M-commerce vs eCommerce: A comparação traz para você o visual mais abrangente

A vida ficou muito mais simples graças às compras e pagamentos online, que mudaram completamente a forma como os produtos são vendidos. Embora ainda exista, o comércio tradicional está sendo cada vez mais substituído pelo comércio eletrônico e pelo comércio móvel. Devido às inúmeras vantagens que oferece, a maioria das pessoas na era digital de hoje está optando por realizar suas transações online. Para ajudá-lo a entender as diferenças entre M-commerce e eCommerce e por que ambos são tão populares, continuaremos a discussão neste blog. Continue lendo para também explorar mais sobre M-commerce vs eCommerce.

Definição

O que é M-commerce?

A compra e venda de produtos usando dispositivos móveis como smartphones ou tablets é mobile commerce ou M-commerce. Também se refere a transações de pagamento online baseadas em dispositivos móveis. Os varejistas agora podem oferecer serviços, mercadorias e gateways de pagamento por meio de smartphones, graças aos avanços na conexão móvel, segurança e desenvolvimento de aplicativos. A tendência para o comércio móvel também está sendo impulsionada pelo número crescente de usuários de smartphones.

O que é comércio eletrônico?

O ato de comprar e vender produtos pela Internet é comércio eletrônico ou e-commerce. O e-commerce integra todos os sistemas e serviços de pagamento online. Os varejistas on-line que aceitam pagamentos on-line estão incluídos. Na realidade, o comércio eletrônico inclui não apenas transações comerciais ou financeiras realizadas por meio de redes, mas também uma extensa rede de procedimentos comerciais globais relacionados.

O comércio eletrônico agora se refere à compra ou venda eletrônica de produtos e serviços para clientes em todo o mundo. Ele também contém produtos e serviços profissionais.

Principais diferenças entre M-commerce e e-commerce

Existem algumas diferenças entre o M-commerce e o eCommerce, apesar do fato de que tanto a web quanto o mundo dos dispositivos móveis se baseiam nos mesmos conceitos fundamentais e buscam simplificar a vida das pessoas.

O futuro do M-commerce vs e-commerce

comércio eletrônico

Mercados

Recentemente, os clientes se acostumaram a fazer todas as suas compras em um único local. É incrivelmente conveniente e eficaz encomendar uma variedade de produtos, como roupas e artigos para o lar, em um único mercado, e não em várias lojas, especialmente durante uma pandemia. Você não tem que pagar por muitas entregas. Além disso, os marketplaces frequentemente oferecem uma ampla gama de vantagens e descontos.

Ele pode funcionar como um canal adicional para sua empresa, bem como uma tática de marketing adicional e direcionar os clientes de volta ao seu próprio site.

Pesquisa rápida do cliente

Para acompanhar as preferências e os requisitos dos clientes, que estão sempre mudando, as empresas devem fazer uma pesquisa rápida com os clientes.

Executar um estudo rápido do usuário em vez de optar por um jogo de adivinhação é a única opção, especialmente durante as temporadas de compras movimentadas, quando as empresas precisam agir rapidamente. É uma ótima técnica para avaliar iniciativas de marketing ou novas estratégias.

Realidade aumentada

Nossa experiência de compra pode ser levada a um nível totalmente novo por meio da realidade aumentada. Um aplicativo pode auxiliar a proporcionar uma experiência sensorial semelhante à que estamos acostumados nas lojas físicas. Além disso, os clientes podem ver um produto mais de perto, experimentado, ou você pode imaginar como os móveis ficarão e se encaixarão na sua sala de estar.

Sustentabilidade

Fabricação e negócios sustentáveis ​​referem-se ao desenvolvimento e comercialização de produtos criados a partir de recursos com embalagens seguras para o meio ambiente e de alta qualidade. Portanto, eles podem durar por um período muito longo. São produtos que possuem rótulos como “biodegradável”, “orgânico”, “livre de plástico”, “durável”, “ético”, “compostável”, “reciclado”, “ecologicamente correto”, “reutilizável”,…

Venda omnicanal

Você pode alcançar seus clientes e proporcionar a eles uma experiência mais personalizada usando essa estratégia de marketing. Os clientes esperam cada vez mais acessar conteúdo em várias plataformas e receber abordagens variadas das empresas.

Em seguida, concentre-se nos canais que seu público-alvo e os clientes existentes mais usam. Além disso, você pode aproveitar os dados entre canais coletados. Assim, você pode proporcionar aos seus clientes experiências de compra ainda mais individualizadas por meio de descontos, cupons e programas de fidelidade.

Mcommerce

Aplicativos da Web progressivos

Ele combina a compatibilidade de aplicativos da Web padrão com a capacidade de aplicativos nativos. Ao renunciar ao desenvolvimento de aplicativos móveis que dependem de vários tipos de SO e se eles têm as atualizações mais recentes, as empresas podem reduzir seus custos. Por outro lado, os PWAs são mais acessíveis e compatíveis.

Compra em um clique

O abandono do carrinho de compras pode ser causado pelo processo de checkout prolongado com toda a entrada tediosa e repetida de informações pessoais. Portanto, você pode economizar o tempo dos clientes e habilitar o pedido com um clique, salvando suas informações pessoais voluntariamente em um aplicativo móvel.

Comércio social

Anúncios em postagens e sites “compráveis” levaram a compras e transações contínuas de mídia social. Mais oportunidades de comprar mercadorias sem sair das plataformas de mídia social em breve estarão disponíveis.

Vantagens do M-commerce

Há muitas vantagens para as empresas no comércio móvel. Para mostrar por que o comércio móvel é a melhor estratégia para um negócio online, vejamos alguns dos benefícios.

Saiba mais sobre o insight de seus clientes

Os varejistas podem se conectar com os clientes de forma mais pessoal graças aos aplicativos móveis. Por exemplo, aplicativos que integram análise e tecnologia de beacon permitem que os varejistas interajam com os clientes diretamente durante todo o tempo em uma loja.

Eles fornecem uma experiência de compra personalizada. Os sinais oferecem descontos e promoções e podem conectar os mundos online e offline do varejo. Esses sinais podem até notificar os compradores sobre a chegada de novos produtos nos quais possam estar interessados.

Os varejistas podem alterar a estratégia e as operações da loja para melhor atender aos interesses e comportamentos do cliente, graças às informações do cliente obtidas pela tecnologia. Portanto, eles podem aumentar a fidelização de seus clientes.

Toque pessoal

Particularmente eficazes para preencher a lacuna entre uma empresa e seus clientes em potencial são as notificações push. As pessoas frequentemente carregam seus dispositivos móveis praticamente em todos os lugares que vão. Portanto, eles são rápidos em oferecer ofertas e são mais capazes de alcançar os clientes. Além disso, de acordo com estudos, os usuários que estão envolvidos com notificações push são mais propensos a utilizar um aplicativo no mês seguinte – em média, 62% dos usuários o fazem.

Melhorando a experiência do cliente.

Os varejistas podem atrair mais prontamente a atenção dos clientes oferecendo o tipo correto de serviço porque as pessoas frequentemente mantêm seus dispositivos móveis à mão.

Além disso, utilizar chatbots e aplicativos de mensagens é uma tática diferente para tentar. Usar os aplicativos e serviços que os clientes já usam e adoram torna mais simples para as empresas se envolverem com seus clientes. Com o uso de chatbots e interfaces de IA, as empresas podem oferecer atendimento ao cliente mais eficaz, experiências de compra mais individualizadas e prevenção de fraudes. Além disso, eles também podem ajudar nas pesquisas de imagens.

Uma variedade de métodos de pagamento

O Mcommerce pode oferecer aos clientes uma seleção verdadeiramente variada de opções de pagamento graças ao surgimento de novas soluções de pagamento móvel. Além disso, o Mcommerce fornece carteiras móveis, que permitem o checkout com um clique em muitas lojas. Apple Pay, PayPal One-Touch e Amazon Pay são algumas opções comuns de pagamento móvel.

Um canal de marketing extra

Além das notificações, o Mcommerce oferece às empresas a chance de anunciar, fornecendo promoções, descontos somente para celular, tarifas exclusivas para consumidores que se cadastram, entrega gratuita e muito mais. Assim, os lojistas podem aumentar o cadastro de usuários e atrair novos clientes.

Conclusão

O m-commerce está se tornando cada vez mais valioso e importante porque mais pessoas usam plataformas de comércio eletrônico por meio de seus dispositivos móveis. Além disso, devido às suas características distintivas e aos incríveis benefícios que oferece, como mobilidade, acessibilidade e conectividade, o comércio móvel é uma indústria em rápida expansão. A Magesolution da AHT Tech JSC é um parceiro de desenvolvimento adequado para desenvolvimento de comércio eletrônico, desenvolvimento de aplicativos móveis e desenvolvimento de aplicativos da web . Envie-nos uma mensagem para mais informações!

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