Dentista Marketing na Internet – Como obter os melhores resultados

O vice-presidente anterior da empresa líder de software de marketing HubSpot disse: “Um bom marketing faz uma empresa parecer inteligente. Um ótimo marketing faz o cliente se sentir inteligente.” O reconhecimento da marca costumava ser o principal indicador de marketing bem-sucedido; agora, trata-se de aproveitar os dados em todos os pontos de tomada de decisão e defender a retenção de pacientes em vez de aquisição de pacientes.

Existem muitos sinos e assobios e inúmeros aplicativos que supostamente fornecem o melhor ROI de marketing. Mas se tivéssemos que voltar ao básico e examinar a psicologia por trás do marketing eficaz para dentistas, poderíamos dizer que um ótimo marketing não vende produtos ou serviços; ele fornece soluções. Essa é a premissa orientadora que deve moldar todos os seus esforços de marketing digital.

Um bom marketing faz uma empresa parecer inteligente. Um ótimo marketing faz o cliente se sentir inteligente.

Se a estratégia de marketing da sua clínica odontológica não for principalmente digital, é hora de reiniciar. Em vez disso, seus esforços de marketing devem se concentrar em smartphones, tablets e laptops, permitindo que sua clínica se conecte com pacientes em potencial em mecanismos de pesquisa, e-mail e sites de consultórios odontológicos. Com 85% dos americanos possuindo um smartphone, a maioria está conectada a informações digitais 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecendo aos profissionais de saúde a oportunidade de alcançar públicos-alvo inexplorados.

Seja na pesquisa do Google, lendo avaliações on-line, por e-mail marketing ou vendo um anúncio de uma pesquisa local de SEO, o marketing na internet do dentista atende pacientes em potencial onde eles já estão. Mas, infelizmente, ele lança uma rede estreita em vez de ampla, o que significa que você gasta dinheiro para atingir mais pacientes que desejam e precisam de seus tratamentos. E mesmo que seu marketing odontológico seja perfeito, sempre há espaço para melhorias. Veja como obter os melhores resultados de marketing on-line para sua clínica odontológica.

Estratégias de marketing online para dentistas conseguirem mais clientes

Quando utilizados adequadamente, SEO local, marketing de conteúdo, gerenciamento de reputação e marketing de mídia social têm o poder de acelerar seus negócios de marketing na Internet e odontologia.

SEO para dentistas – concentre-se em sua localidade

Todas as estratégias de marketing digital são construídas na otimização de mecanismos de pesquisa (SEO). De acordo com o Google, SEO é “fazer pequenas modificações em partes do seu site [e campanhas publicitárias]. Quando combinados com outras otimizações, eles podem ter um impacto notável na experiência do usuário do seu site e nos resultados de pesquisa orgânica.” Por exemplo, por meio do uso de palavras-chave específicas (frases populares que os usuários pesquisam on-line), o SEO ajuda os sites de dentistas a ter uma classificação mais alta nas pesquisas do Google. Quanto maior a classificação de um site, maior a probabilidade de ser visitado pelos usuários. Mais visitas = mais leads e novos pacientes.

Em 2019, o Google notou um aumento nas pesquisas com a frase “perto de mim” e suas variações. Desde então, o SEO local ajudou muitos clientes e consumidores a descobrir empresas locais em sua área de pesquisa. Em vez de encher o site e a cópia de marketing de conteúdo com o nome da sua cidade, o SEO local fornece um perfil do Google Meu Negócio, avaliações de pacientes e oferece otimização para pesquisa móvel e por voz. Por quê? Porque 89% das pessoas pesquisam uma empresa local em seus smartphones pelo menos uma vez por semana.

Embora o SEO odontológico local funcione da mesma maneira que o SEO tradicional, a pesquisa do Google usa um conjunto exclusivo de fatores de classificação, como; localização física, sentimento de avaliação on-line, número de “check-ins” em uma clínica odontológica, citações de NAP, compartilhamentos de mídia social e sua presença na listagem do Google Meu Negócio. Ele isola as pesquisas provenientes de sua área e concentra-se em pacientes que procuram uma clínica odontológica nas proximidades, fornecendo sua localização no Google Maps, incentivando um aumento no tráfego físico de pessoas caminhando pelas portas de sua clínica odontológica.

Para configurar o SEO odontológico local, você precisa de uma conta do Google Meu Negócio. Depois de fornecer todas as informações solicitadas (preencha-as com o máximo de detalhes e precisão possível), elas serão adicionadas ao seu Perfil da empresa, que aparece nos resultados locais da Pesquisa Google, no Painel de conhecimento da Pesquisa Google e no Google Maps. Não se esqueça de que o SEO local adora avaliações, portanto, envie um e-mail ou texto pós-serviço pedindo aos pacientes que escrevam sobre sua experiência.

Marketing de mídia social para dentistas

Você já ouviu falar do Dentista no TikTok? O Dr. Ben Winters é um dentista de 31 anos que se tornou uma sensação do TikTok ao criar vídeos de conteúdo para educar os pacientes sobre práticas médicas comuns relacionadas à odontologia. Embora seu estilo de marketing possa não se adequar a todos os consultórios odontológicos, ele sem dúvida entendeu o poder do marketing de mídia social para atrair novos pacientes que provavelmente são da Geração Z.

A mídia social desempenha um papel essencial na conexão com os clientes, aumentando a conscientização sobre sua marca e atraindo novos pacientes. No entanto, se você confiar apenas no marketing tradicional, estará perdendo a chance de criar campanhas de marketing inovadoras que aumentem a aquisição de pacientes. Como está, o TikTok informou que 1 bilhão de pessoas o usam todos os meses, enquanto mais de 3,6 bilhões de pessoas usam mídias sociais em todo o mundo.

Todos os tipos de conteúdo podem ser compartilhados em suas plataformas de mídia social, como vídeos, resenhas, blogs, depoimentos e anúncios pagos. Por exemplo, veja a dentista cosmética Dra. Yazdan, que usa o Instagram para comercializar seus negócios. Ele tem suas informações de contato e links diretamente para seu site de odontologia (um bom exemplo de um ótimo site). Ela usou o Instagram de maneira inteligente para ampliar seus negócios e se conectar com pacientes em potencial. É um excelente exemplo de como o marketing online para dentistas pode efetivamente usar as mídias sociais.

O marketing de mídia social também é uma das estratégias de publicidade mais econômicas. É praticamente grátis criar um perfil, e investir em promoções pagas é relativamente baixo comparado a outras táticas de marketing. Ao usar campanhas de PPC nas mídias sociais, você mantém o controle do seu orçamento e pode aumentá-lo o quanto for necessário.

A compartilhamento é outro fator a ser considerado. Se o seu conteúdo for envolvente, é provável que mais pacientes o compartilhem, multiplicando ainda mais seus esforços de marketing e ampliando sua exposição online com o mínimo de esforço. Certifique-se de que seu conteúdo seja fácil de compartilhar incluindo botões de compartilhamento social e, se você estiver criando conteúdo de vídeo, tente mantê-lo em menos de dois minutos. Por favor, não se sinta obrigado a usar todas as plataformas existentes; realmente depende de você e de sua base de clientes. O Facebook é recomendado, mas quanto ao Twitter, Instagram, Linkedin, TikTok e YouTube, um ou dois ou todos eles podem funcionar com a mesma eficácia.

Muitos pacientes em potencial têm medo e ansiedade diante da perspectiva de ir ao dentista, e as mídias sociais podem amenizá-los construindo relacionamentos por meio do compartilhamento de conteúdo informativo. A automação de marketing também permite respostas automatizadas a perguntas comuns dos pacientes por meio do Facebook Messenger, aprimorando a experiência do cliente. Lembre-se de que, embora você possa anunciar nas mídias sociais, deve aproveitar suas oportunidades de construção de comunidade e alcance incrível para construir sua reputação online e credibilidade comercial.

Marketing de conteúdo para consultório odontológico

Uma explicação básica postula o marketing como o processo de identificar as necessidades do paciente e determinar a melhor forma de atender a essas necessidades. Em contraste, a publicidade online é um componente de marketing que envolve a promoção de uma empresa e seus serviços. E o marketing de conteúdo, definido pelo Content Marketing Institute, “é uma abordagem de marketing estratégico focada na criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e reter um público claramente definido – e, em última análise, para impulsionar a ação lucrativa do cliente”.

Para reter os pacientes atuais e atrair novos, você precisa de uma estratégia de marketing multicanal que publique conteúdos diferentes em plataformas de mídia social, por e-mail, em seu site, outras mídias e plataformas de vídeo. Mas não adianta publicar conteúdo envolvente baseado em pesquisa de palavras-chave sem entender o funil de vendas de marketing de conteúdo no setor de saúde.

O marketing de conteúdo é uma abordagem de marketing estratégica focada na criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e reter um público claramente definido – e, em última análise, para impulsionar a ação lucrativa do cliente.

Os profissionais de marketing geralmente se referem ao funil de vendas, um termo amplo que descreve a jornada de tomada de decisão de um comprador em três fases; conhecimento, avaliação e compra. Portanto, todo conteúdo que você cria, seja para anunciar um serviço específico ou aumentar o reconhecimento da marca, deve incentivar os compradores a fazer compras ou agendar compromissos mais abaixo no funil de vendas.

Criar um plano de conteúdo é vital para o sucesso do marketing online para dentistas. Funciona da mesma forma que um calendário editorial funcionaria para uma publicação tradicional e ajuda a manter a consistência da publicação e planejar quando e onde seu conteúdo será postado. No entanto, o marketing de conteúdo no setor de saúde pode ser complexo, pois existem muitas regras e regulamentos a serem seguidos. Por exemplo, o conteúdo permitido deve ser compatível com HIPPA, não compartilhar informações pessoais do paciente ou alegar diagnosticar ou tratar qualquer doença.

A maioria dos pacientes lê blogs ou visualiza conteúdo online para saber mais sobre produtos ou marcas. Portanto, independentemente do tipo de conteúdo que você cria, ele deve se conectar aos pacientes em um nível humano, fornecer informações valiosas sobre saúde e dicas de bem-estar, aumentar a reputação de sua prática e responder a perguntas comuns de saúde.

Crie um ótimo site odontológico

Um ótimo site odontológico é construído com uma mente de marketing. Ele oferece uma grande oportunidade de mostrar a identidade, ethos, serviços e taxas de sucesso de uma odontologia para clientes em potencial. Ter uma presença online ajuda a solidificar uma primeira impressão positiva e prova que você é um negócio legítimo. Seu design gráfico deve ser atraente e de fácil compreensão, enquanto seu layout precisa ser navegável em celulares, laptops e tablets.

Seu público-alvo ao longo das gerações deve ser capaz de encontrar o que está procurando sem problemas, e cada página de serviço deve ter uma chamada para ação (CTA), incentivando os pacientes em potencial a marcar uma consulta. Sem um CTA claro em suas páginas de serviço que sejam tão simples como “faça uma reserva” ou “ligue para nós” ou até mesmo se inscreva em um boletim informativo, os pacientes em potencial podem não realizar o que você deseja.

Além disso, existem caixas de SEO dental que você precisa marcar para garantir que seu site seja classificado nos mecanismos de pesquisa, como usar palavras-chave relevantes de maneira eficaz com SEO no site, por exemplo. Abaixo estão alguns ajustes que você pode fazer para melhorar a otimização do seu mecanismo de pesquisa:

1. URL: Seu domínio ideal deve ser o nome da sua empresa e talvez uma palavra-chave relevante para sua empresa – por exemplo, www.chicagodentist.com.
2. Títulos e descrições de página: use títulos de SEO e descrições de página para cada uma de suas páginas de serviço. Embora a descrição seja invisível na página do seu site odontológico, ela ajuda o Google a determinar a classificação do seu site.
3. Adicione texto alternativo às imagens: certifique-se de que as descrições das suas imagens sejam compatíveis com SEO, garantindo que seu site tenha uma classificação mais alta.
4. Estrutura: Cada página do site deve ter um título, um subtítulo e assim por diante. Os mecanismos de pesquisa usam estruturas de título para entender melhor sobre o que é um site. Usar a hierarquia de texto correta torna mais fácil para os mecanismos de pesquisa rastrear e indexar seu site.

Com a quantidade de aplicativos de criação de sites disponíveis, quase qualquer pessoa pode criar um site com boa aparência. No entanto, para permanecer relevante online e atrair pacientes em potencial, você deve fazer com que seu site funcione mais. Infelizmente, a taxa média de conversão de sites em todos os setores é de apenas 2,86%. Melhorar as conversões de sites envolve seguir práticas sólidas de SEO odontológico, construídas para entender o que seus pacientes em potencial desejam e fornecê-lo.

Sejam serviços de clareamento dental ou canais radiculares, você saberá o que promover para expandir sua base de pacientes se pesquisou pacientes potenciais e existentes. SEO sempre vem em primeiro lugar, no entanto. Se você não usar palavras-chave relevantes, não terá tráfego e, sem tráfego, é impossível obter conversões. Por outro lado, um site com conteúdo disponível e CTAs claros sempre converterá potenciais pacientes.

*Uma explicação rápida sobre palavras-chave: são frases ou palavras que os usuários digitam nos mecanismos de busca. Por exemplo, “dentista em Chicago”. Quando adicionados ao conteúdo on-line em termos de cópia, títulos do site, conteúdo de marketing e páginas de destino, eles melhoram as classificações do mecanismo de pesquisa para esses termos.

Gerenciamento de reputação

Com o marketing na internet, existem dois tipos de gerenciamento de reputação que sua clínica odontológica precisa gerenciar. A primeira é a percepção que os pacientes odontológicos têm do seu negócio, e a segunda é como os mecanismos de pesquisa percebem seu site e material de marketing para o ranking da página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs). Claro, o gerenciamento de reputação também entra em jogo durante as interações face a face, mas vamos nos ater às práticas online porque estamos explorando o marketing digital para dentistas.

Escusado será dizer que um marketing robusto de mídia social, um ótimo site e marketing de conteúdo desempenham um papel enorme na comunicação do tom, profissionalismo e ethos de uma clínica odontológica. Mantê-los consistentes e profissionais desenvolverá uma reputação positiva ao longo do tempo. No entanto, todas essas táticas são de longo prazo. Afinal, é assim que se constrói uma reputação respeitável. Uma tática de marketing online que aumenta instantaneamente a reputação é a utilização de avaliações online.

As avaliações on-line fornecem um fluxo constante de conteúdo positivo altamente valorizado que ajuda você a ter uma classificação mais alta na pesquisa do Google. É uma prova social para clientes em potencial e mecanismos de pesquisa de que você possui autoridade e experiência. Quase nove em cada dez clientes leem comentários antes de fazer uma compra. Se um paciente já sabe que precisa de seus serviços odontológicos, não é mais uma questão de capacidade, mas sim de qualidade. Isto é especialmente verdadeiro se houver mais de um dentista nas proximidades.

Quase nove em cada dez clientes leem comentários antes de fazer uma compra

Os pacientes em potencial são mais propensos a escolher uma clínica com uma alta classificação inicial complementada pela adição regular de avaliações positivas. O que a maioria dos consultórios odontológicos não percebem é que as avaliações positivas também funcionam como publicidade gratuita. Do ponto de vista da otimização do mecanismo de pesquisa, uma revisão inclui o tipo de serviços odontológicos que você oferece e o nome da sua empresa, impulsionando os esforços orgânicos de SEO odontológico. O marketing odontológico eficaz integra avaliações em seus serviços, geralmente por meio de uma simples solicitação de e-mail.

Por outro lado, as avaliações negativas podem capacitá-lo a entender melhor as necessidades dos pacientes existentes. Apesar de serem usados ​​como métrica de marketing, eles ainda cumprem a função real de feedback construtivo, vital para o crescimento dos negócios. Se você receber uma avaliação depreciativa, sempre responda prontamente e com atenção para resolver o problema o mais rápido possível. No caso das redes sociais, é aconselhável responder ao paciente insatisfeito em particular e com discrição, para evitar a divulgação involuntária de queixas que podem ser tratadas sem problemas.

É melhor fazer Marketing Digital Interno ou Contratar uma Agência?

Para ser franco, sua especialidade é odontologia, não marketing digital. Você contrataria uma agência de marketing odontológico para extrair um dente? Provavelmente não. Da mesma forma, se você deseja uma estratégia de marketing on-line orientada a receita, certamente contrataria os especialistas. Mas, é claro, sendo os especialistas, sabemos que é fácil para nós defender a terceirização de seu marketing online, então vamos detalhar exatamente o que queremos dizer.

Em um cenário ideal, você deseja contato constante e imediato com sua equipe de marketing online. Você teria um especialista em marketing na equipe para tudo, desde SEO até gerenciamento de contas de mídia social, publicidade paga e gerenciamento de reputação online. A capacidade, em todos os momentos, é garantida porque você tem uma equipe inteira para apoiar sua estratégia de marketing online. Essa capacidade adicional permite que os consultórios odontológicos implementem uma ampla variedade de campanhas de marketing mais rapidamente do que uma ou duas pessoas.

Pense nisso; você nunca mais precisará se preocupar com o marketing digital porque tem uma agência com muitos serviços para fazer o trabalho para você. As agências de marketing digital geralmente têm um gerente de contas dedicado atribuído a cada um de seus clientes. Eles serão o ponto de contato para sua clínica odontológica e o canal de comunicação para retransmitir solicitações e responder a perguntas. O marketing digital é o único trabalho de uma agência, portanto, naturalmente, eles acompanharão as tendências do setor e implementarão as melhores práticas, expandindo sua base de pacientes.

Muitos consultórios odontológicos têm uma mentalidade DIY, mas como especialistas em marketing digital, podemos atestar que uma única pessoa para realizar marketing digital abrangente para dentistas com sucesso requer uma curva de aprendizado íngreme que desafiaria qualquer novo dentista ou prática estabelecida. Além disso, mesmo se você dedicasse um tempo substancial para aprender os fundamentos de marketing necessários, isso significaria perder tempo em outro lugar.

Com os mecanismos de pesquisa mudando constantemente e as táticas de marketing digital sendo atualizadas, você estaria enganando a si mesmo. Contratar uma agência de marketing para sua clínica odontológica oferece valor ilimitado e deve ser visto como um ativo e investimento de negócios. E lembre-se, se você tiver um orçamento limitado, poderá começar a construir sua base de marketing on-line com um site especializado em odontologia primeiro.

Conclusão

Se você está inspirado para atualizar seu marketing odontológico tradicional ou precisa de uma revisão completa, veio ao lugar certo. Na Comrade Digital Marketing, nossos especialistas em marketing na internet melhorarão sua presença online e seu lucro. Porque somos donos de empresas, sabemos o que é preciso para executar um plano de marketing de sucesso que funcione! Como resultado, obteremos mais tráfego, mais engajamento e novos pacientes. Entre em contato pelo (312) 265-0580 ou clique aqui para conhecer nosso marketing digital profissional para dentistas.