Casa M Spice Company: construindo uma marca com um parceiro de design e desenvolvimento do Shopify Plus

Transformar um sonho em realidade exige muita graxa de cotovelo. Quando Mike e Manny, da Casa M Spice Company, entraram em contato pela primeira vez com a 1Digital Agency, foi porque eles estavam apenas começando as coisas. Eles sabiam que precisariam de ajuda especializada e estavam procurando um parceiro de design e desenvolvimento do Shopify Plus. O negócio que eles estavam construindo era baseado na mistura de temperos pessoal de Mike chamada Chain Reaction, que ele vinha aperfeiçoando desde seus dias como Ph.D em química em tempo integral. Durante anos, Mike e Manny só puderam compartilhar a criação de Mike com familiares e amigos. Até que um dia eles finalmente decidiram fazer o que tinham falado há muito tempo e transformar seu projeto de estimação em um negócio completo. Isso é muito mais fácil dizer do que fazer. Eles novos, além de um ótimo produto, precisam de todos os tipos de infraestrutura, funcionários, distribuição e, claro, uma vitrine. Então, eles nos procuraram na 1Digital, não apenas para projetar e construir sua loja online, mas também para comercializá-la e fornecer serviços contínuos à medida que o negócio se adaptava às realidades em mudança.

Escolhendo uma plataforma de comércio eletrônico

Uma boa casa precisa de uma base sólida. Não importa o que possamos fazer em design e desenvolvimento personalizado, se a plataforma de comércio eletrônico em que construímos não estiver correta, o site sempre terá problemas no futuro. Felizmente para nós, Mike e Manny estavam interessados ​​em construir seu site no Shopify Plus. Shopify Plus surgiu recentemente em cena como um concorrente de pleno direito de outras plataformas de comércio eletrônico hospedadas em SAAS para empresas de nível empresarial. Como Shopify Plus é hospedado na nuvem, sabíamos que seria capaz de escalar à medida que o negócio da Casa M crescesse. Eles nunca precisariam se preocupar em atualizar o espaço do servidor, pois a loja precisava lidar com mais visitantes e receber mais pedidos. Além disso, como o Shopify Plus oferece preços garantidos, a taxa mensal com a qual Mike e Manny concordaram quando se inscreveram permaneceria a mesma, não importa o tamanho do negócio.

Além disso, somos um parceiro confiável de design e desenvolvimento do Shopify Plus desde que a plataforma existe. Trabalhamos em estreita colaboração com a equipe Shopify para que sempre saibamos o que é viável nesta plataforma, quais são seus pontos fortes e onde estão suas limitações. Estávamos confiantes de que a plataforma Shopify Plus, com um pequeno código personalizado, poderia ser usada para atender a todos os requisitos da Casa M.

Design personalizado

A Casa M Spice Company chegou ao processo de design com muito trabalho de branding já feito. Eles elaboraram um logotipo e uma paleta de cores para a empresa. Era nosso trabalho pegar esses elementos e usá-los como ponto de partida para criar um design de comércio eletrônico envolvente que destacasse os pontos fortes e a história da Casa M Spice Company. Passamos por nosso processo de design com Mike e Manny usando nossa experiência sintetizada com a visão deles para o negócio. O design que criamos é pesado de imagem para mostrar a bela fotografia de comida que a Casa M forneceu. O design também se esforça para apresentar produtos baseados em seu emparelhamento ideal de carne, para que novos clientes não precisem saber muito sobre a marca para navegar até o tempero certo para sua receita. As páginas internas são projetadas para fornecer ao visitante muita informação. Nós sequestramos o blog Shopify Plus e o transformamos em uma seção de receitas que não apenas destaca os pontos fortes dos produtos, mas também é uma ótima maneira de introduzir combinações de upsell e atrair novos visitantes para o site.

Para auxiliar ainda mais na criação da marca Casa M, nosso designer criou uma página personalizada do Manifesto da Marca. Separada do conteúdo Sobre Nós e Nossa Equipe, a página Manifesto da Marca foi criada para comunicar a declaração de missão da Casa M Spice Co. trabalhar para a web. Esses tipos de páginas são importantes para dar tempo extra de design, porque muitas vezes desempenham um papel na maneira como seu cliente constrói seu relacionamento com sua empresa. Para uma marca de estilo de vida como a Casa M, o valor desse relacionamento não pode ser subestimado.

Desenvolvimento personalizado

Embora você não saiba olhar para o site, a loja Casa M tem um pouco de desenvolvimento personalizado baseado na estrutura padrão do Shopify Plus. Nós nos esforçamos muito para garantir que todos os recursos de desenvolvimento personalizados sejam perfeitamente integrados ao site em geral, para que a experiência do usuário flua sem problemas o tempo todo. Por exemplo, o meio da página inicial contém uma seção personalizada desenvolvida na qual o cliente pode selecionar uma mistura de especiarias para ver mais informações e um link de vídeo aparece na seção acima.

As páginas de receita também contêm uma área personalizada útil. Quando um cliente faz o check-out de uma receita, ele pode clicar em Comprar a receita. Um recurso pop-up aparecerá com cada produto Casa M mencionado na receita e um botão que permite ao cliente adicionar imediatamente esses temperos ao carrinho. A ideia de um bom desenvolvimento personalizado de comércio eletrônico é complementar seu design sempre que possível, nunca se distrair dele. Os melhores recursos de comércio eletrônico apenas ajudam o cliente a dar o próximo passo lógico, para encontrar mais informações ou continuar no funil de vendas.

Também aproveitamos a oportunidade para utilizar plug-ins aprovados da Shopify para aumentar os recursos da plataforma Shopify Plus sempre que possível. Por exemplo, Mike e Manny queriam que os clientes vissem recomendações de produtos frequentemente comprados juntos. Utilizamos o aplicativo Also Bought do ecossistema de aplicativos da Shopify e empregamos alguns de nossos próprios desenvolvimentos personalizados para fazer com que suas recomendações fossem exibidas na página do carrinho do site. Isso dá ao site uma última chance de fazer upsell, pois o cliente está inspecionando seu carrinho antes de finalizar a compra.

Com um novo negócio, estabelecer uma marca é tão importante. Obviamente, o design ajuda muito a informar seus clientes sobre a linguagem visual que eles devem associar aos seus produtos, mas as marcas são construídas dentro e fora da internet. A equipe da Casa M fez um trabalho excelente divulgando seu nome, e a funcionalidade personalizada no site permitiu que eles dobrassem esse trabalho e chamassem a atenção de seu público online.

Por exemplo, usamos páginas informativas simples do Shopify e as personalizamos para dar à Casa M um repositório para seus trabalhos de vídeo. Eles marcaram aparições no Food Network e na WE tv. Esta página permite que eles simplesmente incorporem o clipe e forneçam uma breve explicação do que discutiram no programa. Isso não apenas permite que eles promovam ainda mais suas aparições na TV, mas também ajuda o SEO, sinalizando ao Google que o site contém conteúdo de mídia avançada.

Marketing

A Casa M era um negócio totalmente novo, então eles sabiam que o marketing seria uma grande parte da equação. Afinal, uma nova marca não pode esperar competir até que as pessoas saibam que ela existe. Decidimos em um ataque duplo envolvendo SEO e marketing PPC, que é típico para um novo negócio de comércio eletrônico. O marketing PPC inicia as coisas. Como você está pagando ao Google pelo tráfego que recebe, o PPC permite que um novo domínio concorra imediatamente com seus concorrentes mais estabelecidos. No entanto, isso tem o custo de uma boa parte da margem em cada conversão comprada dessa maneira. O que significa que confiar no tráfego PPC não deve ser o plano de longo prazo para qualquer campanha de marketing digital de comércio eletrônico. É aí que entra a segunda vertente. O marketing de SEO é um exercício para construir a confiança do Google em seu site até que eles achem adequado para classificá-lo mais altamente. Para um novo domínio, isso é ainda mais difícil. O Google não tem histórico com seu site e nenhuma razão para confiar em você. Para a Casa M, nós os colocamos em um plano de SEO extremamente agressivo para construir sua autoridade de domínio rapidamente e compensar essa desvantagem. Pode levar anos para construir adequadamente a autoridade de domínio para um novo domínio, nesse tempo o PPC trabalhará para trazer tráfego e novos clientes para o site. O objetivo é que, à medida que os rankings orgânicos fiquem mais fortes e mais tráfego orgânico chegue ao site, a empresa possa começar a gastar cada vez menos em tráfego PPC.

Muitas pessoas, de todas as origens e níveis de experiência, ligam para nosso escritório porque finalmente estão prontas para iniciar o negócio em que estavam pensando. No entanto, nem todos que ligam percebem a enorme quantidade de trabalho envolvida em seguir esse caminho. A Casa M Spice Company começou esta jornada com um plano em mente, recursos para comprometer e a coragem necessária para o longo salão. A 1Digital Agency é uma fantástica parceira de design e desenvolvimento do Shopify Plus para qualquer novo negócio que precise de um especialista em comércio eletrônico ao seu lado. Podemos fornecer orientação e execução perfeita para tudo que envolve sua vitrine on-line, o que permite que você se concentre em todos os outros ramos do seu empreendimento de comércio eletrônico. Ligue para nós ou visite nosso site para entrar em contato com nossos especialistas do Shopify Plus hoje mesmo!