Escolhendo um CMS: os 9 principais critérios de avaliação de CMS a serem lembrados

Diferentes tipos de CMS

Antes de mergulhar em critérios específicos, vamos abordar as diferenças entre plataformas CMS em um nível fundamental.

Hospedado x não hospedado

Um CMS hospedado é uma plataforma tudo-em-um que fornece a hospedagem e o software para criar seu site. As plataformas CMS hospedadas são fáceis de configurar e não exigem que você toque em um servidor, lide com atualizações ou mantenha as partes técnicas do site. As plataformas CMS hospedadas são perfeitas para pequenas equipes que desejam apenas um site simples. Se você estiver com pouco tempo ou quiser uma experiência mais tranquila, um CMS hospedado pode ser sua melhor opção.

No entanto, uma plataforma hospedada limitará a personalização e a funcionalidade. Você só terá acesso às ferramentas e modelos que a plataforma oferece. Se o seu site for simples, isso pode não ser um grande problema, mas se você quiser criar um site altamente personalizado com funcionalidades complexas, poderá ficar muito limitado em uma plataforma hospedada.

Como o próprio nome indica, um CMS não hospedado não inclui hospedagem . Em uma plataforma não hospedada, os usuários devem identificar um host; fazer upload de seu site para o servidor; atualizar, gerenciar e proteger seu site; e conectar e manter quaisquer bancos de dados ou bibliotecas necessários para fazer o site funcionar. Isso significa que você provavelmente precisará de um desenvolvedor da Web para criar e manter o site, o que exigirá um compromisso de tempo mais considerável e, potencialmente, um orçamento maior. Se a personalização e a funcionalidade do site forem prioridades, esse será um investimento que valerá a pena, pois lhe dará mais liberdade e controle sobre sua presença online.

Código aberto, proprietário e SaaS

Você também vai querer diferenciar entre CMSs de código aberto, proprietário ou SaaS (software como serviço). Cada tipo tem seus próprios prós e contras de CMS, tornando-os mais adequados para determinados projetos.

Plataformas CMS de código aberto

Um CMS de código aberto concede acesso público ao código subjacente da plataforma, permitindo que qualquer pessoa o modifique e crie a funcionalidade e personalização que desejar. Por exemplo, o WordPress é uma plataforma de código aberto. Por causa disso, usuários e desenvolvedores estão constantemente criando novos plugins, modelos e outras ferramentas do WordPress para ajudar os sites a prosperar. Se um CMS de código aberto tem uma comunidade dedicada à melhoria contínua, você pode esperar novas funcionalidades e recursos regularmente.

Uma das desvantagens mais citadas das plataformas de código aberto é sua segurança. Como o código-fonte da plataforma é público, há sempre a preocupação de que alguém possa detectar e aproveitar as vulnerabilidades de segurança para acessar os dados do site. Isso pode ser especialmente problemático se você planeja hospedar um site de comércio eletrônico e lidar com dados confidenciais de clientes. Nesse caso, um CMS proprietário com protocolos de segurança robustos pode ser melhor.

Plataformas CMS proprietárias

Um CMS proprietário é uma plataforma que mantém seu código-fonte privado do público. Os usuários geralmente devem adquirir uma licença para usar a plataforma. Aqueles que planejam criar vários sites podem precisar comprar várias licenças.

Como o código é proprietário e não público, quaisquer novos recursos virão diretamente da equipe do CMS. Em comparação com plataformas de código aberto, as soluções CMS proprietárias geralmente serão menos personalizáveis. No entanto, dependendo da plataforma, os usuários ainda poderão criar recursos para melhorar a funcionalidade.

As plataformas CMS proprietárias se concentram na consistência, facilidade de uso e suporte ao cliente confiável quando necessário.

Plataformas SaaS CMS

Um CMS de Software como Serviço (SaaS) é hospedado inteiramente em um ambiente de computação em nuvem e não no local. Por isso, o gerenciamento de conteúdo SaaS às vezes é chamado de gerenciamento de conteúdo em nuvem.

Com as soluções SaaS CMS, há menos preocupação com suporte, tempo de atividade e manutenção. A plataforma CMS pode ser acessada diretamente de um navegador da Web, e o fornecedor normalmente lida com todas as tarefas de manutenção e atualização de software e hardware. Essa facilidade de uso também pode resultar em falta de personalização.

9 dicas para escolher um CMS

Os sistemas de gerenciamento de conteúdo fornecem a estrutura de como seu site funcionará e crescerá. Esteja você migrando para um novo CMS depois de superar sua plataforma atual ou criando um novo site, nossos 9 principais critérios de avaliação de CMS ajudarão você a descobrir a melhor solução de CMS para você.

1. Identifique seu orçamento

O CMS certo atenderá a todas as suas necessidades sem consumir mais do seu orçamento do que o necessário. Algumas plataformas CMS são gratuitas, enquanto outras podem vir com milhares de dólares em taxas de usuário da plataforma. Além disso, outros custos secundários, como temas e plugins, taxas de comércio eletrônico e custos de desenvolvimento e suporte na Web, podem aumentar rapidamente.

2. Entenda suas necessidades

Depois de conhecer seu orçamento, é hora de pensar nos requisitos atuais e futuros do seu site. Estabeleça como você usará sua plataforma CMS e o que ela deve ser capaz de fazer.

Algumas perguntas a serem feitas a si mesmo e aos membros de sua equipe incluem:

• Qual será o tamanho do seu site?
• Quantas pessoas acessarão seu CMS?
• Você precisa do suporte de uma plataforma hospedada tudo-em-um?
• Você prefere uma plataforma de código aberto, proprietária ou SaaS?
• Como é a sua pilha de tecnologia existente e como você a integrará à sua plataforma CMS?
• Como será a escalabilidade e quais recursos você pode querer no futuro?

Discuta as necessidades do seu site com as partes interessadas para identificar qual categoria de CMS funcionará melhor para o site da sua empresa. Depois de saber o tipo de CMS que você deseja, você pode usar os critérios restantes para restringir sua lista e apresentar opções verificadas aos tomadores de decisão.

3. Identifique seu nível ideal de personalização

Não deixe que a falta de personalização limite seu potencial. Veja quais diferentes plataformas de CMS permitirão que você personalize e determine a dificuldade de implementação dessas personalizações. Seus designers e desenvolvedores poderão criar temas e designs personalizados ou você ficará preso aos modelos CMS? Você será capaz de adicionar os recursos que deseja em seu site?

4. Encontre os recursos de comércio eletrônico que você deseja

Se o seu site servir principalmente como um site de comércio eletrônico para sua marca, faça disso o foco principal de sua pesquisa de CMS para que você possa encontrar a plataforma com os recursos de comércio eletrônico que apoiarão o crescimento do seu negócio.

Pesquisa de produtos, recomendações personalizadas de produtos, gerenciamento fácil de inventário, análises integradas e outros recursos de comércio eletrônico relacionados a SEO, experiência do usuário e marketing digital podem melhorar significativamente seu site.

5. Foco na escalabilidade

Todo site ou negócio de sucesso acabará por ser dimensionado. Se você não planejou e escolheu o sistema de gerenciamento de conteúdo certo, pode ficar desapontado ao encontrar obstáculos de escalabilidade do CMS.

Identifique um sistema de gerenciamento de conteúdo que permita dimensionar com rapidez e eficiência no futuro e investigue se haverá custos adicionais associados ao dimensionamento. Por exemplo, você pode incorrer em mais taxas ao aumentar produtos em um CMS com recursos de comércio eletrônico.

6. Pesquisa de Facilidade de Uso

Sua equipe deve ser capaz de usar facilmente o CMS escolhido, independentemente do conhecimento técnico. Esse critério é crítico para operações sem uma equipe de desenvolvimento interna. Examine quais habilidades alguém precisaria para atualizar seu site e mantê-lo funcionando e verifique se o CMS possui uma interface amigável. Explore também quais recursos o CMS fornece aos usuários (de preferência em vários idiomas). Por exemplo, a Webflow University ou cursos online para WordPress ajudam os usuários a entender melhor e maximizar essas plataformas. Se você tiver desenvolvedores qualificados à mão, isso pode não ser uma preocupação tão grande.

Se você tiver uma equipe de desenvolvimento interna, verifique qual é a linguagem de programação preferida e certifique-se de que qualquer plataforma que você esteja considerando a use.

7. Encontre o nível de suporte ao cliente que melhor se adapta ao seu negócio

Não importa qual CMS você acabe usando, você não pode esperar poder fazer tudo sozinho o tempo todo. Pesquise a quantidade de documentação de suporte oferecida online, se há fóruns ou quadros de mensagens onde os usuários se ajudam, quão rápido e fácil será obter suporte da equipe do CMS e se a plataforma oferece suporte ao vivo.

8. Controle sobre Otimizações

Plataformas que fornecem maior controle sobre metadados, estrutura de URL, arquitetura de site, criação de sitemap XML, edição de arquivo robots.txt e otimizações na página permitirão que você implemente as melhores práticas de SEO e ajude suas páginas da web a se classificarem melhor.

Embora otimizar seu site para alcançar o maior número possível de clientes seja crucial para atrair tráfego orgânico, nem todo CMS oferece otimizações de SEO e mobile. Avalie se uma plataforma CMS oferece ou não as otimizações que você deseja.

9. Avalie as integrações de terceiros

As integrações de terceiros fornecem funcionalidade adicional a um CMS. Você pode descobrir que, embora um CMS específico não tenha um recurso que você deseja, o uso de uma integração de terceiros o torna uma solução viável.

Ao escolher um CMS, verifique quais plugins e integrações de terceiros estão disponíveis. Procure plugins e integrações para plataformas de landing page de terceiros, e-mail, formulários, CRMs, SEO e integração de vídeo e música no local para maximizar seu UX e poder de geração de leads.

Notas Finais

Depois de aplicar os critérios de avaliação de CMS acima à sua lista de candidatos, você deve agora ter uma lista menor de possíveis CMSs, ou até mesmo um único destaque. Esteja preparado para compartilhar as informações que você descobriu sobre cada CMS investigado para apoiar sua escolha e apresentar seu caso às partes interessadas.

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