Como criar uma estratégia de publicação de mídia social bem-sucedida

Como você gerencia sua estratégia de marketing de mídia social pode fazer ou quebrar sua presença online. Acerte e sua marca pode abrir caminho nas classificações digitais para representar um importante líder de pensamento em seu setor; uma autoridade com impacto real em públicos relevantes. Entenda errado e você poderá enfrentar uma luta contínua para fazer sua mídia social decolar – e perceber o ROI incrível que esses executivos de marketing estão sempre falando…

A realidade é que esse potencial está sempre presente, mas precisa ser desbloqueado. Ter sucesso nas mídias sociais não é ter sorte. Muito pelo contrário, trata-se de superar as partes imprevisíveis da mídia social para criar uma estratégia estelar de publicação de mídia social.

Você não precisa que lhe digamos por que você quer ser o líder de pensamento, em vez do líder da mídia social, mas como você chega lá? Desde a criação de conteúdo impressionante até a centralização de tudo na plataforma de publicação de mídia social certa , aqui está o que você precisa saber.

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• Criação de conteúdo mestre
• Use a escuta social para melhorar a criação de conteúdo
• Comprometa-se com a consistência
• Envolva-se e, em seguida, reengaje-se
• Mantenha sua estratégia flexível

Criação de conteúdo mestre

Um bom conteúdo é a base de todas as boas estratégias de mídia social B2B , mas eis o seguinte: um bom conteúdo não brota de fontes nas montanhas. Claro, poderíamos sentar rio acima e jogar os best-sellers do New York Times na água, mas é muito improvável que isso cause algum impacto real (trocadilho intencional) com seus seguidores.

O conteúdo é fundamental para sua estratégia de publicação em mídia social. É tão fundamental quanto o próprio canal ou sua capacidade de pressionar 'Postar'. É o que envolverá seguidores (e não seguidores), levará a essas conversões inestimáveis ​​e aumentará o status de sua marca nos canais sociais relevantes.

Então, como é a boa criação de conteúdo?

• em lote
  Há muitos benefícios em trabalhar em lotes . Esteja você assando cookies ou criando conteúdo de qualidade, o trabalho em lote permite que você reforce suas reservas e evite a cultura de 'criar sob demanda' que mina a criatividade e rapidamente atrapalha um cronograma de postagem social.
  O trabalho em lote significa que você pode evitar ficar atrasado em seu próprio cronograma. Isso significa que o processo de criação e aprovação segue um curso tranquilo e que você está sempre pronto com o conteúdo certo quando uma tendência surge nas mídias sociais.
• Colaborativo
  Incentivar a colaboração tem muitas vantagens.Não vamos ser líricos sobre os benefícios para a cultura do escritório (para começar), mas vamos gritar alegremente sobre os benefícios que uma abordagem colaborativa para a criação de conteúdo tem para sua estratégia de mídia social.
  Seus funcionários têm uma visão precisa dos pontos problemáticos comuns e dos tópicos de tendência do setor.Afinal, eles vivem isso todos os dias, mostrando engenhosidade, perseverança, criatividade, sabedoria e percepção que milhares de usuários de mídia social estão preparados e prontos para achar interessantes.
  É aqui que os benefícios da criação de conteúdo colaborativo começam a se sobrepor aos benefícios da defesa dos funcionários e encorajar sua força de trabalho a realmente destacar seus conhecimentos.
• proativo
  Aproveitar a mídia social requer uma certa capacidade de resposta. Por meio da escuta social (falaremos mais sobre isso depois) e monitoramento, você precisa ver e responder às tendências e conversas relevantes à medida que acontecem, em tempo real. Mas, para fazer isso, você precisa ser proativo. Você precisa antecipar essas tendências e conversas (por meio da criação de conteúdo) ou não terá nada pronto pararesponderquando chegar a hora.
• parcimonioso
  Com que frequência você reaproveita o conteúdo? Seja honesto consigo mesmo – quanto você (ou sua equipe) criou, postou, armazenou e reaproveitou em algum lugar no futuro?
  O reaproveitamento de conteúdo não é o mesmo que repostagem ou duplicação. É uma prática separada – que funciona pegando um conteúdo forte e transformando-o em algo novo.
  Digamos que você fez uma grande apresentação em um grande evento do setor. Você pode transformar seu discurso em uma série de postagens de engajamento de mídia social instigantes ? Provavelmente, e sem muito tempo ou esforço. E quanto a todos aqueles slides? Eles podem ser condensados ​​em um infográfico que chama a atenção ou em um carrossel do Instagram? Apostamos que sim - e também inspirariam seu público.

Se você conseguir dominar todos esses elementos da criação de conteúdo – e informar sua criatividade com insights sociais acionáveis ​​(veja abaixo) – então sua estratégia de publicação social pode decolar para a estratosfera sem consumir a mão de obra de sua equipe de marketing.

Use a escuta social para melhorar a criação de conteúdo

Se você conseguir ficar bom em social listening, poderá ficarrealmentebom em criar o tipo exato de conteúdo que seu público deseja.

Ao contrário do monitoramento social, que é uma prática mais reativa focada em identificar menções diretas à sua marca, o social listening permite que você acompanhe as tendências e conversas entre seus clientes ou prospects – tendências e conversas que direta ou indiretamente se relacionam com seus produtos/serviços e, num sentido mais amplo, indústria.

É o caso de se manter envolvido e no centro das coisas, fora daqueles momentos em que você está pressionando 'Postar' ou interagindo com o seguidor na seção de comentários.

Mas por que fazer isso? Porque é a melhor maneira de entender seu público-alvo - o que os envolve, sobre o que eles querem falar, quais problemas eles estão enfrentando e com os quaisvocêpode ajudar e o que eles não estão obtendo atualmente de um de seus concorrentes (para citar apenas alguns).

Comprometa-se com a consistência

Já mencionamos como o trabalho em lote é essencial para criar (e trabalhar para) um cronograma de publicação de conteúdo, mas por que um cronograma é necessário em primeiro lugar?

Postagens sociais regulares e consistentes criam confiança e engajamento; isso sinaliza claramente para o seu público que você está investindo na publicação de conteúdo de qualidade em seus canais e constrói consistentemente em direção ao seu objetivo de estabelecer liderança de pensamento.

Simplificando, as marcas que postam espontaneamente – algumas aqui e ali, seguidas por intervalos de dias ou semanas em que o canal aparentemente fica silencioso – estão subutilizando sua presença na mídia social. Conhecemos o ROI potencial que está armazenado em seus canais sociais agora e não há como liberá-lo sem um cronograma claro para postagens sociais.

Quanto mais você permitir que a vida interrompa essa programação, mais fácil será permitir que essas interrupções criem uma barreira entre sua marca e seus seguidores. Você deve planejar postagens de mídia social como planeja qualquer outra campanha de marketing.

Com a plataforma de gerenciamento de mídia social certa, você pode aprovar e agendar seu conteúdo social com bastante antecedência, fornecendo a toda a equipe informações sobre as próximas postagens. O agendamento de conteúdo torna mais fácil para sua equipe identificar quaisquer lacunas com antecedência, sinalizando a necessidade de criação de conteúdo ou reaproveitamentoantes quevocê esteja cumprindo um prazo.

Envolva-se e, em seguida, reengaje-se

A publicação em mídia social é a melhor maneira de envolver os seguidores – obviamente. Cada postagem que você fizer renderá uma longa lista de insights – métricas que demonstram a eficácia dessa postagem no engajamento, na obtenção de interações e na conversão de membros do público em clientes.

Mas o investimento de tempo e energia em seus canais sociais não deve parar entre as postagens sociais. Depois que a postagem foi feita, é preciso monitorar as respostas e reações, encontrar oportunidades de entrar na conversa e interagir diretamente com seus seguidores.

Este é, obviamente, um esforço incrivelmente demorado – ou pode ser, a menos que você faça uso das ferramentas certas para simplificar o gerenciamento da comunidade.

Isso é exatamente o que nossa plataforma de gerenciamento de mídia social oferece aos usuários – um espaço centralizado para interagir com seguidores em seus canais sociais, para que você possa acompanhar as conversas sem ter que alternar entre as contas. Ele elimina o trabalho braçal do gerenciamento da comunidade, permitindo que ele se torne uma parte essencial de sua estratégia de publicação de mídia social sem representar um grande consumo de tempo e recursos.

Mantenha sua estratégia flexível

As melhores estratégias planejam com antecedência, mas isso não significa que todos esses planos precisam ser definidos em pedra. As mídias sociais representam seus próprios ecossistemas únicos, mas uma coisa que une todos esses canais é o fato de que as coisas podem (e irão) mudar rapidamente. Os ciclos de tendências estão ficando cada vez mais rápidos a cada novo ano, e o público está cada vez mais inconstante quando se trata do que os interessa e do que eles simplesmente ignoram.

As contas de mídia social de marca mais bem-sucedidas são aquelas que podem responder ao fluxo e refluxo das tendências quando e quando elas acontecem. Não adianta identificar uma conversa importante ocorrendo entre seu público-alvo nas mídias sociais, criar conteúdo relevante e adicioná-lo à sua programação de publicação para que seja publicado daqui a seis semanas. À medida que esses tópicos surgirem, você deve estar disposto (e capaz) de responder.

É aqui que a pré-escrita e a pré-aprovação do conteúdo são tão vitais. Ele não precisa ser inserido diretamente em sua programação de publicação; em vez disso, pode esperar até a hora certa e empurrá-lo para o primeiro plano da conversa.

A publicação regular e de qualidade nas mídias sociais é a chave para capturar a atenção do público e obter vantagem sobre a concorrência. Quanto mais você postar, mais insights seus canais gerarão e mais você entenderá seu público - e o ROI tangível que seus esforços estão gerando nas mídias sociais.