O que é relatório de ciclo fechado e por que é importante?

Os relatórios de ciclo fechado são um método eficaz em que os profissionais de marketing podem ter insights sobre seus esforços de marketing, sejam eles influentes na receita ou não. É sempre bom ter um painel abrangente para um profissional de marketing monitorar a saúde de suas iniciativas de marketing.

O relatório de circuito fechado é parte integrante do marketing, pois tem um impacto direto na receita. De acordo com o Content Marketing Institute, apenas 21% dos profissionais de marketing B2B obtiveram um bom resultado rastreando seu ROI. A comunicação em circuito fechado é uma arma eficaz para resolver este desafio.

O que são relatórios de circuito fechado?

Os relatórios de ciclo fechado ou “fechar o ciclo” referem-se simplesmente ao fluxo de informações de ida e volta entre as equipes de marketing e vendas. A equipe de marketing passa MQLs para sua equipe de vendas e a equipe de vendas retorna com informações sobre esses leads (para obter melhores insights) – fechando assim o ciclo/

Isso ajuda a saber de onde vêm os leads, qual é o seu status, etc. Este é um sistema de automação de marketing que automatiza a integração de dados de clientes, segmentação de clientes e gerenciamento de campanhas.

A abordagem de circuito fechado é um desafio para os métodos tradicionais de medir a eficácia do marketing pago. A maneira tradicional de medir os esforços de marketing fornece um resultado mínimo, enquanto os relatórios de circuito fechado fornecem vários insights com relatórios em tempo real para decidir se o esforço de marketing atual está funcionando ou não.

Como funcionam os relatórios de circuito fechado?

O relatório de circuito fechado consiste em três componentes principais, como:

• Campanhas de anúncios
• Dados de conversão
• Retorno sobre o investimento (ROI)

Campanhas de anúncios

Quando você executa campanhas de marketing pagas, o relatório de ciclo fechado começa a partir daí. Por exemplo, você está executando uma campanha no Facebook, Google Ads, LinkedIn ou qualquer outra rede. O primeiro recurso da abordagem de circuito fechado é consolidar todos os dados da rede cruzada e colocá-los em um só lugar.

Dados de conversão

Os dados de conversão podem ser coletados de diferentes lugares, como CRM, diferentes ferramentas de marketing, mídias sociais, etc. Um profissional de marketing precisa de dados de conversão adequados e da fonte de dados para determinar se o marketing pago atual está funcionando ou não. A abordagem de circuito fechado coleta todos os dados e os apresenta em um só lugar para os profissionais de marketing. Os dados derivados são exclusivamente para conversão e não para cliques.

Retorno sobre o investimento (ROI)

O relatório de uma campanha publicitária e os dados de conversão e a ligação entre esses dois fatores fecham o ciclo exibindo a eficácia da campanha publicitária. Esses dois componentes são interdependentes para o retorno do investimento (ROI). Além disso, esse relatório permite que você tome decisões para executar ou pausar campanhas de marketing pagas.

Como implementar relatórios de ciclo fechado?

Como o relatório de circuito fechado se tornou uma parte importante de todos os negócios, é essencial implementá-lo em todos os modelos de negócios. Especialmente, se o seu negócio depende do marketing e da geração de leads, a implementação do relatório de circuito fechado é definitiva. Aqui estão alguns passos para implementá-lo.

• Modelo de atribuição de primeiro toque
• Analise o relatório para o plano de sucesso
• Conheça seu público
• Estabeleça seus objetivos
• Tome uma decisão sábia sobre seu orçamento de marketing

Modelo de atribuição de primeiro toque

O modelo de atribuição de primeiro toque é um termo que todo profissional de marketing deve entender e implementar em seus negócios. Por meio desse modelo, um profissional de marketing pode conhecer a fonte da geração de leads e a fonte inicial deve ser focada e monitorada. Novamente, apenas a geração de leads não importa, ele deve observar a fonte do lead de qualidade e enfatizar o mesmo canal de acordo.

Analise o relatório para o plano de sucesso

Como profissional de marketing, você deve observar atentamente o relatório e planejar adequadamente. Por exemplo, seu relatório diz que o tráfego direto tem mais clientes em potencial e eles estão no funil de vendas para o próximo passo. Os próximos canais são referências e e-mail marketing. Como profissional de marketing, você deve se concentrar no canal que tem menos tração para melhorar. Você pode continuar o canal com maior tráfego ganho, mas deve se concentrar no canal que tem menos tração e planejar adequadamente.

Conheça seu público

Entender o seu público é um ponto chave de todo negócio. Com os relatórios de circuito fechado, você terá uma infinidade de oportunidades para entender seu público. Em vez de olhar para a persona do comprador ou fazer pesquisas baseadas em contas, você pode usar este relatório para conhecer o histórico dos clientes em potencial.

Através do relatório de circuito fechado, você pode obter todas as informações sobre um lead pelo seu comportamento, como que tipo de conteúdo ele está passando ou que tipo de white paper está baixando. Cada atividade dele permitirá que você conheça seu ponto de dor e a urgência de obter uma solução. Conhecer seu público é o principal passo para segmentá-los. Em um relatório, você encontrará vários fatores para determinar seu público-alvo.

Estabeleça seus objetivos

Todo negócio deve ter um objetivo, mas o objetivo deve ser em tempo real. O relatório de circuito fechado fornece a fonte para determinar a meta em tempo real. Os dados sobre a taxa de conversão de visitantes para leads, os prospects para os clientes e leads para os clientes fornecem a ideia clara de conversões máximas. Com base nesse relatório, você pode definir sua meta.

Tome uma decisão sábia sobre seu orçamento de marketing

O relatório de ciclo fechado ajuda os profissionais de marketing a gastar com sabedoria em marketing. O insight de todos os esforços de marketing fornece canais eficientes e ineficientes de captação de clientes em potencial. Com base nesse relatório você pode definir sua meta e gastar o valor em marketing ou campanha paga para atingir a meta.

Por exemplo, uma start-up tem um orçamento limitado para marketing. Se gastar em marketing aleatoriamente sem saber o resultado provável, é um desperdício de dinheiro. Mas o relatório de ciclo fechado ajuda a gastar em marketing com sabedoria, escolhendo o canal proeminente que produz mais leads em potencial.

Benefícios do relatório de circuito fechado

Já se foram os dias em que os profissionais de marketing experimentam muito e falham repetidamente. Nesse caso, há várias explicações que os profissionais de marketing criam para apresentar aos investidores. Mas quando esse relatório de circuito fechado foi introduzido no mercado, os profissionais de marketing não precisarão mais criar explicações. Eles têm relatórios em tempo real na mão para mostrar aos investidores.

Há vários benefícios de adotar relatórios de ciclo fechado em sua empresa:

• Conheça as redes e campanhas com melhor desempenho.
• Acompanhe as métricas da jornada do cliente desde o toque inicial até a compra.
• Aloque o orçamento de marketing da maneira mais eficaz.
• Descubra tendências e dados para definir metas melhores.
• Maximize o retorno do investimento e justifique os gastos com anúncios para a alta administração e clientes.

Como mencionado acima, ele ajuda você a encontrar o melhor canal ou rede para obter os leads em potencial. Você obterá os dados que vão desde o tráfego ganho até a taxa de conversão, juntamente com a atividade dos leads individuais.

Os dados de comportamento de cada lead ajudarão você a acompanhar toda a sua jornada desde o primeiro contato até a etapa de compra. Com base nos movimentos dos clientes em potencial até o funil de vendas, você pode determinar a porcentagem da conversão. Depois de ter uma ideia de taxa de conversão, você pode alocar o orçamento de marketing para o mesmo canal ou rede.

Além disso, este relatório fornece uma ideia melhor das tendências do mercado e, com base nas tendências, você pode definir sua meta. É claro que conhecer as tendências não é o único fator para definir seu objetivo. Existem vários fatores e cada fator pode ser extraído do relatório.

Por último, mas não menos importante, o relatório de circuito fechado fornece dados de entrada e saída de todas as necessidades necessárias. Depois de ter todas as informações, você tem uma arma forte para defender. Ao mostrar os dados válidos e em tempo real, você pode pedir mais orçamento para investir.

Com base no ROI e nos resultados esperados dos investidores, seu objetivo deve estar alinhado. O relatório de circuito fechado ajuda fornecendo cada insight para atingir sua meta.

O relatório de ciclo fechado começa a alocar todos os dados necessários e de rede cruzada em um só lugar. O papel de um profissional de marketing começa a partir daí. Um comerciante observa cada dado de perto para determinar o cliente em potencial, a taxa de conversão do ano passado do canal, prever a conversão do próximo ano.

Empacotando

O relatório de ciclo fechado fornece ao profissional de marketing a capacidade de visualizar, analisar, relatar e otimizar o desempenho. Não é apenas importante, mas parte essencial de um negócio definir a meta, aumentar o investimento, alocar o orçamento para o marketing, etc.

Atualmente, os relatórios de circuito fechado estão em alta e têm vários benefícios do que a maneira tradicional de medir as métricas. A melhor parte é que o sistema de previsão baseado nesses dados é preciso em comparação com outras formas de prever as vendas. O marketing pago tornou-se fácil e os profissionais de marketing estão confiantes em gastar dinheiro, pois este relatório garante conversões.