125 Cotações de Atendimento ao Cliente para Motivar e Inspirar o Seu Melhor

Buscando cotações de serviço ao cliente?

Pronto para melhorar o relacionamento com o cliente?

É um bom negócio!

Aqui você encontrará mais de uma centena de citações inspiradoras e motivadoras, além de:

• Citações engraçadas de atendimento ao cliente.
• Cotações de atendimento ao cliente para funcionários.
• Excelência em cotações de atendimento ao cliente.
• Cotações de atendimento ao cliente de filmes de Walt Disney e Disney.
• Steve Jobs em impressionar o cliente.

Tanta coisa para explorar. Vamos lá!

Citações inspiradoras de atendimento ao cliente

Cada citação neste artigo irá inspirá-lo a melhorar o relacionamento com o cliente. A seção abaixo é apenas um começo!

Faça um cliente, não uma venda.
~ Katherine Barchetti

Ele beneficia mais quem serve melhor.
~ Arthur F. Sheldon

Bem feito é melhor do que bem dito.
~Benjamin Franklin

Atendimento ao cliente é o novo marketing.
~ Derek Sivers

Eu não vou reclamar. Eu simplesmente não vou voltar.
~ Anúncio de Tabaco Brown & Williamson

A percepção do cliente é a sua realidade.
~Kate Zabriskie

Todo grande negócio é construído com base na amizade.
~JC Penney

Não há engarrafamentos ao longo da milha extra.
~Roger Staubach

Nunca subestime o poder do cliente irado.
~Joel Ross

Quando o cliente vem em primeiro lugar, o cliente vai durar.
~Roberto Metade

As pessoas esperam um bom serviço, mas poucos estão dispostos a oferecê-lo.
~Robert Gately

Simplicidade e bom atendimento ao cliente vencerão todas as vezes.
~Richard Brason

Manter um cliente exige tanta habilidade quanto conquistá-lo.
~ Provérbio Americano

Seus clientes mais insatisfeitos são sua maior fonte de aprendizado.
~ Bill Gates

A satisfação do cliente não vale nada. A fidelidade do cliente não tem preço.
~Jeffrey Gitomer

A Zappos é uma empresa de atendimento ao cliente que por acaso vende sapatos.
~Tony Hsieh

Se você realmente não gosta de seus clientes, é provável que eles não comprem.
~Tom Watson

Ninguém se importa com o quanto você sabe, até que saibam o quanto você se importa.
~ Theodore Roosevelt

Aprendi muito ouvindo com atenção. A maioria das pessoas nunca ouve.
~ Ernest Hemingway

Os clientes não esperam que você seja perfeito. Eles esperam que você conserte as coisas quando elas dão errado.
~Donald Porter

A ironia do bom atendimento ao cliente é que, com o tempo, ele atrairá mais clientes novos do que as promoções e a redução de preços jamais fizeram!
~ Susan Ward

Há apenas um chefe. O consumidor. E ele pode demitir todos na empresa, desde o presidente do conselho, simplesmente gastando seu dinheiro em outro lugar.
~Sam Walton

Cotações motivacionais de atendimento ao cliente

Ainda não está motivado? Aqui estão mais citações para incentivá-lo a agir.

Um bom serviço é um bom negócio.
~ Anúncio Siebel

Não encontre falhas. Encontre um remédio.
~Henrique Ford

Faça do cliente o herói da sua história.
~Ann Handley

Bons líderes devem primeiro se tornar bons servidores.
~Robert Greenleaf

Os clientes são um investimento. Maximize seu retorno.
~ Desconhecido

Deixe-me passar, tenho que segui-los, sou o líder deles.
~Alexandra Ledru-Rollin

Sirva seu cliente para tornar sua empresa forte.
~ Anônimo

Atendimento ao cliente não é um departamento, é uma filosofia!
~ Shep Hyken

O foco no cliente torna a empresa mais resiliente.
~Jeff Bezos

Se não cuidarmos de nossos clientes, alguém o fará.
~ Desconhecido

O atendimento ao cliente não é um departamento, é trabalho de todos.
~Ken Blanchard

É mais fácil amar uma marca quando a marca te ama de volta.
~Seth Godin

O bom atendimento ao cliente custa menos do que o mau atendimento ao cliente.
~ Sally Gronow

Talvez 'Atendimento ao Cliente' deva ser mais de um departamento.
~ Anúncio SAP

A experiência do cliente é o próximo campo de batalha competitivo.
~ Jerry Gregório

Os clientes que não recebem suporte tornam-se clientes de outra pessoa.
~ Anúncio Brigada

Uma marca que não responde no Twitter é como desligar o telefone dos clientes. Com milhões assistindo.
~Dave Kerpen

No mundo do Atendimento ao Cliente pela Internet, é importante lembrar que seu concorrente está a apenas um clique do mouse.
~Doug Warner

Os clientes percebem o serviço em seus próprios termos únicos, idiossincráticos, emocionais, irracionais, de fim de dia e totalmente humanos. Percepção é tudo que existe!
~Tom Peters

Mais citações que motivam.

Citações engraçadas de atendimento ao cliente

Humor no local de trabalho é importante! Aqui estão algumas citações que explicam por que sua equipe precisa dessas citações engraçadas.

Uma das melhores maneiras de lidar com o estresse em sua vida é através do humor. O humor no local de trabalho pode levar a trabalhadores mais produtivos, o que aumenta a lucratividade.
~ Pattie Gibson-Odgers

Você fala engraçado durante o resto da sua palestra? Isso ajuda você a envolver o maior número possível de clientes em um nível pessoal. Se você parece estar gostando e parece feliz, é provável que outras pessoas comecem a gostar também.
~David Nihill

Uma das principais maneiras pelas quais os CSRs podem lidar com o estresse é através do humor. Expor-se ao humor e determinar a natureza de seu próprio senso de humor é o passo inicial para usar essa abordagem para lidar com o estresse. Quando você ri, isso ajuda a reduzir a tensão muscular, liberar a raiva, lidar com o inesperado e aumentar sua sensação de alegria geral.
~ Pattie Gibson-Odgers

Conseguir uma risada rápida pode ser uma ótima maneira de aliviar o clima. Avance a partir daí com uma anedota ou uma história pessoal. Isso deve estabelecer afinidade. Deve dizer a eles quem você é, qual é sua paixão e por que eles deveriam ter sua paixão também.
~David Nihill

Agora, aqui estão essas citações engraçadas de atendimento ao cliente para inspirar e compartilhar.

Sua satisfação é a nossa prioridade. Então, se você pudesse tentar agir realmente satisfeito, isso seria uma grande ajuda.
~ Randy Glasbergen

Engolir seu orgulho ocasionalmente nunca lhe dará indigestão.
~ Desconhecido

Os clientes são como dentes. Se você não cuidar deles, eles vão embora um por um até que não haja mais nenhum.
~Jerry Flanagan

Cliente: Uma pessoa que paga indiretamente por todas as suas férias, hobbies e jogos de golfe e lhe dá a oportunidade de melhorar a si mesmo.
~ Desconhecido

Agradeça ao seu cliente por reclamar e seja sincero. A maioria nunca se incomodará em reclamar. Eles simplesmente vão embora.
~ Marilyn Suttle

Obrigado por ligar para o atendimento ao cliente. Se você é calmo e racional, aperte 1. Se você é um chorão, aperte 2. Se você é cabeça quente, aperte 3,
~ Randy Glasbergen

Tratamos nossos clientes como nossos melhores amigos. Você não encaminha a chamada do seu melhor amigo para um sistema automatizado!
~ Derek Sivers

Se você não está atendendo o cliente, seu trabalho é servir a alguém que esteja.
~Jan Carlzon

Regra 1: O cliente tem sempre razão. Regra 2: Se o cliente estiver errado, releia a Regra 1.
~ Guisado Leonardo

Embora seus clientes não o amem se você prestar um serviço ruim, seus concorrentes amarão.
~Kate Zabriskie

A única coisa pior do que treinar funcionários e perdê-los é não treiná-los e mantê-los.
~ Zig Ziglar

A coisa mais importante é fazer as pessoas felizes. Se você está fazendo as pessoas felizes, como efeito colateral, elas ficarão felizes em abrir suas carteiras e pagar a você.
~ Derek Sivers

Não existe 'venda difícil' e 'venda suave'. Há apenas 'venda inteligente' e 'venda estúpida'.
~ Leo Burnett

No fundo, acreditamos que o problema colocado de forma simples, são ELES. Eles, é claro, acreditam que NÓS somos o problema.
~ Desconhecido

Certo ou errado, o cliente sempre tem razão.
~ Campo Marshall

Quem escolheu 'I can't get nenhuma satisfação' para ser nossa música de espera?
~ Randy Glasbergen

Eu costumava ser um ser humano solidário até começar a trabalhar em um call center.
~ Desconhecido

Obrigado por ligar para o suporte técnico. Esta chamada pode ser monitorada para que possamos reproduzi-la nas festas da empresa para rir.
~ Randy Glasbergen

A oportunidade é perdida pela maioria das pessoas porque está vestida de macacão e parece trabalho.
~Thomas Edison

Um sapato sem apelo sexual é como uma árvore sem folhas. Serviço sem emoção é como um sapato sem apelo sexual.
~ Desconhecido

Um cliente satisfeito - deveríamos tê-lo recheado!
~ Basil Fawlty

Vendas sem atendimento ao cliente são como enfiar dinheiro em um bolso cheio de buracos.
~David Tooman

Não gosto de atendimento ao cliente, porque não acredito que o cliente deva pagar e ajudar também.
~Jarod Kintz

Os clientes são como dentes. Ignore-os e eles irão embora.
~Jerry Flanagan

Se você tem um emprego sem agravos, você não tem emprego.
~Malcolm Forbes

Eu simpatizo com as mulheres em seus saltos altos, então estarei lá de kilt e camiseta e andarei o dia todo apenas para provar que, se posso usar os sapatos por 36 horas, certamente nosso cliente pode usá-los.
~ Marc Jacobs, designer de moda

Você sabe que seu modelo de negócios está quebrado quando está processando seus clientes.
~Paul Graham

Quando um cliente tiver uma reclamação, use o método italiano Momma: pense no seu cliente como o pequeno bambino que caiu na calçada. Canalize sua mãe italiana interior e dê atenção e preocupação genuína aos seus clientes quando eles vierem até você com um problema. Assim como o bambino que sobreviveu à queda praticamente ileso, a perspectiva do cliente sobre a situação acabará sendo redefinida. Essencialmente, a montanha encolhe em um montículo.
~ Miquéias Salomão

Continue sorrindo com essas frases de sorriso.

Excelência em Cotações de Atendimento ao Cliente

A qualidade do seu serviço ao cliente é fundamental. Aqui estão algumas razões apontadas para melhorar o seu.

A qualidade é um trabalho.
~ Empresa Ford

Sempre faça mais do que é exigido de você.
~George Patton

A menos que você tenha 100% de satisfação do cliente, você deve melhorar.
~ Horst Schulz

Sem ótimos funcionários, você nunca pode ter um ótimo atendimento ao cliente.
~Richard F.Gerson

Seus clientes esperam que toda a sua operação gire em torno deles.
~ Anúncio SAP

Negócios ou comportamento repetidos podem ser subornados. A lealdade tem que ser conquistada.
~ Janet Robinson

Banheiros sempre dirão se sua empresa se preocupa com seus clientes.
~ Desconhecido

Esteja em todos os lugares, faça tudo e nunca deixe de surpreender o cliente.
~ Lema da Macy

O primeiro passo para superar as expectativas do seu cliente é conhecer essas expectativas.
~ Roy H. Williams

Um cliente bem cuidado pode valer mais do que US$ 10.000 em publicidade.
~Jim Rohn

Todas as empresas precisam ser jovens para sempre. Se sua base de clientes envelhece com você, você é Woolworth's.
~Jeff Bezos

Nunca deixa de me surpreender que as empresas gastem milhões para atrair novos clientes (pessoas que não conhecem) e gastam quase nada para manter os que têm! Parece-me que os orçamentos deveriam ser revertidos!
~Tom Peters

Cotações de Atendimento ao Cliente para Funcionários

Aqui está uma coleção de citações perfeitas para inspirar aqueles que lidam diretamente com os clientes.

A polidez vai longe, mas não custa nada.
~Samuel sorri

Nada é tão contagiante quanto o entusiasmo.
~Samuel Taylor Coleridge

Procure primeiro entender. Então para ser entendido.
~ Stephen Covey

Você nunca terá uma segunda chance de causar uma primeira impressão.
~ Will Roger

O único propósito do 'atendimento ao cliente' é mudar sentimentos.
~Seth Godin

A qualidade do nosso trabalho depende da qualidade do nosso pessoal.
~ Desconhecido

Um pedido de desculpas de atendimento ao cliente é mais forte com um toque pessoal.
~ Shep Hyken

Vá além da mera comunicação para 'conectar-se' com as pessoas.
~Jerry Bruckner

As reclamações dos clientes são os livros escolares com os quais aprendemos.
~ Desconhecido

Nossa atitude em relação aos outros determina a atitude deles em relação a nós.
~ Conde Nightingale

A coisa mais importante na comunicação é ouvir o que não é dito.
~Peter Drucker

Trate todos os clientes como se eles assinassem seu contracheque... porque eles o fazem.
~ Desconhecido

Os clientes desejam interagir – até mesmo se relacionar – com funcionários que agem como se ainda houvesse uma luz acesa por dentro.
~ Chip Bell

Não é o empregador que paga o salário. Os empregadores lidam apenas com o dinheiro. Quem paga o salário é o cliente.
~ Desconhecido

Eu aprendi que as pessoas vão esquecer o que você disse, as pessoas vão esquecer o que você fez, mas as pessoas nunca vão esquecer como você as fez sentir.
~ Maya Angelou

É melhor sair com pessoas melhores do que você. Escolha associados cujo comportamento seja melhor do que o seu e você seguirá nessa direção.
~Warren Buffet

Lidar com pessoas é provavelmente o maior problema que você enfrenta, especialmente se você estiver no negócio. Sim, e isso também é verdade se você for dona de casa, arquiteto ou engenheiro.
~ Dale Carnegie

Fique do lado positivo com essas citações positivas.

Cotações de atendimento ao cliente da Walt Disney

As empresas Disney são conhecidas por seu excelente atendimento ao cliente. E tudo começou com um mouse! Hum, quero dizer com Walt Disney

Walt inspirou e encorajou os funcionários a se orgulharem de seu trabalho.

Como diz a história, quando a Disneylândia estava em construção, Walt perguntou a um trabalhador o que ele estava fazendo. A resposta: “Colocando tijolos”. Walt disse a ele: “Não. Você está construindo um castelo!”

Aqui estão algumas de suas citações para inspirar um melhor atendimento ao cliente – o que às vezes pode parecer um sonho impossível!

Se consegues sonhar consegues fazê-lo.
~Walt Disney

É divertido fazer o impossível.
~Walt Disney

Eu gosto do impossível porque há menos competição.
~Walt Disney

A maneira de começar é parar de falar e começar a fazer.
~Walt Disney

A diferença entre ganhar e perder muitas vezes não é desistir.
~Walt Disney

Você fica mais vulnerável apenas quando as pessoas falam de sua grandeza.
~Walt Disney

Faça o que você faz tão bem que eles vão querer ver de novo – e traga seus amigos.
~Walt Disney

Você também pode gostar dessas famosas citações de sucesso.

Citações de atendimento ao cliente de filmes da Disney

Até os filmes da Disney podem inspirar um serviço melhor.

Seja nosso convidado, seja nosso convidado,
Teste nosso serviço.
~ Lumière, A Bela e a Fera

Um pouco de consideração, um pouco de consideração pelos outros, faz toda a diferença.
~ Bisonho, Ursinho Pooh

O problema não é o problema. O problema é a sua atitude sobre o problema.
~ Jack Sparrow, Piratas do Caribe

A flor que desabrocha na adversidade é a mais rara e bela de todas.
~ O Imperador, Mulan

Aventure-se fora da sua zona de conforto. As recompensas valem a pena.
~ Rapunzel, Enrolada

Só porque é o que está feito, não significa que é o que deve ser feito.
~ Cinderela, Cinderela

Sempre deixe sua consciência ser seu guia.
~ A Fada Azul, Pinóquio

Encontre mais citações de filmes nestas citações de Halloween.

Citações de Steve Jobs sobre uma ótima experiência do cliente

Como a Apple cria clientes tão fiéis? Para o falecido Steve Jobs, um aspecto importante da experiência do cliente é fornecer exatamente o que eles precisam, antes mesmo de saberem o que é isso.

Aqui estão seus pensamentos sobre o excelente atendimento ao cliente através do desenvolvimento de produtos.

Tudo começa com um ótimo produto.
~Steve Jobs

Você tem que começar com a experiência do cliente e voltar para a tecnologia.
~Steve Jobs

Fique mais perto do que nunca de seus clientes. Tão perto que você diz a eles o que eles precisam bem antes que eles mesmos percebam.
~Steve Jobs

Acreditamos que nosso trabalho é assumir a responsabilidade pela experiência completa do usuário.
~Steve Jobs

É para isso que os clientes nos pagam – para nos preocuparmos com todos esses detalhes para que seja fácil e agradável para eles usar nossos computadores.
~Steve Jobs

Mesmo uma grande marca precisa de investimento e cuidado para manter sua relevância.
~Steve Jobs

Não se trata de cultura pop, não se trata de enganar as pessoas, e não se trata de convencer as pessoas de que elas querem algo que não querem.
~Steve Jobs

Quero que seja o mais bonito possível, mesmo que esteja dentro da caixa.
~Steve Jobs

Você não pode simplesmente perguntar aos clientes o que eles querem e depois tentar dar isso a eles. No momento em que você construí-lo, eles vão querer algo novo.
~Steve Jobs

Você também pode gostar dessas citações de Steve Jobs sobre criatividade.

Pensamentos finais

Espero que essas citações tenham inspirado uma forte cultura de atendimento ao cliente em sua empresa.

Fixe a imagem abaixo ou algumas citações favoritas no Pinterest para que você possa retornar para mais motivação.

Então confira os melhores sites de cotação!