6 estratégias de marketing econômicas para ajudar sua marca à prova de recessão

O marketing é uma parte crucial de qualquer negócio. É como você coloca seus produtos e serviços na frente das pessoas que precisam deles. Mas quando você está operando com orçamento limitado, pode ser difícil investir em táticas de marketing que gerem resultados. E com uma recessão iminente, os orçamentos de marketing e relações públicas geralmente são os primeiros a desaparecer.

As boas notícias? Existem muitas maneiras econômicas de comercializar sua marca e impulsionar as vendas em todos os ciclos econômicos. Aqui estão seis estratégias de marketing econômicas que ajudarão você a tornar sua marca à prova de recessão:

Crie conteúdo envolvente regularmente.

Os compradores B2B percorrem 70% da jornada do comprador antes mesmo de se preocuparem em interagir com um vendedor. Então, o que eles estão fazendo até esse ponto?

Explorar empresas, produtos e soluções que possam atender às suas necessidades e avaliá-los uns contra os outros para encontrar seus “pioneiros”.

Para se tornar um líder, seu conteúdo precisa ser envolvente, informativo e atualizado. Caso contrário, seu produto será descartado por um concorrente mais focado em conteúdo.

Você não precisa se dedicar totalmente ao marketing de conteúdo B2B, mas, se implementado corretamente, pode ajudar sua marca a permanecer relevante e criar confiança com os clientes durante tempos econômicos difíceis. Para fazer isso, crie conteúdo atraente regularmente - uma ou duas vezes por semana - que fará com que as pessoas voltem para mais. Certifique-se de incluir:

• Uma mistura de conteúdo curto e longo
• Conteúdo visualmente atraente — ou seja, conteúdo dividido por subtítulos, marcadores e imagens, para que você não tenha apenas uma parede de texto.
• Links em cada peça para direcioná-los de volta às principais páginas do seu site (por exemplo, se sua peça mencionar um produto específico - link para essa página. Se você estiver postando conteúdo em outro lugar que não seja seu próprio site, como por meio de um canal de relações públicas ou nas mídias sociais, certifique-se de que cada peça tenha um link para seu site.)
• Uma abordagem multimídia com conteúdo escrito, de vídeo e de áudio
• Uma variedade de conteúdo de alto envolvimento - demonstrações ao vivo, liderança de pensamento, entrevistas, enquetes/pesquisas/testes e muito mais

Durante uma recessão, os consumidores procuram valor e querem saber se estão fazendo uma escolha consciente ao comprar de você ou de outra empresa, mesmo que essa compra não aconteça por um tempo. Ajude-os a fazer a escolha certa, fornecendo conteúdo interessante e informativo sobre o seu negócio.

Reaproveite e amplifique o conteúdo.

Reaproveitar o conteúdo significa simplesmente pegar um trabalho existente e usá-lo em um formato ou meio diferente. Você pode transformar aquela postagem de blog antiga em uma série de postagens de mídia social ou usar suas fotos do Instagram para uma campanha publicitária. Essa estratégia funciona especialmente bem se você deseja alcançar novos públicos que podem não estar familiarizados com todo o seu conteúdo existente.

Para maximizar sua eficácia, reutilize o conteúdo de diferentes fontes (seu site e outros) e amplifique-o em vários canais. Por exemplo: pegue os anúncios do Facebook; Campanhas de PPC; compartilhamentos orgânicos de mídia social; e-mails enviados por meio de uma plataforma de marketing por e-mail B2B – e então meça o que direciona o tráfego de volta para seu site/páginas de destino/etc., para que você saiba quais tipos de conteúdo ressoam melhor com cada segmento de público (ou seja, millennials vs. boomers). Use comentários ou feedback para liderar suas futuras campanhas de marketing e criação de conteúdo.

Reaproveitar e amplificar o conteúdo é, na verdade, uma parte central da nossa estratégia aqui na Zen. Nós o chamamos de SAM Você descobrirá que amplificar seu conteúdo aumenta seu valor de vida útil, aumentando as vendas e influenciando os resultados de sua empresa.

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Invista tempo na construção de relacionamentos.

Quando você está em recessão, seus ciclos de vendas ficam mais longos. Seus clientes hesitarão mais em fazer compras e precisarão de mais tempo para avaliar suas opções. Isso é realmente uma coisa boa porque lhe dá mais tempo para construir relacionamentos com seus clientes – o que é um fator chave para ajudá-los a decidir se devem ou não comprar de você.

Construir relacionamentos com os clientes assume uma importância ainda maior durante uma recessão, pois os ajuda a se sentirem seguros em sua decisão, o que é fundamental quando os orçamentos estão apertados. As pessoas estarão bem cientes de quanto dinheiro gastam, portanto, investir tempo e esforço na construção de relacionamentos fortes com elas ajudará a garantir sua lealdade durante a recessão.

Os dados da Forrester mostram que 76% dos consumidores continuarão fazendo negócios com uma marca à qual se sentem conectados.

Dica profissional: não desista depois que a venda for feita. Continue a aumentar seu relacionamento com seus clientes (passado, presente e futuro), expressando gratidão e mostrando sua apreciação. Veja a seção “boas ações” abaixo.

Entenda o poder do dark social.

Embora isso possa não parecer uma estratégia, confie em nós, é.

Você não pode “alavancar” o dark social da mesma forma que pode fazer outros tipos de mídia, mas entendê-lo e seu valor é crucial. Dark social não é visível para os mecanismos de pesquisa e não é mensurável. A verdade é que é muito confuso. (Quero dizer, é chamado de meio bagunçado por um motivo.)

Para explicar melhor o dark social, imagine que a mídia social foi dividida em duas (psst: tem):

• Mídia (o material com o qual você está acostumado): é onde as pessoas vão para consumir conteúdo – geralmente coisas criadas por estranhos. Você pode usar o Google Analytics ou outras ferramentas de rastreamento para ver o que as pessoas fazem nessas plataformas, mas elas não contam toda a história.
• (Escuro) Social (as coisas sobre as quais ninguém está falando): Esses são os canais de folga que você compartilha com colegas, os bate-papos do WhatsApp com seus amigos da faculdade, mensagens do Facebook para a vovó, grupos privados e fóruns de mensagens de nicho - na verdade, é de qualquer maneira que você se comunica e se envolve com mídias sociais que não são rastreáveis ​​para o público. Dark social não é rastreado por ferramentas de análise de mídia social como o Google Analytics, que é onde a maioria dos compartilhamentos acontece hoje.

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Embora você não possa controlar ou rastrear o dark social, você pode impactar as conversas que acontecem no dark social. Como? Colocando sua marca no centro de suas conversas.

Para fazer isso, você precisa cultivar o reconhecimento da marca e uma presença online. Quanto mais seu público vê sua marca e ouve sobre sua marca, maior a probabilidade de ela surgir em conversas no dark social – isso se torna ainda mais verdadeiro se sua mensagem for criativa ou se concentrar no que diferencia você da multidão.

Quanto mais pessoas virem sua marca nas mídias sociais e na imprensa, maior será a probabilidade de se engajar em conversas sobre isso no dark social e maior a probabilidade de compartilhar seu conteúdo via dark social com seus colegas.

Portanto, se você não está vendo tanto engajamento nas mídias sociais orgânicas e pagas quanto gostaria, mas ainda está obtendo leads qualificados, seus clientes em potencial provavelmente estão discutindo sobre você no dark social. Mas há apenas uma maneira de descobrir, e isso nos leva à nossa próxima pergunta…

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Faça perguntas aos seus consumidores.

Muitas vezes esquecido, o maior trunfo do seu arsenal de marketing é entender as experiências de seus clientes.

Se você quer saber como eles te encontraram: pergunte. É simples assim.

Quando perguntamos a nossos clientes e consumidores como eles ficam sabendo de nós, isso nos ajuda a entender como eles estão se conectando com nossa marca e quais canais podem ser mais eficazes para alcançá-los e prospects como eles.

Use o mesmo método ao determinar como melhorar suas ofertas – basta perguntar.

Faça uma auditoria de boas ações.

Durante a pandemia, a campanha “Built to Lend a Hand” da Ford delineou iniciativas, incluindo alívio de pagamentos e suporte de crédito. Assim como a Ford, a Budweiser redistribuiu US$ 5 milhões normalmente gastos em marketing esportivo e de entretenimento para a Cruz Vermelha Americana. A empresa também interrompe periodicamente a produção de cerveja para colocar seus esforços na produção de água potável limpa e segura para alívio de desastres. E empresas como a Apple doaram milhões de dólares em tecnologia para sistemas escolares tornados obsoletos por cortes orçamentários em alguns estados.

Como sua marca está indo além das vendas para ajudar as pessoas?

Talvez o seu SaaS possa ajudar as pequenas empresas, oferecendo taxas com desconto ou testes estendidos em tempos de dificuldades econômicas. Talvez seu escritório de advocacia possa fornecer suporte pro bono para empresas que tenham objetivos filantrópicos. Você os ajudará agora, e quando entrarmos em um mercado altista novamente, eles serão leais a você. Seu serviço já terá se tornado parte da rotina deles – tanto que eles não querem voltar. E além de sua lealdade, eles terão coisas boas a dizer sobre você para colegas, amigos e nas redes sociais obscuras.

Portanto, da próxima vez que você ouvir a palavra recessão, não se assuste — e não diminua seus esforços de marketing. Você tem isso! E se precisar de uma ajudinha, entre em contato.

Como uma agência de marketing e relações públicas de serviço completo, podemos começar pequeno - com um único serviço ou dois - e personalizaremos um plano que ajude a expandir sua marca, gerar conversões e, finalmente, influenciar o ROI.