7 Passos para Elaborar um Plano de Marketing para uma Startup

Se você está interessado em aprender a criar um plano de marketing para startups, a primeira imagem é esta: você acabou de lançar sua startup e está animado demais. Sua ideia parece legal e já foi validada por especialistas externos. Você pode já ter alguns clientes testando e usando o produto.

Mas agora você precisa conseguir mais clientes para sustentar, crescer e prosperar.

Isso leva você a uma pergunta crítica: como você deve fazer o marketing de sua startup? Como você pode manter o ritmo e começar a trabalhar com um número maior de clientes? Mais importante, como você pode criar um plano de marketing para sua startup?

Qualquer pessoa que já iniciou uma startup, ou até mesmo trabalhou em uma, sabe que as coisas costumam ser super loucas em uma startup. Muitas vezes não há horário de trabalho fixo e as equipes de inicialização trabalham muito. As coisas são tipicamente desorganizadas e as prioridades mudam frequentemente semanalmente, ou às vezes diariamente.

Um estudo indica que apenas 56,9% das startups têm 'profissionais de marketing internos dedicados'. Em tal situação, é ainda mais importante que você crie um plano de marketing se não quiser que sua startup fracasse.

Plano de marketing para startups

Há pelo menos duas fortes razões pelas quais você precisa de um plano de marketing. Primeiro, até mesmo a melhor das startups pode falhar sem um plano de marketing. E dois, somente se você elaborar um plano de marketing, saberá quais recursos serão necessários e quem fará o quê.

Então, aqui está o processo de 7 etapas para criar seu plano de marketing para startups:

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Identifique seu propósito

Quando você inicia sua inicialização, você já conhece seu mojo. Você sabe o que há de bom na sua ideia. Mas agora é hora de fazer uma pergunta mais difícil: por que você está fazendo o que está fazendo?

É fácil dizer que você está fazendo tudo isso para montar um negócio ou ganhar mais dinheiro. No entanto, essa é uma resposta incompleta. As startups destinadas ao sucesso são apaixonadas por resolver alguns problemas únicos que, em última análise, ajudarão pessoas e organizações a se tornarem versões melhores de si mesmas.

Digamos que você tenha uma ideia única sobre como as pessoas realizam a manutenção de seus veículos. Naturalmente, você deseja lucrar com a ideia (essa é a única maneira de mantê-la funcionando). No fundo, porém, você deseja tornar as coisas mais fáceis, menos dispendiosas, mais eficientes ou algo semelhante para os proprietários de veículos.

E esse é o seu 'porquê', o propósito por trás da startup. Depois de esclarecer isso, você poderá avaliar todas as oportunidades promocionais em um contexto melhor.

Defina seu mercado

Nenhum negócio pode ter valor para todos no planeta. Portanto, você deve definir cuidadosamente seu mercado para sua startup e entender onde pode atrair clientes.

Definir seu mercado e seus clientes em potencial é importante e difícil. Isso porque, se o plano de marketing de sua startup definir seu público em termos muito amplos, você logo estará perdendo dinheiro sem nenhum ROI. Se, por outro lado, você definir isso de forma muito restrita, suas oportunidades podem diminuir a ponto de sua startup parecer inviável.

Você pode desenvolver uma persona de comprador precisa ou um ICP (Perfil de Cliente Ideal) dividindo os clientes em potencial em três grupos:

1. Quem precisa muito do meu produto?
2. Que tipo de pessoa achará meu produto interessante, mas não irresistível?
3. Quem está usando soluções próximas do que estou construindo?

O primeiro grupo é o mais fácil de vender, mas geralmente é pequeno. O segundo grupo é um pouco grande, mas não é fácil de encontrar. O terceiro geralmente será o maior grupo, mas você achará difícil convencê-lo a sair de uma empresa existente e mudar para a sua.

Elabore as diretrizes da sua marca

Após os passos 1 e 2 acima, o restante do trabalho será um pouco mais fácil, mas não menos importante.

Agora é a hora de você criar diretrizes de marca. Primeiro estabeleça limites: o que sua marca nunca fará? Por exemplo, se você é uma empresa de jogos que desenvolve jogos divertidos para pessoas na faixa etária de 15 a 30 anos, nunca desejará se tornar uma marca séria. Portanto, suas atividades promocionais e recursos de marketing devem sempre refletir a diversão e nunca podem ser sérios ou chatos.

Também é importante definir o que você fará e o que não fará com seu logotipo. Você permitirá que seu logotipo seja exibido em cores diferentes? Tudo bem se o tipo de letra do nome da sua marca for alterado?

Liste tudo o que fazer e o que não fazer em sua marca em seu plano de marketing. Edite sempre que necessário. Este documento é, na verdade, uma extensão do propósito da sua startup, então certifique-se de pensar seriamente sobre isso.

Crie uma plataforma de vendas

Uma plataforma de vendas é uma obrigação em seu plano de marketing. Também chamado de pitch deck, é uma apresentação pronta para ser usada por suas equipes de vendas. Como uma startup enxuta, você pode ter apenas duas pessoas nas equipes de vendas, mas deseja documentar como suas equipes de vendas serão vistas ao conversar com clientes em potencial. Treine suas equipes sobre como usar melhor a plataforma de vendas.

Os decks de vendas para startups atendem a dois propósitos principais: primeiro, eles economizam tempo para suas equipes de vendas. Eles não precisam se sentar e criar um documento sempre que houver um cliente em potencial. E dois, traz consistência nos discursos de vendas. Não importa quem da sua equipe fale com o cliente em potencial, eles usarão a mesma linguagem porque estão usando o mesmo documento.

A maioria dos decks de vendas tem o cenário antes e depois, o que ajuda os clientes em potencial a entender facilmente sua solução. Certifique-se de usar seu deck de vendas como uma referência importante quando começar a preparar estudos de caso, catálogos de produtos ou brochuras.

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Identifique oportunidades de baixo custo

Ideias e ferramentas de marketing de baixo custo são algo que pequenas empresas e startups sempre desejam explorar e implementar.

Três ferramentas de marketing de custo zero ou baixo custo são particularmente importantes. Uma delas é o e-mail marketing. É fácil e custa quase nada quando você começa. Depois que seus requisitos aumentam, você pode considerar várias opções pagas com valor agregado.

A segunda alternativa de marketing de baixo custo é o networking. Certifique-se de conhecer e interagir com influenciadores e pessoas de negócios com interesses semelhantes em sua área. Se sua startup não compete com seu público, essas pessoas podem ser ótimos veículos para divulgar sua startup.

Finalmente, use referências de clientes. Não custa nada perguntar ao seu cliente se ele gostaria de recomendá-lo para outra empresa, mas tem uma grande recompensa.

Aloque seus recursos

Um plano de marketing para startups é incompleto sem uma lista exaustiva de recursos existentes, possíveis e necessários. Os profissionais que entendem de marketing de startups sabem que esse é um elemento crucial no plano de marketing por vários motivos.

Comece definindo quem será responsável por quais atividades de marketing. Em seguida, identifique os recursos disponíveis para o membro da equipe realizar essas atividades. Mantenha espaço para deficiências, porque se você for como a maioria das startups, provavelmente estará trabalhando com um orçamento apertado.

Por fim, estabeleça metas que cada indivíduo ou equipe perseguirá. Estabelecer critérios de medição e frequência.

Faça experimentos rápidos

Um plano de marketing permaneceria apenas uma teoria ou um bom documento se você não o colocasse em prática. Assim, a parte mais importante do seu plano de marketing é praticar o que você delineou.

Lembre-se das cinco coisas importantes abaixo sobre como colocar seu plano de marketing em prática:

• Comece com áreas não críticas: se você estiver testando uma nova atividade de marketing, comece experimentando áreas não críticas. Dessa forma, caso as coisas não deem certo, você não terá muitos prejuízos.
• Falhe rápido e melhore: Nenhum negócio pode fazer tudo certo, então está tudo bem falhar. Só que você não deve demorar excessivamente para decidir que falhou - aceite o fracasso rapidamente, levante-se e siga em frente. Não deixe seu ego convencê-lo do contrário.
• Continue medindo: apenas, como dizem, você não pode melhorar o que não pode medir. Meça cuidadosamente as entradas e os resultados de cada atividade promocional. Meça, por exemplo, a eficácia do seu novo anúncio no Facebook depois de alterar um pouco a cópia.
• Teste uma coisa de cada vez: quando estiver executando um teste A/B, por exemplo, não altere muitas coisas de uma só vez. Se fizer isso, você nunca descobrirá qual mudança levou à queda ou aumento significativo em suas vendas. Teste apenas uma coisa de cada vez.
• Esteja sempre aprendendo: outro ditado famoso para organizações com viés de crescimento é que você nunca deve cometer o mesmo erro duas vezes. Se algo falhar, meça e registre com cuidado. Dessa forma, quando uma situação semelhante surgir no futuro, você saberá o que fazer e o que evitar.

O marketing de startup exige que você seja ágil, então não demore muito esperando pelo pitch perfeito, pelo produto perfeito ou pela equipe perfeita. Muitas vezes isso nunca vai acontecer. Portanto, aproveite todas as oportunidades que surgirem e comece a trabalhar.

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Resumindo

Como diz a famosa citação, nada que valha a pena é fácil, e construir um plano de marketing para startups não é exceção. Você precisará passar por muito brainstorming para articular o como e o porquê de seu exercício de marketing.

Um pouco de disciplina e um pouco de iniciativa tornarão seu plano de marketing eficaz e acionável. Comece identificando seu objetivo e, em seguida, defina seu marketing. Em seguida, elabore as diretrizes da sua marca, crie uma plataforma de vendas e procure oportunidades de baixo custo. Por fim, aloque recursos para atividades e inicie seu marketing executando e aprendendo com experimentos.

O marketing para startups é empolgante, mas difícil. A boa notícia é que, com um pouco de abordagem estruturada e dedicação, você se orientará. É aí que você começará a ver o plano de marketing valendo a pena.

 Este artigo foi escrito por Mayank Batavia. Mayank é diretor de marketing e parcerias da QuickEmailVerification. Além do empolgante mundo do marketing por e-mail, Mayank gosta de resolver quebra-cabeças matemáticos e experimentar o máximo de variedades de café que puder. Você pode segui-los no Twitter.