Marketing de conteúdo x RP: por que você está pensando nisso tudo errado

Este artigo foi originalmente publicado na Advertising Week.

Quando se trata de relações públicas e marketing de conteúdo, muitas vezes há uma desconexão. As pessoas associam RP com promoção, uma espécie de exibição para influenciar a percepção do público. A visão do marketing de conteúdo é muito diferente: trata-se de liderar um comprador com educação, em vez de vender diretamente para ele. Essa é uma distinção importante, considerando que estamos vendo uma tendência de pessoas com aversão a anúncios.

Essa aversão não é apenas uma questão de gosto. Incríveis 96% dos consumidores entrevistados pela Inc. acreditam que os anúncios não são confiáveis. Considerando que os consumidores americanos são expostos a até 10.000 anúncios todos os dias, essa aversão aos anúncios (e às relações públicas, por extensão) é compreensível. Portanto, é importante incorporar o marketing de conteúdo e as relações públicas em sua estratégia de marketing.

Mas a verdade é que marketing de conteúdo e RP não precisam ser conflitantes – longe disso. Eles podem enriquecer e capacitar uns aos outros e os profissionais de marketing podem usá-los em conjunto para atingir seus objetivos.

Por que o debate entre marketing de conteúdo e relações públicas é equivocado?

Há muito se supõe que a equipe de relações públicas e a equipe de marketing de conteúdo são duas entidades separadas com métodos, ferramentas e até objetivos diferentes. Muitas empresas geralmente assumem que precisam escolher um ou outro.

Na realidade, marketing de conteúdo e relações públicas têm uma grande área de cruzamento. Embora táticas abertamente promocionais não sejam recomendadas no mundo do marketing de conteúdo, ser capaz de destacar pontos de venda e experiência é vital. Os benefícios do PR podem ser trazidos para a arte do marketing de conteúdo, incluindo backlinks valiosos, feedback em tempo real sobre os tópicos escolhidos pelos jornalistas (e as reações dos jornalistas a eles) e tráfego de referência qualificado de volta ao seu site.

Da mesma forma, a abordagem educacional do marketing de conteúdo pode ser extremamente valiosa em um contexto de relações públicas. Você precisa de ambas as estratégias para engajar leads em diferentes estágios de suas jornadas.

Como as empresas podem usar marketing de conteúdo e relações públicas em conjunto para atingir seus objetivos?

Como o marketing de conteúdo e as relações públicas são frequentemente discutidos em conversas totalmente diferentes, pode ser um desafio reuni-los. Quais são os primeiros passos? Quem deve estar envolvido nesta colaboração? Que tipo de metas você deve definir?

Aqui estão alguns lugares para começar:

1. Prepare seus especialistas internos.

Inicie sua colaboração entre marketing de conteúdo e relações públicas, determinando os especialistas internos no assunto de sua equipe. Quais pessoas têm experiência e pontos de vista únicos e podem ser posicionadas como líderes de pensamento em seu setor - tanto em postagens de convidados quanto em menções à imprensa?

Esses especialistas podem ser membros do C-suite, líderes de departamento ou qualquer outra pessoa em sua organização que tenha algum nível de autoridade e tenha conhecimento em seu espaço. Essas vozes naturalmente reunirão educação e promoção porque seus insights provavelmente serão úteis e atraentes para seu público-alvo.

Depois de identificar essas personalidades-chave, você pode começar a pensar como uma equipe sobre como elas podem contribuir com informações, anedotas, pesquisas ou experiências para criar peças de conteúdo repletas de insights ricos, úteis e inovadores. Esse tipo de conteúdo trará a influência e a autoridade que incentivará as publicações líderes do setor a considerar a obtenção de citações e entrevistas.

2. Identificar pontos de dor e problemas.

Depois de ter uma lista de especialistas pronta, é hora de decidir em quais assuntos sua estratégia de relações públicas e marketing de conteúdo se concentrará. Comece identificando os pontos problemáticos ou problemas que sua equipe de vendas detecta no processo de vendas. Esses serão os assuntos com os quais seu público realmente se importa e você pode moldar sua estratégia combinada de relações públicas e marketing de conteúdo em torno desses itens.

Para o braço de marketing de conteúdo de sua estratégia, você pode criar blogs, whitepapers, campanhas de e-mail, infográficos, vídeos e muito mais para abordar os pontos problemáticos e fornecer conteúdo útil e valioso para seu público.

Para levar a estratégia adiante, você pode empregar RP apresentando seus especialistas no assunto a jornalistas que estariam interessados ​​em cobrir esses tópicos em suas reportagens. Apenas certifique-se de considerar o que os jornalistas para os quais você estará lançando estão procurando. O que está acontecendo no canto da indústria que eles cobrem? Com o que eles se importam agora e por quê? Como você pode posicionar seus especialistas no assunto como as pessoas mais adequadas para comentar sobre esses tópicos?

Por exemplo, se estivéssemos lançando um grande relatório do setor sobre desenvolvimentos no espaço de marketing de conteúdo, pode fazer sentido criarmos uma postagem de blog ou postagem de convidado relacionada com um tema como “como criar uma estratégia de conteúdo” ou “como para conduzir pesquisas para criar um relatório próprio.” Esses seriam pontos reais de interesse para o público para o qual falamos. E então, poderíamos ampliar nossos resultados entrando em contato com jornalistas do setor, informando-os sobre nossas novas descobertas de pesquisa e oferecendo uma entrevista exclusiva para falar sobre as implicações do relatório.

3. Crie uma estratégia abrangente e complementar.

Agora é hora de elaborar uma estratégia detalhada e documentada que inclua os benefícios do marketing de conteúdo e complemente suas táticas de relações públicas.

Um equilíbrio de diferentes estratégias trará o melhor dos dois mundos para sua marca. Utilize as oportunidades de mídia paga para garantir que sua empresa apareça quando os leads procuram soluções. Reforce isso com uma estratégia de conteúdo no site, tornando seu site um recurso obrigatório para leads em seu setor e aumentando o ROI do marketing de conteúdo. Apenas certifique-se de anotar todas as táticas que planeja usar para poder acompanhar seus esforços e monitorar suas métricas de sucesso ao longo do tempo.

Em seguida, encontre meios de relações públicas que agreguem credibilidade a esses esforços de conteúdo, como se candidatar a prêmios do setor. Isso pode não ser algo que você está acostumado a fazer (talvez você esteja esperando para ser indicado!), Mas obter a validação de terceiros para o seu negócio pode ser um grande impulso promocional junto com seu conteúdo baseado em tópicos.

Você também pode começar a vender para meios de comunicação e editores de publicações que estão escrevendo sobre tópicos de interesse do seu público. Ao apresentar seus especialistas no assunto e seus conhecimentos, você pode desenvolver relacionamentos com publicações com base no interesse humano compartilhado.

Marketing de conteúdo e RP não precisam estar em conversas separadas. Na verdade, abrir sua marca para táticas promocionais e táticas educacionais ao mesmo tempo pode extrair o máximo de benefícios de ambas as abordagens.