John Jantsch (00:00): Ei, aqui é John, e antes de começarmos, tenho um presente para você por ser um ouvinte incrível.Todo mundo está falando sobre IA hoje em dia, mas a maior parte é sobre táticas. Criamos uma série de prompts que usamos para criar estratégias e você pode obtê-los gratuitamente. Basta acessar dtm.world/freeprompts e pegar o seu. Agora. Vamos começar.

(00:30): Olá e bem-vindo a mais um episódio do Duct Tape Marketing Podcast.Este é John Jantsch. Minha convidada de hoje é Lisa McCarthy. Ela é cofundadora e CEO do Fast Forward Group, uma empresa de desenvolvimento profissional e coaching executivo que transformou as carreiras e vidas de mais de 100.000 profissionais em empresas líderes em todo o mundo, como Amazon, TikTok, Google, JP Morgan, Chase, Ford e muito mais. Lisa foi projetada como um sistema simples e imediatamente acionável de princípios de poder para ajudar as pessoas a alcançar o sucesso e a realização em toda a vida. E é sobre isso que vamos falar hoje porque essa é a base do livro dela. Avance cinco princípios para criar a vida que você deseja em apenas um ano. Então Lisa, bem-vinda ao show.

Lisa McCarthy (01:16): Obrigada.É ótimo estar aqui.

John Jantsch (01:19): Tenho certeza de que todo mundo começa aqui.Vou ter que começar por aqui. Você estabelece um cronograma para alguém criar a vida que deseja em um ano. Então, conte-me um pouco sobre a base disso e de onde vem.

Lisa McCarthy (01:32): Sim.Bem, o que descobrimos ao longo de nossas vidas e carreiras é que as pessoas têm uma lista de tarefas pendentes. Eles têm objetivos e é desafiador, especialmente quando você está trabalhando em uma empresa de ritmo acelerado, alta pressão e em constante mudança, diminuir o zoom. E então temos muitos sonhos ambiciosos que guardamos principalmente para nós mesmos e, se os compartilharmos, eles ocorrerão um dia. E então nosso sistema recomenda que as pessoas fiquem fora por um ano. E é engraçado porque quando começamos a trabalhar e desenvolver o currículo, o Facebook foi um dos nossos primeiros clientes e eles trabalhavam semanalmente imprimindo dinheiro na época, e disseram, não podemos gastar nem um quarto. Só podíamos pensar até sexta-feira. E dissemos, bem, para fazer as pessoas pensarem grande, acreditarem e verem mais possibilidades, temos que sair por um ano. E algumas pessoas dirão, ah, deveríamos esperar três anos? E nós dizemos, quer saber? Um ano você realmente está colocando um limite na areia e há coisas com as quais se comprometer. E mesmo que você não consiga alcançá-los até o final do ano, mesmo que você falhe, vale a pena jogar, pois isso ficará na sua cabeça como um dia.

John Jantsch (02:49): E eu acho que é um cronograma que provavelmente as pessoas podem pensar, sim, ok, um ano, posso continuar com isso.Mas isso também é algo imediato, porque há muitos livros por aí que falam sobre planejamento de negócios de três e cinco anos, e estou com você. Nesse ponto, é quase como um desejo, e não uma meta, não é?

Lisa McCarthy (03:06): Sim, muito.Acho que um ano é viável e também traz um pouco de pressão, o que é bom, o que é bom porque quando algo tem prazo, as pessoas se sentem mais responsáveis. E em nosso sistema, oferecemos uma abordagem muito rigorosa para projetar uma visão daqui a um ano e declarar como se ela já tivesse acontecido, o que é muito diferente do estabelecimento de metas. E pedimos que sejam vívidos, específicos e mensuráveis, não quero melhorar alguma coisa ou quero ser um gestor melhor. É muito específico e mensurável. E então pergunte a eles, treine-os para voltar ao presente e ver quais são os próximos três passos que eu poderia dar? Muito diferente da minha lista de ações ou tarefas.

John Jantsch (03:56): Sim.Então você usa o termo princípio do poder. Acho que a maioria das pessoas entende pelo menos o conceito básico de um princípio. O que você está trazendo para a mesa com essa ideia de princípio de poder?

Lisa McCarthy (04:06): Nosso sistema.Portanto, há tantas coisas na vida que não podemos controlar. Não podemos controlar a economia, não podemos controlar o clima, especialmente agora, não podemos controlar muitas coisas que vão acontecer na nossa empresa e que são enviadas de cima para baixo e não podemos controlar outras pessoas, embora continuemos tentando. Portanto, todo o livro é sobre onde, o que posso controlar? Onde tenho o poder de melhorar e mudar? Onde posso assumir cem por cento de responsabilidade? Portanto, cada um dos princípios de poder se concentra em fornecer às pessoas ferramentas e exercícios práticos para diminuir o zoom e assumir o controle de sua vida. Muitas pessoas estão apenas no banco do passageiro e não no banco do motorista, e sempre dizemos que você teve o poder o tempo todo. Cabe a você exercê-lo. Portanto, declare uma visão ousada e então passaremos a escolher uma nova perspectiva. Você pode controlar sua mentalidade, criando um plano de ação. Você pode controlar onde gasta seu tempo e energia, e então passamos para a comunicação, outra coisa que você pode controlar. Portanto, trata-se de controle e poder de uma forma positiva, de uma forma positiva, e de assumir a responsabilidade pela aparência de sua vida.

John Jantsch (05:26): Vamos falar um pouco sobre esse primeiro.Você mencionou a ideia de declarar uma visão ousada. Quer dizer, acho, não sei, fiz milhares de entrevistas em meu podcast ao longo dos anos, muitos livros sobre liderança e essa ideia de visão para um negócio é uma ideia muito comum. Você tem um exercício específico para isso. Eu adoraria se você pudesse desvendar o porquê, porque acho que muitas pessoas aceitam essa ideia. Muitas pessoas têm dificuldade em fazer isso, então eu me pergunto se você poderia desempacotar seu exercício para isso.

Lisa McCarthy (05:55): Sim.Bem, o exercício é para um indivíduo. Muitas vezes as pessoas criam visões para sua equipe ou empresa, e elas podem ser muito atraentes. E isto é a nível individual, daqui a um ano, como será o sucesso extraordinário? Realmente definindo isso. Então não se trata de redação, de três páginas, desculpe, de três frases, que sempre me deixava maluco quando fazia cursos como esse. Trata-se de lhe dar sete perguntas, John, e você vai sair da esteira e responder a essas perguntas. E essas questões não são apenas sobre objetivos de negócios, são sobre toda a sua vida. Por exemplo, a primeira pergunta é daqui a um ano, pelo que você é conhecido? As pessoas normalmente não têm consciência de como se apresentam e de quem são, não apenas como líder ou profissional, mas como irmã, como mãe, como amiga, como colega.

(07:06): Bem no início do livro e do nosso programa, você vai aumentar sua consciência porque a maioria das pessoas nem pensa que vai apenas dormir.Depois, temos questões empresariais tradicionais sobre o que seria extraordinário em termos de crescimento. Temos todas as disciplinas. Então, para os engenheiros, será diferente dos vendedores, será diferente dos advogados. Mas você realmente deseja definir não apenas resultados previsíveis. Não queremos jogar de forma imprevisível. Todo esse processo consiste em buscar resultados ousados ​​e desconfortáveis ​​que talvez você não precisasse alcançar. E se você pensar na América corporativa, ela não foi projetada para isso. As pessoas querem jogar pelo seguro sob promessas, cumprir demais, ser pagas, ser promovidas. Este não é aquele exercício, é aquele exercício. Guarde isso para você. Recomendamos compartilhar algumas coisas com seu gerente, porque se você não informar seu gerente daqui a um ano, é aqui que quero estar em termos de minha carreira, não planeje mudar.

(08:09): Seu trabalho duro não vai, com licença, te promover, certo?Você tem que assumir o controle de sua carreira. Então você está anotando resultados de negócios ousados ​​e desconfortáveis. Se você não se sente desconfortável, você não está jogando grande o suficiente, mas desconfortável de uma forma que não acorda às duas da manhã, desconfortável de uma forma que eu me sentiria tão orgulhoso daqui a um ano de ter a mim mesmo e minha equipe consegue isso. E então como você traz esse mesmo nível de ousadia, rigor e disciplina para sua vida pessoal e para seus relacionamentos? Quer dizer, algumas pessoas no programa disseram: não penso na qualidade dos meus relacionamentos. Eu quero continuar casado. Quero me reunir com meus amigos. Mas eles não se preocupam muito com quem são as pessoas que realmente importam. E no final, nos nossos funerais, não vão falar de 25% de crescimento do negócio ou de quota de mercado.

(09:07): Quer dizer, é tudo importante.O trabalho é gratificante. E se você desistir, seja cultura, amizades, saúde, e quando a gente trabalha com pessoas, elas estão abandonando muitas dessas coisas. Já tive pessoas no programa que dormirão quando se aposentarem, passarão um tempo com os filhos depois do IP O. E então esta é uma oportunidade para realmente acreditar fundamentalmente que posso ter sucesso e me destacar no trabalho e eu tenha tempo suficiente para fazer o que é importante. Posso reservar um tempo e investir no meu bem-estar. Posso fazer uma lista dos relacionamentos que importam e prestar atenção. Para a maioria dos seres humanos, isto é um avanço. Eles simplesmente não estão pensando assim. Eles não estão pensando a vida inteira. E é isso que realmente diferencia este livro da maioria das coisas no mercado.

John Jantsch (10:00): Quero mergulhar no número dois, escolher uma nova perspectiva.Você fala sobre reformular histórias negativas que o impedem. Eu não acho que alguém discordaria disso, mas muitas dessas histórias negativas que impedem as pessoas, elas carregam isso por toda a vida. Como você liga isso?

Lisa McCarthy (10:18): Sim, isso é certo.Em primeiro lugar, direi que meu parceiro e eu não somos terapeutas. Não somos doutores em ciências do cérebro. O livro contém muitas pesquisas. E o que fez a maior diferença foi praticar este modelo nas nossas próprias vidas e depois partilhá-lo com as pessoas ao longo da última década. Você está absolutamente certo, há negativo. Em primeiro lugar, se você está caminhando pela vida pensando, acabei de estragar aquela apresentação, vou ser promovido. Sou um ótimo pai, nunca estive melhor, continue. Mas geralmente não é isso que as pessoas dizem, certo? Estamos dizendo negativo. Temos histórias negativas sobre nós mesmos, outras pessoas e as circunstâncias, e elas realmente nos impedem. Agora, por que as pessoas mudam? Eles mudam porque, em última análise, desvendam a história negativa e reconhecem o custo. Então, o primeiro passo é: qual é a minha perspectiva ou história negativa?

(11:21): Qual é o custo dessa história?E então qual outra história que eu poderia escolher? Então, como exemplo, e vou compartilhar um de minha autoria, quando eu estava de volta à América corporativa, houve uma reorganização. Eram muitos, mas fiquei sob o comando de alguém de quem não era fã e fui para casa, e isso foi mais temporal. Não era algo que eu tinha há décadas, e muitas vezes as pessoas também têm isso. Mas eu fiquei muito chateada, muito decepcionada, e falei sobre isso com meu marido, como isso aconteceu? E isso não é justo e nunca vai funcionar, e estou lhe dando uma versão resumida. Mas minha história geral foi tipo, isso é um erro e nunca vai funcionar. E aí quando meu marido disse, bom, você vai montar seu currículo? Você está pronto para encontrar outro emprego?

(12:14): Eu disse, absolutamente não.Amo minha equipe, amo essa empresa. Sou bem pago. E ele disse, bem, vou ter que ouvir isso todas as noites? O que era uma pergunta justa. E isso foi realmente um autotreinamento. Autotreinamento, usando o modelo, que qualquer pessoa que ler este livro pode fazer. Eu certamente poderia ter sofrido durante meses e meses reclamando com meus colegas e reclamando com meus amigos. Mas como não queria mudar as circunstâncias e sair da empresa, faço um brainstorming de novas perspectivas, que é o que nosso modelo ajuda você a fazer. E finalmente assumi, posso aprender com cada gerente. Agora, eu acreditei nisso na época? Não era autêntico, mas eu disse, ok, então esta é minha nova perspectiva. O que posso fazer? Bem, posso tomar café da manhã com ele e conhecê-lo como ser humano. Posso compartilhar de forma muito proativa nossa visão e estratégia de negócios e receber seu coaching em diversas coisas.

(13:14): E no final das contas, eu fiz.Eu fiz. Então, tratava-se realmente de completar o passado e todas essas coisas. Eu tinha uma história sobre ele. Eu tenho uma grande coleção de evidências. Isso é o que fazemos como seres humanos. E então, infelizmente, os seres humanos muitas vezes escolhem estar certos em vez de felizes. Então é nisso que o modelo realmente ajuda você. Se você tem uma perspectiva negativa sobre outras pessoas, estamos muito ocupados sendo certos e corretos, e eu sempre digo no programa: Tom não vai ser demitido porque é isso que eles esperam. Então Tom ou aquela equipe não serão eliminados. Então, se você precisa que Tom ou aquela equipe tenham sucesso, qual outra perspectiva você poderia adotar? E também temos pessoas no programa que coletaram evidências durante anos de que não sou bom com conflitos. Não sou bom em falar em grupos grandes. Não sou estratégico, seja lá o que for.

(14:11): Não sou bom com números coletando evidências ao longo dos anos.E foi isso que os impediu. Porque se você acredita que algo é verdade, você não tomará nenhuma atitude para mudar isso. Então, isso tem mudado muito o jogo para as pessoas experimentarem uma nova perspectiva sobre si mesmas e sobre outras pessoas, mesmo que não acreditem nisso a princípio. Pode não ser autêntico no início, mas eles estão dispostos a dizer, ok, a lente atual que estou olhando é enfraquecedora e há um custo alto para mim, então deixe-me ir em frente. Assuma esta nova perspectiva. E tem sido extremamente valorizado pelas pessoas que ouvimos constantemente ao longo da última década, elas tiveram um grande avanço na confiança, tiveram um avanço na comunicação e nos relacionamentos, tanto profissionais quanto pessoais. Você não está abandonando sua família, esta é sua família.

John Jantsch (15:04): Você tem que admitir, porém, que queria dar um soco no seu marido naquela época.

Lisa McCarthy (15:09): Provavelmente não foi a melhor noite do nosso casamento, mas eu queria que ele apenas ouvisse, mas não foi assim.

John Jantsch (15:18): Tudo bem, vamos falar sobre, você fala muito sobre, no livro sobre linguagem e como mudar sua linguagem de ação, você realmente chama isso.Você pode me dar alguns exemplos de onde você treinou pessoas? Aqui está a linguagem que você está usando hoje, aqui está a linguagem de ação que você pode considerar.

Lisa McCarthy (15:35): Sim, um dos maiores problemas que nossos participantes enfrentam em suas empresas são as reuniões.E a razão pela qual isso é tão problemático é porque as pessoas geralmente ficam repetindo telefonemas e reuniões. Há muito pouca preparação. As pessoas estão improvisando. Eles podem passar mais tempo se preparando para uma reunião com o cliente e nunca foram treinados. Como você gerencia uma conversa em direção ao resultado desejado? Porque se você pensar bem, a maioria das reuniões tem uma agenda. É isso que vamos cobrir, que tem muito do que chamaríamos nas arquibancadas que vamos descrever, vamos prever, vamos explicar todas essas coisas que podem fazer um diferença. E estamos treinando as pessoas para entrar em campo, ok, o que fazemos em campo? Começamos com o fim.

(16:33): Como essa reunião terá sucesso no final?Qual é o resultado desejado deste telefonema ou desta reunião de equipe? Não estamos aqui apenas para cobrir e informar. Por exemplo, se for uma reunião interna, pretendemos, se eu for um gerente, pretendo que minha equipe saia apreciando como seu trabalho contribui para uma visão maior e saia com ideias que vão acender e inspirá-los a trabalhar de maneira produtiva naquela semana, em vez de cobrir coisas chatas onde as pessoas estão checadas e em seus telefones. E isso realmente ajudou, por exemplo, nossas equipes de vendas, porque muitas vezes nos reunimos com equipes de vendas e elas têm uma longa apresentação sobre si mesmas porque estão muito entusiasmadas com seus produtos e têm muito a dizer, e você tem para reverter isso porque sempre precisamos nos colocar no lugar do cliente e dizer: com o que ele se importa?

(17:30): E por que eles deveriam se importar com qualquer coisa que temos a dizer?E isso é um avanço para muitas equipes de vendas. Vamos começar com seus negócios, suas prioridades, sua concorrência. O que seria um avanço para eles? Como ajudamos outros clientes a enfrentar esses desafios e como podemos ajudá-lo? Então estou falando assim, ah, é tão fácil. Mas as pessoas não estão fazendo isso. Eles estão participando de propostas de capacitação ou não apresentam nenhum plano, principalmente em reuniões internas. Portanto, estamos treinando pessoas no gerenciamento de conversas e temos até um planejador de conversas no livro. Assim, você pode começar do fim e garantir que seja uma conversa e não uma apresentação. Muitas pessoas estão entrando em uma reunião, fazendo apresentações, tentando ler seus slides e, no final, faltando quatro minutos, estão fazendo alguma pergunta?

(18:26): E essa pergunta, qualquer dúvida é o número de mortos.Ninguém vai dizer nada. Ninguém vai dizer nada. Então, parte do treinamento é: se eu realmente quiser receber feedback, preciso dizer: Sam, o que você acha disso? Ou abra uma pergunta. O que você está pensando agora? Como isso se encaixa no resto da sua estratégia? Isso corresponde ao que você vê que seu pessoal está dizendo? Então você está fazendo perguntas abertas. E uma das jogadas mais poderosas no gerenciamento de conversas é fazer as perguntas e depois olhar para as pessoas e então elas finalmente falam. Muitas pessoas ficam tão desconfortáveis ​​com o silêncio que simplesmente passam para a próxima pergunta e começam a falar. Portanto, parte deste avanço na comunicação é ouvir, fazer pausas, dar às pessoas a oportunidade de pensar, mas trata-se sempre de começar pelo fim.

(19:26): E embora no livro nos concentremos principalmente na aplicação profissional disso, é super relevante no coaching, seja no trabalho ou em casa, certo?Porque se eu quiser dar algum feedback construtivo, quero começar pelo final e dizer: como vou deixar essa pessoa com poder para acreditar que me importo e ver como mudar seu comportamento e mentalidade será um valor para eles? E isso geralmente não acontece, não estamos realmente pensando no que está acontecendo lá, no que está acontecendo lá, mesmo com seus filhos. Meus filhos continuarão falando sobre alguma reclamação e então farei com que se sintam ouvidos. Entendi, entendi, entendi, entendi. E mesmo que eu esteja morrendo de vontade de dar conselhos, não vou fazer isso. Vou perguntar a eles: bem, o que você acha que deveria fazer? Como você gostaria que fosse? E isso tudo está no livro, quais são as perguntas do coaching para ajudar as pessoas a se ajudarem, o que é muito difícil de fazer porque estamos morrendo de vontade de ajudar a todos.

John Jantsch (20:42): Além disso, só quero a maldita resposta.

Lisa McCarthy (20:44): Apenas me diga o que fazer, apenas me diga o que fazer, e isso é um grande desafio na gestão e em casa, exceto para meu marido.Ele não quer que lhe digam o que fazer. Sim, ele diz que não trabalha para mim.

John Jantsch (20:59): Lisa, eu certamente agradeço por você ter dedicado algum tempo para assistir ao podcast Duct Tape Marketing.Por que você não me diz onde você convida as pessoas, onde elas podem se conectar com você, descobrir coisas óbvias sobre seu trabalho e pegar uma cópia do Fast Forward?

Lisa McCarthy (21:09): Claro.Portanto, nosso site é fastforwardgroup.net e há uma guia ali onde você pode tocar no livro. Estamos em pré-venda no momento, encomende-o em vários lugares diferentes e você o receberá em setembro ou fará uma grande diferença em sua carreira e vida, e é assim que você pode saber mais.

John Jantsch (21:31): Bem, novamente, agradeço por você ter reservado um momento para passar por aqui e espero que encontremos você um dia desses na estrada.

Lisa McCarthy (21:36): Ótimo.Obrigado, João.