COVID-19 e dropshipping: tudo o que você precisa saber

À medida que a pandemia do COVID-19 avança, governos de todo o mundo tiveram que implementar várias medidas para proteger as populações locais e internacionais desse coronavírus.

Até agora, essas medidas de proteção incluíram países entrando em confinamento , fábricas fechadas indefinidamente e viagens sendo fortemente restritas .

A saúde pública e a segurança tornaram-se a principal prioridade em todo o mundo. A produção econômica teve que ficar em segundo plano enquanto lutamos literalmente por nossas vidas.

Naturalmente, essas medidas afetarão significativamente o setor de dropshipping que depende fortemente da livre circulação de mercadorias.

Como fabricantes, fornecedores e empresas de logística continuam sofrendo interrupções em suas operações devido às medidas acima mencionadas, isso significa que, se você possui uma loja de dropshipping, é muito provável que seus produtos sofram grandes atrasos no caminho para seus clientes.

É uma nova realidade sombria e incerta

A China é um importante centro de transporte global. No entanto, mesmo quando as fábricas começam a reabrir lentamente , muitas empresas de logística desaceleraram suas operações , forçando alguns terminais de carga a fecharem devido ao baixo volume.

O transporte aéreo também sofreu um grande impacto, com os serviços de transporte marítimo severamente afetados e os serviços de passageiros (que também geralmente transportam carga) parando quase completamente .

Nesta fase, ninguém sabe ao certo quando fabricantes e fornecedores poderão retomar as operações normais. Algumas estimativas sugerem que os bloqueios podem precisar durar mais de um ano .

Além disso, talvez nunca mais conheçamos o velho “normal”. Um dos principais especialistas da Organização Mundial da Saúde até revelou que é provável que o coronavírus não desapareça completamente, mas continue ressurgindo em ondas menores.

…Mas há algumas boas notícias!

Felizmente para o dropshipping, os pacotes não representam nenhum risco à saúde dos clientes. O CDC não encontrou evidências que sugiram que esse vírus tenha sido transmitido por meio de mercadorias e embalagens importadas.

Isso significa que, apesar de todos os atrasos e restrições que dificultam o comércio global neste momento, conforme explicado acima, quaisquer mercadorias que consigam ser enviadas não representam um perigo de COVID-19 para os destinatários.

Embora este coronavírus tenha sido transmitido muito facilmente de uma pessoa para outra através de gotículas respiratórias de tosse ou espirro, geralmente não sobrevive por muito tempo em superfícies.

Um estudo recente da UCLA sugere que o vírus COVID-19 pode sobreviver por até 24 horas em papelão e até dois ou três dias em plástico e aço inoxidável.

Isso significa que o risco de propagação através de produtos ou embalagens que foram enviados ao longo de vários dias ou semanas é mais ou menos inexistente.

Este pode realmente ser o melhor momento para entrar no dropshipping

Além das barreiras habituais de entrada, graças ao baixo custo de criação de uma loja Shopify, os remetentes experientes estão tendo que reduzir suas operações devido aos problemas de envio mencionados anteriormente.

Além disso, o medo, a incerteza e a ansiedade econômica em torno dessa pandemia estão desencorajando muitos novos participantes em potencial de começar.

Isso significa que, para os poucos empreendedores corajosos que estão dispostos a correr o risco de entrar no negócio agora, a concorrência será menor do que nunca.

Além disso, com muitas empresas de tijolo e argamassa tendo que fechar suas portas e as pessoas passando mais tempo do que nunca em casa para cumprir as medidas de distanciamento social necessárias, todos estamos gastando muito mais tempo na internet e, portanto, mais propensos a se envolver nas compras online.

Isso significa que as empresas de dropshipping que conseguirem ganhar e/ou expandir sua presença no mercado durante essa pandemia estarão preparadas para um grande sucesso assim que forem liberadas e os bloqueios forem suspensos. Abaixo estão as 5 principais coisas que você deve fazer para sua loja Shopify durante esta crise do COVID-19.

1. Prepare-se para atrasos

Com muitas instalações de fabricação e logística severamente restritas ou temporariamente fechadas, você precisa de mais atenção do que nunca à sua cadeia de suprimentos antes de continuar a exibir anúncios pagos e receber pedidos.

Você deve saber de qual país seus produtos dropshipping estão sendo enviados, quanto estoque seu fornecedor dropshipping ainda resta e se eles conseguirão ou não reabastecer.

Você também deve saber qual transportadora está usando e como elas são afetadas pelas várias restrições governamentais que estão sendo impostas ao transporte.

Se puder, tenha um fornecedor reserva em outro país. Comunique-se com seu fornecedor de dropshipping, mas suponha que seus produtos não serão enviados a tempo.

E que, mesmo que sejam enviados prontamente, ainda pode haver atrasos devido a interrupções no envio doméstico no país de destino. Espere o melhor, mas prepare-se para o pior.

2. Acerte no atendimento ao cliente

Este é o momento de brilhar quando se trata de ter um ótimo atendimento ao cliente. É extremamente importante que você permaneça aberto, transparente e honesto com seus clientes sobre a situação em questão.

A última coisa que as pessoas precisam agora são promessas ou desculpas desonestas e/ou pouco claras dos negócios com os quais lidam. Informe-os para esperar atrasos no envio, mantenha-os atualizados com qualquer informação que você tenha sobre os produtos que estão sendo enviados e também se prepare para oferecer reembolsos em suas compras.

Felizmente, agora mais do que nunca, os clientes estão dispostos a entender que precisam suportar atrasos porque todos sabem que é uma crise global. Não há necessidade de prometer prazos de entrega irreais que você não pode cumprir.

3. Otimize seu SEO, mídias sociais e e-mail marketing

Agora é a hora de otimizar sua página inicial e suas páginas de produtos, diminuir a velocidade de carregamento do seu site e se concentrar em otimizar seus esforços de marketing digital – de SEO a mídia social e email marketing.

Essa pandemia criou uma oportunidade única de marketing de conteúdo, pois as pessoas passam mais tempo em seus telefones e computadores. Agora é a hora de escrever postagens de blog atraentes e otimizadas para trazer tráfego para sua loja da Shopify, construir sua marca e oferecer valor agregado aos seus clientes na forma de dicas úteis.

Essas postagens de blog de SEO podem fornecer a base para você criar uma forte campanha de marketing de mídia social em vários canais, pois fornecem conteúdo compartilhável para publicar nessas plataformas.

Agora também é a hora de aprimorar seu marketing por e-mail, especialmente sequências de e-mail fortes para garantir que nenhum de seus visitantes passe despercebido.

Você também deve considerar renovar a aparência da sua loja Shopify com um layout elegante e atraente. O tema Debutify é perfeitamente útil para isso.

4. Aprenda novas habilidades e conhecimentos de dropshipping

Se você é novo no dropshipping ou já faz isso há algum tempo, aproveite esse tempo para aprender o máximo possível sobre tópicos altamente relevantes, como publicidade paga, marketing de mídia social, design de loja e branding, para que, uma vez por todas, isso ficou para trás, você está pronto para começar a correr.

Upskilling é sempre uma boa ideia, especialmente neste período em que você tem tanto tempo de sobra. Há muitos cursos, vídeos do YouTube, artigos e e-books disponíveis para ensinar novas ideias, habilidades e dicas. Isso também o manterá distraído da ansiedade que inevitavelmente envolve essa pandemia de coronavírus.

5. Mantenha-se seguro e saudável

Não se esqueça de que, como principal recurso humano do seu negócio de dropshipping, você é seu ativo mais vital e importante.

Sua saúde é extremamente crítica para o sucesso de sua loja de comércio eletrônico neste momento. Certifique-se de seguir as medidas prescritas para evitar o coronavírus e procure tratamento assim que sentir algum sintoma aparecendo.

Sua saúde mental também é extremamente importante, especialmente considerando o quão estressante toda a situação é. Exercite-se regularmente, coma de forma saudável e durma o suficiente.