Comemorando 50 anos de e-mail

Este outubro marca o 50º aniversário do e-mail como o usamos hoje. Meio século atrás, em outubro de 1971, um graduado do MIT chamado Ray Tomlinson se tornou a primeira pessoa a enviar um e-mail por uma rede. Quando entrevistado, ele disse: “As mensagens de teste eram totalmente esquecíveis… Provavelmente a primeira mensagem foi QWERTYUIOP ou algo semelhante”.

Estamos comemorando o 50º aniversário do e-mail pensando em como começamos no e-mail, e adoraríamos saber como você começou no e-mail também! Publique sobre sua história de e-mail no Twitter e LinkedIn usando as hashtags #qwertyuiop e #50yrsofemail.

Mas primeiro, vamos dar uma olhada em como o e-mail começou…

O início do e-mail como o conhecemos hoje

Durante seu tempo na Bolt, Beranek and Newman, com sede em Boston, Ray Tomlinson estava trabalhando em um programa chamado SNDMSG, que funcionava como o CTSS do MIT. Ao mesmo tempo, ele estava refinando um meio de transferir arquivos através de uma rede de uma máquina para outra. Quando juntou os dois projetos, nasceu o primeiro programa de e-mail.

Quando chegou a hora de decidir como organizar os endereços de e-mail das pessoas e os computadores que mantinham suas contas, Ray escolheu o símbolo “@” da seleção limitada de caracteres de pontuação em seu teclado Teletype Modelo 33 para fazer isso. O símbolo tem sido uma presença icônica na era da internet desde então.

No início, o e-mail era usado apenas por um grupo exclusivo de pesquisadores universitários, funcionários do governo e membros das forças armadas do Departamento de Defesa dos EUA, mas rapidamente se provou um meio de comunicação direta, mas eficiente. Logo depois, começou a aparecer o apelo do e-mail como canal para usos além da comunicação profissional.

Em 1978, Gary Thuerk acidentalmente enviou a primeira campanha de marketing por e-mail em massa para 393 endereços para anunciar o lançamento de novos computadores. Amplamente reconhecida como a primeira campanha de spam de todos os tempos, esse esforço resultou em um tapa no pulso de um alto funcionário do Pentágono, mas também gerou US$ 13 milhões em vendas para a empresa de Thuerk. O risco valeu a pena e um precedente foi estabelecido. A adoção se espalhou ainda mais entre os acadêmicos na década de oitenta e, à medida que os computadores e a Internet se tornaram comercializados, o e-mail foi definido no caminho para uma ampla adoção global, tanto para bons quanto para maus atores, levando-nos a onde estamos hoje.

O e-mail percorreu um longo caminho desde que a primeira mensagem de Ray foi enviada. A Statista estima que 4 bilhões de pessoas em todo o mundo usam e-mail todos os dias e, embora ainda esteja sendo usado da maneira que Ray pretendia, os aficionados por e-mail contribuíram para o ecossistema de e-mail mais amplo ao longo do tempo e ajudaram a transformar a maneira como usamos o e-mail.

Histórico de e-mail da validade

Na Validity, investimos no sucesso do e-mail para remetentes e destinatários. Nosso trabalho histórico em e-mail é construído sobre uma rica história, incluindo serviços de mudança de endereço de e-mail na Internet em 1999 e o início dos serviços de entrega de e-mail por meio da Return Path e 250ok nas últimas duas décadas. A Validity Email Certification nasceu através da aquisição do programa Bonded Sender em parceria com a Cisco e a Microsoft em 2005. Nossos serviços de reputação Sender Score foram lançados em 2006. Em 2008, começamos a fornecer Feedback Loops para provedores de mailbox . Ao longo dos anos, testemunhamos a evolução do e-mail de um aplicativo matador na Internet para uma ferramenta que está além de fundamental para o comércio eletrônico e a comunicação digital, e somos gratos e afortunados por poder contribuir para o ecossistema de e-mail mais amplo ao longo do caminho através do nosso trabalho.

Quando o e-mail tinha apenas cerca de 30 anos, quando os profissionais de marketing digital estavam começando a usar o e-mail para marketing e comunicações ao consumidor, o posicionamento da caixa de entrada se tornou um problema crítico. Presos na batalha entre spammers que sobrecarregam o sistema com lixo eletrônico, os provedores de caixa de correio correram para acompanhá-lo – e ao trabalhar para manter e-mails perigosos fora das caixas de entrada, fogo amigo ou falsos positivos aconteciam. Foi aí que a Return Path entrou em cena, introduzindo pela primeira vez a medição do posicionamento da caixa de entrada por meio da tecnologia de lista de sementes de e-mail e ajudando os profissionais de marketing digital a entender onde seu e-mail estava chegando (ou seja, caixa de entrada ou pasta de spam) nos provedores de caixa de correio globalmente. Outros logo se seguiram e, à medida que os profissionais de marketing digital continuaram a adotar o canal de e-mail como uma ferramenta de marketing viável, nasceu a disciplina e a era da entrega de e-mail.

Uma vez que os remetentes sabiam onde seus e-mails estavam chegando, tornou-se fundamental determinar por que seus e-mails estavam sendo colocados na pasta de spam. A Return Path e os provedores de mailbox reconheceram a necessidade de reputação do remetente, o que levou a Return Path a desenvolver o Sender Score. A premissa do Sender Score se concentrava em entender como um remetente olhava para o sistema de um provedor de caixa de correio com base em seu desempenho fundamental de mensagens (ou seja, quanto e-mail é enviado? Quantas devoluções são geradas? Quantas reclamações são geradas? Quantas armadilhas de spam são atingidas ?). Por meio do desenvolvimento de nossa cooperativa de dados de provedores de caixa de correio, conseguimos reunir as fontes de dados de remetente mais abrangentes do mundo a partir do ecossistema de e-mail para obter uma medida de reputação baseada em pontuação, útil para provedores de caixa de correio e para os próprios remetentes.

Após seu lançamento em 2006, o Sender Score, muito parecido com uma pontuação de crédito para avaliar o valor do crédito, mas para e-mail, tornou-se a primeira parada para muitos na determinação da integridade de sua reputação de IP – um fator que continua sendo extremamente importante para a entregabilidade até hoje. Cada provedor de caixa de correio tem sua própria fórmula para julgar se deve ou não aceitar e-mails recebidos e onde filtrá-los. O Sender Score é atingido dezenas de milhões de vezes por dia, tornando-se uma maneira simples e eficaz para os remetentes determinarem como os provedores de mailbox podem ver sua reputação.

Como um provedor no ecossistema de e-mail, a Validity não é um remetente nem um destinatário de e-mail, mas atendemos aqueles que fazem as duas coisas. Entregabilidade para nós é ajudar ambos os lados a atingir o objetivo comum de fornecer uma ótima experiência de caixa de entrada para os destinatários. Outra maneira pela qual a Validity facilita isso é por meio de nossa plataforma universal de feedback loop. Para os remetentes, parte de se antecipar aos problemas de entrega é entender quando os usuários reclamam das mensagens marcando-as como spam. Os loops de feedback são uma solução específica para isso — um mecanismo pelo qual os remetentes podem registrar seus endereços IP ou domínios e, se aprovados por um provedor de caixa postal, receber relatórios de reclamações quando os usuários marcam as mensagens como spam. Desde 2008, operamos uma plataforma de feedback loop para o que agora são mais de duas dúzias de provedores de mailbox para fornecer um serviço de gerenciamento de feedback universal gratuito para qualquer pessoa que deseje se tornar um remetente melhor.

Além de fazer parceria com provedores de mailbox, também trabalhamos com vários parceiros de filtragem e segurança no ecossistema de e-mail, como Spamhaus, para apoiar os esforços para proteger os usuários de atividades maliciosas e antiéticas e contribuir para um ambiente de e-mail mais seguro para todos.

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Ao longo de seus cinquenta anos, o e-mail evoluiu de um simples meio de comunicação para um dos recursos mais valiosos e versáteis do mundo. Enquanto alguns consideram o e-mail um canal desatualizado, a demanda contínua dos consumidores e a adaptação dos remetentes e do ecossistema mais amplo provam o contrário. A era do e-mail está longe de terminar, e estamos ansiosos pelo que os próximos cinquenta anos nos reservam.

Agora que você já ouviu a história do e-mail e nosso próprio histórico de e-mail, adoraríamos ouvir a sua. Vá para o Twitter ou LinkedIn e conte-nos como você começou no e-mail usando as hashtags #qwertyuiop e #50yrsofemail!