Redação de conteúdo: como escrever e ordenar diferentes tipos de conteúdo

Os consumidores estão cada vez mais “online”, com o adulto americano médio gastando oito horas por dia usando a internet e serviços conectados. Com a web, tão à frente e no centro da vida das pessoas, faz sentido para os profissionais de marketing encontrá-los onde estão, com conteúdo relevante e útil que não apenas apresenta novos produtos e serviços, mas também resolve problemas.

Você determinou que sua estratégia de marca está carente de conteúdo de qualidade? Aqui está o que você deve saber sobre redação de conteúdo, incluindo os formulários mais usados ​​pelos profissionais de marketing hoje.

O que é redação de conteúdo?

A criação de ativos escritos com a finalidade de marketing ou obtenção de resultados de marca definidos é considerada redação de conteúdo. É ideal para atrair e nutrir leads em todas as partes do ciclo de vendas. E pode ser projetado para várias plataformas com diferentes públicos em mente.

A escrita de conteúdo também é uma ótima maneira de se manter conectado com os clientes depois de fazer a venda, como por meio de educação e solução de problemas. Existem muitos formatos de conteúdo diferentes que as marcas podem utilizar. Além disso, o conteúdo pode ser escrito pela empresa ou terceirizado para agências ou profissionais que se concentram apenas na escrita de conteúdo. Algumas empresas optam pela abordagem híbrida de escrever alguns de seus próprios conteúdos e contratar outros para fazer um trabalho mais especializado.

Quais são os diferentes tipos de conteúdo?

O marketing de conteúdo é um negócio potencialmente de US$ 66 bilhões em todo o mundo e inclui muitos tipos de conteúdo. Embora não possamos listar todos os tipos aqui, essas categorias de conteúdo comuns cobrem a maior parte do que uma empresa típica pode querer em uma determinada campanha de marketing.

1. Páginas da Web

Você terá dificuldade em encontrar qualquer marca ou empresa legítima sem presença na web nos dias de hoje, e mesmo aqueles com uma visão geral de uma página devem pensar cuidadosamente sobre como suas palavras são transmitidas online. As páginas da Web podem ser curtas e agradáveis ​​ou oferecer páginas de detalhes sobre serviços oferecidos, equipes, conselhos de atendimento ao cliente e vagas de emprego.

Embora o site possa ser um contêiner maior para outros tipos de conteúdo, como blogs, eBooks ou até mesmo a vitrine de comércio eletrônico, a redação de páginas da Web geralmente se concentra no conteúdo principal das páginas mapeadas do site. Escritores especializados em páginas da web procuram transmitir a tese de cada página com o mínimo de palavras possível e de olho no SEO.

Ideal para: Todos.

2. Postagens do blog

Os blogs evoluíram bastante desde que começaram formalmente nos anos 90. Começou como uma espécie de diário pessoal e digital para o estilo de página de destino mais formal. As marcas agora o usam como uma revista ou jornal onde podem postar anúncios, atualizações de produtos, informações sobre o setor ou respostas às perguntas dos clientes.

As postagens do blog também estão posicionadas de forma exclusiva para capturar o tráfego de pesquisa, pois são fáceis de atualizar com novas informações à medida que as tendências de pesquisa mudam.

Ideal para: Marcas que têm algo para compartilhar com seus clientes que desejam controlar as mensagens.

3. Papéis brancos

Procurando uma maneira de destilar dados e mais informações técnicas em uma mensagem de vendas coesa? Os white papers podem ser sua melhor opção. Estes são geralmente escritos para líderes empresariais e não para o público em geral. Os white papers, como eBooks e estudos de caso, geralmente são apresentados como downloads gratuitos em troca de informações de contato, tornando-os excelentes iscas digitais. O comprimento varia de algumas páginas a dezenas de páginas ou mais.

Ideal para: Marcas que desejam alcançar os tomadores de decisão por meio de liderança de pensamento.

4. Estudos de caso

Os estudos de caso, à primeira vista, parecem semelhantes aos white papers, mas podem ser menos técnicos e destacar as histórias de sucesso dos clientes como o núcleo de suas mensagens. Criar um estudo de caso requer definir uma meta, alcançar os clientes e obter números mensuráveis ​​para incluir (ou outras “vitórias” demonstráveis). Os estudos de caso devem apresentar um cliente por vez que as marcas possam usar como depoimentos de seus produtos e serviços e como eles funcionaram para os outros.

Ideal para: Marcas que desejam usar histórias de sucesso de clientes como parte de sua estratégia de “prova social”.

5. e-books

Os eBooks são incrivelmente populares e podem ser curtos (apenas algumas páginas) ou tão longos quanto um livro publicado tradicionalmente. Eles podem cobrir praticamente qualquer tópico, incluindo informações sobre produtos, soluções para problemas comuns ou notícias corporativas. Além disso, eles são um dos tipos de conteúdo mais flexíveis nesta lista. Uma das maneiras mais populares de usar um eBook é como um download gratuito para adicionar clientes potenciais à sua lista de contatos.

Ideal para: Marcas que desejam abordar tópicos específicos em detalhes e desejam atrair novos clientes.

6. Postagens de mídia social

Twitter, Facebook, LinkedIn e Instagram são apenas alguns dos principais canais sociais que as marcas usam para envolver seu público. Embora as postagens de mídia social exijam menos palavras, escrevê-las exige um pouco mais de habilidade, pois cada plataforma tem limitações de caracteres e práticas recomendadas de uso. A escrita de conteúdo para redes sociais também exige que o redator acompanhe as mudanças de cada plataforma à medida que elas acontecem. E coordene com outros membros da equipe de conteúdo para garantir que o texto corresponda aos vídeos ou fotos compartilhados na mesma postagem. Se você planeja usar o social para promover o conteúdo do anúncio, a experiência de cópia de vendas é essencial.

Ideal para: Todos

7. Boletins informativos e e-mails

As pessoas ainda leem e-mails? Mais de 90% das pessoas nos EUA usam e-mails, e esse número contribui para os 319,6 bilhões de e-mails enviados e recebidos em todo o mundo todos os dias. Então, sim, o e-mail deve fazer parte de uma estratégia geral de marca, e isso exigirá que alguém que conheça as táticas de marketing por e-mail crie a mensagem certa para obter boas taxas de abertura e cliques.

O benefício de lidar com esse conteúdo com cuidado inclui um público cativo de assinantes com quem você pode se comunicar a qualquer momento e personalizar sua mensagem para seu público-alvo exclusivo.

Ideal para: Marcas com listas de e-mail robustas ou que precisam nutrir seus assinantes com informações de qualidade.

8. Comunicados de imprensa

Desde o anúncio de uma nova categoria de produto até o compartilhamento de um sorteio patrocinado por sua marca, os comunicados de imprensa têm um lugar até mesmo no cenário de mídia on-line lotado de hoje. Escrever um comunicado de imprensa é uma arte, e você deve seguir as diretrizes de formatação adequadas, além de manter o interesse por toda parte.

Se você deseja aumentar o alcance da sua marca por meio de agências de notícias on-line, esse é um dos melhores formatos de conteúdo a serem lembrados.

Ideal para: Empresas que usam a cobertura da mídia para promover sua marca.

9. Conteúdo de comércio eletrônico

Se você vende coisas on-line, precisará de conteúdo, desde as descrições dos produtos até as palavras usadas nas páginas de suporte ao cliente. Os escritores de comércio eletrônico são bem versados ​​em comunicar as diferenças entre dois tipos de bolsas semelhantes ou o sabor da mostarda gourmet. Um pouco redator, um pouco redator da web. Esse conteúdo também requer um conhecimento prático de SEO básico e uma compreensão de como os limites de caracteres e a formatação consistente contribuem para a aparência limpa de uma página da web.

Ideal para: Marcas com vitrine online.

10. UX do aplicativo

Cada palavra nesse jogo ou rastreador de atividades deve ser escrita por alguém. Os escritores de App UX se especializam em criar as palavras perfeitas para os espaços muito pequenos que eles precisam usar e garantir que os usuários entendam e também possam agir facilmente no aplicativo. Trabalhar com um escritor bem versado em UX e também em direitos autorais pode ajudá-lo a obter conteúdo escrito rapidamente para o lançamento do seu próximo aplicativo e ajustar as mensagens à medida que o aplicativo é atualizado e adiciona novo conteúdo também.

Ideal para: Marcas com aplicativos móveis ou de desktop.

O que é redação de conteúdo SEO?

Todos os tipos de conteúdo digital se beneficiam do SEO (otimização para mecanismos de busca). Porque a pesquisa é uma das principais maneiras pelas quais as pessoas descobrem conteúdo e buscam novas soluções de produtos e serviços em suas vidas. Embora você não precise ter um especialista em SEO para analisar cada conteúdo que você cria, usar uma estrutura focada em SEO para orientar o novo conteúdo pode ser muito útil. Além disso, você economizará tempo atualizando seu conteúdo no futuro.

No mínimo, o conteúdo com reconhecimento de SEO deve:

• Dê suporte a um conjunto de palavras-chave para as quais seu conteúdo tenha chance de classificação e que um número saudável de pesquisas esteja usando em suas consultas.
• Soa natural, não escrito com SEO como prioridade.
• Seja autêntico, original e envolvente, pois os algoritmos de busca favorecem esse tipo de conteúdo.
• Conter muitos elementos compatíveis com o Google, como snippets ou comentários.
• Siga a marcação do seu site, incluindo metadados e tags de título.

Os profissionais de SEO podem se concentrar apenas em SEO técnico (como o site é projetado e funciona), SEO de conteúdo (as palavras-chave e o conteúdo que os suporta) ou uma combinação de ambos. Ao trabalhar com terceiros, certifique-se de perguntar quais estratégias eles usam para alcançar a proficiência em SEO.

Como escrever conteúdo

Cada formato tem algumas práticas recomendadas específicas, mas todos os tipos de criação de conteúdo funcionam da mesma forma na forma como são criados inicialmente. Geralmente, você seguirá essas etapas, solicitando ajuda ao longo do caminho para qualquer etapa que não tenha conhecimento, experiência ou equipe para cumprir.

1. Forme um plano

Antes que a primeira palavra seja escrita, um plano deve existir. Pode ser simples, com um objetivo, um esboço para o conteúdo e qual call to action (CTA) você deseja que o conteúdo inclua. Também é aqui que você atribuirá funções para criação, edição e publicação em seu site ou canais sociais. Se você estiver coletando dados e medindo a eficácia, organize isso com antecedência também.

Para conteúdo que irá apoiar seus objetivos de SEO, certifique-se de que esses parâmetros sejam definidos com antecedência. Geralmente, o resumo ou esboço do conteúdo incluirá esses dados adicionais, como as palavras-chave para suporte, duração do conteúdo e análise competitiva.

2. Pesquisa

As marcas podem ficar bastante empolgadas neste momento e querer começar a escrever imediatamente, mas pesquisar de forma eficaz agora pode evitar muitos problemas no futuro. Conteúdo escrito com erros factuais ou erros de digitação não são apenas uma má aparência para sua marca; pode levar a problemas legais. Portanto, saiba que você está obtendo dados e informações de fontes confiáveis, identificando-os com antecedência.

Outras coisas para pesquisar incluem:

• Que especialistas ou PMEs podem falar sobre este tema, tanto dentro como fora da empresa?
• Quem provavelmente se envolverá e compartilhará esse conteúdo?
• Para que outros propósitos você pode usar o conteúdo?
• Se o conteúdo estiver “atualizado”, como você fará o check-in para atualizar o conteúdo para atender às mudanças nos ciclos de notícias, leis ou dados científicos?
• Que estilo de citação ou referência de fonte você usará para informar aos leitores que você fez sua pesquisa?

Todos os dados relevantes são encontrados nesta etapa, pois facilita o trabalho do redator. A menos que seu escritor também seja um engenheiro, cientista de dados, estatístico, etc., dados mais complicados devem ser pesquisados, revisados ​​e resumidos para uso. Você não quer escritores presos nas minúcias das coisas fora de seu trabalho.

3. Escreva com o objetivo em mente.

Com um plano e pesquisa no lugar, agora é hora de escrever! Um resumo de conteúdo deve manter o escritor no alvo com as informações básicas e chamadas para ação. Mas certifique-se de não vaguear muito com seu conteúdo ou direcionar o tráfego para longe do site com sua escolha de links.

Embora você queira que o leitor se sinta educado, apoiado ou encorajado, você deve mantê-lo na página (ou pelo menos em seu site), onde será mais provável que ele siga sua escolha de ação. Seja para fazer o leitor comprar ali mesmo, pesquisar seu próximo passo ou simplesmente se familiarizar com sua marca como um possível produto ou serviço que eles podem querer eventualmente buscar, seu conteúdo deve manter isso como seu objetivo.

Uma outra dica útil aqui é armar seus escritores com tudo o que eles precisam para reduzir o número de revisões que podem precisar. Da missão da marca aos padrões AP e guias de estilo. Forneça o que puder para reduzir as suposições e manter todo o conteúdo parecendo ter o mesmo escritor, mesmo que não tenha.

4. Revise e revise

Pode ser surpreendente para os novatos na redação de conteúdo que o processo de revisão possa demorar tanto quanto a redação ou até mais. Isso porque este é o estágio em que as partes interessadas assumem o lugar do redator e verificam se todas as metas estabelecidas na primeira etapa estão realmente sendo cumpridas.

Outra possibilidade para esta etapa é que o conteúdo, apesar de atender a todos os objetivos originais, não seja o ajuste certo. Acontece com bastante frequência que, depois de ver uma mensagem colocada na página, não é de todo o que a marca queria. Este exercício de escrita foi então uma parte essencial para ajudar a sua mensagem a evoluir.

É por isso que é realmente importante definir expectativas ao longo do processo de que a direção do conteúdo pode e vai mudar ao longo do tempo. Os escritores não devem se apegar muito às suas palavras e estar prontos para adaptar o tom e o tópico conforme necessário para apoiar os esforços gerais da marca.

5. Promover

Então, você criou um conteúdo que atende aos seus objetivos, parece incrível e todo mundo gosta. A parte difícil de escrever pode ter acabado, mas o verdadeiro trabalho de colocar esse conteúdo em bom uso já começou. Afinal, uma grande palavra escrita não significa nada se não for lida. Como você garantirá que todo esse esforço e planejamento sejam direcionados para sua estratégia de marca maior?

Embora grande parte da estratégia promocional possa ter sido definida na primeira etapa, você pode ter mudado de ideia em algumas coisas ou até mesmo pensado em novos caminhos promocionais à medida que o conteúdo tomava forma. Também pode ser que um novo canal social tenha chamado sua atenção e você queira experimentá-lo como uma plataforma de lançamento para seu novo conteúdo.

Se você criou um eBook que precisa de uma página de destino e uma maneira de alcançar 1.000 caixas de entrada, ou você tem uma série de postagens de blog escrita por líderes de pensamento que daria uma ótima coluna sindicalizada em uma revista nacional de investimentos. Não limite para onde esse conteúdo pode ir mesmo depois de encontrar seu lar original. As postagens do blog geralmente se tornam eBooks que podem facilmente se transformar em white papers e depois se tornar a inspiração para Tweets para influenciadores do setor.

O melhor conteúdo pode ser reaproveitado um número infinito de vezes para obter o máximo de seu dinheiro e esforço. Você ficará surpreso com a forma como o conteúdo reutilizado ajuda a manter a uniformidade na voz e no tom da marca.

Você deve escrever seu próprio conteúdo?

Se tudo isso parece um esforço significativo, é porque é. Sim, você pode criar um post de blog em uma hora, e pode até parecer na marca e potencialmente se tornar viral. Isso geralmente é a exceção à regra, no entanto.

Basta clicar em Internet Live Stats em qualquer tarde para ver que mais de 5 milhões de postagens de blog são postadas em todo o mundo todos os dias. Competir com esse número exigirá estratégia, experiência e jeito com as palavras.

Mesmo que você ache que tem o que é preciso para impressionar o público global, considere estas armadilhas para lidar com sua própria escrita de conteúdo:

Você provavelmente tem pontos cegos.

Isso é especialmente verdadeiro para startups e fundadores que criaram o produto e estão intensamente envolvidos na estratégia de marketing do dia a dia. Enquanto você acha que tem a melhor maneira de transformar uma frase para que os leitores se interessem por suas ofertas. Ter uma equipe de redação terceirizada descomprometida ao seu serviço pode ajudar a descobrir lacunas nas principais mensagens e até trazer uma nova perspectiva.

Muitos escritores são especialistas do setor, criando conteúdo apenas para determinados nichos. Eles têm muito a trazer para a mesa.

Você não tem tempo.

Nossa pesquisa mostra que você provavelmente pode criar uma postagem de blog padrão em menos de quatro horas, mas e uma bem pesquisada? Que tal um e-book? Adicione todas essas horas e inclua edição e revisão, e você terá dias e dias comprometidos com o conteúdo que poderia estar usando em suas outras funções.

Você pode não ter experiência.

Vamos encarar. SEO está em constante mudança. Assim é o kit de ferramentas de práticas recomendadas para comprimento de conteúdo, links e formatos para conteúdo online. A menos que você queira gastar ainda mais tempo aprimorando as atualizações do desenvolvedor do Google (que totalizaram 10 apenas em 2021), você provavelmente deve entregá-lo para aqueles que vivem e respiram SEO.

O mesmo vale para a escrita. Como existem maneiras comprovadas de manter os leitores em uma página, ajude-os a digitalizar até o final e faça com que eles cliquem em outras páginas do seu site. Embora você certamente possa aprender a fazer tudo isso, você realmente quer?

Você está com poucos funcionários.

Desde que a Grande Demissão começou, os empregadores não têm tanta certeza de que podem desempenhar papéis importantes. Pior ainda, os funcionários que eles têm provavelmente não aceitarão novas responsabilidades fora de suas competências-chave. Muitas vezes, a melhor maneira de manter a equipe atual feliz e produtiva é deixá-los continuar fazendo o que fazem de melhor e dar tarefas novas, exigentes e altamente especializadas para equipes externas.

Essa é uma abordagem comum para empresas de tecnologia, que terceirizam tudo, desde o desenvolvimento até a implantação. O conteúdo pode funcionar da mesma maneira, incluindo a contratação de uma agência para grandes projetos, como atualizações gerais, otimização de SEO, um novo site, atualizações de descrição de produtos em massa ou criação de UX consistente em um aplicativo.

A linha de fundo

Não importa como você defina pessoalmente a escrita de conteúdo, é essencial para o profissional de marketing de hoje. Escolher os tipos certos de criação de conteúdo, no entanto, pode ser tão importante quanto o que você escreve. É aqui que ter uma agência profissional com experiência em estratégia de conteúdo pode lhe dar a vantagem.

Saiba como o ClearVoice pode economizar seu tempo para descobrir tudo antes de digitar a primeira palavra.