Usando o cuidado para combater a grande demissão

Saiba como envolver os funcionários e aumentar o moral deles em nossa última postagem no blog.

Bloqueios intermitentes. Tempo de tela sem fim. Isolamento social.

A pandemia cobrou um alto preço para todos, e seus funcionários não são diferentes. O moral, quer você saiba ou não, provavelmente não será tão alto quanto era antes da pandemia. O envolvimento também pode estar sendo sinalizado à medida que os funcionários se arrastam por uma reunião do Zoom após a outra.

Não é de admirar que as taxas de atrito em todo o setor estejam subindo rapidamente.

Se você deseja levar adiante seu sucesso de 2021 para o ano atual, precisa gerenciar ativamente o moral e o engajamento dos funcionários. Uma abordagem prática pode ter funcionado antes da pandemia, mas agora é a hora de fazer as principais mudanças que ajudarão você a reter talentos.

Neste post, compartilharei seis táticas acionáveis ​​que você pode aplicar hoje para gerenciar o moral dos funcionários, como:

• Removendo a incerteza das políticas de trabalho remoto
• Corrigindo problemas de comunicação
• Ajudar os funcionários a estabelecer melhores limites entre vida profissional e pessoal

1. Entenda o problema

Eu sei que parece repetitivo, mas você realmente não pode consertar seu problema de moral se você realmente não entende o cerne do problema.

E o cerne do problema é este: seus funcionários estão exaustos. Estão cansados ​​de ficar olhando para as telas o dia todo, de não saber quando – ou se – vão ter que começar a vir ao escritório, da incerteza da pandemia.

No meio de tudo isso, eles também estão cientes de que têm opções.

A demanda por talentos tecnológicos e digitais nunca foi tão alta . Você já experimentou isso - a taxa de atrito está em alta e sua folha de pagamento disparou. Um funcionário de agência que não está feliz tem apenas que enviar alguns e-mails antes de receber uma oferta.

Seu problema, portanto, é duplo: seus funcionários estão desengajados e exaustos. E eles também estão felizes em abandonar o navio para melhores ofertas. Retê-los e mantê-los felizes não é algo que você pode adiar mais - você tem que lidar com isso como uma prioridade.

2. O que não fazer

A pandemia foi um evento único em um século. Não há guias e manuais para lidar com isso como empregador. Você não pode confiar na sabedoria convencional porque realmente não há nenhuma.

Consequentemente, muitas abordagens aparentemente de bom senso que você acha que podem funcionar, na verdade não funcionam.

Tome os exercícios de team building como exemplo. Você pensaria que, em meio a uma pandemia e isolamento social, reunir a equipe para algumas atividades divertidas seria um sucesso, mas estudos mostram que elas são uma das táticas menos eficazes para aumentar o moral.

Outro erro comum é focar em 'notícias positivas' e evitar falar sobre a pandemia. Isso também soa como uma tática óbvia, mas pesquisas mostram que os membros da equipe sentem um vínculo mais próximo se forem permitidos ou mesmo encorajados a falar sobre seus medos e frustrações.

( Fonte da imagem )

Acontece que a miséria adora companhia.

Faça o que fizer, certifique-se de:

• Evite atividades obrigatórias de team building que não estejam vinculadas ao seu trabalho
• Não force a 'positividade' ou desencoraje os funcionários a falar sobre a pandemia e/ou suas frustrações com ela

3. Remova a incerteza do trabalho remoto

Como mencionamos no passado , o trabalho remoto é claramente o futuro das agências. Mesmo se você não for totalmente remoto, terá que oferecer aos melhores talentos alguma flexibilidade em como, quando e onde eles trabalham.

(Apenas um quarto dos funcionários prefere trabalhar em um escritório - Fonte )

Claro, até agora, isso é sabedoria estabelecida e a maioria das agências já reformulou seus modelos de negócios para um futuro remoto.

O que não está claro para os funcionários, no entanto, é se esse modelo remoto é um tapa-buraco temporário ou um arranjo permanente. E esta é uma das principais causas de suas ansiedades atuais.

Seus funcionários simplesmente querem certeza. Não importa se você decidir ir apenas para o remoto, apenas para o escritório ou híbrido - tudo o que eles querem é clareza sobre o futuro. Muitos funcionários retiveram as principais decisões de vida nos últimos dois anos; em 2022, eles querem ter certeza se terão que voltar para a cidade ou se poderão trabalhar de qualquer lugar.

Essa incerteza se aplica a todas as facetas do trabalho remoto. Das ferramentas que você usa ao seu horário de expediente atual, provavelmente há muitas medidas ad-hoc em seu fluxo de trabalho atual. Tanto você quanto seus funcionários sabem que isso não é para durar.

Em 2022, um de seus objetivos deve ser vasculhar seu manual de trabalho remoto, analisar todas as ferramentas e práticas recomendadas que você está usando e se perguntar: esse processo durará os próximos 5 a 10 anos?

Se a resposta for não, você precisa substituí-lo por algo mais permanente e robusto. Deixe de lado o combo Planilhas Google + Slack + Zoom com fita adesiva e substitua-o por uma solução mais permanente, como o Workamajig.

Isso dará a seus funcionários a estabilidade necessária e um senso de ordem.

4. Corrija sua comunicação

Você pode ter uma visão clara para sua agência pós-pandemia, mas está fazendo o suficiente para comunicá-la aos seus funcionários?

Essa lacuna de comunicação empregado-empregador é uma das principais fontes de ansiedade para os funcionários após a pandemia. Com o colapso dos canais de comunicação convencionais, os funcionários, especialmente os funcionários remotos, simplesmente não sabem em que direção você vai tomar.

De acordo com uma pesquisa da McKinsey , apenas um terço das organizações está fazendo um trabalho suficientemente bom ao comunicar sua visão para o trabalho pós-pandemia. Além disso, os trabalhadores que não estão sendo comunicados claramente também são muito mais propensos a se sentirem ansiosos sobre o futuro.

Pense nisso como outro aspecto da incerteza. Seu objetivo em 2022 deve ser dar a seus funcionários o máximo de clareza possível. E comunicar seus planos para este ano e além é uma parte essencial dessa abordagem.

Algumas maneiras de fazer isso incluem:

• Publique documentos de 'visão' de alto nível sobre seus objetivos e abordagens para o trabalho pós-pandemia
• Incentive os gerentes a realizar reuniões individuais com os funcionários e comunicar seus planos futuros
• Estabeleça políticas claras sobre trabalho remoto e garanta que todos saibam sobre elas

5. Devolva o poder aos funcionários

Em fevereiro do ano passado, o Spotify introduziu um novo programa “ My Work Mode ” para a maioria de seus funcionários. Nesse programa, os funcionários se reuniam com seus gerentes para traçar seu próprio “modo de trabalho”. Os funcionários podiam decidir quanto (ou quão pouco) queriam trabalhar no escritório/casa e em quais cidades/países poderiam trabalhar.

O objetivo deste programa era dar aos funcionários uma maior sensação de poder e controle sobre seu trabalho. Após uma pandemia em que as pessoas tinham pouco controle sobre seu trabalho, viagens e até saúde, isso foi feito para aumentar o moral e o engajamento.

Se funcionou ou não é algo que só o Spotify sabe, mas exemplifica um problema-chave que os funcionários têm atualmente: eles não sentem que estão no controle.

O antídoto para esse problema é começar a dar aos funcionários algum grau de poder sobre seu próprio trabalho. Não dite termos para eles. Em vez disso, inclua-os em sua tomada de decisão.

Algumas maneiras práticas de aplicar essa tática incluem:

• Dê aos trabalhadores remotos a flexibilidade de escolher seu espaço de coworking
• Para locais de trabalho híbridos, permita que os funcionários escolham os dias em que trabalham em casa
• Ofereça aos trabalhadores remotos a flexibilidade de localização e fuso horário, dentro de limites razoáveis
• Dê aos funcionários a liberdade de escolher seus equipamentos (especialmente laptops de trabalho)
  
  

Você, é claro, terá a palavra final. Mas não faz mal fazer com que os funcionários sintam que não são completamente impotentes em suas decisões de trabalho.

6. Dê-lhes uma pausa

Vamos encarar: seu povo está cansado e esgotado. Eles estão trabalhando constantemente há quase dois anos. A separação entre vida profissional e pessoal pré-pandemia foi completamente quebrada. E ao longo de tudo isso, eles tiveram que lidar com uma pandemia difícil.

Eles merecem uma pausa.

Isso significa agrupá-los em férias de uma semana?

Não exatamente.

Uma “pausa” não é apenas dar uma folga a eles. Também significa ajudá-los a romper com o equilíbrio cada vez mais instável entre vida profissional e pessoal. O horário de expediente “regular” é coisa do passado na vida pós-pandemia e apenas remota. Como a maioria das equipes está presa em casa, você invariavelmente acaba com reuniões em horários estranhos.

Esse bombardeio constante de reuniões de trabalho cobra seu preço. Os funcionários nunca sentem que tiveram a chance de desligar. E é uma das principais razões para a atual epidemia de burnout.

Na verdade, um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal é o não. 1 esperança entre os funcionários pós-pandemia, ainda mais do que melhor remuneração, segundo a McKinsey .

Além disso, a principal prioridade para os funcionários é a clareza sobre suas horas de trabalho e disponibilidade (em oposição ao modo atual sempre online).

Além disso, como mostra a imagem acima, os funcionários também querem uma “pausa” nas ferramentas e soluções com fita adesiva. Eles querem algo padronizado e integrado - como Workamajig.

Se você deseja atrair e reter talentos em 2022, é hora de começar a pensar em uma “pausa” além de uma semana de férias. Embora os funcionários certamente apreciem, isso não terá um impacto duradouro em seu engajamento ou moral.

Em vez disso, ajude os funcionários a sair dos últimos dois anos do modo de trabalho sempre ativo. Dê a eles melhores ferramentas e controle sobre seu trabalho.

Se você puder fazer isso, descobrirá que seus funcionários estão mais felizes, mais produtivos e menos propensos a deixá-lo para a próxima oferta que chegar à caixa de entrada deles.

Uma maneira de ajudar os funcionários a serem bem-sucedidos é fornecer ferramentas melhores. Seu pessoal colaborará muito melhor se tiver acesso a soluções robustas, padronizadas e integradas como o Workamajig. Em vez de reunir informações de várias fontes, o Workamajig oferece a seus funcionários um único painel para monitorar todo o trabalho.

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