Os 25 principais termos e definições de marketing digital que você deve conhecer

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O marketing digital é um termo abrangente para qualquer tipo de marketing online que ocorre por meio de um dispositivo digital que é uma ferramenta conectada à Internet. Conhecer os termos associados ao trabalho ajuda a entender o processo real e o progresso no trabalho dos profissionais de marketing.

Os termos e definições de marketing digital podem ser categorizados em vários domínios específicos - SEO ou otimização de mecanismos de pesquisa, marketing de mídia social, marketing por e-mail, vídeo, publicidade paga, marketing de influenciadores, relações públicas digitais e outros. Por outro lado, existem os termos gerais, técnicos e relacionados às operações que são relevantes em todas as divisões.

Aqui está uma lista dos 25 principais termos de marketing digital mais críticos e o que eles significam. Conhecê-los decifrará a indústria.

1. Teste A/B

Também conhecido como teste de divisão – o processo de testar duas versões de conteúdo digital com um público-alvo, a preferência é aprendida medindo a taxa de conversão – usado em testes de e-newsletters, linhas de assunto de e-mail, anúncios sociais, calls-to-action, e cópia da página de destino para saber qual versão tem maior chance de fornecer a ação desejada, como assinar uma assinatura paga.

2. Marketing de afiliados

Uma estratégia que recompensa 'afiliados', ou seja, pessoas ou organizações fora do negócio por trazer novos clientes ou visitantes; feito por meio de uma promoção como anúncios ou conteúdo no site do afiliado por uma comissão com base no número de clientes gerados - usado em sites pessoais ou de estilo de vida para recomendações de produtos.

3. Posicionamento da marca

Construir uma identidade de marca e conectar-se a ela de forma diferente dos concorrentes por meio de tom, voz e design visual de anúncios, promoção, logotipo, representação em mídias sociais etc. – cria diferenciação de mercado, constrói reputação, impulsiona vendas e foca o marketing da sua marca mensagem.

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4. Estratégia de Conteúdo

Planejamento e implementação de conteúdo digital para fazê-lo funcionar para um fim uniforme; inclui a criação e distribuição de conteúdo para campanhas de marketing digital, como postagens em blogs, artigos, postagens em redes sociais, vídeos, podcasts, e-books, guias, webinars, etc.; inclui testes para avaliar o desempenho do conteúdo – o conteúdo é a base sobre a qual todas as técnicas de marketing são construídas. Esse termo de marketing digital também é um componente fundamental das campanhas de marketing de conteúdo.

5. Taxa de conversão

A porcentagem de usuários que concluíram a ação desejada; calculado dividindo o tamanho geral da audiência pelo número total de usuários 'convertidos'; por exemplo, aqueles que clicaram em um anúncio – a porcentagem da taxa de conversão é usada como uma métrica sobre a qual os profissionais de marketing tentam melhorar ainda mais o crescimento. As estratégias de marketing digital quase sempre são orientadas por dados, e esse termo de marketing digital é um dos parâmetros mais comuns medidos para determinar o desempenho de qualquer campanha.

6. CPA ou Custo por Aquisição

Um modelo de precificação que cobra apenas quando leads, vendas ou conversões são gerados; é uma métrica financeira que mede os custos de aquisição de um cliente pagante – ajuda os profissionais de marketing a saber quanto uma empresa pode pagar por leads e impulsionar o crescimento de novos clientes.

7. CPC ou custo por clique

Um modelo de preços que mede o custo de cada clique em um anúncio; projetado para direcionar o tráfego para um site – métrica crítica de marketing digital que mostra quanto uma empresa paga para alguém clicar em seu anúncio.

8. CPM ou Custo por Mil

Um modelo de preços que mede o custo de um anúncio online por 1.000 impressões, sendo a impressão sempre que o anúncio é exibido em uma página da web – ideal para criar reconhecimento de marca e entregar uma mensagem direta em sites de alto tráfego.

9. CRM ou Gestão de Relacionamento com o Cliente

Um conjunto de aplicativos que as empresas de marketing usam para gerenciar dados de clientes, analisar interações com clientes e receber dados relevantes em tempo real – o CRM é usado para atualizar e melhorar estratégias de relacionamento com clientes, personalizar e direcionar serviços de marketing.

10. CTA ou Call to Action

Fazer referência a um conteúdo, como um texto, banner, formulário, botão ou imagem em uma página da Web (ou e-mail) solicitando que os visitantes executem uma ação específica; inclui instruções ou diretrizes para ler mais conteúdo, participar, assinar, se inscrever ou comprar – CTAs orientam os visitantes em sua jornada de compra, impactando nas taxas de conversão.

11. CTR ou taxa de cliques

A porcentagem de usuários que clicam em links colocados em e-mails, anúncios, sites, etc.; mede o envolvimento ativo dos usuários com o conteúdo vinculado em um site com a fórmula: CTR = (cliques/impressões) x 100 – essa métrica ajuda a entender os clientes e ajustar o público-alvo.

12. CRO ou Otimização da Taxa de Conversão

O processo de otimização de um site para aumentar a porcentagem de visitantes realizando o CTA desejado; um sistema de marketing para aumentar a porcentagem de visitantes que se convertem em clientes pagantes – os métodos CRO criam uma melhor experiência do usuário, geram leads de qualidade, encurtam o tempo para fechar negócios.

13. Filtragem de e-mail

Uma técnica que organiza e-mails com base em uma palavra ou frase em um esforço para manter a caixa de entrada do usuário livre de spam – usada para evitar filtros de spam e evitar listas negras; permite alcance direcionado.

14. Taxa de engajamento

Métricas para acompanhar o envolvimento do mercado-alvo com o conteúdo de uma marca; entendido como o número de curtidas, comentários e compartilhamentos ou interações com vídeos, atualizações, blogs, etc. – importante no marketing de mídia social para medir o sucesso por meio da visibilidade, afinidade e credibilidade da marca. Esse termo de marketing digital é uma das medidas mais fortes do sucesso de uma campanha de mídia social, especialmente quando o foco é construir uma forte base de assinantes ou seguidores para seu perfil social.

15. O Funil

O funil de vendas exibindo o processo de compra de um lead para um cliente.

ToFu ou Topo do Funil

A primeira etapa do processo de compra em que os visitantes ainda estão procurando informações – esta etapa requer a construção de confiança por meio de conteúdo de qualidade para motivar os visitantes para a próxima etapa.

MoFu ou meio do funil

O estágio intermediário em que os compradores identificaram seu problema e necessidade, mas continuam pesquisando – aqui os leads são transferidos do marketing para as vendas.

Bofu ou fundo do funil

A última etapa em que o comprador está se preparando para comprar depois de identificar vários fornecedores – a abordagem consultiva para ajudar um cliente a tomar uma decisão fechará o negócio.

16. Estratégia GTM ou Go-to-Market

Planeje a especificação de como apresentar a proposta de valor exclusiva de um produto para obter uma vantagem competitiva ao atingir os clientes – fornece um roteiro para o lançamento de um produto para atingir o ajuste do produto ao mercado.

17. KPI ou Indicadores Chave de Desempenho

Uma referência métrica ou quantitativa para acompanhar o progresso em direção às metas de marketing; Os KPIs devem ser SMART ou Específicos, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes, Temporários – usados ​​para medir o desempenho e corrigir o curso.

18. Preenchimento de palavras-chave

A prática de usar muitas palavras-chave no conteúdo para melhorar a visibilidade nos motores de busca; tática prejudicial atraindo penalização pelos mecanismos de pesquisa – separa as empresas de marketing ruins das boas que se concentram na pesquisa de palavras-chave para otimizar a publicidade na web e o posicionamento do mecanismo de pesquisa do site para corresponder a palavras-chave de alto tráfego.

19. Geração de Leads

Educar os visitantes sobre o produto ou serviço e o setor onde os visitantes, por sua vez, fornecem informações qualitativas para a equipe de vendas – ajuda a capturar leads qualificados.

20. LTV ou Valor Vitalício

Também chamado de CLV ou Customer Lifetime Value – a melhor estimativa da receita esperada de um cliente médio – é usado para calcular o impacto geral de uma venda em todo o relacionamento com o cliente.

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21. Anúncios pagos

Gerar tráfego no site por meio de anúncios pagos que garantem que o conteúdo de marketing salte para o topo da linha; inclua duas categorias principais de anúncios de mídia social e anúncios gráficos segmentados com base em métricas de comportamento rastreáveis ​​– ajuda a alcançar leads relevantes.

22. Índice de relevância e Índice de qualidade

Para decidir a relevância de um anúncio e como ele se compara a outros anúncios semelhantes na plataforma; pontuações mais altas significam que mais anúncios serão exibidos em relação aos concorrentes – melhorar essas pontuações ajuda a reduzir o CPC.

23. ROAS ou retorno do investimento em publicidade

Métrica de marketing para medir a eficácia das campanhas publicitárias e calcular o retorno do investimento em marketing pago, como gastos com anúncios – o ROAS ajuda a avaliar quais métodos estão funcionando e como melhorar os esforços publicitários futuros.

24. SEM ou Search Engine Marketing

Estratégias para obter maior colocação nos motores de busca através de lances nos termos de busca e aumentar a visibilidade de um site nas páginas de resultados dos motores de busca; refere-se quase exclusivamente à publicidade de pesquisa paga e alternadamente referido como pagamento por clique ou PPC – usado para gerar melhores leads.

25. Público-alvo

A persona ideal do cliente em mente ao planejar novas campanhas publicitárias ou conteúdo; o grupo de pessoas que podem se beneficiar das ofertas de uma empresa – determinar um público-alvo por meio de esforços pagos e orgânicos ajuda a aumentar as vendas e aumentar o alcance.

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