregar e interagir com as páginas de um site.

Mídia social

As redes sociais são plataformas perfeitas para aplicar o Marketing Digital. Mas é importante saber como eles são usados ​​e o que são usados ​​para tirar o máximo proveito deles.

Cada rede social tem um papel diferente com suas próprias estruturas, regras e rótulos comportamentais.

Assim, a rede social LinkedIn é voltada para o mundo dos negócios enquanto o facebook ou instagram gera comunidades que dialogam, compartilham e comentam as postagens de outros usuários.

Portanto, é conveniente saber para que você quer estar em uma rede: atrair clientes, questionar, tirar dúvidas ou oferecer promoções.

Marketing de email

O e- mail marketing é destinado a lojas online e sites corporativos que possuem um banco de dados de clientes.

As bases de dados devem ser próprias, não adquiridas, para as quais o utilizador se registou voluntariamente e solicitou o recebimento da publicidade que lhe será enviada. Caso contrário, estaríamos falando de spam.

Uma boa campanha de email marketing levanta ofertas, lembra datas especiais de compra ou serve para manter contato constante com o comprador.

E-mail marketing não se trata de enviar indiscriminadamente publicidade indesejada para qualquer e-mail encontrado no banco de dados, porque entre outras coisas pode resultar na irritação dos usuários e que eles parem de nos seguir.

Remarketing

O remarketing é uma técnica de marketing digital pela qual as empresas podem exibir publicidade contextual para pessoas que visitaram seu site, mas não concluíram nenhum tipo de compra.

O remarketing permite que as empresas segmentem usuários, verificando quando o processo de compra está sendo abandonado e que publicidade específica é oferecida para aquelas pessoas que já demonstraram interesse em comprar.

Otimizando o conteúdo da web

É importante atualizar cada site no momento em que você vê os índices de vendas cair, que existem novos modelos que são mais eficazes ou que uma maior participação de clientes ou maior eficácia nas vendas e conversões podem ser alcançadas.

Por isso, ter um serviço contínuo de CRO e marketing de conteúdo (que definiremos a seguir) é importante.

Marketing de conteúdo

Criar conteúdo para seu aplicativo em uma estratégia de marketing eficaz é uma importante fonte de tráfego, leads e vendas.

Escrever conteúdo que gere valor para os usuários é um fator que diferencia empresas de sucesso das que não geram, pois geram até 70% mais leads por mês.

Para isso, é preciso definir criteriosamente quais mensagens publicar, com que frequência e por quais canais (de um site, blog, redes sociais, newsletter, etc.), identificando como deve ser o conteúdo para atrair e fidelizar as audiências.

Aplique uma estratégia de Marketing Digital ao seu negócio online

Esperamos que você tenha expandido seu conhecimento sobre o que é e para que serve o marketing digital. Coloque também em prática as estratégias de marketing digital para as empresas que mostramos para você.

Lembre-se que se você precisar de ajuda ou quiser que resolvamos alguma dúvida relacionada ao seu e-commerce ou estratégia de marketing digital, teremos o maior prazer em fazê-lo.

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Na Kiwop , somos especialistas em redação de conteúdo , marketing digital , desenvolvimento web e e-commerce .

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