Marketing de destinos – 12 elementos imperdíveis

O marketing de destinos é essencial para empresas de viagens e hospitalidade que buscam comercializar serviços para locais específicos. Ao divulgar os benefícios do seu destino, você pode inspirar os usuários a reservar uma estadia. Que tipos de estratégias uma empresa de viagens e hospitalidade deve usar em suas campanhas?

Aqui estão algumas das principais estratégias de marketing de destino:

• Dados de público
• Concentre-se nos principais mercados
• Narrativa
• Marketing de mídia social
• Marketing de influenciadores
• Anúncios on-line
• marketing visual
• Marketing de vídeo
• marca de destino
• marketing experimental

Este guia completo de marketing de destino para os setores de hospitalidade e viagens ajudará você a atrair mais clientes para seus destinos. Apresentaremos definições, benefícios e táticas para ajudá-lo a entender e implementar completamente o marketing de destinos turísticos.

O que é marketing de destino?

Vamos começar com uma definição.

O marketing de destino se esforça para inspirar os clientes a viajar para locais específicos. Como mencionamos, a maioria das empresas do setor de viagens ou hotelaria usa essa forma de marketing.

Você pode supor que a pessoa média não precisa de ímpeto para tirar férias. Afinal, de acordo com a empresa de marketing Amra & Elma, os gastos da indústria de anúncios de viagens foram 36% maiores em 2022 do que em 2020.

No entanto, as pessoas precisam de motivação para tirar férias, seja porque precisam definir um orçamento ou tirar uma folga do trabalho (e geralmente são os dois). Isso requer agendar uma viagem com bastante antecedência.

Depois, há a questão de selecionar um lugar para passar as férias. Se uma pessoa deseja viajar pelo mundo ou ficar mais perto de casa, ela tem inúmeros destinos de férias para escolher. Pode ser difícil reduzi-lo a apenas um.

Você deseja posicionar seu destino de férias como a escolha ideal, e é aqui que o marketing de destino brilha.

Os Benefícios do Marketing de Destino

O marketing de destino beneficia mais do que sua empresa de viagens ou hospitalidade, mas também o próprio destino. Vamos dar uma olhada nas vantagens.

Aumenta o interesse em uma área

Claro, qualquer um poderia dizer para você visitar a ensolarada Flórida, o tropical Havaí ou a bela Jamaica. Não é preciso muito para inspirar alguém a tomar esse tipo de decisão.

E aqueles locais raramente visitados, aquelas joias escondidas que têm números de turismo muito mais baixos? Você poderia colocar um ponto como esse no mapa com um bom plano de marketing.

Isso também beneficia diretamente a sua empresa. Você pode ganhar crédito se o benefício para este lugar se mantiver e se tornar um destino de viagem bastante elogiado.

Os clientes podem procurar você para recomendar outras joias escondidas com números de turismo mais baixos, para que possam desfrutar de férias fora do caminho comum.

Pode aumentar a economia da área

O que acontece quando mais pessoas migram para uma área? Isso é simples!

Hotéis e resorts na área experimentam um influxo de renda, assim como restaurantes e lojas. Além disso, o local recebe um impulso econômico muito necessário.

Recurso de reunião A Success Meetings publicou os resultados de um estudo de 2014 da Destination & Travel Foundation. O estudo é baseado em uma escassez de pesquisas que remonta a mais de 20 anos e inclui mais de 200 cidades. De acordo com as descobertas:

O estudo continua mencionando que o marketing de destino impulsiona a infraestrutura de transporte, melhorando a logística de abastecimento e a acessibilidade. Os efeitos colaterais disso podem atingir outros setores muito além de viagens e hospitalidade.

Os relacionamentos, a familiaridade e a conscientização que o marketing de destinos turísticos garante podem aumentar a taxa de investimentos na área.

Mais ainda, feiras e convenções vão querer passar, fortalecendo ainda mais a economia e abrindo novas oportunidades de negócios.

12 Estratégias e Ideias para Comercializar um Destino Turístico

Você está pronto para montar seu plano de marketing de destino? Esta seção contém 12 ideias e estratégias para encontrar seu público-alvo, usar as mídias sociais, trabalhar com influenciadores, gerenciar destinos e transformar esses locais pouco conhecidos em destinos populares!

1. Conheça seu público

Antes de promover qualquer destino de viagem viável, você deve ter uma compreensão inata de quem compreende seu público.

Se você não emitiu recentemente uma pesquisa perguntando sobre as opiniões e motivações de seu público, faça-o antes de lançar sua campanha de marketing de destino.

Você também deseja que informações demográficas e geográficas acompanhem seus psicográficos.

Em seguida, você pode dividir seu público em vários segmentos. Concentre-se em informações como renda, localização, estado civil e número de filhos.

Esses dados dirão a você que tipo de férias promover para seus vários grupos de público. Por exemplo, seria um tremendo desperdício de recursos anunciar uma viagem divertida em família para uma família sem filhos.

Também pode não caber a você comercializar uma escapada romântica para uma família com um bebê.

2. Concentre-se em seus principais mercados

À medida que você pesquisa e segmenta seu público, sente-se com as partes interessadas em sua empresa de marketing de destino para identificar seus principais mercados.

Usando a renda como exemplo, você não deseja segmentar segmentos de baixa renda de seu público neste momento, pois férias não estão nos cartões para eles. Eles não têm o orçamento.

Em vez disso, você deve prestar mais atenção aos subconjuntos de seu público que podem pagar férias.

3. Utilize a narrativa

O marketing de destinos tem tudo a ver com os detalhes mais ricos e refinados. Você quer fazer com que seu público sinta que está no seu destino.

Eles devem sentir a areia sob os dedos dos pés, o calor das ondas que os envolvem, os sons das gaivotas chamando à distância e o cheiro da brisa fresca do oceano.

Como você desperta esses tipos de emoções? Através da contação de histórias!

Você pode vender ao seu público o destino do resort mergulhando profundamente em sua longa história ao longo dos séculos. Isso vai fascinar os aficionados por história, agradar a fantasia dos nerds de viagens e inspirar outras pessoas curiosas a dar uma olhada no resort.

4. Use o marketing de mídia social

Recurso de marketing Oberlo relata que em 2023, 4,89 bilhões de pessoas usam mídias sociais. Esse é um número enorme de possíveis turistas que você pode alcançar com seu marketing.

Uma plataforma que está subindo na classificação que os profissionais de marketing de destino devem prestar atenção é o TikTok. Alguns dizem que o TikTok transcende até mesmo a mídia social e se qualifica mais como uma plataforma de entretenimento.

O TikTok assume a maior parte dos usuários de mídia social, relata o Insider Intelligence. Em 2023, 834,3 milhões de usuários de mídia social estão no TikTok. Até 2025, o número deve subir para 955,3 milhões.

Quer seja o TikTok ou outra plataforma de mídia social em que sua empresa opte por se concentrar, o rastreamento de métricas de mídia social é importante.

Que tipo de alcance suas postagens obtêm? Idealmente, você deve ver esse número aumentar constantemente à medida que sua campanha avança.

Como é a sua taxa de engajamento? Uma taxa de engajamento deve ser proporcional ao seu número de seguidores. Uma boa taxa de engajamento para uma conta com 1.000 seguidores difere muito de uma conta com 10.000 seguidores.

Você deseja que um grande subconjunto de seus seguidores se envolva com o conteúdo que você publica.

Por fim, sua empresa de viagens ou hotelaria atraiu mais críticas ao postar mais ativamente nas mídias sociais? E as classificações mais altas? Espero que você possa responder sim a ambas as perguntas.

5. Adote o marketing de influenciadores

Você acha que sua estratégia de marketing de destino não é suficiente para levar as pessoas a viajar para um local que ainda não está crescendo com o turismo? Se você não conseguir fazer isso sozinho, use o marketing de influenciadores para ajudar.

Os influenciadores têm um grande público de seguidores dedicados que experimentarão os produtos e serviços recomendados pelo influenciador. A parceria com um influenciador pode significar grandes negócios para sua empresa de hospitalidade e muitas receitas para a área como um todo.

6. Execute anúncios on-line

Nossa próxima tática de marketing de destino turístico é a publicidade online.

Os anúncios on-line variam de anúncios por e-mail a anúncios em vídeo, anúncios de mídia social, anúncios nativos, anúncios afiliados e anúncios gráficos.

Dependendo do seu orçamento e dos tipos de anúncios que você acha que terão melhor desempenho com seu mercado-alvo, você pode usar um pouco de todos os anúncios acima.

Não podemos enfatizar o suficiente a importância do orçamento para anúncios online. Por mais que você deseje atrair turistas para um destino único, não pode colocar seu hotel ou resort no vermelho para isso.

7. Use Visuais

As pessoas são altamente visuais. Por mais que a narrativa possa definir o cenário de como é ficar em um destino de férias, seu público quer ver o que está reservado para eles.

Você pode insinuá-los oferecendo visuais avançados em seu site, páginas de destino e contas de mídia social.

Publique vídeos (mais sobre isso em um momento) e até mesmo considere o uso de visualizações de viagens em RV se quiser criar a experiência mais imersiva possível.

8. Incorpore o marketing de vídeo

Já mencionamos o que um grande vídeo de veículo pode ser para sua campanha de marketing de destino, mas vamos nos aprofundar um pouco mais.

O vídeo permite que você mostre imagens do seu resort e da área circundante de uma forma que as fotos sozinhas não podem fazer. Também é mais acessível para muitas empresas do que a realidade virtual.

De acordo com um relatório de 2023 da HubSpot, 92% dos profissionais de marketing relataram que o vídeo influencia positivamente seu ROI.

Muitas plataformas de mídia social suportam vídeo, incluindo plataformas originais baseadas em vídeo como YouTube e TikTok para Instagram, Facebook e Twitter. Saia e crie conteúdo original apresentando seu destino!

9. Procure obter mais visitantes recorrentes

Sua empresa de marketing de destino deve se esforçar para atrair o máximo possível de tráfego repetido para seus resorts e hotéis.

Como você faz isso? Bem, por um lado, você precisa criar uma experiência pela qual vale a pena voltar. Seu hotel ou resort deve priorizar instalações limpas, uma ampla variedade de comodidades e opções de entretenimento e atendimento ao cliente de primeira qualidade em cada turno.

Você pode começar um programa de referência onde seus clientes podem ganhar dinheiro com suas próximas férias indicando um número X de familiares, amigos ou colegas.

Você também pode oferecer um código de desconto exclusivo onde um cliente pode economizar o valor Y se reservar até uma data específica.

10. Faça seu destino se destacar dos outros

O que há de único no seu destino de férias? Certamente, é algo, desde sua localização exótica e rica história até as excelentes comodidades e opções de entretenimento.

Por mais elementos especiais que o destino tenha, use-os em todos os aspectos de sua campanha de marketing.

11. Use a marca de destino

Você também deve confiar na marca do destino.

Sua marca inclui seu tom, estilo de comunicação, logotipo e estética de design. Ter uma marca distinta o separa ainda mais de seus concorrentes e oferece um apelo memorável que seu público não esquecerá tão cedo.

12. Experimente o Marketing de Experiência

Por fim, recomendamos o marketing experiencial, também conhecido como marketing de engajamento ou marketing de participação.

O marketing experimental inclui ideias envolventes, eventos e atividades em seu destino de férias que proporcionam uma experiência mais memorável para os participantes.

Trabalhe com uma agência de marketing de destino

Se você está lutando para fazer seu plano de marketing de turismo decolar, uma agência de marketing de destino pode ser exatamente o que você precisa.

A empresa de marketing digital Mediaboom oferece serviços para apoiar e executar sua estratégia de marketing, incluindo branding, marketing de conteúdo, marketing de mídia social, marketing por e-mail e muito mais.

Conclusão

O marketing de destino para profissionais da indústria hoteleira impulsiona mais negócios para o seu destino de férias, o que, por sua vez, estimula a economia e traz benefícios para a área como um todo.

Você precisa de uma agência de marketing para ajudá-lo a atingir mais de seus objetivos e lançar campanhas vencedoras? Entre em contato com a Mediaboom hoje mesmo!