Avaliação do Care.com

Care.com é um site que fornece uma variedade de serviços, incluindo babá, cuidados com idosos, cuidados com animais de estimação e muito mais.

Você pode usar o Care.com para encontrar e oferecer serviços. Mas é a plataforma certa para você?

Nesta revisão da Care.com, compartilharemos como o site funciona, suas taxas, recursos e o que os usuários atuais têm a dizer sobre sua experiência com o serviço.

3.8

Avaliação geral

Resumo

A Care.com é uma empresa que fornece uma variedade de serviços de assistência, como assistência infantil, assistência a idosos, assistência a animais de estimação, tutoria e limpeza. A empresa trabalha para combinar famílias com cuidadores locais experientes e com antecedentes verificados.

• Fácil de usar

  4.6

• Serviço ao cliente

  2.5

• Matriz de recursos

  4.5

• Preços

  3.5

Prós

• Bios extensas e verificações de antecedentes dos cuidadores
• Site amigável
• Associação atualizada disponível
• Datas ativas listadas para mostrar cuidadores ativos

Contras

• Avaliações ruins de atendimento ao cliente
• Nenhum reembolso em assinaturas Premium
• Opções limitadas de atendimento ao cliente

• Visite Care.com

O que é Care.com?

Care.com é uma empresa que conecta cuidadores de todos os tipos com pessoas que precisam de cuidados. A empresa atende milhões de clientes em mais de 17 países ao redor do mundo.

Você pode encontrar diferentes tipos de ajuda para cuidadores no site, incluindo:

• Babás
• Cuidados com idosos
• Clínica de cuidado de animais domésticos
• Serviço de limpeza
• Creche
• Tutoria

Os cuidadores podem criar um perfil no Care.com que descreva suas habilidades, experiência e o preço que cobram por seus serviços.

Então, as pessoas que precisam contratar um cuidador podem pesquisar esses perfis para encontrar um provedor.

O site coordena as conexões entre famílias e cuidadores enquanto trabalha para garantir a segurança de todos os membros.

Como funciona o Care.com?

Care.com conecta cuidadores que prestam vários serviços com pessoas que precisam de cuidados. O site funciona de maneira diferente para clientes e contratados.

Famílias

Se você deseja contratar alguém para ajudá-lo a cuidar de uma criança, adulto, animal de estimação ou precisa de outro tipo de serviço, comece preenchendo os prompts explicando o que precisa.

Você precisará inserir seu endereço de e-mail para obter acesso a uma lista de cuidadores.

Os perfis do cuidador compartilham informações sobre o cuidador, como:

• Nome, idade e cidade
• Se eles têm transporte
• Fumante/não fumante
• Que treinamento de primeiros socorros ou RCP eles têm

Você também pode saber se eles se sentem à vontade com animais de estimação e ler sua biografia para obter mais informações sobre eles.

Observe que Care.com tem contas Basic e Premium para famílias.

Se você escolher uma conta básica, poderá:

• postar trabalhos
• Pesquisar e visualizar perfis
• Veja quem se candidatou às suas vagas
• Envie mensagens automáticas de “Não, obrigado” para aqueles que você não deseja contratar

Se você se registrar para uma conta Premium, você pode:

• Entre em contato direto com os cuidadores
• Solicitar resultados para todas as verificações de antecedentes
• Visualize e responda de forma personalizada a aplicativos

Depois de contratar um cuidador, tutor ou governanta, você é imediatamente cobrado pela reserva. Se o cuidador não comparecer ou tiver que cancelar, você receberá um reembolso.

No caso de ter de cancelar a reserva, não será cobrado se cancelar pelo menos 24 horas antes da hora e data da reserva.

No entanto, se você cobrar dentro de 24 horas da hora e data da reserva, terá que pagar uma taxa de cancelamento.

Cuidadores

Se você deseja ser um cuidador no Care.com, basta configurar uma conta e criar um perfil.

Tal como acontece com as famílias, os cuidadores podem escolher uma conta básica ou uma conta Premium.

Com contas básicas, você pode executar tarefas como:

• Criando um perfil
• Respondendo às mensagens dos membros Premium
• Procurar e candidatar-se a empregos
• Receber pagamentos com segurança
• Personalizando seu perfil

Se você optar por uma conta Premium como cuidador, também terá os seguintes recursos:

• Classifique mais alto nos resultados da pesquisa
• Obtenha um selo Premium em sua página de biografia
• Alertas de trabalhos prioritários
• Taxa de CareCheck dispensada
• Veja quem visualizou seu perfil

E outras características. Embora não pareça que muitos cuidadores optem pela assinatura Premium, pode ser uma boa maneira de se promover e conseguir mais empregos.

Quanto custa o Care.com?

Conforme mencionado acima, Care.com tem assinaturas Basic e Premium para famílias e cuidadores.

Afiliações Familiares

As assinaturas familiares têm uma assinatura básica e uma assinatura Premium.

As adesões oferecidas incluem:

• Assinatura básica: sem custo
• Assinatura Premium: $ 39 por mês, $ 78 por três meses ou $ 156 por 12 meses

Você economizará substancialmente se comprar a granel. Como membro da família Premium, você poderá enviar mensagens privadas aos cuidadores.

Você também terá acesso a todas as verificações de antecedentes. Existem outros benefícios em se tornar um membro da família Premium também. Consulte o site Care.com para obter detalhes.

Associações de cuidador

Cuidadores e outras pessoas que desejam criar um perfil no Care.com para encontrar uma maneira de ganhar dinheiro enquanto ajudam outras pessoas têm duas opções.

As opções de associação incluem:

• Assinatura básica: sem custo
• Assinatura Premium: $ 20 por mês

Uma assinatura Premium fará com que você tenha uma classificação mais alta nas listagens quando as pessoas estiverem procurando por cuidadores.

Você também receberá alertas de empregos prioritários e poderá ver quem está visualizando seu perfil.

Características principais

Care.com faz o possível para incorporar muitos recursos importantes em seu site. Aqui estão algumas das principais características da empresa.

Ampla Variedade de Serviços

Care.com foi criado exclusivamente para se concentrar em ajudar os pais a encontrar cuidadores para seus filhos. Eles rapidamente adicionaram atendimento a idosos à sua lista de serviços após o lançamento.

Hoje, Care.com oferece esses serviços e muito mais, incluindo limpeza, cuidados com animais de estimação, tutoria e muito mais.

Consulte o site Care.com para obter mais informações sobre todos os serviços que eles oferecem.

Bios Abrangente

A biografia de cada cuidador compartilha informações importantes sobre o cuidador que você está pensando em contratar.

Você poderá ver uma breve biografia, suas certificações (como CPR), horas disponíveis, onde moram, sua experiência e muito mais.

Se você for um membro da família Premium, poderá obter informações sobre verificação de antecedentes e outras informações.

Características de segurança

A Care.com implementa vários recursos de segurança importantes, tanto para os cuidadores quanto para as famílias.

Primeiro, todos os cuidadores estão sujeitos a um CareCheck. Esta é a verificação de segurança básica do Care.com.

O CareCheck inclui:

• Rastreamento do número da Previdência Social
• Pesquisa no site público do National Sex Offender
• Pesquisa de banco de dados criminal multi-jurisdicional
• Pesquisa de registros criminais federais e distritais

Como membro da família, você também pode comprar verificações de segurança adicionais, como uma verificação de registros de veículos motorizados e uma verificação Criminal Investigative Plus.

O site não tem exatamente as mesmas soluções de segurança para manter os cuidadores seguros, mas compartilha informações abrangentes sobre como você pode se manter seguro como cuidador.

Blog Educacional

Care.com também tem um blog que compartilha uma série de artigos informativos para familiares e cuidadores.

O blog contém artigos sobre temas como:

• Paternidade
• Equilibrar trabalho e paternidade
• Como administrar um negócio como cuidador
• Empresas familiares
• Benefícios do empregado

E mais. Ferramentas educacionais gratuitas são sempre uma vantagem quando você trabalha com uma empresa.

Calculadoras de taxas

Care.com apresenta uma calculadora de taxas. Isso pode ajudá-lo a decidir o que deve pagar à sua babá com base no que outras pessoas em sua área estão pagando.

Você simplesmente insere os fatos na calculadora, incluindo seu CEP e o número de anos de experiência que gostaria que seu cuidador tivesse.

Você também incluirá o número de crianças que a babá cuidará, bem como quantas horas por semana elas trabalharão.

O uso da calculadora pode lhe dar uma ideia melhor do que você deve pagar como uma família que precisa de um cuidador.

Também pode ajudá-lo a determinar suas taxas se você se inscrever para ser um cuidador no site.

Avaliações de Care.com

Antes de se inscrever no Care.com, pode ser útil ouvir o que outros usuários têm a dizer sobre a plataforma.

O Better Business Bureau (BBB) ​​classificou a Care.com como “B” e os usuários deram à empresa uma classificação de 1,03 em 5 estrelas. A Care.com não é credenciada pela BBB.

Foram mais de 700 reclamações encerradas nos últimos três anos. A maioria das reclamações referia-se a problemas de mau atendimento ao cliente.

Aqui estão alguns comentários sobre Care.com:

“ Encontrei uma ótima babá para meu filho de 4 e 1 ano durante essa loucura do COVID-19. Ela foi enviada por Deus para nossa família. A experiência online de entrevistar vários outros candidatos também foi simples e fácil.” – Melissa Walsh Hohenberger

“O site é MUITO difícil de navegar. Nenhuma ajuda pessoal. Entrei em contato por e-mail duas vezes e nunca me retornou. Nenhum número de telefone leva você a uma pessoa. Nenhuma explicação sobre como postar seus serviços.” – Bárbara Jackson Darnell

Alternativas para Care.com

Se as críticas negativas o afastarem do Care.com, considere uma dessas alternativas.

UrbanSitter

O UrbanSitter funciona de forma semelhante ao Care.com. Você pode encontrar babás, babás de idosos, tutores, ajuda doméstica e muito mais no UrbanSitter.

Os preços e recursos do UrbanSitter são muito semelhantes aos do Care.com, embora o UrbanSitter seja um pouco mais barato.

A única diferença que você pode encontrar entre os dois é que o UrbanSitter tem avaliações mais altas. Embora ainda não sejam ótimos, eles são avaliados em 1,8 de 5 estrelas com o Trustpilot.

A empresa tem uma classificação “F” com o Better Business Bureau. No entanto, existem apenas 11 reclamações no site.

GreatAuPair

GreatAuPair é outro site que funciona de forma semelhante ao Care.com. Eles oferecem serviços para cuidar de idosos, babá, aulas particulares, cuidados com animais de estimação e muito mais.

Seus preços são um pouco mais altos que os da Care.com, mas oferecem descontos quando você compra a granel.

A empresa está listada no Trustpilot e tem uma classificação de 2,8 em 5. Eles têm uma classificação A+ com o Better Business Bureau.

Sitter City

Assim como o UrbanSitter e o GreatAuPair, o Sittercity oferece serviços semelhantes ao Care.com. Eles fornecem babá, cuidados com idosos, cuidados com animais de estimação, aulas particulares e muito mais.

O preço do Sittercity é mais barato do que as outras opções mencionadas aqui. Sittercity está listado no Trustpilot, mas não tem nenhuma avaliação até o momento.

A empresa é classificada como “A+” no site do Better Business Bureau e tem pouco menos de 50 reclamações encerradas nos últimos três anos.

Perguntas frequentes

Se você ainda está em dúvida sobre o Care.com, essas perguntas frequentes podem ajudar.

Resumo

Care.com pode ser uma ótima maneira de encontrar serviços para sua família, como babás, atendimento a idosos, aulas particulares, limpeza e muito mais.

Os perfis abrangentes são úteis e cada perfil informa quando um cuidador esteve ativo pela última vez no site para que as famílias possam escolher os cuidadores que estão procurando trabalho no momento.

Care.com também pode oferecer uma ótima maneira de você ganhar dinheiro extra se estiver interessado em trabalhar como cuidador.

Lembre-se de que, como em qualquer site, você deve saber no que está se inscrevendo e seguir as recomendações de segurança.