Planejamento de conteúdo facilitado com o Planable

John Jantsch (00:00): Este episódio do podcast de marketing de fita adesiva é trazido a você pelo podcast MarTech, hospedado por Ben Shapiro e trazido a você pela rede de podcast HubSpot com episódios que você pode ouvir em menos de 30 minutos, o O podcast MarTech compartilha histórias de profissionais de marketing de classe mundial que usam a tecnologia para gerar crescimento e alcançar sucesso nos negócios e na carreira, tudo no seu horário de almoço. E se você pesquisar, pode encontrar um show seu. Verdadeiramente. Ben é um ótimo anfitrião. Na verdade, eu diria a você, confira um programa recente sobre a mistura de humanos, IA e automação. Baixe o podcast MarTech onde quer que você obtenha seu podcast.

John Jantsch (00:51): Olá, e bem-vindo a mais um episódio do podcast de marketing de fita adesiva. Este é John Jantsch. Minha convidada de hoje é a Xenia Muntean. Ela é a CEO e cofundadora da Planable, uma plataforma de revisão de conteúdo e colaboração de marketing usada por mais de 5.000 equipes por trás de marcas como Hyundai Viper e as Nações Unidas antes do lançamento da Planable. Aos 20 anos, ela construiu uma agência de marketing digital e liderou redes sociais para clientes como a Coca-Cola. Ela também é autora do manifesto sobre equipes de marketing de conteúdo e apresentadora do podcast, people of marketing. Então Zenia bem vinda ao show.

Xenia Muntean (01:28): Muito obrigado, John, por uma introdução tão calorosa.

John Jantsch (01:31): Incrível. Então eu, eu, como parte de sua introdução, eu não li esta parte, mas, uh, eu sei que você, quando você estava começando o Planable, você passou por um programa Techstar em Londres, eu pense em 2017. Sim. Estou apenas curioso, sabe, muitas pessoas falam, especialmente muitas startups querem passar por esse programa, passar por esse tipo de programa. E estou curioso para saber como foi para você. E o que você acha que isso significou em termos de sucesso para você?

Xenia Muntean (01:55): Uh, acho que foi um programa tremendo para nossa empresa. Isso realmente nos ajudou a abrir muitas portas. E eu, eu acho, eu realmente vejo a Techstars como uma espécie de fundação da nossa empresa ou a forma como iniciamos o Planable, não apenas por causa do dinheiro e da rodada que nós levantamos com eles. Mas também é muito sobre o networking, as conexões que fizemos lá e tudo o que aprendemos sobre a vida das startups. É realmente onde construímos o produto, onde aprendemos como cultivá-lo, onde aprendemos como desenvolver, criar valor para os clientes. E também é muito onde conseguimos nossos primeiros clientes. Sim, é realmente, realmente deu início ao nosso negócio.

John Jantsch (02:36): Então, muitos fundadores têm, hum, uma história muito semelhante sobre o porquê eles criaram, o produto que criaram ou de onde veio a ideia. Sim. E eu estou supondo porque você estava rodando social para clientes que tinham muito a ver com o motivo pelo qual você criou, uh, Planable, mas talvez você possa compartilhar se, se isso for, uh, verdade

Xenia Muntean (02:53): Mistério resolvido John , mas sim, é exatamente aí que surgiu a ideia do Planable. Foi aí que tive a ideia de Planable. Eu estava executando, uh, social, criando calendários de conteúdo para muitos dos meus, muitos dos meus clientes nos meus dias de agência. E eu estava realmente frustrado com o fluxo de trabalho. Eu senti que trabalhar em planilhas e passar o dia inteiro formatando decks e apresentações e indo e voltando em e-mails não era produtivo e não era uma maneira agradável de trabalhar com clientes. Eu não senti que estava entregando uma interface muito profissional para os clientes. Não era uma maneira profissional de fazer negócios com eles. E eu tentei encontrar algo que fosse realmente focado em colaboração, planejamento de aprovações, porque havia, você sabe, um monte de ferramentas lá atrás. Uh, havia um monte de ferramentas que estavam ajudando você a publicar em automação social, você sabe, publicar em, em, em canais de mídia social. Mas não havia nada especificamente focado em planejamento e aprovações de colaboração. E foi aí que nasceu a ideia do Planable.

John Jantsch (04:01): Sim, acho que você está certo. Quero dizer, acho que a primeira geração de ferramentas, como essa, era realmente apenas sobre automatizar postagens e coisas e, quando você começou a fazer as equipes trabalharem juntas, sim. E as aprovações que eram necessárias em departamentos talvez, você sabe, talvez o jurídico tivesse que até olhar, sabe, as coisas, então de repente ficou muito mais complexo, não é?

Xenia Muntean (04:20): Sim. Ou seja, você colocou perfeitamente. É realmente sobre o primeiro problema nas mídias sociais. Há esses canais incríveis, a mídia social é essa coisa nova. Como podemos automatizá-lo? Como publicamos em escala? OK. Problema resolvido. Agora tem muita gente trabalhando e criando todo esse conteúdo incrível. Como os alinhamos? Como criamos eficiência? Como podemos economizar tempo nisso? E é aí que entra o Planable.

John Jantsch (04:47): Mais uma vez, falando sobre sua jornada com a Planable, sempre gosto de perguntar aos empreendedores qual foi a coisa mais difícil para você descobrir ou aprender

Xenia Muntean (04:59): Coisa mais difícil.

John Jantsch (05:01): Isso é, você sabe, o que é tão engraçado. Uh, essa também é a pergunta mais difícil que as pessoas têm por

Xenia Muntean (05:06): Verdade.

John Jantsch (05:06): Isso é porque todo mundo faz uma pausa nisso.

Xenia Muntean (05:08): Sim. Casas duras nisso. Sim. Coisa mais difícil. Acho que eu estava conversando com meu cofundador hoje sobre esse assunto. Acho que o mais difícil é aprender, deixar ir, porque no começo, como empreendedor, você é muito prático, faz todas as coisas que são normais. Você não pode pagar mais ninguém então você faz um pouco de tudo. E então, com o tempo, você precisa contratar as melhores pessoas, pessoas que são melhores do que você naquele trabalho e confiar neles para fazer esse trabalho e deixá-los ir, você sabe, desconectar-se do trabalho que eles, eles, você os contrata façam. E isso é uma coisa muito difícil de fazer porque é seu bebê. Você o criou. Por isso é tão difícil separar e deixar ir. Mas também é difícil fazer isso. Como o alto nível, a coisa estratégica é tão ambígua. Isso leva tempo para desenvolver enquanto as coisas táticas, sabe, no dia a dia, sabe, é alcançável. Dá-lhe como um impulso de dopamina, você sabe, você fez algo rápido. É uma vitória. É tão fácil de fazer. Quer dizer, não é fácil, ainda é um trabalho árduo, mas é mais fácil de entender. Sim. O material estatístico que você deveria estar fazendo é muito vago. Então, sim, isso é provavelmente a coisa mais difícil.

John Jantsch (06:22): Sim. Faço isso há 30 anos e posso atestar que , que ainda é difícil hoje de, você sabe, para mim. E acho que isso é verdade para a maioria dos fundadores. Então vamos inverter isso. Qual foi a parte mais gratificante, uh, de crescer o seu próprio, crescer este particular,

Xenia Muntean (06:35): Ver a equipe prosperar e crescer e gostar de contratar pessoas e ver como elas se tornam cada vez melhores como profissionais. Não necessariamente. Quero dizer, sim, claro no trabalho que eles estão fazendo na Planable, mas também como profissionais, apenas vendo-os crescer em suas carreiras e vendo-os fazer, como se conectar entre si e construir amizades e assim como esse organismo em crescimento que tem vida própria. E você não tem isso, você sabe, você não tem controle sobre isso, mas é lindo em expandir e crescer e está alinhado com o que você estava imaginando e é simplesmente mágico. Sim. Sim.

John Jantsch (07:16): Então, você alcançou, quero dizer, 5.000 equipes, como dissemos na introdução, você alcançou um nível de sucesso com o Planable ou crescimento com o Planable, mas qual foi a maior coisa você fez, uh, para lançar isso, que você acha que levou a um grande sucesso?

Xenia Muntean (07:30): Sim, essa é uma ótima pergunta. Eu acho que muitas pequenas coisas que fizemos no começo, não posso apontar como uma única coisa que fizemos que nos disparou. Isso seria bom. Seria um ótimo conselho dar a alguém a, a, a, essa coisa que você precisa fazer e que vai disparar seus negócios e você vai fazer coisas incríveis. Eu gostaria que existisse algo assim, mas acho que é apenas o resultado de um monte de experimentos minúsculos, muitas iniciativas que você está tentando por tentativa e erro, e finalmente encontra algo que funcione para o seu mercado. Algo que funcione para o seu negócio. Nós tentamos, por exemplo, tentamos anúncios pagos por muito tempo e canais diferentes até que finalmente descobrimos um que estava funcionando para nós. Mas no começo, o que funcionou para nós foi fazer um monte de coisas que não escalam falar com as pessoas, boca a boca, colocar a mim e meus cofundadores lá fora e como chegar diretamente às pessoas. Foi assim que conseguimos os primeiros clientes no começo, não era nada que você achasse escalável, como anúncios ou SEO ou marketing de conteúdo, nada disso. Como os primeiros clientes, trabalho puramente manual e contato com as pessoas por aí

John Jantsch (08:46): E todo mundo quer uma coisa, né. Isso faz acontecer. Embora eu me lembre que sou assinante do aplicativo Sumo há anos, e lembro que você teve um lançamento bem-sucedido no aplicativo Sumo, não é?

Xenia Muntean (08:56): Sim, está correto. Fizemos app Sumô no começo. Uh, é uma grande coisa a fazer quando você está apenas lançando seu produto, talvez na versão beta, você precisa de muitas pessoas para apoiá-lo. E é muito difícil construir o boca a boca do zero. Ninguém sabe sobre você. E é muito difícil fazer a bola correr. E abso é um ótimo lugar para fazer isso. Não apenas por causa da injeção de dinheiro que você recebe das ofertas das ofertas vitalícias que as pessoas compram. Mas você também recebe um ótimo feedback. Sim. Em massa, como um monte de feedback massivo de pessoas que você realmente precisa em seus estágios iniciais, então você também recebe boca a boca, certo? Como se você construiu um produto que as pessoas adoram, mesmo que seja muito cru porque os usuários do aplicativo Sumo são, eles estão acostumados com coisas cruas. Sim. Software que talvez quebra um pouco, sabe? Sim. Certo, certo, certo. É você sabe, normal. Então, além do feedback, você também recebe muitas pessoas de boca em boca escrevendo sobre você em blogs de mídia social. E isso se torna uma assinatura recorrente.

John Jantsch (09:58): Sim. Sim. As pessoas do AB Sumo compram tudo, qualquer coisa, você sabe, eles não, que como você disse, é um plano com muito desconto que você está dando, mas você ganha tanto quando não tem nada, você recebe tanto em troca este. Então é ótimo. Ótima avenida. Sim.

John Jantsch (10:10): Este episódio do podcast de marketing de fita adesiva é trazido a você pela Planable. É uma ferramenta de colaboração de mídia social que ajuda profissionais de marketing de todo o mundo a planejar, criar revisão, aprovar e agendar postagens de mídia social no Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Google meu negócio, TikTok e LinkedIn. realmente experimentá-lo gratuitamente. Basta acessar Planable.io, se inscrever e começar a criar conteúdo incrível. Não há necessidade de cartão de crédito ou limite de tempo para o plano gratuito. Você tem 50 posts incluídos. E assim que atingir esse número, você pode usar um código de cupom, fita adesiva 50 e obter 50% de desconto nos primeiros dois meses para qualquer plano que atenda às suas necessidades. Então vá para Planable.io e pegue sua equipe e dê uma olhada. Então vamos falar um pouco sobre alguns dos problemas que o Planable resolve.

Xenia Muntean (10:59): Sim,

John Jantsch (10:59): Com certeza. A primeira é, você sabe, se você perguntasse a qualquer equipe de marketing, você sabe, eu diria que planejamento de conteúdo, obviamente, a produção também é difícil, mas acho que planejamento de conteúdo é uma coisa com a qual eles mais lutam. Quero dizer, muito poucas pessoas saem à frente disso. Então, você sabe, eu acho que o planejamento de conteúdo é tão difícil e o que você fez, como você está lidando com isso para as equipes?

Xenia Muntean (11:21): Sim, então eu estava olhando esta semana algumas estatísticas e alguns relatórios na indústria. E me deparei com um fato muito interessante de que dois terços, apenas dois terços das pequenas empresas realmente usam as mídias sociais para marketing e para se promover. E eu acho que muitas empresas não usam a mídia social porque não sabem se o seu, você sabe, é claro que eles não sabem se o seu público está lá fora. Sim. Eles não entendem os benefícios a longo prazo. E na maioria das vezes, por serem pequenas empresas e recursos limitados, querem ver resultados imediatos. É claro. Sim. Sim. E também, porque há recursos limitados, é muito difícil para eles manter a consistência. Certo. Então, muitas empresas lutam para postar nas mídias sociais pelo menos uma vez por dia ou pelo menos algumas vezes por semana. Então, mas crescer, você sabe, a mídia social exige consistência exige definir algumas expectativas em termos de quantidade de conteúdo, mas também de qualidade do conteúdo nas mídias sociais.

Xenia Muntean (12:27): Sim. E é meio que onde estou, sabe, é onde estou planejando o conteúdo sim. Uh, vem a calhar porque faz você, torna mais fácil para você se concentrar. Ele permite que você planeje todo esse lote de conteúdo e em massa, e economiza seu tempo se você fizer isso em uma base ad hoc, onde postar hoje e talvez postar amanhã, e depois fizer isso dia a dia, provavelmente nunca vai alcançar consistência e você nunca vai chegar a esse ritmo de postagem. E é por isso que como encontrar uma maneira de colocar algumas, você sabe, algumas horas de lado, onde você pode planejar com um mês ou dois meses de antecedência, dependendo do seu negócio. E, e se você puder, você sabe, dar ao luxo de fazer, uh, tanto conteúdo com antecedência, colocá-lo no piloto automático e, você sabe, economizar tempo com isso, é extremamente importante na minha opinião.

John Jantsch (13:21): Bem, e acho que o que isso faz, pelo menos para nós, sou eu, meio que garante que estaremos postando conteúdo que realmente estará em torno de nossos objetivos de negócios para o trimestre. Sim. E não apenas, bem, precisamos postar algo, você sabe,

Xênia Muntea (13:34): correr ao redor

John Jantsch (13:35): Para. Sim, exatamente. Sim. E, então, estamos dizendo, oh, estamos lançando este produto ou este curso, ou qualquer outra coisa neste período de tempo. Então, vamos produzir conteúdo até isso, você sabe, isso vai apoiá-lo. E eu acho que, quero dizer, é, todos nós sabemos disso. Quero dizer, certo. Isso não é uma coisa de gênio, mas eu acho que isso, realmente leva as ferramentas para acabar com o fim, a disciplina, eu acho, para fazê-lo. Não é

Xenia Muntean (13:56): Disciplina? Sim. Eu amo isso. Sim, com certeza.

John Jantsch (14:00): Então, a inteligência artificial AI está, está sendo incorporada a tudo hoje, ou pelo menos está sendo falada como sendo construída para tudo hoje, particularmente conteúdo de mídia social. Como, em sua mente, você sabe, qual é o papel da IA ​​e planejamento de conteúdo e execução, e até mesmo dentro da ferramenta Planable.

Xenia Muntean (14:19): Acho que temos um longo caminho a percorrer até podermos usar a IA para a criação de conteúdo. Eu sinto que essa parte da criação de conteúdo criativo é algo que não será tocado pela IA de maneira significativa com muito tempo de antecedência, a fim de criar conteúdo significativo para o seu negócio. Você precisa entender o mercado, seus objetivos de negócio, seu público, você precisa entender o tom de voz da sua marca. Portanto, há um monte de peças em movimento para isso. Mm-hmm mm-hmm . E eu realmente duvido que qualquer IA com a tecnologia atual pode fazê-lo melhor do que um humano eu posso. Então, eu não vejo isso planejando um papel ainda como é com uma tecnologia agora, eu vi algumas ferramentas surgindo ali, mas acho que nada pode superar a criatividade humana e alguém que conhece o negócio de dentro para fora, ou o próprio empreendedor que construiu o negócio e conhece a marca e se identifica com ela.

John Jantsch (15:23): Uma das coisas que eu acho que profissionais de marketing de conteúdo eficazes estão fazendo é realmente visualizar todos os estágios da jornada do cliente e produzir conteúdo específico para esses estágios. Obviamente, quando alguém está lá fora tentando encontrar algo, você sabe, encontrar uma solução, eles têm perguntas e objetivos diferentes de quando alguém está pensando em comprar ou mesmo depois de se tornar um cliente. Quais são algumas das maneiras pelas quais você está vendo as pessoas usarem o Planable para esses diferentes estágios da jornada do cliente?

Xenia Muntean (15:53): Eu acho que o que o Planable mais ajuda é facilitar a vida dos profissionais de marketing ou empresas que, sabe, promovem seus produtos e serviços, facilitando a vida deles, agilizando, como toda a logística, sabe , as coisas tediosas e chatas que ninguém quer fazer, certo. Mm-hmm é, a publicação é claro, mas também toda a coordenação que acontece, né? A logística de criação de conteúdo da logística de, tenho um freelancer com quem preciso trabalhar. Eles estão criando conteúdo para mim, mas eu preciso, sabe, verificar se esse conteúdo é realmente, sabe, o que precisa, o que minha empresa precisa divulgar. Como vejo esse conteúdo? Eles vão me enviar uma planilha? Preciso clicar em muitos links? Bem, como isso vai realmente parecer nas mídias sociais? Estamos automatizando toda essa parte e tornando super fácil para quem trabalha no conteúdo de qualquer equipe, mesmo que seja uma equipe de, você sabe, dois , nós realmente os ajudamos a coordenar toda a logística de como será minha presença na mídia social e como podemos juntos como uma equipe, mesmo uma pequena pode melhorar.

Xenia Muntean (17:04): Isso pode melhorar, certo? E apenas simplificando todo esse processo até a publicação e publicação, incluindo obviamente automatização, agendamento e esquecimento. É mais ou menos assim que vejo o Planable ajudando nossos clientes.

John Jantsch (17:20): Então, com equipes, mesmo equipes pequenas, há um pouco de complexidade e processo de aprovação, mas eu, eu, você leva para o nível de agência e, você sabe, isso é, eu posso ser gerenciando 10 clientes que possuem 10 equipes internamente. Então, como você vê agências e consultores usando uma ferramenta como o Planable?

Xenia Muntean (17:37): Metade de nossos clientes são agências e consultores. É meio sem cérebro sim. Para eles, porque se for só eu e minha empresa e estou postando, sim, eu preciso de um calendário de conteúdo em um lugar para aprovar, planejar o conteúdo e depois agendá-lo e publicar e o Planable faz isso. Mas se eu sou uma agência que preciso, não só isso, não só planejar e publicar, preciso mostrar aos meus clientes o trabalho que estou produzindo, ajudá-los a ver esse trabalho. Não apenas mostrá-los, mas dar-lhes algum tipo de prévia de como tudo vai ficar, e eu preciso fazer isso, não apenas com um, mas eu preciso fazer isso com todo um portfólio de clientes. Exatamente. Como centralizar o feedback deles? Como gerencio as aprovações? Como faço para que eles entendam o trabalho que estou produzindo e como faço isso em escala? E também otimizar meu tempo e minha eficiência, porque eu sou uma agência e minhas margens, sabe, eu preciso cuidar das minhas margens. Então é realmente nesse caso, Planable é meio que operacional. Torna-se seu sistema operacional.

John Jantsch (18:45): Sim. Então, e você está absolutamente certo. Quer dizer, porque não são apenas 10 clientes diferentes com 10 mercados diferentes, 10 processos de aprovação diferentes, 10 equipes diferentes. Quero dizer, é realmente um monte de partes móveis. Então, uh, eu sei, como você disse, a maioria das agências está procurando simplificar tudo porque é, você sabe, é onde eles obtêm seu lucro, francamente, é através da eficiência. Então conte, conte-nos mais sobre onde você, onde as pessoas podem descobrir mais sobre o Planable. E acho que, na verdade, temos uma oferta especial de dois meses, 50% de desconto, acho, dois meses. Sim. Para plano ou para ouvintes de fita adesiva. Então diga-nos onde as pessoas podem descobrir mais sobre isso.

Xenia Muntean (19:25): Sim, com certeza. Então é, se você quiser saber mais sobre o Planable, você pode simplesmente ir ao Planable, fazer IO, e você aprenderá muito sobre o produto. E então, se você quiser experimentar, ver como o produto funciona, você pode se inscrever em nosso teste gratuito para nosso plano gratuito. Você vai ter a experiência completa do produto, realmente ver se é uma boa opção para você. E então, se você quiser seguir em frente com o Planable, com um de nossos planos pagos, você pode definitivamente usar o desconto de fita adesiva, basta escrever fita adesiva em um de nossos, no campo de cupom. E você vai

John Jantsch (20:01): Pegue isso. Na verdade, acho que o cupom que montamos é fita adesiva, 50

Xenia Muntean (20:04): Fita adesiva 50. Obrigado, John. por

John Jantsch (20:07): Correto. 50% de desconto nos primeiros dois meses, uh, usando isso significa fita adesiva, tudo uma palavra 50, e isso estará nas notas do programa também. Então é isso aí você

Xenia Muntea (20:15): Vá. E se você quiser,

John Jantsch (20:17): Devo,

Xenia Muntean (20:18): Desculpe. Sim. E se você quiser se conectar comigo e aprender mais sobre a jornada empreendedora, basta me procurar no LinkedIn e ficaremos felizes em falar com você sobre como construir negócios ou expandir sua agência ou otimizar, uh, para eficiência.

John Jantsch (20:32): Incrível. Bem, eu aprecio parar no podcast de marketing de fita adesiva. Parabéns pelo sucesso de Planable e, espero, encontraremos você um dia desses na estrada.

Xenia Muntean (20:44): Sim. Obrigada. Obrigado, João.

John Jantsch (20:46): Ei, e uma última coisa antes de você ir, você sabe como eu falo sobre estratégia de estratégia de marketing antes de tática? Bem, às vezes pode ser difícil entender onde você está em relação ao que precisa ser feito em relação à criação de uma estratégia de marketing. Por isso, criamos uma ferramenta gratuita para você. É chamado de avaliação da estratégia de marketing. Você pode encontrar [email protected] not.com.co, confira nossa avaliação de marketing gratuita e saiba onde você está com sua estratégia hoje. Isso é apenas marketing assessment.co Eu adoraria conversar com você sobre os resultados que você obtém.