Como detectar conteúdo escrito por IA e o que isso significa para o seu B2B

Bem-vindo ao futuro, onde o conteúdo gerado por IA está se tornando cada vez mais prevalente. De artigos de notícias a postagens de mídia social, está ficando mais difícil dizer o que foi escrito por um humano e o que foi divulgado por um algoritmo.

Como todos sabemos, com grandes poderes vêm grandes responsabilidades. Embora o conteúdo gerado por IA possa nos poupar tempo e esforço, ele também tem o potencial de produzir uma escrita robótica e sem originalidade que pode deixar os leitores cochilando em suas mesas. Além disso, com o aumento de deep fakes e fake news, é mais importante do que nunca detectar quando um conteúdo foi gerado pela IA.

Digite OpenAI, a empresa por trás do modelo de linguagem ChatGPT. A empresa acaba de lançar uma ferramenta para identificar conteúdo escrito por IA. Apelidada de “classificador de texto AI”, essa ferramenta promete tornar mais fácil para as empresas garantir que humanos, e não máquinas, escrevam seu conteúdo. Mas como exatamente isso funciona, o que isso pode significar para sua estratégia de marketing B2B e é realmente confiável?

Como funciona o classificador de texto AI da OpenAI?

O AI Text Classifier foi lançado em 31 de janeiro de 2023 e, como as outras ferramentas da OpenAI, é de uso gratuito. Ele funciona analisando os padrões no texto e comparando-os com os padrões encontrados em um grande conjunto de dados de textos conhecidos gerados por IA e escritos por humanos, analisando uma ampla gama de estilos de escrita, incluindo artigos de notícias, trabalhos acadêmicos, postagens em mídias sociais, e cópia publicitária.

Embora seja impossível detectar texto escrito por IA com 100% de precisão, ele tem o potencial de ser um ativo valioso para garantir a integridade do conteúdo online. A OpenAI diz que seu novo classificador de texto AI pode limitar a capacidade de executar campanhas automatizadas de desinformação, usar ferramentas de IA para fraudes acadêmicas e representar humanos com chatbots.

Para entender como a ferramenta funciona, é útil considerar algumas das principais características do texto gerado por IA. Uma das características mais comuns é a falta de coerência ou coesão, pois os modelos de IA geralmente lutam para criar um texto que flua de forma natural e lógica. Além disso, o texto gerado por IA geralmente contém erros ou inconsistências menos prováveis ​​de ocorrer em texto gerado por humanos. Por fim, o texto gerado por IA pode exibir padrões incomuns de repetição ou falta de variação na estrutura da frase, pois esses modelos costumam ser treinados em grandes quantidades de dados de texto que podem não refletir com precisão as nuances da linguagem humana.

Essa nova ferramenta foi projetada para identificar esses e outros recursos indicativos de texto gerado por IA. Ele usa uma combinação de algoritmos de aprendizado de máquina e técnicas de processamento de linguagem natural para analisar vários aspectos do texto, incluindo gramática, sintaxe, escolha de palavras e tom. A ferramenta então atribui uma pontuação de probabilidade indicando a probabilidade de o texto ter sido gerado por IA. Indivíduos, organizações ou plataformas podem usar essa pontuação para determinar se um trecho de texto é confiável ou se pode ser produto de um ator ou algoritmo mal-intencionado.

Mas até o OpenAI reconhece que seu classificador não é totalmente confiável. O site diz: “Em nossas avaliações em um 'conjunto de desafios' de textos em inglês, nosso classificador identifica corretamente 26% do texto escrito por IA (verdadeiros positivos) como 'provavelmente escrito por IA', enquanto rotula incorretamente o texto escrito por humanos como IA -escritos 9% das vezes (falsos positivos).” Também pode ser contornado com pequenas edições.

Por esses motivos, o classificador de texto AI não deve ser a única evidência usada ao decidir se o AI gerou um documento. Aqui estão alguns outros indicadores que você deve considerar ao decifrar se o conteúdo é escrito por IA ou por humanos.

Como identificar conteúdo escrito por IA

Procure inconsistências na linguagem e no tom.

Um dos desafios mais significativos com o conteúdo gerado por IA é que muitas vezes falta o fluxo natural e a variação da linguagem humana. Quando os algoritmos de IA geram texto, eles tendem a confiar em padrões e fórmulas predefinidos, resultando em um conteúdo que pode parecer rígido e repetitivo. Isso pode ser especialmente perceptível em conteúdos mais longos, onde a falta de variação pode se tornar mais aparente.

Além do tom do conteúdo, a linguagem utilizada também pode ser uma pista se foi gerada por IA. Por exemplo, o conteúdo gerado por IA pode usar vocabulário ou estruturas gramaticais incomuns ou inconsistentes com a escrita humana típica. Ao prestar atenção a essas inconsistências, você pode identificar melhor o conteúdo gerado por IA e distingui-lo do conteúdo escrito por humanos.

Verifique se há conteúdo repetitivo ou estereotipado.

Outra característica comum do conteúdo gerado por IA é que ele pode ser repetitivo ou estereotipado, resultando em conteúdo sem originalidade e criatividade. Se você perceber que o conteúdo que está lendo é excessivamente repetitivo ou segue uma fórmula previsível, é possível que tenha sido gerado por IA.

Uma maneira de verificar se há conteúdo repetitivo ou estereotipado é procurar padrões no estilo ou estrutura de escrita. Por exemplo, se você perceber que todas as frases seguem a mesma estrutura ou que determinadas frases se repetem ao longo do texto, pode ser um sinal de que a IA gerou o conteúdo.

Outra maneira de verificar se há conteúdo repetitivo é usar ferramentas de detecção de plágio. Muitos algoritmos de IA dependem de conteúdo pré-existente como base para gerar um novo texto. Ao executar o conteúdo por meio de um verificador de plágio, você pode ver se o texto foi copiado ou parafraseado de outras fontes.

No entanto, é importante ter em mente que nem todo conteúdo repetitivo é necessariamente gerado por IA. Alguns tipos de conteúdo, como manuais técnicos ou documentos jurídicos, podem seguir um formato previsível devido a padrões do setor ou requisitos regulamentares.

Examine o contexto do conteúdo.

Ao tentar identificar o conteúdo gerado por IA, é importante considerar o contexto em que o conteúdo aparece. Isso significa analisar o tópico do conteúdo, o público-alvo e o nível de conhecimento necessário para escrever o conteúdo.

O conteúdo gerado por IA costuma ser usado para tópicos simples ou diretos que não exigem muita experiência ou conhecimento. Por exemplo, você pode encontrar conteúdo gerado por IA em descrições de produtos, resumos de notícias ou postagens em mídias sociais. Esses tipos de conteúdo normalmente não exigem uma compreensão profunda do tópico e, por isso, os algoritmos de IA podem produzi-los com relativa facilidade.

Por outro lado, se você encontrar conteúdo que discute tópicos complexos ou usa linguagem técnica, é menos provável que seja gerado por IA – ou pelo menos teria sido fortemente editado por um humano. Isso ocorre porque os algoritmos de IA podem ter dificuldade para entender as nuances desses tópicos e, como resultado, podem não ser capazes de gerar conteúdo preciso ou informativo.

Além do tema do conteúdo, também é importante considerar o público-alvo. Se o conteúdo for direcionado a um grupo específico de pessoas, como profissionais médicos ou especialistas jurídicos, é menos provável que seja gerado por IA. Os algoritmos de IA podem não ter o conhecimento necessário para escrever conteúdo personalizado para públicos específicos.

Verifique as fontes e citações

Os algoritmos de IA geram conteúdo extraindo informações de fontes de dados pré-existentes, e essas fontes podem estar desatualizadas, não confiáveis ​​ou até mesmo falsas. Muitas plataformas de IA, como ChatGPT e perplexity.ai, fornecem as fontes que usam para gerar conteúdo, para que o humano por trás da IA ​​possa verificar os fatos e/ou incluir citações. Ainda assim, os artigos gerados por IA geralmente não têm as fontes usadas e, quando essas fontes são fornecidas, geralmente estão desatualizadas ou fornecidas por uma fonte tendenciosa.

Observar as fontes pode ajudá-lo a determinar se a peça pode ser gerada por IA e, mais importante, pode ajudá-lo a determinar se o conteúdo da peça é preciso, tendencioso e/ou relevante.

Reserve um tempo para verificar as fontes e citações usadas. Procure fontes confiáveis ​​que sejam bem conhecidas e respeitadas em seus respectivos campos. Verifique se as fontes citadas estão atualizadas e se apóiam as afirmações feitas no conteúdo.

Outra coisa a ter em mente é a credibilidade do autor ou organização que produziu o conteúdo. Procure informações sobre o autor ou organização e verifique suas credenciais. O artigo cita um blog pessoal extremamente tendencioso ou cita um estudo de uma organização de pesquisa respeitada?

Ao reservar um tempo para verificar as fontes e citações usadas no conteúdo, você pode identificar se ele foi escrito por IA - e mais importante - você pode garantir que está lendo informações precisas e confiáveis. Isso é particularmente importante quando se trata de setores que podem ter um impacto significativo na vida das pessoas, como saúde ou finanças.

Como usar IA com responsabilidade no marketing B2B

Está claro que a IA transformou o marketing de conteúdo B2B, permitindo que as empresas personalizem as experiências dos clientes, analisem os dados com mais eficácia e automatizem os processos. No entanto, a IA deve ser usada com responsabilidade para criar confiança com os compradores. À medida que os compradores se tornam mais habilidosos em reconhecer conteúdo gerado por IA, é importante criar conteúdo confiável, transparente e autêntico.

O que fazer:

1. Seja transparente. Indique claramente onde a IA é usada e o que ela faz. Evite usar a IA para gerar avaliações ou depoimentos falsos ou para enganar os compradores.
2. Use IA para análise de dados. A IA pode ajudar a analisar grandes quantidades de dados para fornecer insights que podem ajudar a informar a estratégia de marketing, mas certifique-se de interpretar os resultados corretamente e evitar conclusões enganosas.
3. Use IA para personalizar o conteúdo. A IA pode ajudar a personalizar o conteúdo para os consumidores, mas certifique-se de que o conteúdo seja relevante e significativo.
4. Use IA para automatizar tarefas repetitivas. A IA pode automatizar tarefas repetitivas, como enviar e-mails para marketing por e-mail B2B, agendamento de mídia social e geração de leads, liberando tempo para os profissionais de marketing se concentrarem em iniciativas mais estratégicas.
5. Monitore o conteúdo gerado por IA. Garanta que o conteúdo gerado por IA seja preciso, consistente e relevante para o público-alvo.
6. Use IA para agilizar a produção de conteúdo. A IA é uma ótima ferramenta de ideação, especialmente para marketing de conteúdo. Aproveite a IA como uma ferramenta de pesquisa para marketing de conteúdo e, em seguida, use seu conjunto de habilidades e sensibilidades humanas para tornar esse conteúdo envolvente, exclusivo e relevante.

Não é:

1. Não use IA para criar personas falsas ou manipular dados do comprador.
2. Não use IA para gerar spam ou conteúdo de baixa qualidade. Embora a consistência seja uma parte importante do marketing, no final, seu conteúdo de marketing não terá sucesso se for irrelevante ou inútil para o comprador.
3. Não confie apenas no conteúdo gerado por IA. A contribuição humana e a criatividade ainda são necessárias para criar conteúdo atraente e envolvente.
4. Não use IA para escrever seu conteúdo em uma crise ou momento crítico. Em comunicações de crise ou nos casos em que a mensagem é sensível, certifique-se de que um humano esteja no controle da mensagem.
5. Não ignore considerações éticas. A IA pode reforçar preconceitos e perpetuar a discriminação se não for usada com responsabilidade. Certifique-se de que seus sistemas de IA sejam projetados para serem justos e imparciais.
6. Não se esqueça do toque humano. Embora a IA possa ser usada para personalizar o conteúdo, nada supera a interação humana genuína. Use a IA para aprimorar a experiência do comprador, mas também forneça oportunidades para interação humana quando apropriado.

Ser capaz de identificar conteúdo gerado por IA é mais importante do que nunca. Isso nos permite tomar decisões informadas e evitar informações potencialmente enganosas ou falsas. Quer estejamos lendo artigos de notícias, análises de produtos ou conteúdo educacional, ser capaz de distinguir entre conteúdo gerado por IA e gerado por humanos é crucial.

Ser capaz de identificar a diferença também ajudará você a entender melhor como usar o ChatGPT de maneira eficaz em suas próprias estratégias de marketing, relações públicas B2B e comunicações.

Precisa de ajuda para gerar conteúdo preciso e envolvente que não pareça gerado por IA? Vamos conversar.