Os 6 principais casos de uso do ConvertKit para marketing por e-mail

Uma campanha de marketing por e-mail cuidadosamente elaborada e avaliada pode ajudar a direcionar o tráfego para o seu site, construir relacionamentos com os assinantes, aumentar o engajamento digital e apoiar o marketing boca a boca.

É aí que entra o ConvertKit, um software de marketing por e-mail. Ele pode ajudá-lo a aumentar as receitas de sua empresa nos canais digitais.

Além disso, o aplicativo ConvertKit permite criar campanhas automatizadas e personalizadas para seus assinantes. E você pode acompanhar e analisar a eficácia e o desempenho dessas campanhas de marketing de forma abrangente na página do painel.

Os insights podem ajudá-lo a compreender o comportamento e o interesse de cada grupo de assinantes, permitindo que você personalize suas campanhas de marketing de acordo com seus requisitos específicos. O ConvertKit também permite que você organize e segmente seus clientes com precisão para ajudá-lo a ajustar seus e-mails automaticamente.

Aqui estão algumas maneiras excelentes de outras pessoas usarem a ferramenta ConvertKit para aprimorar a experiência do cliente, aumentar o envolvimento do cliente e muito mais.

1. O "obrigado" pós-venda

Sua carteira de clientes deve incluir clientes com potencial de crescimento e possivelmente outros clientes que ninguém atende com atenção, muito menos atende bem. Normalmente, esses clientes trazem apenas negócios nominais, mas milhares deles confiam em você para atender a essas necessidades.

Como um negócio online, é vital informar cada comprador, não importa quão grande ou pequeno, sobre os benefícios e a importância de ser seu cliente, e o ConvertKit ajuda você a fazer isso com precisão. Você pode enviar um e-mail de agradecimento pós-venda para seus clientes assim que eles comprarem seu produto.

Esses e-mails também são uma ótima maneira de obter feedback e garantir que todos os visitantes tenham tudo o que precisam para ficarem satisfeitos e felizes como clientes. Com o ConvertKit, você pode solicitar que alguém continue seu contrato de serviço, participe de uma pesquisa com o cliente e confira outros itens relacionados.

Na verdade, o "Obrigado" é o gatilho mais fácil e poderoso para a experiência do cliente e, com o ConvertKit, você pode enviar esses e-mails quando:

• Cliente pede novos itens
• O cliente dá feedback ruim/bom preenchendo a pesquisa de satisfação
• O cliente está com você há X anos

Além disso, o aplicativo ConvertKit também permite uma personalização simples, mas impactante, por exemplo, você pode usar o primeiro nome do cliente para abordá-lo. Dessa forma, a ferramenta também ajuda você a integrar sua estratégia e valores de negócios enquanto gerencia seus clientes de forma transparente.

2. O e-mail "Carrinho Abandonado"

Os comerciantes de comércio eletrônico estão todos cientes da epidemia de carrinhos abandonados que deixa os compradores com medo, então eles desistem das compras on-line no último minuto. O ConvertKit permite definir um gatilho para enviar lembretes aos usuários registrados no segundo em que eles fecham a janela de um carrinho cheio, em vez de fazer o check-out.

Lembre-se, para criar uma Estratégia de Carrinho Abandonado eficaz; você precisa alinhá-lo com as necessidades de seus clientes. Com o email marketing do ConvertKit, você pode implementar um programa automatizado que pode tornar mais fácil para seus visitantes visualizarem os itens do carrinho diretamente na caixa de entrada e clicar no botão comprar agora para retornar ao seu site e concluir a compra.

O ConvertKit permite que você se aproxime de seus clientes com um e-mail de acompanhamento instantâneo e amigável para tranquilizá-los de que sua marca está atenta às necessidades deles.

Além disso, você também pode configurar um pitch para produtos populares que incluem várias sequências de e-mail (uma sequência de lançamento e uma sequência de aquecimento) para lembrá-los do que estão perdendo. Se eles ainda estiverem hesitantes em comprar, apresente-lhes alternativas menores, mais baratas e diferentes para seduzi-los a comprar.

E, eventualmente, essa mesma sequência de e-mail pode ser estendida para enviar e-mails de integração para quem compra.

3. "Entregue um produto" usando as páginas de destino integradas

Nem todo negócio precisa de uma landing page, mas se você estiver construindo uma, é essencial que você a torne personalizável e responsiva.

E se você não deseja criar novas páginas de destino para cada relatório, eBook ou isca digital que você cria, as páginas de destino do ConvertKit são uma opção ideal que facilita a expansão. Use essas páginas de destino para promover seu conteúdo e serviços, por exemplo, webinars, cursos online etc.

Mesmo que seu 'produto' seja uma isca digital gratuita, uma página de destino dedicada pode fazer com que pareça uma oferta profissional, além de otimizar a entrega e sua capacidade de construir um público.

Além disso, você também pode acessar os modelos de página de destino do ConvertKit, que você pode personalizar para se adequar à sensação do seu site e à aparência da sua marca. Esses modelos podem ajudar bastante na criação de uma página de destino que é ótima de se ver, oferece funcionalidade impressionante e mensagens claras.

4. Sequências e Transmissões Personalizadas

A segmentação e a segmentação são componentes críticos, especialmente quando se trata de nutrição de leads. Mas para entregar conteúdo apropriado e relevante, você precisa conhecer seus leads e transformá-los de potenciais clientes em clientes fiéis.

O ConvertKit permite personalizar sequências e transmissões com base nas tags, nomes e muito mais de seus assinantes. Por exemplo, (assinante. primeiro nome) será substituído automaticamente pelo primeiro nome desse assinante em particular.

Para torná-lo mais inovador, você pode inserir blocos de texto inteiros para assinantes que possuem tags específicas e outros blocos para aqueles que não possuem.

Esta é uma funcionalidade super avançada que só será útil se você quiser enviar e-mails altamente personalizados para seus destinatários. Nesse caso, o ConvertKit simplifica o processo para você por meio das opções de "personalização" mostradas ao formular uma nova sequência ou e-mail de transmissão. Com o recurso de automação de marketing ConvertKit, você pode conseguir isso rapidamente criando conteúdo sensível ao segmento e para download. Em seguida, você pode agrupar leads com base no que eles baixaram.

Em vez de sair para toda a lista, ela só sairá para um segmento específico que você criar.

O envio de e-mails de transmissão é simples com o ConvertKit – tudo o que você precisa fazer é selecionar o destinatário, escrever o e-mail e entregá-lo. No entanto, se você quiser visualizá-lo antes de enviá-lo, a interface do ConvertKit representa perfeitamente a aparência do e-mail real.

Além disso, você também pode usar o recurso de teste A/B da ferramenta para experimentar duas linhas de assunto separadas. ConvertKit ajuda você a testar rapidamente suas linhas de assunto e encontrar aquelas que lhe darão os melhores resultados. Dessa forma, você pode usar as linhas de assunto que geram mais aberturas e incorporar essas alterações em emails futuros.

5. Marcando assinantes

ConvertKit é um sistema robusto que permite marcar seus assinantes facilmente. Você pode atribuir rótulos a eles dependendo dos motivos e interesses pelos quais eles se inscreveram.

Com o aplicativo ConvertKit, você pode facilmente marcar usuários com base no local do formulário em que eles se inscreveram e uma série de outros dados, incluindo:

• Links em que clicaram
• Cursos que eles compraram
• Perguntas que eles responderam ou fizeram

Isso também ajuda você a obter informações valiosas sobre os leads em sua lista e a fornecer conteúdo direcionado próximo ao que eles queriam saber e aprender.

6. Vitórias rápidas com atualizações instantâneas de conteúdo

Você está procurando maneiras de entender o que seus assinantes estão procurando, para que possa fornecer dicas úteis e conteúdo selecionado com base em seus comentários e necessidades específicas?

O ConvertKit pode ajudar. Por exemplo, os usuários que se inscreveram porque queriam aprender mais sobre podcasting não receberão atualizações sobre desenvolvimento web ou WordPress. Eles só receberão dicas e notícias de podcasting.

Isso também ajuda você a desenvolver confiança, lembrando seus assinantes por que eles se inscreveram no seu e-mail em vez de vender para eles. Eles apreciam que você oferece as respostas para ajudá-los a crescer e, quando finalmente estão prontos para comprar produtos, pensam primeiro na sua loja online.

Você também pode aproveitar a ferramenta ConvertKit para atender seus assinantes e clientes. Quando você souber quais produtos eles compraram, poderá enviar atualizações e notícias relevantes sobre os produtos.

No geral, o ConvertKit pode ajudá-lo a melhorar sua comunicação com todos os usuários que manifestaram interesse em seu conteúdo ou produtos.

Empacotando

Esperamos que você se inspire.

A conclusão é que o aplicativo ConvertKit pode ajudá-lo a entender sua base de clientes. Aproveitando as informações que você pode coletar por meio de cliques em links, compras e inscrições, você poderá enviar o conteúdo mais relevante para grupos de sua lista de e-mail. Para obter informações mais detalhadas, você também pode ler a revisão do ConvertKit para aproveitar essa ferramenta a seu favor.

Use essas práticas recomendadas de marketing por e-mail para fazer com que seus e-mails se destaquem na confusão - você deseja conteúdo conciso, claro e apresentado de forma atraente, entregue às pessoas apropriadas quando elas precisarem.