COVID-19: 7 canais de compras que oferecem descontos para varejistas
Publicados: 2022-09-01Crescimento ano a ano em pedidos online semanais no setor de varejo durante a pandemia de Coronavírus em países selecionados da Europa em 2020 - Fonte: Statista
Índice
As plataformas de comércio estão se adaptando para ajudar seus vendedores
Como os comerciantes podem ser afetados pelas mudanças?
Canais que ajudam varejistas durante a pandemia
Google Shopping - Mundial
Facebook - Mundial
Idealo - Alemanha
Real.de - Alemanha
Fruugo - Em todo o mundo
Onbuy - Reino Unido
Arena.pl - Polônia
Pensamentos finais
As plataformas de comércio estão se adaptando para ajudar seus vendedores
Muitos canais decidiram fazer mudanças para ajudar a si mesmos e seus vendedores. As mudanças são necessárias devido a uma série de fatores causados pela covid-19. Eles consistem principalmente em:
- Problemas de oferta/demanda - As cadeias de suprimentos têm sido um dos maiores problemas para todos os canais e comerciantes durante o Coronavírus. Seja um excesso de estoque que custa taxas de armazenamento extras ou uma quantidade insuficiente de estoque que significa perda de vendas. Os problemas de oferta/demanda têm custado tanto aos vendedores quanto aos canais quantias consideráveis de dinheiro.
- Problemas de postagem - Outra questão tem sido a postagem dos produtos. Devido aos bloqueios do governo, as regulamentações ficaram mais rígidas. Isso retarda as entregas e causa mais problemas para as cadeias de suprimentos. Isso fez com que muitas empresas não atingissem suas vendas esperadas.
- Falta de pessoal - Esta é outra questão que se originou de procedimentos governamentais. Para manter os trabalhadores seguros, muitos governos exigiram que qualquer pessoa que apresentasse sintomas se auto-isolasse. Isso significava que muitos trabalhadores estavam tendo uma quantidade maior de folga forçada. As marcas tinham, portanto, menos trabalhadores para os seus armazéns, havia menos estafetas e menos entregas. Isso significou que menos pedidos foram atendidos e as empresas perderam vendas.
Devido aos varejistas terem que lidar com circunstâncias sem precedentes, muitos sofreram financeiramente. Essas mudanças nos canais são projetadas para ajudá-los a sobreviver e talvez até prosperar com o Coronavírus.
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Como os comerciantes podem ser afetados pelas mudanças?
Os canais estão fazendo uma série de mudanças, com o objetivo de ajudar seus vendedores. No entanto, nem todas as alterações podem ajudar todos os comerciantes. Algumas das ofertas são apenas para novos comerciantes. Isso pode causar problemas, pois os vendedores existentes podem continuar tendo problemas devido ao Coronavírus.
Apesar disso, ainda existem formas de as empresas existentes se adaptarem aos possíveis efeitos das mudanças. Uma possível adaptação que poderia ser feita é mudar o tipo de produto que eles listam nos diversos canais. Isso não exige necessariamente mudanças no sortimento de produtos na loja - os comerciantes podem facilmente personalizar seu portfólio de produtos para cada canal usando uma ferramenta de feed, como o DataFeedWatch. Isso permitiria que os vendedores anunciassem os produtos mais ideais para o clima atual, reduzindo seus gastos com anúncios. Alternativamente, os comerciantes também podem aproveitar as ofertas de novos vendedores em outros canais e procurar uma oferta melhor em outros lugares.
Deve-se notar também que muitas dessas mudanças nos canais não serão permanentes. Portanto, novos vendedores também podem não ser priorizados em determinados canais. Vale a pena comparar canais no ambiente atual. Isso permitirá que você veja quais oferecem as melhores opções para comerciantes novos e existentes e em quais países as ofertas estão. Além disso, também deve ser reconhecido que alguns canais oferecerão apenas melhores negócios para pequenas ou médias empresas, o que significa que nem todos os vendedores serão afetados pelas mudanças.
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Canais que ajudam varejistas durante a pandemia
Google Shopping - Mundial
O Google Shopping provavelmente fez a mais drástica de todas as mudanças de canal relacionadas ao coronavírus - com a introdução de listagens gratuitas. O Google lançou a premissa de listagens gratuitas nos EUA inicialmente, em 27 de abril. O objetivo é introduzir listagens gratuitas para o resto do mundo até o final do ano.
A ideia de listagens gratuitas estava sendo considerada pelo Google há algum tempo. No entanto, o surto de COVID-19 forçou a mão da empresa e foi introduzido muito antes do esperado. Ao apresentá-lo agora, o Google pretende criar exposição gratuita para todas as empresas que sofrem com o Coronavírus. A esperança deles é que o aumento das compras online possa ajudar a equilibrar as perdas para os comerciantes, no maior número possível de casos.
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Como começar a usar as listagens gratuitas do Google Shopping?
Por enquanto, as listagens gratuitas do Google Shopping só podem ser utilizadas se seu país de destino for os EUA.
Para os recém-chegados, basta configurar uma conta do Google Merchant Center e um feed de produtos para se qualificar para as listagens de compras gratuitas.
Para os comerciantes existentes que anunciam com o Google Shopping - a opção de 'superfícies em todo o Google' fará com que seus produtos apareçam no espaço de anúncio gratuito da guia Google Shopping.
Em um de nossos artigos anteriores, abordamos o que significam as listagens de compras gratuitas e como começar.
Facebook - Mundial
O Facebook também fez mudanças consideráveis para ajudar seus comerciantes. Os vendedores não são mais penalizados por não cumprirem os padrões de desempenho. Isso inclui padrões de desempenho para atendimento ao cliente, envio e cancelamentos.
Além dessa ajuda para todos os comerciantes, as pequenas empresas também são apoiadas pelo Facebook. Isso está sendo feito através do uso de subsídios para pequenas empresas de até US $ 100 em dinheiro. Além disso, o Facebook deu às empresas acesso a créditos de anúncios e ofereceu a opção de vender cartões-presente. As empresas eventualmente terão que gastar o mesmo valor no caso desses dois benefícios. No entanto, os custos serão adiados.
Por último, mas não menos importante - o último anúncio de Mark Zuckerberg sobre as Lojas do Facebook causou bastante burburinho no mundo do comércio eletrônico. Embora essa nova experiência de compra ainda não tenha sido lançada nos aplicativos do FB, já é considerada a jogada de comércio eletrônico mais importante do Facebook até o momento. Dedicamos outro artigo para discutir o que são as Lojas do Facebook e quais benefícios elas podem trazer para os negócios online.
Qual é o processo para se qualificar para os novos benefícios do Facebook?
A elegibilidade para os subsídios para pequenas empresas do Facebook depende do país em que sua empresa está sediada. Você pode verificar a elegibilidade e se inscrever na página de incentivos de negócios do Facebook. Os cartões-presente também são baseados no país e podem ser encontrados na página de promoção do cartão-presente do Facebook.
Idealo - Alemanha
Inaugurado na Alemanha em 2000, o site de comparação de preços Idealo permite que os usuários comparem produtos em várias lojas. Em seguida, direciona-os diretamente para a loja do produto escolhido.
A Idealo está oferecendo um desconto de 20% nas taxas de listagem para todos os seus comerciantes. Isso foi feito na esperança de aliviar os varejistas on-line de problemas relacionados ao coronavírus. Também reduziu o CPO (custo por pedido) para 3,5% para novos comerciantes, incentivando-os a vender na plataforma. Isso está em vigor até 30 de junho, quando pode ser estendido ainda mais, dependendo da situação global.
Como posso começar a beneficiar dos descontos?
Todos os benefícios do Ideal são aplicados automaticamente quando você se cadastra ou quando lista um produto.
Real.de - Alemanha
A Real Digital é uma agência digital alemã e proprietária de um marketplace (Real.de). Com cerca de 21 milhões de visitantes por mês, o Real.de é um dos maiores marketplaces da Alemanha. O site real.de combina o alto reconhecimento da marca com a mais recente tecnologia de plataforma e permite o marketing multicanal direcionado. Essa combinação ajuda a alcançar o alcance ideal para suas ofertas. A Real Digital está oferecendo 3 meses de acesso gratuito ao seu pacote básico para seus clientes do mercado DataFeedWatch. A Real Digital cobrirá todos os custos de taxas usuais na esperança de que as empresas on-line continuem usando sua plataforma durante o COVID-19.
Como posso começar a beneficiar dos descontos?
Para se beneficiar do acordo da Real Digital, você deve ser um cliente do DataFeedWatch e, ao mesmo tempo, não pode ser um usuário existente do Real.de. Para receber o desconto, basta se cadastrar aqui. A oferta especial só é válida se você se registrar antes de 4 de junho de 2020 .
Fruugo - Em todo o mundo
Fruugo é um mercado baseado no Reino Unido que permite aos usuários comprar de vários varejistas ao redor do mundo usando um único checkout. A empresa é ideal para quem deseja fazer compras além-fronteiras em seu próprio idioma e moeda.
A Fruugo renunciou à sua taxa de adesão de vendedor de 995 libras em todo o mundo. Isso foi feito para incentivar novos vendedores ao mercado durante a crise do Corona. Além disso, a Fruugo também deu aos vendedores novos e existentes acesso gratuito a todas as suas principais ferramentas de marketing. Isso permitirá que os vendedores sejam vistos por mais compradores em potencial.
Como posso começar a beneficiar dos descontos?
Para aderir gratuitamente à Fruugo como vendedor, basta criar uma conta. Para usar as ferramentas de marketing, visite sua conta de vendedor. A partir daí, você poderá ver quais ferramentas são gratuitas.
Onbuy - Reino Unido
Onbuy é um mercado baseado no Reino Unido que se orgulha de ser um dos mercados de crescimento mais rápido do mundo. É altamente transparente e afirma sempre colocar compradores e vendedores em primeiro lugar. As decisões recentes da Onbuys sobre o surto de Coronavírus reforçam esse ponto.
Em abril, a Amazon decidiu impedir que vendedores terceirizados enviassem produtos não essenciais para seus armazéns. Isso foi um problema para muitos vendedores, pois eles perderam repentinamente seu principal ponto de vendas. Devido a essa alteração feita pela Amazon, a Onbuy decidiu dispensar a taxa de assinatura padrão por 3 meses para os vendedores afetados.
O CEO da Onbuy, Cas Paton, declarou o seguinte motivo para a promoção:
"Um grande número de vendedores independentes e pequenas empresas estão enfrentando enormes perdas financeiras devido à recente proibição da Amazon de sua distribuição em armazém. Nesses casos, nos comprometemos a renunciar às taxas de assinatura para que possam continuar operando on-line. até mesmo nos mercados online, mas estamos trabalhando duro para garantir que todos, compradores e vendedores, sejam tratados de forma justa."
O mercado sediado no Reino Unido também incentivou novos vendedores a ingressar na plataforma, oferecendo um desconto de 100% nas taxas de assinatura padrão por 3 meses. Para obter o desconto, as empresas devem se inscrever até 01/05/2020 usando o código OB2020. Onbuy promoveu a promoção, destacando que qualquer vendedor que ganhasse menos de 500 libras por mês teria sua taxa de assinatura dispensada (após o período de 3 meses).
Como posso começar a beneficiar dos descontos?
Se você foi afetado pela nova política da Amazon e é um revendedor Onbuy novo ou existente, entre em contato com a Onbuy. Eles renunciarão à taxa de assinatura para você com a evidência do problema.
Arena.pl - Polônia
Arena.pl é um site de comércio eletrônico polonês que vende uma ampla gama de produtos em várias categorias. Devido ao COVID-19, a Arena está oferecendo um acordo para vendedores recém-registrados em sua plataforma. Se você se registrar até 30 de setembro, receberá um desconto de 100% na comissão por até 2 meses. A Arena introduziu essa medida na esperança de atrair novos comerciantes para a plataforma no futuro de longo prazo, auxiliando suas necessidades de curto prazo.
Como posso começar a beneficiar dos descontos?
A Arena enviará automaticamente seu desconto de comissão para o período indicado.
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Pensamentos finais
À medida que a pandemia de Coronavírus continua a se desenvolver, novas adaptações às plataformas de comércio eletrônico podem ser esperadas. Apesar da pandemia criar muitos problemas para os varejistas online, há motivos para otimismo. Os canais estão constantemente se adaptando às necessidades de seus compradores e comerciantes e continuarão a fazê-lo. É apenas o caso de encontrar o canal perfeito para aproveitar ao máximo sua experiência de venda.
Para aprimorar sua experiência de vendas e aproveitar ao máximo seu canal como comerciante, tente usar uma solução de feed como o DataFeedWatch. O uso de uma solução de feed permitirá refinar e otimizar seu feed para garantir que você pague apenas pela publicidade que o beneficia.
Saiba mais sobre o impacto do COVID-19 e como ajustar sua estratégia:
- Batalha árdua - como o coronavírus afeta o comércio eletrônico. [ATUALIZADA]
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