Entendendo o marketing de conteúdo: um guia detalhado

Você vê marcas postando avaliações e depoimentos de histórias de sucesso de seus clientes enquanto você não conseguiu resolver o quebra-cabeça do marketing digital?

Não é ciência de foguetes, e às vezes a solução é bem simples – criar conteúdo mais relevante e valioso. Mas apenas ter posts ou vídeos de alta qualidade ajuda as pessoas a escolher sua marca? Não exatamente, porque você deve desenvolver uma estratégia eficaz para tornar o conteúdo mais atraente.

É aqui que o marketing de conteúdo ajuda a gerar leads para as empresas e garante que o público obtenha valor por gastar tempo em sua página. Você pode planejar com antecedência estudando o comportamento do consumidor para promover o conteúdo de acordo enquanto faz alterações e mudanças ao longo do caminho para melhorar a imagem da sua marca.

O guia de hoje fornece uma análise aprofundada do marketing de conteúdo e por que ele é um divisor de águas nas plataformas digitais.

O que é Marketing de Conteúdo?

Para qualquer informação relacionada aos tipos de marketing de conteúdo ou o que ele implica, você pode visitar a página do Content Marketing Institute . Aqui, aprendemos que a estratégia de marketing de conteúdo é um meio de distribuir conteúdo para engajar o público.

O problema é que o conteúdo, seja vídeos, blogs ou postagens de mídia social, deve ser relevante, valioso e consistente com as demandas do público-alvo. Em última análise, o objetivo é criar conteúdo de alta qualidade para gerar leads e incentivar a ação do usuário para obter lucro.

O que torna o marketing de conteúdo único?

A partir da definição acima, você pode pensar que o marketing de conteúdo é semelhante à publicidade de várias maneiras, mas esse não é o caso. Você está perdoado por assumir isso porque, como muitas pessoas, talvez tenha perdido o elemento-chave – valioso.

O que torna o marketing de conteúdo único é que ele tem valor para as pessoas que frequentemente procuram algo semelhante. Eles devem querer consumir o conteúdo e devem conseguir algo que valha o seu tempo para passar por isso. Isso ajudará a aumentar o tráfego e incentivar os clientes em potencial a comprar de uma determinada marca ou contribuir para um negócio.

Quais são os diferentes tipos de marketing de conteúdo?

Para oferecer mais clareza sobre o marketing de conteúdo, selecionamos os formatos de marketing de conteúdo mais comuns para ajudá-lo.

1.) Infográficos

Infográficos e conteúdo atraente andam de mãos dadas porque consistem em gráficos, estatísticas, fotos, tabelas, etc., em vez de apenas conteúdo escrito. A melhor coisa é que, se você conseguir atingir o ponto ideal e criar o infográfico perfeito, ele circulará em várias plataformas de mídia social por anos.

O que chama a atenção das pessoas são as cores brilhantes e os textos curtos para destacar as estatísticas e os números. Em outras palavras, não é chato e é uma estratégia de marketing digital econômica.

É uma excelente maneira de apresentar dados concretos e garantir que as pessoas possam se relacionar com eles, o que aumentará o valor da marca. Além disso, se falhar em uma plataforma de mídia social, você pode continuar publicando em outras sem criar uma nova.

2.) Postagens do blog

Às vezes, quando as pessoas visitam uma página da web, elas não têm conhecimento sobre a marca ou o tipo de serviços/produtos disponíveis. Agora, isso é benéfico por duas razões. Primeiro, o consumidor em potencial está em busca de algo em que você possa ajudar, e é por isso que eles se depararam com o site em primeiro lugar.

Em segundo lugar, um novo cliente é como uma tela em branco e você tem uma chance fantástica de causar uma boa primeira impressão. O truque para ter sucesso com o conteúdo do blog é garantir que ele corresponda ao seu negócio e aos produtos disponíveis para responder às dúvidas dos consumidores.

Você pode gerar mais tráfego orgânico e aprimorar o SEO escrevendo postagens no blog, desde que tenha em mente o seguinte:

• SEO é importante, então contrate profissionais para arquitetura SEO
• Elimine o texto irrelevante
• Organize as postagens do blog por meio de modelos de cluster ou pilar

3.) Estudos de caso

Para que suas táticas de marketing de conteúdo dêem frutos, é crucial ter leads que queiram aprender sobre seu negócio diretamente com os consumidores. É aqui que os estudos de caso são úteis, pois documentam as jornadas dos clientes e ajudam você a converter leads em compradores.

Uma dessas plataformas de marketing de mídia social que as principais empresas costumam usar é o LinkedIn. Ainda outro dia, nos deparamos com um post patrocinado pela Adobe que destacou seu sucesso como marca. Curiosamente, a Abode usou dados e estatísticas do LinkedIn e os promoveu na mesma plataforma para impulsionar as vendas.

Isso é bastante inspirado e algo que outras marcas podem tomar nota para melhorar seu modelo de negócios. Além disso, você pode alterar a estratégia de marketing quando necessário e apresentar o conteúdo de maneiras exclusivas, como por meio do marketing de vídeo.

4.) Marketing de vídeo

E já que estamos no assunto, o conteúdo de vídeo é uma das melhores formas de engajamento do consumidor. HubSpot descobriu que 54% das pessoas querem ver vídeos de suas marcas favoritas em vez de outros tipos, como conteúdo de formato longo. Isso é compreensível porque os vídeos são mais envolventes, interessantes e, mais importante, um meio versátil.

É possível criar uma variedade de conteúdo visual e atrair um público mais amplo. Por exemplo, você pode oferecer uma prévia de novos produtos para deixar os clientes querendo mais. E com a tecnologia moderna, como o marketing de vídeo AR, gravar e editar vídeos com um smartphone para comercializar sua marca ficou mais fácil.

5.) E-books

Mesmo que você seja um pouco antiquado e goste de comprar cópias impressas de autores favoritos, não pode subestimar o impacto dos eBooks. Na verdade, para o marketing de conteúdo, os eBooks às vezes são a chave para gerar maiores conversões, fornecendo informações valiosas às pessoas.

É semelhante a escrever artigos de blog, onde você pode comercializar melhor seus produtos e serviços. Quanto mais as pessoas souberem sobre uma marca, mais elas desejarão converter.

Mas certifique-se de não escrever página após página – mantenha-o curto, nítido, use fontes adequadas e escolha palavras-chave relevantes.

6.) Listas de verificação

O melhor das listas de verificação é que elas são fáceis de usar, pois todos mantêm uma lista de tarefas para as atividades diárias. Você pode chamar a atenção dos consumidores fornecendo uma lista de verificação das possíveis soluções com base em consultas comuns.

Lembre-se de vinculá-lo aos negócios – por exemplo, na última etapa, você pode pedir aos clientes que se inscrevam com sua marca. É uma técnica eficaz de geração de leads para pequenas e médias empresas.

7.) Conteúdo gerado pelo usuário

Que melhor maneira de construir o seu negócio do que envolver os clientes? Essa é uma ótima maneira de mostrar que sua marca está interessada em obter a ajuda dos consumidores e fornecer serviços relevantes. É uma estratégia de marketing de conteúdo única, pois permite que pessoas com ideias semelhantes respondam umas às outras.

Suponha que, depois de jantar em um restaurante, um cliente adore a comida – como a maioria das pessoas, eles postam isso nas redes sociais. Em alguns casos, isso desencadeia uma avalanche de retuítes e comentários que são um bom presságio para a loja de alimentos.

Você pode tentar criar algo semelhante escrevendo conteúdo compartilhável para garantir que atinja o público-alvo e tenha o máximo impacto. Mais pessoas falando sobre sua marca levarão a maiores conversões.

8.) Memes

Apostamos que você ficará surpreso ao encontrar memes nesta lista, mas é tão importante quanto os outros pontos. Com as pessoas passando mais tempo nas redes sociais, consumir conteúdo por meio de memes e compartilhar postagens com amigos se tornou quase uma rotina.

É aqui que você pode lucrar e criar memes com texto culturalmente relevante para maior engajamento com o público-alvo. Se atingir o acorde certo com os consumidores, eles compartilharão a postagem on-line e aumentarão o tráfego do site.

Duas coisas são vitais para que um meme produza resultados positivos:

• Cronometragem
• Alinhando-o com seus objetivos de marketing

Você precisará contratar equipes de marketing para estudar as últimas tendências de mídia social e determinar onde ou como sua empresa se encaixa no esquema das coisas. Chama-se escuta social e ajuda a criar conteúdo relevante que garante valor aos clientes.

9.) Documentos

Os whitepapers são semelhantes aos eBooks e apresentam artigos de formato longo, embora sejam densamente repletos de estatísticas e dados. O Demand Gen Survey Report descobriu que 71% dos compradores referiram-se a whitepapers para pesquisa, graças às suas informações detalhadas.

Seu objetivo principal é dividir os dados em pedaços pequenos, fornecendo uma análise aprofundada por meio de gráficos e tabelas, o que torna os documentos mais atraentes visualmente. Peça à equipe de marketing de conteúdo para formatar a página e alterar o layout para torná-la mais legível.

10.) Depoimentos/críticas de clientes

Outro tipo de conteúdo que vem diretamente do público são as avaliações dos clientes. Quando suas operações comerciais ocorrem em um nicho de mercado, você pode ter uma ideia sobre a reputação da empresa lendo as avaliações em uma plataforma de marketing de conteúdo.

Outros esforços de marketing de conteúdo incluem depoimentos de celebridades ou atletas para promover os produtos de uma marca. Mas se você não tem orçamento para fechar um acordo com Rafael Nadal, você pode publicar avaliações de clientes em seu site ou usar email marketing para atrair clientes.

As pessoas também podem usar os mecanismos de pesquisa para encontrar as avaliações mais recentes sobre uma empresa antes de converter.

11.) Marketing de influenciadores

Uma das melhores maneiras de criar reconhecimento de marca e criar conteúdo interativo é por meio de influenciadores de mídia social. Ao lutar para atrair o público-alvo, os influenciadores podem preencher a lacuna ou até atrair um novo grupo de consumidores.

É uma estratégia de marketing de conteúdo de grande sucesso em que o influenciador promove os serviços de uma marca por meio de sua página, o que leva a mais visualizações para ele e para o negócio. Você pode entrar em contato com o gerente ou empresa que está cuidando dos negócios de um influenciador ou enviar um e-mail com um comunicado à imprensa de sua organização.

12.) Guias de instruções

No marketing de conteúdo, os guias de instruções são especialmente importantes quando você projeta um software como o CRM. Graças aos programas de treinamento, você pode interagir com clientes novos ou existentes enquanto eles testam o produto para determinar seu valor. É por isso que o Google Ads, o HubSpot e o Skillshare têm cursos de treinamento como parte de suas táticas de marketing de conteúdo.

Há também um recurso chamado carrosséis do Instagram para empresas menores, no qual você pode publicar conteúdo de vídeo ou várias fotos para explicar um assunto específico. Mantenha os videoclipes curtos para prender a atenção dos clientes e empurrá-los no processo de compra.

Desenvolvendo uma estratégia de marketing de conteúdo

“Um objetivo sem um plano é apenas um desejo” – Antoine de Saint-Exupery.

A citação acima é adequada para marketing de conteúdo; assim como na vida, você precisa de um plano de ação claro para distribuir e implementar o conteúdo de uma marca. Mas quão mal a sua marca será justa sem uma estratégia porque existem empresas sem nenhuma estratégia, certo?

Sim, 40% das empresas não têm estratégia , mas isso não é motivo para ter esperanças. 78% das organizações sentiram que seus esforços de marketing foram bem-sucedidos , graças ao seu plano de conteúdo, enquanto 81% que não tinham nenhuma estratégia produziram conteúdo majoritariamente irrelevante.

Não está se sentindo tão bem agora por estar entre os 40%, está? Você pode organizar o conteúdo com base nas métricas de sucesso e nos objetivos da empresa enquanto faz melhorias e alterações dependendo da interação do público.

Para desenvolver sua estratégia de conteúdo, você pode se inspirar nos cinco métodos mencionados abaixo:

1.) Conheça seu público

Muitas vezes ouvimos cineastas dizendo que seus filmes são para um público específico, e se você não deu importância às suas palavras, então dê agora. Aplique a mesma estratégia ao marketing de conteúdo, determinando para quem é o conteúdo. Para isso, você precisará –

• Mantenha-se atualizado sobre as tendências do setor
• Elimine todos, exceto clientes em potencial
• Pesquise seu público-alvo
• Fique de olho nos seus concorrentes

Depois disso, use a ferramenta Personas (ou algo semelhante) para explicar como você criou a lista de público para os stakeholders e a equipe de mensagens da marca.

2.) Posicionamento da marca e histórias

Seja marketing de conteúdo de blog, criação de vídeos ou postagens de mídia social, é essencial posicionar a marca e os produtos estrategicamente na página. Isso ajuda a construir a imagem da marca e define o tom certo para o máximo de conversões.

Para isso, algumas das perguntas que você pode debater com sua equipe incluem:

• Quem são seus clientes potenciais e existentes?
• Quais são os objetivos dos seus consumidores?
• Qual é o valor da sua marca?
• Por que os clientes devem escolher sua empresa em detrimento de outras?
• Que valor o produto/serviço tem para os clientes?
• Qual é o desempenho de seus concorrentes e quais são suas estratégias de marketing?

As respostas a essas perguntas ajudarão a moldar a imagem da marca e promover a história, os valores, a missão e o propósito de sua empresa. É uma técnica eficaz para selecionar os melhores tópicos e fornecer conteúdo relevante aos consumidores.

Aqui estão algumas das coisas que você deve ter em mente antes da criação de conteúdo –

• O herói da sua história é o cliente
• Requisitos dos clientes e os desafios que eles enfrentam
• Valores e propósito da marca
• imagem da empresa
• Impacto do produto/serviço para melhorar a vida das pessoas

O resultado final é que você precisa promover a singularidade da marca para que os clientes compartilhem suas histórias de sucesso sobre você.

3.) Declaração de missão e proposta de valor

Uma estratégia comum para uma marca se destacar e ser considerada respeitável pelos clientes é por meio de propostas de valor de mídia própria. Quem não sabe – a mídia de propriedade tenta lucrar com a demanda de produtos, conhecida como estratégia de marketing de atração.

É diferente do marketing de mídia push porque você entrega conteúdo valioso desde o início e espera que os consumidores ajam quando quiserem. A beleza dessa estratégia é que você pode correr à frente da concorrência se tiver as respostas para as seguintes perguntas:

• O conteúdo é único e que valor ele oferece?
• Como você manterá os leitores engajados em diferentes canais?
• O que o torna melhor do que outras empresas?

Também recomendamos que você defina claramente a declaração de missão da sua marca, identificando o motivo da criação do conteúdo e como os consumidores podem se beneficiar disso. Mais importante ainda, mencione seu público-alvo e como você pode ajudá-los a atingir seus objetivos.

4.) Caso de negócios e objetivos

Temos falado muito sobre fornecer valor aos consumidores para que eles possam converter ou atrair novos clientes. Mas, mesmo assim, você deve procurar progredir ainda mais nos negócios, estabelecendo metas claras para a empresa. De que outra forma você julgará o sucesso ou o fracasso de um empreendimento de marketing de conteúdo se não houver nada para comparar?

Depois de conhecer o objetivo da empresa, ficará mais fácil decidir como o marketing de conteúdo ajudará a atingir esses marcos. Isso fará com que você pense automaticamente nos recursos e em uma estratégia adequada.

Para convencer clientes em potencial, destaque os riscos, oportunidades, benefícios e custos associados ao marketing de conteúdo para conquistá-los.

5.) É hora de agir

Faça uma lista das próximas campanhas e projetos de marketing para incluir no plano de conteúdo. Depois disso, você pode decidir como alinhá-los com seus objetivos de negócios para planejar cada etapa com precisão.

Você pode incluir as seguintes informações para aumentar a relevância e o valor da campanha de marketing –

• Escolha apenas os melhores tópicos e conteúdo de qualidade
• Use formatos de marketing de conteúdo relevantes
• Selecione canais para promoção e distribuição de conteúdo eficaz

Para escolher os melhores formatos e canais, recomendamos consultar os registros do desempenho do seu conteúdo e analisar o comportamento do consumidor. Mas se precisar de algumas dicas, leia a próxima seção para esclarecer suas dúvidas.

Dicas para diferentes tipos de marketing de conteúdo

Essas dicas ajudarão no planejamento de longo prazo e no desenvolvimento de campanhas eficazes, pois você poderá antecipar desafios e manter os recursos necessários prontos.

1.) Crie um mapa de empatia

Para entender as tendências do mercado e formular estratégias com base nos requisitos do público-alvo, você pode criar um mapa de empatia. Ele analisa as coisas do ponto de vista dos clientes para ajudá-lo a planejar estratégias adequadas e melhorar o conteúdo dependendo da percepção deles.

O truque para isso é determinar os pontos de dor dos consumidores e reconhecer seu comportamento de compra.

2.) Trabalhos a serem feitos

Uma maneira simples de determinar as necessidades dos consumidores, para que eles recorram a você em busca de ajuda, é usar a estrutura de “tarefas a serem feitas”. Ao completar uma série de frases, você pode ver as coisas da perspectiva dos clientes para ver se o conteúdo ou serviço os beneficiará.

Essas frases são –

• “Quando eu…” que é o problema do cliente
• “É por isso que eu quero…” é a sua solução para eles
• “Então eu posso…” é como o cliente se beneficiará.

Vamos ver um exemplo para entender melhor – “ Quando uso meu laptop, meus olhos doem; por isso quero comprar óculos para poder trabalhar em paz.” Este é apenas um exemplo aleatório, mas você obtém a essência de como oferecer serviços que serão úteis para os consumidores (a menos que você já esteja no ramo de oftalmologia).

3.) Definição de metas

Para estabelecer metas bem definidas, você pode contar com a ajuda de várias estruturas de marketing, como SMART ou CLEAR. SMART significa Specific, Measurable, Achievable, Relevant e Time-bound, mas quando você deseja definir benchmarks mais realistas, pode usar o último.

CLEAR é mais adequado para um ambiente em rápida mudança e significa Collaborative, Limited, Emotional, Appreciable e Refinable.

Considerações finais sobre como entrar no marketing de conteúdo

Você pode empurrar os clientes ao longo do funil de vendas para obter mais conversões com as ferramentas, táticas e técnicas certas de marketing de conteúdo.

Mas vimos que as técnicas de outbound perderam sua eficácia em atrair novos ou potenciais clientes, e as pessoas estão procurando algo mais natural. É aí que o marketing de conteúdo pode ajudar, pois você pode comercializar sua marca na forma de uma história.

O objetivo é garantir que você crie conteúdo que pareça autêntico e adaptado ao público para atrair sua atenção. Então, vamos deixar você começar com o plano de conteúdo e até a próxima com outro guia interessante. Tchau!