Responsabilidade Social Corporativa: Porque Qualquer um Pode Mudar o Mundo

Fazendo lucro. Comunicação com stakeholders e investidores. Contratação e treinamento de funcionários.

Uma empresa é responsável por muita coisa. Mas e se mais um elemento pudesse ser adicionado à lista? Um que poderia impactar positivamente a empresa e a comunidade que atende? É possível quando a responsabilidade social corporativa faz parte de uma estratégia de negócios.

Quando uma empresa participa da responsabilidade social corporativa, ela funciona de maneira a melhorar a sociedade em vez de contribuir negativamente para ela.

As empresas geralmente recorrem ao software de responsabilidade social corporativa (CSR) para rastrear e medir a eficácia de programas como subsídios e patrocínios, voluntariado corporativo, doações à comunidade e operações ambientalmente responsáveis.

Tipos de programas de responsabilidade social corporativa

Cidadania corporativa é um conceito amplo que assume muitas formas, dependendo do tamanho e do setor da organização. As empresas adotam programas específicos para retribuir à sociedade e sua comunidade. As empresas escolhem entre quatro tipos principais de programas de RSE para incutir.

1. Responsabilidade ambiental

A responsabilidade ambiental se concentra em preservar a mãe natureza, reduzindo a pegada de carbono da empresa e se comportando da maneira mais ecológica possível.

As empresas que optam por focar em seu impacto ambiental podem se concentrar em aspectos como:

• Garantir que seu processo de fabricação reduza a poluição, o desperdício, as emissões, o plástico descartável ou o consumo de recursos naturais.
• Reciclagem de materiais e mercadorias em todo o processo de fabricação.
• Compensar impactos negativos trabalhando para reabastecer recursos naturais e energia renovável, ou apoiando outras empresas que o fazem.
• Escolher materiais e métodos com as consequências menos negativas em relação à poluição, mudanças climáticas e emissões.
• Criando produtos que se alinham com esses valores.

2. Responsabilidade ética

Em seguida vem a responsabilidade ética. Às vezes chamados de responsabilidade pelos direitos humanos, esses esforços de RSE têm tudo a ver com o fornecimento de práticas trabalhistas e comerciais justas. Isso é especialmente importante para empresas que operam em locais internacionais com leis trabalhistas diferentes das dos Estados Unidos.

As empresas que se concentram na responsabilidade ética consideram componentes como:

• Tratamento justo de seus funcionários e clientes, independentemente de idade, cultura, raça ou orientação sexual.
• Tratamento justo dos funcionários, incluindo remuneração e benefícios favoráveis.
• Usando vendedores e fornecedores de diferentes gêneros, raças, status econômico ou status de veterano.
  

3. Responsabilidade filantrópica

O pilar da responsabilidade filantrópica da responsabilidade social corporativa desafia a forma como uma empresa atua e como ela contribui para a sociedade. Seu foco principal é a maneira como uma organização gasta seus recursos para melhorar sua comunidade e o mundo como um todo.

As áreas em que uma empresa pode concentrar seus esforços de responsabilidade filantrópica incluem:

• Doar para instituições de caridade e causas em que acredita.
• Apoiar os esforços do funcionário, oferecendo folga ou contribuições equivalentes.
• Patrocinar eventos de arrecadação de fundos ou estar presente na comunidade para eventos relacionados.
• Financiar programas de educação em faculdades e universidades próximas.
• Doando parte de seus ganhos para organizações sem fins lucrativos .

A G2 se concentra na responsabilidade filantrópica com seu programa G2 Gives. Ann Nguyen, Especialista Sênior em Cultura e Comunicação da G2, compartilha mais sobre o G2 Gives, acrescentando: "O G2 Gives é um programa eficaz porque aproveita nossos dois melhores recursos: nosso pessoal incrível e plataforma única. G2ers em todo o mundo dedicam seu tempo, energia e habilidades – com apoio financeiro da empresa – para causas que estão estreitamente alinhadas a elas e às organizações pilares do G2."

"Usamos nossa plataforma de análises globais para arrecadar dinheiro de forma contínua para nossas organizações filantrópicas. De certa forma, sempre há trabalho beneficente acontecendo no G2."

Ann Nguyen
Especialista Sênior de Cultura e Comunicação, G2

4. Responsabilidade financeira

A responsabilidade financeira acontece quando uma organização se esforça para respaldar todas as decisões financeiras em sua missão de trabalhar nos três pilares acima. O principal objetivo deve ser maximizar lucros e ganhos, impactando positivamente o meio ambiente, a sociedade e as pessoas.

Às vezes chamadas de responsabilidade econômica, essas estratégias de RSC se concentram em:

• Pesquisa e desenvolvimento de novos produtos que estimulem a sustentabilidade.
• Recrutar vários tipos de talentos para uma força de trabalho diversificada.
• Treinamento de funcionários sobre diversidade, equidade e inclusão ( DEI ), preocupações ambientais e consciência social.
• Ser transparente em relação aos relatórios financeiros.

Benefícios da responsabilidade social corporativa

As empresas experimentam vários benefícios ao praticar a RSE. Devido aos pilares específicos da responsabilidade social corporativa e aos diversos programas relacionados, as empresas podem dar uma mãozinha ao mesmo tempo em que impulsionam sua marca. Alguns benefícios incluem:

• Reconhecimento de marca. Os clientes tendem a agir favoravelmente em relação a uma marca que trabalha para beneficiar os clientes por meio de produtos de qualidade. Os clientes estão mais conscientes do impacto que as marcas têm em sua comunidade e estão começando a tomar decisões de compra com base nos esforços de RSC da empresa. As empresas podem experimentar uma melhor percepção do cliente sobre sua marca graças aos esforços de CSR.
• Envolvimento dos funcionários. Esforços relacionados à RSC atraem e retêm funcionários talentosos, uma vez que provavelmente gostarão de trabalhar para uma empresa que eles veem apoiando a comunidade e investindo em seu bem-estar. Além de aumentar a retenção, pode reduzir a rotatividade e o custo de integração de novos funcionários.

• Mitigação de riscos. Quando as organizações são acusadas de discriminar certos dados demográficos de funcionários, desconsiderar recursos naturais ou fazer uso antiético de fundos, isso provavelmente leva a uma ação judicial ou algum tipo de litígio. Todos os quais afetam uma empresa financeiramente. Aderir às práticas de RSE ajuda as empresas a evitar esses tipos de situações e a lidar melhor com seus esforços de gerenciamento de riscos.
• Aumenta o apelo aos investidores. Os investidores geralmente estão mais dispostos a apoiar uma empresa que pratica RSC. A implementação dessas práticas dá às empresas uma vantagem competitiva na conquista de investidores. Isso além de impactar a maneira como os investidores se sentem ao trabalhar com uma organização específica, o que pode levar a parcerias mais longas.
• Aumenta as vendas e a fidelização de clientes. Os clientes sentem que seu dinheiro está ajudando empresas socialmente responsáveis ​​a apoiar causas com as quais também se alinham.

O que evitar ao criar um modelo de negócios de responsabilidade social corporativa

Embora ter uma estratégia de RSE para o seu negócio seja crucial, alguns elementos devem ser evitados para obter os melhores resultados.

• Não use a RSC como uma tática de marketing. Sua estratégia de CSR não deve ser usada para fins de marketing. Executar uma campanha como parte de um esquema de marketing rápido provavelmente sairá pela culatra, especialmente se a empresa não cumprir suas promessas. Evite uma façanha única e escolha as melhores práticas que você pode adotar a longo prazo.
• Não espere a indústria pegar. Se uma estratégia de RSC com a qual você se preocupa não é uma tática que seus concorrentes estão usando, não espere que eles façam isso! Ao adotar essas normas responsáveis ​​antecipadamente, sua organização define um padrão alto para outras empresas do setor.
• Não escolha iniciativas ou instituições de caridade não relacionadas. Ao selecionar instituições de caridade para apoiar, certifique-se de que as escolhidas pela sua marca correspondam aos seus valores e padrões fundamentais. Evite enviar dinheiro cegamente ou oferecer suporte a organizações não relacionadas; em vez disso, encontre uma organização sem fins lucrativos em que você e sua empresa acreditem.

Exemplos de empresas que incutem responsabilidade social corporativa

Várias organizações têm iniciativas de RSE que causam impacto em sua comunidade e em todo o mundo. Confira estes seis exemplos de empresas socialmente responsáveis.

Starbucks

A Starbucks sempre foi transparente sobre suas iniciativas de CSR. Seu site lista seu lema como “Compromisso com a Transparência – Pessoas, Planeta, Café”. Eles também colocam seu dinheiro onde estão falando, listando como lidam com a responsabilidade social corporativa dentro de suas políticas e práticas, compartilhando relatórios globais de impacto ambiental e social e interagindo rotineiramente com as comunidades que apoiam.

Algumas dessas políticas incluem:

• Declaração Global de Direitos Humanos
• Política de igualdade de oportunidades de emprego
• Código de conduta do fornecedor
• Tolerância zero para trabalho infantil e trabalho prisional

Isso se soma à The Starbucks Foundation , uma organização que se concentra em ajudar as comunidades a se reconstruírem após passarem por desastres.

G2

O G2 concentra seus esforços de responsabilidade social corporativa no pilar filantrópico por meio do G2 Gives . Com mais de US$ 900.000 arrecadados desde 2017, o G2 incentiva os usuários a selecionar uma lista de instituições de caridade para doar US$ 10 depois de deixar a avaliação do software escolhido.

Algumas instituições de caridade que os usuários podem apoiar são a American Cancer Society; Meninas que codificam; Meu Bloco, Meu Bairro, Minha Cidade; Fundo Mundial para a Vida Selvagem; e Nova História. Além disso, o G2 oferece até US$ 50 por ano fiscal para cada funcionário que doar para uma instituição de caridade de sua escolha.

Além disso, os funcionários de cada região da G2 são incentivados a se juntar à equipe G2 Gives. Os funcionários se unem anualmente a instituições de caridade e motivam seus colegas a arrecadar dinheiro. Por exemplo, em outubro, o G2 se concentra na conscientização sobre o câncer de mama em parceria com a American Cancer Society para lançar o G2 Goes Pink.

"O G2 Gives está enraizado em nossos valores PEAK de desempenho, empreendedorismo, autenticidade e bondade. Alto desempenho e espírito empreendedor impulsionam nosso sucesso, que aproveitamos para impactar positivamente o mundo."

Ann Nguyen
Especialista Sênior de Cultura e Comunicação, G2

Lego

Não há como negar que a Lego é uma das empresas mais conhecidas do mundo. Mas o que a maioria não sabe é que é a única empresa de ponta a ser nomeada Parceira do Fundo Mundial para a Proteção do Clima , comprometida em reduzir seu impacto de carbono e promover um planeta mais saudável.

A Lego também fez planos para usar materiais ecologicamente corretos para produzir todos os seus produtos e embalagens até 2023. Eles já fizeram grandes avanços em direção a essa meta, encolhendo suas caixas em 14% – economizando cerca de 7.000 toneladas de papelão.

Outra das práticas sustentáveis ​​que a Lego tem em movimento é a troca de sacolas plásticas descartáveis ​​por sacolas de papel em caixas!

Ben & Jerry´s

Além de produzir sabores de sorvete premium, a Ben & Jerry's também tem a missão de impactar positivamente a sociedade.

A partir de 2012, a Ben & Jerry's é uma empresa B certificada , o que significa que equilibra propósito e lucro ao atender aos mais altos padrões de responsabilidade legal, desempenho social e ambiental e transparência pública. A Ben & Jerry's Foundation foi criada em 1985 e desde então tem se dedicado a apoiar movimentos populares que apóiam mudanças sociais.

A cada ano, a fundação concede cerca de US$ 2,5 milhões em doações para organizações de Vermont e outras nos Estados Unidos.

TOMS

A TOMS é uma marca conhecida por incorporar a responsabilidade social corporativa em sua ética. A marca de calçados doa um terço de seus lucros para instituições de caridade que apoiam a saúde física e mental, bem como oportunidades educacionais.

O TOMS se concentra em:

• Aumentando a saúde mental
• Acabar com a violência armada
• Usando algodão sustentável e embalagens mais ecológicas

Durante a pandemia de Covid-19, a TOMS criou o TOMS Covid-19 Global Giving Fund, que gerou um total de US$ 2 milhões em apoio aos trabalhadores da linha de frente.

Melhor software de responsabilidade social corporativa

O software de responsabilidade social corporativa (CSR) é uma ferramenta que as organizações usam para rastrear o impacto de seus programas de RSE e medir com precisão a eficácia dessas iniciativas específicas. Este software administrará, gerenciará e rastreará programas de CSR, incluindo doações e patrocínios, operações ambientalmente responsáveis, doações à comunidade, gerenciamento de sustentabilidade e gerenciamento de voluntários corporativos.

Para se qualificar para inclusão na categoria de software de responsabilidade social corporativa, um produto deve:

• Lidar com iniciativas de responsabilidade social corporativa.
• Meça como os programas de responsabilidade social corporativa estão progredindo e impactando a organização.
• Audite práticas de negócios para insights acionáveis.

* Abaixo estão as cinco principais plataformas de responsabilidade social corporativa do G2's Winter 2023 Grid Report. Algumas revisões podem ser editadas para maior clareza.

1. Millie

Millie foi projetada para tornar o voluntariado e as doações de caridade acessíveis, divertidas e úteis. A plataforma capacita as empresas a iniciar e desenvolver seus próprios programas de impacto social e fornece experiências personalizadas para construir uma cultura de retribuição e ampliação de funcionários e clientes.

O que os usuários mais gostam:

“O design do site é muito divertido e legal. Millie torna muito fácil para nossa equipe doar e ser voluntário no mesmo lugar, com uma ótima experiência do usuário. Além disso, é INCRÍVEL trabalhar com a equipe da Millie!”

- Millie Review , Jozlyn P., 23 de maio de 2022

O que os usuários não gostam:

“Desejo que Millie se conecte com outras organizações voluntárias e causas que não sejam exclusivas das áreas metropolitanas costeiras. Trabalho para uma empresa totalmente remota e estou localizado em Minneapolis, MN. Eu adoraria se Millie tivesse doações e oportunidades de voluntariado em minha área local, em vez de apenas doações financeiras para causas nacionais/internacionais ou baseadas em Boston.”

- Millie Review , John C., 6 de maio de 2022

2. Alaya por Benevidade

As empresas usam o Alaya by Benevity para construir uma cultura orientada a propósitos e envolver os funcionários para causar impacto. Essa plataforma ajuda os funcionários a se voluntariar, encontrar maneiras de economizar energia e se comprometer com um estilo de vida saudável, ao mesmo tempo em que participa do alcance de metas de negócios sustentáveis.

O que os usuários mais gostam:

“Gosto dos vários projetos que Alaya by Benevity apoia para criar um impacto positivo ajudando as pessoas e nosso planeta.”

- Alaya By Benevity Review , Victor C., 20 de setembro de 2022

O que os usuários não gostam:

“Não gosto do fato de estarmos limitados a três desafios ao mesmo tempo. Acho que seria melhor limitar a quatro ou cinco. Isso nos ajudaria a estar mais aptos a enfrentar os desafios de uma semana.”

- Alaya por Benevity Review , Kristen M., 5 de junho de 2022

3. Solução de RSE

A CSR Solution é usada para envolver e gerenciar as atividades de voluntariado dos funcionários. A plataforma auxilia no planejamento, monitoramento e rastreamento do tempo gasto em diferentes tarefas pelos funcionários, além de acompanhar os gastos com RSC.

O que os usuários mais gostam:

“Ele está ajudando minha organização a medir e aumentar o impacto social e está ajudando a conduzir programas de concessão de subsídios de forma eficaz. Além disso, está ajudando a tomar melhores decisões do que nunca.”

- Revisão da solução CSR , Yogita K., 8 de agosto de 2022

O que os usuários não gostam:

“A plataforma não permite que os usuários criem pastas para criar categorias ou subcategorias para os dados. Além disso, precisamos ter uma estratégia exata sobre como podemos categorizar nossos dados.”

- Revisão da solução CSR , Yeva K., 11 de agosto de 2022

4. disponível

A onHand ajuda as empresas a se envolverem com seus funcionários enquanto fazem o bem ambiental e social. Quer se esforce para ter um efeito positivo nas comunidades locais ou também em escala global, a onHand torna tudo mais fácil.

O que os usuários mais gostam:

“onHand é uma maneira fácil de ser voluntário e ajudar a comunidade e o meio ambiente. Nosso negócio adotou o onHand porque o aplicativo é fácil de usar, as pessoas podem escolher missões individuais que se alinhem com suas paixões e podem fazê-las no momento adequado ao seu trabalho/vida. Também tivemos muitas missões de equipe. É um divisor de águas para o mundo do voluntariado.”

- OnHand Review , Clare E., 13 de maio de 2022

O que os usuários não gostam:

“A única coisa que acredito que pode ser melhorada neste aplicativo é a variedade de missões a serem aceitas. Existem várias quantidades para lavagem, roupas e opções de alimentação, mas seria melhor ter ainda mais para reciclagem e plantio. Além disso, em algumas atividades – tendo-as como um dia inteiro que você pode 'aparecer' e fazer por algumas horas. Por exemplo, limpar a praia entre 22h e 15h e receber pessoas por um período de 2 a 3 horas nesse horário.

- onHand Review , Scott H., 4 de outubro de 2022

5. Escritura

A Deed trabalha com empresas da Fortune 500 para fornecer aos funcionários uma experiência emocionante em torno do voluntariado, doação e ações diárias para melhorar suas comunidades. Essa plataforma se esforça para liderar uma mudança organizacional positiva para que os membros da equipe possam fazer algo bom juntos.

O que os usuários mais gostam:

“O Deed é fácil de acessar e usar em comparação com outras plataformas de doação e voluntariado. Ele tem uma ótima interface de usuário intuitiva, mas também há um 'Hub de Conhecimento' muito bom se você ficar preso. Também é ótimo saber que todas as organizações sem fins lucrativos apresentadas no Deed foram examinadas.”

- Revisão da Escritura, Dominic N., 17 de agosto de 2022

O que os usuários não gostam:

“O que menos gosto no Deed é a integração com outras plataformas. Utilizamos diferentes ferramentas para realizar nossas atividades do dia a dia e integrá-las ao Deed. Você tem que entrar em contato com um representante ao invés de apenas fazer a integração pela plataforma.”

- Revisão da Escritura , Nicolas G., 18 de outubro de 2022

Faça do mundo um lugar melhor

Quando você torna a responsabilidade social corporativa parte de sua estratégia de negócios, seus funcionários, investidores, clientes e comunidade se beneficiam. Não importa qual pilar (ou pilares!) você escolha decretar, você certamente fará uma diferença que as pessoas notarão.

Saiba mais sobre como a G2 faz da diversidade, equidade e inclusão parte de nosso DNA e por que é tão importante fazer isso.