Carreiras de marketing digital: perguntas e respostas com Matt Bailey

Matt Bailey, autor de marketing digital mais vendido, palestrante e instrutor corporativo, sentou-se para uma sessão de perguntas e respostas para discutir vários tópicos sobre os quais a Simplilearn recebeu perguntas relacionadas ao marketing digital.

A sexta parte de uma série de seis partes, este artigo se concentra nos conselhos de Matt para pessoas que desejam seguir uma carreira em marketing digital.

P: O marketing digital é um setor muito popular para as pessoas seguirem carreira. Se você está começando, em que os profissionais de marketing devem se concentrar? É melhor ser um generalista ou é melhor se concentrar em uma área-chave? Ser um faz-tudo pode ter uma chance melhor de fazer coisas em pequenos departamentos de marketing corporativo, mas, por outro lado, você nunca obtém a profundidade de conhecimento que pode fazer você se destacar de outros candidatos. O que você recomenda?

R: É essencial olhar para as coisas de uma perspectiva de negócios em vez de uma visão de desempenho do canal, e também é crucial que os profissionais de marketing digital tenham uma melhor compreensão dos dados: quais dados são produzidos, de onde vêm, o que podem ser aplicados e o que essa habilidade permite que os profissionais de marketing digital usem. Isso permitirá que eles entendam os dados, como você pode segmentar o público e quais informações estavam sendo rastreadas por meio de servidores. Saber quais dados estão sendo capturados pode permitir que você dê lances para esses dados.

P: Agora, vemos a mesma coisa no aprendizado de máquina e entendemos que, quando nos concentramos na construção dessa área-chave, ela inibe ou permite que você adote novas informações muito rapidamente.

R: Se os profissionais de marketing digital estão se concentrando no lado técnico do SEO e apenas olhando para o código, e quando se trata de conteúdo, e se trata de negócios e coisas assim, eles não podem falar sobre isso porque estão apenas com foco nessa pequena área técnica. Se você está tentando determinar se é melhor se concentrar em uma área-chave ou ser um generalista, o ideal é buscar uma mistura de ambos. Valeria a pena encontrar uma área em que você possa se concentrar e se desenvolver, mas também uma área que permita desenvolver habilidades complementares. Por exemplo, algumas pessoas se concentram na pesquisa de palavras-chave e se aprofundam nela e entendem que podem usar essas mesmas habilidades em várias áreas. Eles podem usar essas habilidades em SEO, além de pesquisa paga, desenvolvimento de conteúdo e tantos lugares e aplicativos diferentes.

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P: Parece que há muito sangramento entre as diferentes especialidades, seja SEO, análise de dados ou marketing por e-mail, e o que você pode aprender com os outros aspectos pode ajudá-lo em qualquer nicho que você queira seguir. Parece que você está dizendo que se especializar no que lhe interessa é bom, mas abra os olhos para aprender outros aspectos do marketing digital e desenvolver habilidades que o ajudem em sua carreira.

R: Absolutamente. Houve momentos em que estou lendo artigos sobre atualizações de novas tecnologias, e há momentos em que vejo algo e decido deixar alguém se especializar nesse tipo de tecnologia. Mesmo que seja uma habilidade complementar ou empilhável, pode levar uma quantidade significativa de tempo para cavar nela, então é preciso um pouco de controle de suas habilidades e habilidades para passar algo ou decidir aprender mais sobre isso e ir de lá.

P: Então, encontrar habilidades complementares também permite que você fique menos isolado de seu campo específico? Por exemplo, isso está acontecendo muito com IA e pesquisa de palavras-chave; O aprendizado de máquina está substituindo muitos aspectos do marketing digital. É bom poder diversificar a ponto de não sentir que está preso a apenas um pequeno aspecto que pode desaparecer completamente.

R: Eu sempre recomendo obter uma boa base de análises e dados, o que só ajudará você a crescer. Ele permitirá que você se adapte e entenda novos canais e novas tecnologias rapidamente.

P: Esse é um ótimo conselho; eles dizem que o conteúdo é rei, mas os dados sempre estarão lá.

R: Sim, e os dados ajudarão você a entender qual conteúdo é o rei.

P: Quais você diria que são as habilidades essenciais para um gerente de marketing digital ter?

R: Entendendo os dados porque você está trabalhando ativamente em campanhas e precisa relatar os resultados dessas campanhas. Você provavelmente receberá metas a serem atingidas, portanto, entender como os KPIs funcionam, como agir sobre os KPIs e como fazer as perguntas certas aos que trabalham com você é crucial. Isso permite que você entenda o que está acontecendo, o que deve mudar e quais devem ser os resultados esperados. Existem muitos gerentes de marketing digital por aí que não conhecem o básico da medição e assim por diante. Como resultado, eles continuam cometendo os mesmos erros e fazendo as mesmas coisas com suas campanhas.

Os gerentes que conheço que entendem de análise passaram para diretores e alguns para o nível C. Isso ocorre porque eles entendem a responsabilidade e como trabalhar com dados e análises. Os indivíduos que dedicam tempo para se educar e expandir são geralmente os que estão sendo promovidos.

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P: Quais são algumas considerações que os profissionais de marketing digital precisam ter em mente para recursos visuais?

R: Use-os. Não fique preso pensando que o texto é a única maneira de se comunicar. Por exemplo, se você pesquisar na web como trocar um pneu, obterá um vídeo. Você notará que há muitos resultados e talvez não queira aquele que dura vinte minutos; você precisa de informações e como ver como fazer algo visualmente, mas não quer perder seu tempo.

Existem três classes de imagens ou recursos visuais que você pode usar. A primeira é decorativa, onde você usa recursos visuais que não adicionam ao conteúdo; eles não ajudam a comunicar o conteúdo e estão ali apenas para serem decorativos – eles não estão conectados de forma alguma ao conteúdo.

A próxima classe é relativa, onde pode melhorar a entrega, mas não o conteúdo real. Em outras palavras, pode ser um esquema de cores melhor ou usar cores para comunicar algo. Por exemplo, se você estiver escrevendo um artigo sobre a jornada do cliente e estiver usando uma imagem de uma estrada, isso é o que eu chamaria de visual de associação relativa.

A terceira coisa é funcional. Funcional é onde você encontra seus infográficos e seus guias de instruções, porque a própria imagem é o conteúdo.

Ao desenvolver recursos visuais, é importante pensar se é algo relacionado ou parte do conteúdo e desenvolvê-lo a partir daí. Pense nisso em termos do que as pessoas esperam ver. Por exemplo, algumas pessoas podem não querer um vídeo de 30 minutos sobre como alterar as configurações do monitor se for algo que pode ser feito em seis segundos.

Algo semelhante aconteceu outro dia: eu precisava alterar uma configuração e pesquisei na web sobre como fazê-lo. Eu vejo vídeos em todo lugar; no entanto, vejo instruções na parte superior com apenas quatro etapas a serem concluídas, e isso estava no texto. Nesse caso, embora vários vídeos estejam tentando responder à minha pergunta, não quero perder tempo assistindo porque esses quatro passos são fáceis e escritos. Eu posso fazê-los imediatamente sem ter que lidar com assistir a um vídeo.

Entenda o que as pessoas esperam e entregue a elas.

P: Se você voltasse e olhasse o que faz um bom anúncio impresso em termos de visual para texto, você veria muitos dispositivos lá, e acho que uma das coisas de que você estava falando era torná-lo relativo, mas não sendo literal - um tipo ruim de anúncio gráfico é o que chamamos de "ver-dizer", onde você diz "na estrada" e depois há uma imagem de uma estrada. Mas, o mais importante é onde o visual complementa o texto ou dá alguma resposta ao título.

Um que me vem à mente é o Fusca, e ele tinha apenas uma foto do carro, e a manchete desse anúncio era "limão". Este Volkswagen foi deixado no porto – por quê? — porque uma das inúmeras pessoas do controle de qualidade na linha de produção notou que havia uma mancha no cromo ao redor do porta-luvas.

R: Esses são anúncios clássicos. Eu tenho alguns na minha parede aqui porque eu amo Volkswagen Beetles.

P: Se você vir um título que tenha um retorno inesperado com a imagem, então esse é um bom visual complementar, em vez de apenas ver algo e dizer.

R: Absolutamente. Existe um grande livro chamado "Marketing de Convergência" de Richard Rosen, e Rosen passou décadas no mundo das agências tradicionais. Mas quando o digital começou a dominar, agora havia a capacidade de medir a eficácia dos anúncios, e então ele divide as iterações de anúncios de marca típicos onde é uma imagem e depois algumas palavras. Ele começou a explicar como eles eram; eles foram capazes de medir a eficácia integrando a imagem com as palavras e como convergir essas duas coisas para a melhor eficiência. É um ótimo livro explicando como isso aconteceu e a mentalidade por trás disso.

Matt também sentou-se para uma entrevista em podcast para oferecer seus conselhos sobre como iniciar uma carreira em marketing digital recentemente. Ouça o podcast aqui.

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