19 melhores construtores de chatbot para 2022

Pronto para cortar sua pesquisa pela metade, encontrando todos os melhores criadores de chatbots em um só lugar? Não procure mais do que para cima e para baixo nesta página.

Você pode estar se perguntando por que precisa de uma lista dos melhores construtores de chatbots?

Os chatbots tornaram-se quase necessários para o crescimento dos negócios. Além disso, existem centenas de chatbots para escolher para o seu negócio, por isso é útil restringir as opções.

Com inúmeros aplicativos de negócios, os chatbots capturam leads, atendem seus clientes e até geram conversões.

Os chatbots também fornecem uma linha direta de comunicação entre seus clientes e você. É por isso que tantos profissionais de marketing e empresários usam chatbots em seus sites para envolver os visitantes do site de maneira fácil.

Imagem via HubSpot

Escusado será dizer que o uso de chatbots só continuará a crescer.

Então, o que você pode fazer para entrar na tendência de chatbot em rápido crescimento?

Primeiro, você deve encontrar e comparar os melhores criadores de chatbots e, em seguida, escolher um para criar chatbots para sua empresa.

Neste post você vai aprender:

• O que são construtores de chatbot?
• Principais recursos dos melhores construtores de chatbot
• Uma lista de alguns dos melhores criadores de chatbot para o seu negócio

Então vamos começar.

O que são construtores de chatbot?

Imagem via giosg

Os construtores de chatbot são plataformas de desenvolvimento que os desenvolvedores usam para projetar vários tipos de chatbots.

Você pode usá-los para treinar seu bot e personalizar as conversas de acordo com suas necessidades de negócios. Na verdade, você pode até simular interações com clientes para treinar e melhorar seus chatbots usando esses construtores de chatbots.

A construção de um chatbot requer conhecimento de codificação?

Bem, alguns criadores de chatbot exigem algumas habilidades básicas de codificação para criar chatbots avançados e sofisticados. No entanto, os melhores criadores de chatbot facilitam o processo para os usuários, fornecendo uma plataforma sem código.

No geral, você pode escolher nesta lista dos melhores criadores de chatbots de acordo com a facilidade de uso, recursos e requisitos de negócios.

Mas, antes de chegarmos à lista dos melhores construtores de chatbot, vamos primeiro entender quais recursos os melhores construtores de chatbot devem ter.

Principais recursos que os melhores criadores de chatbot têm

Então, você quer encontrar o melhor construtor de chatbot para o seu negócio. Mas, você sabe o que torna um construtor de chatbot ótimo?

Se você não tem certeza, esta seção é para você.

Nesta seção, você encontrará os principais recursos dos melhores construtores de chatbots. Você pode procurar esses recursos ao fazer sua pesquisa e comparar diferentes opções.

Aqui estão os principais recursos do construtor de chatbot.

Integrações

Os chatbots devem ser capazes de se integrar perfeitamente a plataformas de e-mail, plataformas de CRM e outras ferramentas de automação, para tornar seus processos de vendas, marketing e geração de leads mais eficientes.

Os chatbots podem ajudar em vários aspectos do negócio, e as integrações tornam todo o processo mais ágil.

Modelos integrados

Os melhores criadores de chatbot são aqueles que fornecem vários modelos de chatbot pré-projetados que os usuários podem personalizar e implantar rapidamente.

Ao comparar vários construtores de bot, verifique a quantidade e o tipo de modelos que eles fornecem. Quanto mais opções você tiver, mais fácil será para você projetar e lançar rapidamente chatbots para o seu negócio.

Aqui estão alguns exemplos do tipo de modelos que os criadores de chatbots fornecem.

Imagem via giosg

Opções de personalização

Mesmo se você usar um dos modelos integrados fornecidos pelos criadores de chatbot, ainda precisará personalizá-lo de acordo com suas necessidades.

Os melhores criadores de chatbots oferecem muita flexibilidade e opções de personalização para criar diferentes tipos de chatbots.

Idealmente, você deve ser capaz de criar bots de geração de leads, bots de atendimento ao cliente ou qualquer outro tipo de bot dentro da mesma plataforma.

Recursos de IA, PNL e aprendizado de máquina

Não importa o quão brilhante seja seu chatbot, sempre há espaço para melhorias. Os melhores criadores de chatbots usam IA e aprendizado de máquina para melhorar continuamente os bots com o tempo.

Procure criadores de chatbots com inteligência artificial, de preferência com recursos de aprendizado de máquina.

Além disso, certifique-se de que eles também tenham recursos de processamento de linguagem natural. Isso permite que os chatbots entendam a linguagem com contexto e tenham mais interações humanas.

Custo-benefício

Isso não é tecnicamente um recurso, mas ainda é um parâmetro importante para comparar os melhores criadores de chatbots e selecionar um para o seu negócio.

Veja os recursos que você está obtendo pelo preço.

Muitos construtores de bots, como o giosg, oferecem muitos recursos por um preço decente, enquanto outros podem parecer mais baratos na superfície, mas também oferecem muito menos recursos.

Dica profissional : faça uma lista abrangente de parâmetros com base nessa lista e nas necessidades do seu negócio para selecionar o melhor construtor de chatbot.

19 dos melhores construtores de chatbot para escolher

Nesta seção, você encontrará alguns dos melhores construtores de chatbots do mercado hoje. Compare as características de cada um e, em seguida, escolha o que melhor lhe convier.

Use a seção acima como referência ao comparar diferentes opções. Você também pode adicionar seus critérios específicos de negócios ao mix para ajudar a tomar a melhor decisão.

Pronto para descobrir os melhores construtores de chatbot?

Vamos começar. E quem mais você esperaria que colocássemos no primeiro lugar além do giosg?

1. Giosg

Imagem via Giosg

Naturalmente, acreditamos que o giosg é a melhor solução para criadores de chatbot, pois temos bots giosg em todo o nosso site e podemos dizer em primeira mão o quanto nossos desenvolvedores trabalharam nessa plataforma.

O Giosg é um dos melhores construtores de chatbots do mercado atualmente, com recursos avançados e uma interface fácil de usar. Seus bots de geração de leads são 4x mais eficazes do que qualquer formulário estático que você possa ter em seu site.

Quer saber a melhor parte?

Você não precisa de nenhum conhecimento de codificação para usar isso. Ao contrário de muitos outros construtores de chatbot, o giosg é um construtor de chatbot sem código extremamente fácil de usar.

Como isso funciona?

Basta escolher um de seus templates pré-concebidos, de acordo com seu objetivo, e construir um chatbot de forma rápida e fácil. Claro, você pode personalizar seu chatbot e torná-lo seu, mas você obtém uma base básica para construir.

Então, se você está procurando um bom construtor de chatbot, especialmente para fins de geração de leads, então este é um dos melhores construtores de chatbot para você.

Características principais

• Plataforma de criação de chatbot de arrastar e soltar
• Modelos de bots prontos para uso
• Toneladas de opções de personalização
• Opção para adicionar arquivos de mídia
• Opção para incorporar vídeos do YouTube e Vimeo
• Ferramenta de teste A/B integrada
• Relatórios de desempenho visual
• Integração de bate-papo ao vivo
• Recursos de geração de leads
• Recursos complementares como pop-ups, formulários, etc.
• Zapier e integrações de e-mail
• Gatilhos de conversa com inteligência artificial

Prós

• Construtor de chatbot rápido e simples
• Suporte ao cliente rápido e abrangente
• Opção para solicitar uma demonstração
• Planos personalizados e preços disponíveis

Contras

• Os chatbots não podem ser colocados em aplicativos de mensagens como Messenger, Slack ou WhatsApp

Usabilidade

Fácil de usar

Nível da ferramenta

Iniciante/Intermediário/Especialista

Preço

O preço do Giosg é baseado em variáveis ​​específicas do caso, como o número de recursos do giosg em uso, contagem de usuários, nível de serviço, integrações, nível de personalização da solução e sua necessidade de ajuda consultiva.

Visite nossa página de preços e entre em contato conosco para um orçamento personalizado

2. MobileMonkey

Imagem via MobileMonkey

O MobileMonkey é provavelmente a opção mais popular nesta lista dos melhores criadores de chatbots. E, tem alguns bons recursos, por isso merece um lugar com certeza.

Você pode usar este construtor de chatbot versátil para criar chatbots para Facebook, Instagram, SMS e sites. Então, de certa forma, é uma boa opção se você deseja criar chatbots para várias plataformas.

Mas, é um dos melhores construtores de chatbot para bots de sites?

Vamos descobrir observando seus principais recursos, prós e contras.

Características principais

• Construtor de chatbot multiplataforma
• Caixa de entrada de bate-papo unificada
• Formulários, iscas digitais, etc.
• Ferramentas de automação de marketing
• Modelos de chatbot
• Zapier e integrações de e-mail
• Transferências de bate-papo ao vivo
• Análise e relatórios

Prós

• Bots multicanal
• Ótimo para fins de marketing
• Soluções para todos os tipos de clientes

Contras

• Pode fornecer algumas integrações mais úteis

Usabilidade

Moderadamente fácil de usar

Nível da ferramenta

Intermediário/Especialista

Preço

Vários planos e opções de preços para diferentes tipos de clientes, como pequenas empresas, agências, profissionais de marketing etc. Entre em contato com a equipe para obter uma cotação.

3. Chatfuel

Imagem via Chatfuel

O Chatfuel é um construtor de chatbot simples de arrastar e soltar para criar bots do Instagram e do Facebook Messenger.

O que torna este um dos melhores construtores de chatbot é sua simplicidade. Você pode criar bots simples de perguntas frequentes em minutos, usando esta plataforma.

Portanto, se sua prioridade é a simplicidade e a criação rápida de chatbots para mídias sociais, essa é uma opção decente a ser considerada. Você pode usá-lo para criar rapidamente um bot do Facebook Messenger, sem problemas.

Vejamos alguns de seus recursos, prós e contras em detalhes.

Características principais

• Plataforma de desenvolvimento sem código
• Interface de arrastar e soltar
• Modelo de perguntas frequentes gratuito
• Suporte multilíngue

Prós

• Desenvolvimento rápido em poucos minutos
• Plano gratuito para até 50 usuários

Contras

• Cria chatbots apenas para o Facebook Messenger e Instagram
• Falta recursos avançados e é bom apenas para bots básicos

Usabilidade

Fácil de usar

Nível da ferramenta

Principiante

Preço

Gratuito : plano gratuito para até 50 usuários

Pro : a partir de € 12,76 ($ 15) por mês e aumenta com o número de usuários

Prêmio : Personalizado

Agência : Personalizado

4. Botsificar

Imagem via Botsify

O Botsify é uma plataforma multicanal, como o MobileMonkey, que fornece automação unificada de bate-papo.

O único recurso pelo qual é conhecido é o handoff humano. O bot pode efetivamente transferir as consultas dos clientes para os agentes humanos certos.

Quer saber a melhor parte?

Ele se integra a várias plataformas como Shopify e Alexa, o que não é o caso de muitos outros criadores de chatbot.

Aqui estão mais detalhes sobre seus recursos, prós, contras, usabilidade, etc.

Características principais

• Plataforma de chatbot multicanal
• Construtor e editor de fluxo visual
• Recursos de IA e aprendizado de máquina
• Vários modelos integrados
• Suporte multilíngue
• Mais de 100 integrações
• Análise básica

Prós

• Bots multicanal
• Uma avaliação gratuita de 14 dias e opções de demonstração
• Fácil configuração
• Gerenciador de chatbot dedicado

Contras

• Preços com base no assinante
• Precisa de codificação ou integrações para respostas avançadas

Usabilidade

Fácil de usar para bots básicos, requer mais habilidades para respostas avançadas e bots sofisticados

Nível da ferramenta

Intermediário / Especialista

Preço

Um teste gratuito está disponível. Os planos pagos são os mencionados abaixo:

Pessoal : € 34,01 ($ 40) por mês, cobrado anualmente

Profissional : € 106,29 ($ 125) por mês, cobrado anualmente

Negócios : € 352,90 ($ 415) por mês, cobrado anualmente

Personalizado : planos personalizados para empresas

Dica profissional : Use a opção de avaliação gratuita para conferir a interface e os recursos e determinar se ela atende às suas necessidades.

5. Chat Ligado

Imagem via ChatterOn

Essa plataforma está incluída nesta lista dos melhores criadores de chatbot por um motivo principal: ela afirma que você pode criar um chatbot em menos de cinco minutos.

É uma das plataformas de criação de bots mais simples, pois vem com mais de 20 bots pré-criados que você pode simplesmente personalizar e usar. Além disso, também possui aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural e recursos de IA para criar bots inteligentes.

O que mais?

Você pode usá-lo gratuitamente, para até 15.000 mensagens, após o que você precisa pagar por mensagem.

No geral, é um construtor simples, mas eficaz, que permite criar bots básicos. No entanto, não é a melhor opção para fins de geração de leads.

Características principais

• Construtor de arrastar e soltar
• Bots pré-construídos
• Integrações decentes
• Bots multilíngues
• Análise básica

Prós

• Criação de bot rápida e fácil
• Plano gratuito até um certo limite
• Recursos adicionais podem ser personalizados por seus desenvolvedores

Contras

• Nenhuma opção de teste antes da implantação
• Nenhuma informação ou recursos no site
• Opções de suporte ao cliente ruins, a menos que você obtenha um plano empresarial

Usabilidade

Fácil de usar

Nível da ferramenta

Principiante

Preço

Gratuito para usar até 15.000 mensagens e uma pequena taxa por mensagem depois disso. Nenhum detalhe é fornecido no site.

Dica profissional : use isso se você tiver necessidades muito básicas e não antecipar muitas interações com o cliente, mas evite-o se for o contrário, pois os custos podem aumentar inesperadamente com mais mensagens.

  6. DialogFlow

Imagem via Google

O DialogFlow é a solução de criação de bots do Google e se conecta perfeitamente ao Google Assistant.

Ele está hospedado no Google Cloud e é um dos construtores de bots mais escalonáveis ​​desta lista. Portanto, pode ser usado por startups e empresas.

Embora seja projetado principalmente para o Google Assistant, ele funciona com várias plataformas como Slack, Facebook Messenger, etc.

No geral, pode ser uma plataforma decente e escalável para empresas, mas não é a opção mais amigável. Na verdade, o preço também não é tão simples quanto os planos de custo fixo e é um pouco complexo.

Quer saber mais sobre suas funcionalidades?

Aqui você vai.

Características principais

• Construtor de chatbot multiplataforma
• Mais de 30 idiomas suportados
• Integrações do Google Assistant, Amazon Alexa e Cortana
• Recursos avançados de processamento de linguagem natural (NLP)
• Recursos de IA e aprendizado de máquina

Prós

• Confiança e tecnologia avançada do Google
• Opção para experimentar gratuitamente
• Excelentes recursos de IA de conversação

Contras

• Preços complexos
• Comparativamente mais difícil de usar do que outras opções
• Bots avançados precisarão de algumas habilidades de codificação

Usabilidade

Difícil de usar, habilidades de codificação necessárias

Nível da ferramenta

Especialista

Preço

Preços personalizados que aumentam dependendo do número de solicitações de texto ou mídia. Consulte a página de preços para obter mais informações.

Dica profissional : pule para a próxima plataforma se você não for um desenvolvedor ou não tiver boas habilidades de codificação.

7. Rasa

Imagem via Rasa

Rasa é uma plataforma de IA conversacional de código aberto que pode personalizar suas interações com o cliente em escala.

Sendo uma plataforma de código aberto, não é a opção mais amigável. Você não terá uma interface de arrastar e soltar ou bots fáceis de usar.

No entanto, se você tem algumas habilidades de codificação e está disposto a aprender como usá-lo da melhor maneira possível, então é um ótimo construtor de chatbot gratuito. Claro, você também pode optar por seus planos pagos personalizados, se quiser mais suporte e recursos.

No geral, este é um dos melhores construtores de chatbot para profissionais experientes e desenvolvedores com boas habilidades de codificação. Mas, se você é um amador, isso pode não ser o que você está procurando.

Características principais

• Inteligência multilíngue
• Compreensão da linguagem natural
• Gerenciamento de diálogo baseado em aprendizado de máquina
• Integrações decentes
• Inúmeras opções de personalização

Prós

• Recursos avançados e muita flexibilidade de design
• Toneladas de documentação e uma comunidade online
• Livre para usar

Contras

• Requer habilidades de codificação e é bom apenas para desenvolvedores
• Não é uma opção amigável

Usabilidade

Difícil de usar

Nível da ferramenta

Especialista

Preço

Uma plataforma de código aberto livre para usar. Planos pagos personalizados também estão disponíveis, adequados para empresas.

8. Fluxo XO

Imagem via Flow XO

O Flow XO é outro dos construtores avançados de chatbot de nível empresarial, repleto de recursos.

Ficou curioso para saber quais são?

Vamos começar.

O Flow XO é um construtor de bots multiplataforma que se integra a mais de 100 outras ferramentas para fornecer um fluxo de trabalho contínuo. Você pode criar chatbots, criar fluxos de trabalho personalizados e treiná-los de acordo com suas necessidades específicas.

Nesse contexto, ele oferece muita flexibilidade de design, pois não há limite para o tipo de chatbots que você pode criar. No geral, é uma solução completa de criação de bots que pode ser usada por qualquer pessoa, pois não requer habilidades de codificação.

Vejamos alguns de seus outros recursos, prós e contras.

Características principais

• Construtor de bot multiplataforma
• Mais de 100 integrações
• Multilíngue
• Bate-papo ao vivo
• Capacidade de aceitar pagamentos através de bots
• Fluxos de trabalho de bot simples e complexos
• Treinamento e customizações de chatbot

Prós

• Interface intuitiva fácil de usar
• Plano gratuito para até 500 interações
• Toneladas de recursos

Contras

• Apesar de uma interface simples, a criação real do bot ainda leva tempo e tem uma curva de aprendizado
• Pode fazer melhor com o bot para handoffs humanos

Usabilidade

Interface fácil de usar, mas sem soluções de um clique ou cinco minutos

Nível da ferramenta

Iniciante intermediário

Preço

Plano padrão : € 16,16 ($ 19) por mês para até 5.000 interações

Complementos :

Cinco bots ou fluxos ativos por € 8,50 ($ 10) por mês

Adicione 25.000 interações por € 21,26 ($ 25) por mês

Dica profissional : calcule o número de interações que você estima por mês antes de escolher isso, pois o preço parece menor, mas pode aumentar rapidamente com mais interações.

9. Wit.ai

Imagem via Wit.ai

Este é um construtor de chatbot de IA conversacional com recursos de processamento de linguagem natural. Você pode usá-lo para projetar bots de voz ou texto que podem ter interações humanas com seus clientes.

O que o torna um dos melhores construtores de chatbot?

Sua capacidade de entender a linguagem natural, especialmente a voz, e processá-la rapidamente é o que o destaca. Os bots criados usando esta plataforma podem atuar praticamente como assistentes baseados em voz para os usuários.

Wit.ai é uma plataforma de código aberto de uso gratuito e possui uma comunidade de mais de 20.000 desenvolvedores para ajudar novos usuários.

Qual é o problema?

Como em qualquer plataforma de código aberto, você precisa aprender a usá-la e deve ter algumas habilidades técnicas para fazer isso. Portanto, se você é um desenvolvedor que procura uma boa plataforma de código aberto, isso é para você, caso contrário, é melhor escolher uma opção mais amigável.

Características principais

• Construtor de bot multiplataforma
• Construtor de bots de voz e texto
• Recursos de processamento de linguagem natural
• Várias linguagens de programação suportadas
• Recursos de aprendizado de máquina

Prós

• Plano gratuito, aberto a todos
• Toneladas de recursos de aprendizagem

Contras

• Não é o melhor em termos de facilidade de uso

Usabilidade

Moderadamente difícil de usar inicialmente, mas tem toneladas de recursos de aprendizado úteis para facilitar

Nível da ferramenta

Intermediário/Especialista

Preço

Plataforma de código aberto gratuita para uso

10. Chat Ativo

Imagem via ActiveChat

Esta é outra boa plataforma de IA conversacional nesta lista dos melhores criadores de chatbot. Você pode usá-lo para criar bots de atendimento ao cliente com inteligência artificial para sua empresa.

Ele se integra bem a outras plataformas, como Planilhas Google, Calendários, WooCommerce, etc., para facilitar as coisas para os usuários. A melhor parte é que você pode criar bots para todos os seus canais de interação com o cliente, usando essa plataforma.

Quer aprender mais sobre isso?

Aqui estão alguns de seus principais recursos, prós e contras.

Características principais

• Construtor de bot multicanal
• Interface visual e amigável
• Várias integrações
• Integrações e recursos de comércio eletrônico
• Recursos de IA e processamento de linguagem natural

Prós

• Fácil de usar
• Soluções decentes para comércio eletrônico
• 14 dias de teste grátis

Contras

• Um pouco caro para os recursos oferecidos
• Falta recursos avançados

Usabilidade

Fácil de usar

Nível da ferramenta

Principiante

Preço

Equipe : € 28,06 ($ 33) por mês, cobrado anualmente

Empresa : € 1.062,09 (US$ 1.249) por mês, cobrado anualmente

Dica profissional : escolha o plano Team para necessidades básicas de bot, mas considere opções mais baratas para requisitos de chatbot de nível empresarial.

11. BotCore

Imagem via BotCore

O próximo na nossa lista dos melhores construtores de chatbot é o BotCore. Você pode usá-lo para criar diferentes tipos de bots, como assistentes de vendas, bots de atendimento ao cliente, etc.

Este é um construtor de bot de nível empresarial com um conjunto completo de recursos e um preço premium. A equipe do BotCore pode criar chatbots personalizados que atendam às suas necessidades de negócios e também oferecem planos de preços personalizados.

Vamos dar uma olhada em alguns de seus principais recursos, prós e contras.

Características principais

• Construtor de bots com inteligência artificial
• Gráfico de conhecimento para criar bots de conversação complexos
• Integrações úteis
• Ferramentas de vendas e marketing
• Recursos de segurança integrados
• Conjunto completo de opções de personalização
• Gatilhos para iniciar conversas
• Análise de sentimentos

Prós

• Um conjunto específico de soluções para diferentes necessidades, incluindo bots de atendimento e cadeia de suprimentos
• Pode criar uma rede de assistente virtual integrando várias tecnologias e plataformas
• Escalável e flexível, adequado para empresas

Contras

• Requer o Microsoft Bot Framework para fornecer suporte multicanal
• Detalhes de preços não fornecidos no site

Usabilidade

Um pouco difícil de usar do que muitas outras plataformas nesta lista

Nível da ferramenta

Intermediário/Especialista

Preço

Planos de preços personalizados, precisa entrar em contato com a equipe para solicitar um orçamento.

12. Botkit

Imagem via Botkit

Este é um construtor de chatbot de código aberto que é gratuito para todos usarem. Ele faz parte do Microsoft Bot Framework e se integra perfeitamente às plataformas e ferramentas da Microsoft.

Como acontece com qualquer um dos construtores de chatbot de código aberto, você precisa ter algumas habilidades básicas de codificação e conhecimento técnico para usá-lo em todo o seu potencial. Se você tem isso, então este é um bom construtor de chatbot gratuito que você pode experimentar.

Quer saber mais sobre suas funcionalidades?

Continue lendo.

Características principais

• Construtor de conversas visuais
• Processamento de linguagem natural (NLP) integrado com LUIS.ai
• Vários plug-ins
• Suporte da comunidade e muitos recursos de aprendizado

Prós

• Livre para usar
• Muitos recursos de aprendizagem
• Recursos avançados como PNL

Contras

• Não é adequado para amadores
• Tem um pouco de curva de aprendizado

Usabilidade

Requer algum aprendizado antes de usar

Nível da ferramenta

Especialista

Preço

É uma plataforma de código aberto de uso gratuito.

13. SnatchBot

Imagem via SnatchBot

O SnatchBot é um dos melhores criadores de chatbots porque oferece o melhor dos dois mundos - uma interface amigável e recursos de segurança de nível empresarial.

É um construtor de bot de ponta a ponta que o ajudará desde o design do bot até a publicação. Você pode usá-lo para criar bots para várias plataformas nas quais seus usuários estão ativos.

Parece bom, certo?

Isso não é tudo. Aqui estão alguns de seus outros recursos, prós e contras.

Características principais

• Construtor de bot multicanal
• PNL, aprendizado de máquina e reconhecimento de voz
• Vários modelos de bot
• Automação Robótica de Processos (RPA)
• Conversão de texto para fala e fala para texto
• Recursos de análise de sentimento
• Capacidade de lidar com transferências humanas

Prós

• Características avançadas
• Não requer codificação
• Plano gratuito com recursos básicos
• Vários planos de preços

Contras

• O plano gratuito vem com a marca SnatchBot

Usabilidade

Fácil de usar

Nível da ferramenta

Iniciante intermediário

Preço

Existem vários planos pagos com preços que variam de € 25,51 ($ 30) a € 849,50 ($ 999) por mês. O preço aumenta com o número de mensagens.

O plano Enterprise é projetado e tem preços personalizados.

Dica profissional : O preço pode aumentar rapidamente com o aumento do número de mensagens, portanto, escolha essa opção somente se puder estimar corretamente as interações mensais do cliente.

14. Pandorabots

Imagem via Pandorabots

É um construtor de chatbot de IA conversacional e multilíngue que você pode usar para criar diferentes tipos de bots. De bots de marketing a assistentes de voz, você pode usar essa plataforma para criar bots para várias finalidades.

É um dos construtores de chatbot mais populares que foi usado para criar mais de 325 mil bots. Ele oferece uma maneira comparativamente fácil de criar chatbots complexos usando seus vários módulos, para que você não precise começar do zero.

No entanto, é difícil para os iniciantes utilizarem totalmente esta plataforma e tudo o que ela tem a oferecer. É, portanto, uma boa opção apenas para desenvolvedores e usuários experientes.

Curioso para saber mais sobre isso?

Aqui você vai.

Características principais

• Opções de código e sem código
• Biblioteca de conversas pequenas com 10.000 entradas de bate-papo
• Várias integrações
• Conversões de fala em texto e texto em fala
• Treinamento ao vivo
• Acesso à API
• Módulo pré-construído para implantação rápida
• Linguagem de marcação de inteligência artificial (AIML)
• Recursos de aprendizado e treinamento
• Sensível ao contexto
• Plataforma de código aberto

Prós

• Um plano gratuito
• Código para download
• Funciona com canais de texto e voz
• Características avançadas

Contras

• Mais adequado para desenvolvedores e designers CX, não para iniciantes

Usabilidade

Comparativamente difícil de usar do que a maioria das plataformas nesta lista

Nível da ferramenta

Especialista

Preço

Você pode usar os recursos básicos gratuitamente. Os planos pagos são mencionados abaixo:

Desenvolvedor : € 16,16 ($ 19) por mês

Pro : € 169,22 ($ 199) por mês

Empresa : preços personalizados

15. Responder

Imagem via resposta

Como o nome sugere, a Reply é uma plataforma para construção de chatbots conversacionais, especialmente para responder às perguntas dos clientes. Isso o torna ideal para criar bots de atendimento ao cliente.

É fácil de configurar e não requer habilidades de codificação. Os chatbots criados usando essa plataforma podem responder perguntas com precisão, fornecendo a frase exata, em vez de todo o documento.

Além disso, esses bots podem entregar facilmente consultas complexas a agentes humanos, em vez de ficarem presos em um loop.

Quer saber mais sobre esta plataforma?

Aqui você vai.

Características principais

• Plataforma sem código
• Bots com inteligência artificial
• Modelos pré-projetados
• Transferências humanas perfeitas
• Várias integrações
• Construtor de bot multiplataforma
• Análise e relatórios básicos
• Integrações de comércio eletrônico

Prós

• Solução de ponta a ponta para bots de atendimento ao cliente
• Bom suporte ao cliente

Contras

• Não é a melhor opção para bots mais complexos
• Detalhes de preços não divulgados

Usabilidade

Fácil de usar

Nível da ferramenta

Principiante

Preço

Você precisa agendar uma ligação com a equipe deles para encontrar detalhes de preços.

16. Verloop.io

Imagem via Verloop.io

É um construtor de bot multiplataforma com tecnologias de IA, aprendizado de máquina e NLP (processamento de linguagem natural). Você pode usá-lo para criar diferentes tipos de bots, incluindo bots de vendas e marketing e bots de atendimento ao cliente.

Quer saber a melhor parte?

Ele possui uma interface de arrastar e soltar sem código, tornando-o realmente fácil de usar por usuários de diferentes níveis de habilidade. No geral, é uma boa plataforma e pode atender a quase todas as suas necessidades, independentemente do seu setor ou tipo de negócio.

Características principais

• Construtor de bot multiplataforma
• Comércio eletrônico e outras integrações
• Recursos de IA, ML e PNL
• APIs, webhooks
• Análise básica
• Análise de sentimentos
• Interface sem código
• Bots multilíngues

Prós

• Projeto e implantação rápidos e fáceis
• Características avançadas
• Escalável e flexível

Contras

• Detalhes de preços não divulgados no site
• Limitações na criação de fluxos de trabalho de conversação personalizados

Usabilidade

Fácil de usar

Nível da ferramenta

Intermediário

Preço

Preços personalizados. Agende uma demonstração ou ligue para a equipe deles para saber mais.

17. Muitos bate-papos

Imagem via ManyChat

Texto alternativo: imagem de herói do ManyChat

Esta é uma plataforma que você pode usar para criar bots do Instagram, Facebook Messenger e SMS. Basicamente, se você está procurando um dos melhores construtores de chatbot para plataformas de mensagens, essa é uma boa opção.

Você pode usá-lo para criar bots que podem engajar clientes em potencial, gerar leads e até mesmo gerar conversões de vendas. Esses bots também podem ser usados ​​para capturar informações de contato e criar listas de e-mail.

O que mais?

Ele vem com modelos pré-criados que você pode usar para criar bots de forma rápida e fácil. Além disso, possui uma interface fácil de usar, de arrastar e soltar, que até mesmo um amador pode usar para projetar bots.

No geral, é uma opção decente e fácil de usar para criar bots de vendas e marketing para plataformas de mensagens.

Características principais

• Construtor e editor de fluxo visual
• Interface de arrastar e soltar
• Bots multilíngues
• Capacidade de enviar notificações por e-mail
• Várias integrações
• Ferramentas de vendas e marketing integradas
• Modelos

Prós

• Bom para vendas e marketing
• Tem um plano gratuito para bots do Facebook Messenger

Contras

• Os preços podem subir rapidamente com o aumento do número de contatos
• Menos flexível quando se trata de codificação personalizada
• Sem integrações de varejo

Usabilidade

Fácil de usar

Nível da ferramenta

Intermediário

Preço

Pro : Começa em € 8,50 ($ 10) por mês para 500 contatos e aumenta com o número de contatos.

Negócio : Preços personalizados.

Dica profissional : Esta é uma boa opção se você espera envolver um número limitado de contatos, caso contrário, o preço pode subir inesperadamente.

18. Personagem

Imagem por imitação

Este é um construtor de bots tudo-em-um que você pode usar para criar bots multifuncionais. De bots de vendas e marketing a bots de atendimento ao cliente, você pode criar tudo isso usando esta plataforma.

O que o torna um dos melhores construtores de chatbot?

Ele possui recursos de IA, PNL e aprendizado de máquina que permitem que os bots tenham interações humanas com seus clientes. Além disso, os chatbots que você cria usando esta plataforma podem suportar todos os tipos de entradas de mídia, como texto, áudio e vídeo.

Você pode usar isso para criar diferentes tipos de bots para Slack, Messenger, site e outros canais.

Curioso para saber mais?

Aqui estão alguns de seus recursos, prós, contras e outros detalhes.

Características principais

• Construtor de bot multiplataforma
• Suporte de áudio, texto e vídeo
• Recursos de IA, ML e PNL
• Análise e relatórios básicos
• Serviços totalmente gerenciados

Prós

• Bom suporte ao cliente
• Características avançadas
• Desenvolvimento e suporte de bot de ponta a ponta
• Recursos úteis de aprendizagem

Contras

• Detalhes de preços não divulgados no site
• A tecnologia ainda não atingiu o nível em que os bots têm conversas verdadeiramente humanas

Usabilidade

Fácil de usar

Nível da ferramenta

Intermediário

Preço

Preços personalizados, precisa entrar em contato com sua equipe de vendas para saber mais.

19. Gupshup

Imagem via Gupshup

Este é um dos melhores construtores de chatbot para construir bots de conversação para várias plataformas.

É uma das poucas opções que oferecem algo para desenvolvedores e iniciantes. Portanto, existem opções de desenvolvimento de bot com código e sem código.

Para não codificadores, existem modelos pré-criados e fáceis de usar que eles podem usar para criar bots de maneira rápida e sem complicações. Para codificadores, há acesso à API e outras ferramentas avançadas para personalizar e desenvolver bots complexos.

Características principais

• Cria bots para mais de 30 plataformas
• Diferentes ferramentas para codificadores e não codificadores
• Construtores de bots Flow e IDE (Integrated Developer Environment)
• Recursos de IA e PNL
• Fluxos de conversação visuais
• API única para todos os canais
• Várias integrações

Prós

• Adequado para codificadores e não codificadores
• Muita flexibilidade e recursos
• Soluções personalizadas para diferentes indústrias

Contras

• Tanto o site quanto a plataforma não são muito fáceis de usar
• Detalhes de preços não divulgados no site

Usabilidade

Moderadamente difícil de usar

Nível da ferramenta

Intermediário/Especialista

Preço

Detalhes de preços não estão disponíveis no site. Entre em contato com a equipe para encontrar os detalhes de preços.

Dica profissional : verifique se o preço é fixo ou depende do número de contatos ou interações antes de escolher esta opção.

Perguntas frequentes

1. O que são construtores de chatbot?

Os construtores de chatbot são as plataformas de desenvolvimento que você pode usar para projetar e implantar chatbots para seu site e canais de mídia social. Isso pode variar de plataformas simples sem código, como giosg, a complicadas que exigem habilidades de codificação.

Alguns criadores de chatbots também oferecem a capacidade de treinar seus chatbots simulando interações com os clientes.

2. Por que preciso de um chatbot?

Os chatbots têm aplicações atuais e potenciais em quase todos os aspectos de um negócio. Do marketing de conversação ao atendimento ao cliente, os chatbots ajudam as empresas a conquistar mais clientes e reter os existentes.

Aqui estão alguns benefícios do uso de chatbots:

• Fornecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Automatize tarefas repetitivas para economizar tempo
• Reduza o tempo de espera dos clientes e melhore o CX
• Gere leads e gere conversões de vendas
• Colete informações de contato e crie listas de e-mail
• E mais!

Toda empresa inteligente está adotando essa tecnologia para colher os benefícios, e você também deveria.

3. Quais são os melhores construtores de chatbot para iniciantes?

Qualquer um dos construtores de chatbot sem codificação com toneladas de modelos integrados é o melhor para iniciantes. Alguns exemplos desta lista dos melhores construtores de chatbot incluem giosg e MobileMonkey.

4. Quanto custa desenvolver um chatbot?

Você só precisa investir em um bom construtor de chatbot, que pode custar entre € 10 a € 1.000 por mês, dependendo de quantos recursos você deseja.

Também existem criadores de chatbot gratuitos, mas eles virão com recursos limitados ou restritos.

5. Qual é a melhor plataforma para construir um chatbot?

Aqui estão nossas principais escolhas para os melhores construtores de chatbot:

• GiosgGenericName
• MobileMonkey
• Chatfuel
• Botsificar
• ChatterOn
• DialogFlow
• RASA
• Fluxo XO
• Wit.ai
• ActiveChat

6. Como você faz um chatbot inteligente?

Use criadores de chatbots com inteligência artificial com recursos de aprendizado de máquina para criar bots inteligentes. Os bots inteligentes são capazes de aprender com as interações anteriores e continuar evoluindo. A IA e o aprendizado de máquina podem ajudá-los a fazer isso.

Além disso, certifique-se de que seus bots tenham recursos de processamento de linguagem natural para ter interações complexas e humanas com seus clientes.

7. Como os chatbots são treinados?

Os chatbots são treinados usando IA e aprendizado de máquina para que possam aprender com as interações anteriores e continuar melhorando. Some of the best chatbot builders also provide the option to simulate customer interactions to train bots.

8. Is it easy to create a chatbot?

With the use of the best chatbot builders mentioned in this post, it is fairly easy to create and deploy a chatbot. Most of these platforms don't require any coding and provide pre-designed templates that you can use to quickly build different types of chatbots.

9. What features should I look for in the best chatbot builders?

Here are the features of the best chatbot builders that you can use to compare different platforms:

• Integrations : The best chatbot builders integrate with other tools and platforms to help you create seamless business workflows.
• Built-in templates : Look for platforms that provide different types of ready-to-use templates to quickly create and deploy bots for your business.
• Customisation options : While it is good to have built-in templates, you still need a lot of flexibility and customisation features to truly make the bot your own.
• AI and machine learning capabilities : Bots powered by these technologies are smarter and are able to learn and grow with each conversation.

The best chatbot builders are the ones that have all these features and still don't cost so much that you hesitate to use chatbots. Therefore, giosg is one of the best chatbot builders in terms of the kind of features offered for the price you pay.

10. Which are the best chatbot builders that require no coding skills?

Most of the platforms listed in this post require no coding skills. Some notable ones include giosg and Chatfuel.

Giosg offers a full suite of basic and advanced features in a user-friendly interface that can help you create bots quickly, without any coding.

Which Chatbot Builder Will You Choose?

These are some of the best chatbot builders that cater to different needs and types of customers. From free, open-source platforms for developers to user-friendly, no-code platforms for beginners, there is something here for everyone.

How should you make a decision?

Primeiro, liste todos os seus requisitos e as razões pelas quais você precisa de um chatbot, para começar. Em seguida, leia este guia para encontrar as opções que atendem às suas necessidades.

Depois de selecionar algumas opções, compare as várias plataformas nos recursos mencionados acima. Além disso, considere o preço e o tipo de recursos que cada plataforma oferece por esse preço antes de tomar uma decisão final.

Alternativamente, você pode simplesmente escolher o giosg, pois é um dos melhores construtores de chatbot com recursos avançados a um preço nominal com uma interface amigável.

Qual dos melhores construtores de chatbot você escolherá? Compartilhe suas opiniões e experiências na seção de comentários.

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