Como otimizar a capacidade de entrega de sua campanha usando La Growth Machine?
Publicados: 2023-10-16Índice
- Os elementos técnicos por trás da capacidade de entrega da campanha:
- Elementos de redação que afetam a capacidade de entrega da sua campanha:
- III. Contas usadas para envio e aquecimento:
- Pensamentos finais:
Ao realizar uma campanha de prospecção, nosso maior desafio, antes mesmo de otimizar a taxa de resposta, é garantir que nossos prospects recebam nossos e-mails e mensagens.
Isto é o que queremos dizer com entregabilidade, em oposição à entrega; A taxa de entrega trata das taxas de rejeição e tudo mais, ou seja , se o e-mail chegou ao destinatário. A capacidade de entrega , por outro lado, trata de saber se o destinatário viu e/ou leu sua mensagem ou não.
Basicamente, se eu conseguir aumentar minha taxa de entrega, isso naturalmente levará a taxas de resposta mais altas porque mais pessoas viram sua(s) mensagem(s)!
Exemplo
A taxa de entrega impacta significativamente o seu negócio. Quando sua taxa de entrega é tão baixa quanto 5% ou 10%, ou quando sua taxa de abertura é de apenas 60%, está longe do ideal.
São 4 em cada 10 e-mails que não são abertos!
Quando uma pessoa lhe envia um e-mail, a expectativa é que você pelo menos o abra, mesmo que não responda.
Isso significa que a entregabilidade, pelo menos na automação de vendas, tem que estar acima de 80%!
Qualquer valor inferior a 80% significa que meu e-mail não foi entregue a você. Então vamos falar sobre como otimizar essa capacidade de entrega!
Neste artigo, vamos nos aprofundar em tudo relacionado à capacidade de entrega do e-mail e à capacidade geral de entrega da campanha ;
- Elementos técnicos ; para garantir que seu e-mail chegue corretamente.
- Redação de vendas ; E como adaptá-lo para evitar as temidas pastas de Spam ou Promoções.
- As contas de mensagens usadas em si ; Para não ser bloqueado pelo provedor de e-mail desde o primeiro dia!
Não apenas isso, mas também mostraremos como La Growth Machine é a solução ideal para contornar e melhorar a capacidade de entrega de sua campanha!
Os elementos técnicos por trás da capacidade de entrega da campanha:
Vamos começar com os elementos técnicos. Aqui está o que discutiremos:
- FPS
- DKIM
- DMARC
- Domínio personalizado
- E mais um sobre o qual não se fala o suficiente: aquecimento de e-mail (e conta).
1) FPS – DKIM – DMARC:
Comecemos pelo mais complicado, ou pelo menos pelo que parece ser o mais complicado.
SPF, DKIM e DMARC são três maneiras de autenticar e-mails enviados.
Exemplo
É mais fácil ilustrar com um exemplo:
Atualmente, qualquer pessoa pode enviar um email em nome de [email protegido]. Eu diria até que é extremamente fácil fazer isso.
Dito isso, do lado do destinatário, ele realmente receberá um e-mail de [e-mail protegido].
No entanto, será marcado em vermelho porque quando o Gmail (ou o ESP do destinatário) verificar quem é o remetente, ele descobrirá rapidamente que realmente não é o Emmanuel do Elisee.fr e o marcará como spam.
O e-mail é muito arcaico, o que torna a falsificação de e-mails muito simples. Portanto, esses procedimentos SPF, DKIM e DMARC existem para garantir e validar a propriedade do e-mail que você está enviando.
Em termos mais simples
Pense desta forma:
- SPF valida o endereço IP do remetente.
- O DKIM valida a integridade do domínio e do conteúdo do email.
- O DMARC verifica se o remetente está alinhado com o domínio autenticado por meio de SPF ou DKIM.
O bom do La Growth Machine é que ele permite configurar SPF e DKIM, veja como:
Na guia identidades, depois de conectar seu e-mail ao LGM, você poderá ver o DKIM, SPF e DMARC que ainda não foram verificados, mas pode fazê-lo com apenas um clique. e nós cuidaremos de toda a configuração para você.
Você está pronto agora!
No entanto, se você não tiver uma configuração do Gmail e estiver usando um sistema SMTP, não poderemos fazer isso automaticamente para você. Então, pediremos que você configure os elementos manualmente:
Você pode perguntar: é isso que faz alguns e-mails irem diretamente para a pasta Spam?
A resposta curta é sim… mas não apenas. Também tem a ver com e-mails categorizados como promocionais.
A aba Promoções também é um grande inimigo.
O spam geralmente não representa uma parte significativa dos seus e-mails, no máximo 5%. Mas a guia Promoções sim. Pense em quantos e-mails não foram lidos ali.
Portanto, SPF, DKIM e DMARC são três métodos diferentes para os ESPs validarem não apenas a propriedade do e-mail do remetente, mas também sua categoria.
2) O domínio de e-mail personalizado:
Há um quarto elemento técnico, vamos falar sobre Domínios Personalizados .
Então, qual é a minha solução alternativa? Insiro um link que direciona para um domínio específico, vamos chamá-lo de domínio X (não Twitter), que me pertence.
Como funciona?
Quando você (o destinatário) clica neste link, você não será direcionado para o URL pretendido (por exemplo, Google.com). Em vez disso, você será levado ao X, um domínio de minha propriedade, onde posso registrar que o link foi clicado e, em seguida, redireciono você para o destino pretendido.
Ao fazer isso, posso dizer que você clicou neste link.
No entanto, também ao fazer isso, coloquei um link em meu e-mail para mailtracker.com (o domínio X), enquanto estou enviando muitos e-mails de amine@ gmail.com .
O Google (ou qualquer outro ESP) descobre isso facilmente e interpretará isso como um sinal de que você está enviando e-mails em massa porque basicamente envia 100 e-mails por dia com um link que não é seu.
Isso equivale ao marketing por e-mail e permite que o Google coloque o seu na guia Promoções ou na pasta Spam… Grande não-não!
Então, provamos que você realmente não deveria rastrear links de e-mail sem um domínio personalizado!
Mas qual é o domínio personalizado?
Os domínios personalizados basicamente ocultam o rastreador de e-mail atrás do seu próprio domínio.
Então, o que você faz é fornecer parâmetros específicos para configurar em seu domínio, como nomeá-lo como 'T' para tracking.google.com. O link então direciona para T.google.com, que efetivamente pertence a você, onde você pode monitorar a atividade de cliques antes de redirecionar para o link pretendido.
Em essência, em vez de usar um rastreador de email universal, cada usuário emprega seu domínio exclusivo em conjunto com o rastreador.
A ativação do domínio personalizado permitirá que você rastreie cliques enquanto mantém a discrição. Em outras palavras, remove esse componente técnico que representa uma ameaça à capacidade de entrega.
E como você faz isso no LGM?
Nunca foi tão fácil! Basta acessar as configurações da sua conta LGM e escolher Domínio de rastreamento personalizado:
Então:
- Passo 1: Especifique se deseja este domínio para todas as identidades ou apenas uma.
- Etapa 2: insira o URL do seu domínio.
- Etapa 3: gere seu domínio personalizado.
Para um tutorial detalhado sobre como configurá-lo, confira este artigo aqui!
3) Aquecimento por e-mail:
A última coisa que falaremos em relação aos elementos técnicos é a frequência de envio.
Exemplo
Imagine isso:
Se você não enviar nenhum e-mail hoje e 5.000 amanhã, o que acontece?
Você está sinalizando ao seu ESP que provavelmente está enviando uma campanha promocional ou de spam.
(Vamos supor que um spam seja, na verdade, um e-mail promocional que deu errado)
Então você está aparentemente dizendo ao Google que está usando esta conta de e-mail apenas para campanhas promocionais, o que efetivamente o colocará na guia Promoções … Não, não!
Então, em vez de passar do envio de 0 a 5.000, o que você precisa fazer é ir devagar; 20… 40… 60… 80… 100 , etc. e gradualmente construa sua conta para que o envio desses 5.000 e-mails nunca seja um problema no longo prazo.
Você precisa usar os servidores remetente e receptor em seu domínio como um comunicador substancial. Isso é chamado de aquecimento de sua conta de e-mail.
E é aqui que o LGM se torna bastante útil! Veja, nós limitamos o número de e-mails (e, por extensão, todas as mensagens) que você envia por dia a um determinado número e regulamos nós mesmos o número máximo de envios:
Agora você sempre pode regular isso sozinho, mas faça isso por sua própria conta e risco.
4) Automação de Vendas vs. Automação de Marketing:
Um último ponto. Entenda que ao trabalhar na capacidade de entrega, você deseja garantir que seu e-mail nunca seja considerado uma transmissão ou e-mail em massa.
Como você pode garantir isso se estiver realmente enviando em massa?
Bem, há muitas maneiras de fazer isso:
Primeiro, não envie 5.000 e-mails de uma só vez; em vez disso, aqueça sua conta de e-mail e envie alguns e-mails. Então espere. Então, envie mais alguns. Então espere. E assim por diante.
Esta é a ideia por trás das ferramentas de automação de vendas versus ferramentas de automação de marketing. É a diferença entre La Growth Machine e MailChimp.
Exemplo
Com MailChimp, você pode ter uma taxa de abertura de 35% , mas pode enviar 5.000 e-mails por dia , com um clique. Com LGM, você terá uma taxa de abertura de 80%, mas só poderá enviar 300 emails por dia.
A segunda maneira de fazer isso é quando você envia promoções ou transmite e-mails, muitas vezes você inclui muitas imagens e HTML. Quando você faz automação de vendas, você não faz isso. Você não inclui imagens, não usa HTML.
Você envia e-mails que se parecem com o que você veria se os escrevesse manualmente. Se você observar as estatísticas do seu e-mail, ninguém envia imagens em todos os seus e-mails. Você pode enviar alguns 5-15% deles no máximo, nunca mais!
Ferramentas que prometem criar imagens personalizadas em seu e-mail são muito perigosas para sua capacidade de entrega. Nós, da LGM, optamos deliberadamente por não permitir a adição de imagens porque isso prejudicaria a sua capacidade de entrega.
Existem muitos outros elementos relacionados com aspectos técnicos, mas vamos parar nestes, que são os mais importantes. Vamos passar para os elementos de direitos autorais.
Elementos de redação que afetam a capacidade de entrega da sua campanha:
Em copywriting, vamos nos concentrar em dois pontos específicos:
- A escolha das palavras em seu copywriting
- E a semelhança entre as mensagens enviadas.
Vamos mergulhar!
1- Spam e palavras promocionais:
Primeiro, vamos abordar as palavras que você escolher.
Você provavelmente pode adivinhar que palavras como 'Bomba', 'Pentágono', 'Viagra', 'Pôquer' etc., e termos semelhantes acionarão os filtros de spam do Gmail. Essas palavras levantam sinais de alerta e os e-mails que as contêm provavelmente serão marcados como spam.
Em menor grau, se você usar 'Promoção', '20% de desconto', 'Grátis' ou 'Oferta especial', é a mesma coisa. O Gmail os detecta e detecta que se trata de conteúdo promocional.
Dica de especialista
Lembre-se de que o objetivo das ferramentas de automação de vendas como o LGM é simular uma comunicação por e-mail personalizada e humana, e não promover promoções. Nesses e-mails, não usamos frases como 'promoção', '20% de desconto' ou 'desconto'.
Em vez disso, promovemos discussões e conversas genuínas.
Agora, é totalmente lógico para um ser humano oferecer promoções em um boletim informativo. Não estamos dizendo que você está enviando spam para as pessoas. O que estamos destacando é o comportamento do ESP:
O Gmail, por exemplo, separa os e-mails em guias diferentes: Principal, Promoções e Social . Essas categorizações são automáticas com base no conteúdo – a menos que o leitor especifique o contrário.
E como dissemos, imagens e e-mails com muito HTML geralmente ficam na aba 'Promoções', que é, novamente, o inimigo!
Agora, aqui está o chute. A maioria das pessoas, inclusive eu, ignora os e-mails na guia ‘Promoções’. Você clica neles rapidamente e nunca mais olha para eles. Isso é exatamente o que reduz significativamente a capacidade de entrega do seu e-mail, passando de uma taxa de sucesso de 80% para 35-45%.
Isenção de responsabilidade ️
Todo mundo adora falar sobre as grandes palavras de spam, mas nunca mencionamos ou pensamos em palavras promocionais. Isso pode causar sérios danos à sua capacidade de entrega.
2- Semelhança das Mensagens Enviadas:
Vamos mergulhar no segundo aspecto que impacta sua capacidade de entrega, do ponto de vista do copywriting.
O negócio é o seguinte: se você receber e-mails com o mesmo texto repetidamente, o Gmail entenderá rapidamente. Esses ESPs estão ficando mais inteligentes a cada segundo!
Não demorará muito para perceber que estou usando constantemente o mesmo texto. Como resultado, minha capacidade de entrega será prejudicada. E não será preciso um golpe imediato! Não, não, o Google é inteligente, aos poucos vai diminuindo , caindo de 80% para 78%, 76%, 75%, 74%, etc.
Para evitar isso, o melhor método que recomendamos na LGM é empregar uma técnica chamada SPIN.
O que é SPIN, você pergunta?
Trata-se de personalizar suas mensagens de forma que cada uma seja única. É mais fácil com um exemplo:
Exemplo
Em suas sequências automatizadas, você geralmente digita uma única mensagem que transmite para todo o público. É contra isso que desaconselhamos!
Então, em vez de apenas dizer 'Ei, Amine', você pode optar por:
- Olá
- Olá, Amina
- Olá Sr.
Cada uma delas é uma mensagem completamente diferente – no que diz respeito ao Gmail.
PS: Certifique-se de adicionar uma variável {{firstname}} para adicionar ainda mais personalização!
Essas variações com o que chamamos de pipes (|) e colocando-as em parâmetros ({…}) como este:
Ao clicar em 'salvar e visualizar', você verá que cada vez que a mensagem for alterada:
Você pode brincar com isso ao longo de sua mensagem, não precisa usar o SPIN apenas para saudações, você também pode usá-lo em seus fechamentos: {Deixe-me saber o que você pensa | Você sabe onde me encontrar! | Fique à vontade!| Estou disponível para conversar sobre isso} etc.
III. Contas usadas para envio e aquecimento:
O último ponto diz respeito às próprias contas de e-mail e, de forma mais ampla, às contas do LinkedIn. Basicamente. qualquer conta que você usa para sua estratégia de divulgação.
O primeiro aspecto, e isso combina perfeitamente com o que dissemos anteriormente, é quando você envia suas mensagens.
Exemplo
Estamos sediados em França e, para as nossas campanhas de divulgação, enviar e-mails 24 horas por dia não é nada natural, é apenas estranho.
Siga o horário normal de trabalho como a maioria dos seres humanos️
Se quiser saber os melhores horários para enviar seu e-mail, clique aqui!
Você também deseja limitar o número de envios diários. Fomos além, fizemos o trabalho braçal e classificamos o que é arriscado, o que é rápido e o que é seguro na plataforma:
Em que isso se baseia?
Em uma palavra: Experiência. A nossa e a dos nossos clientes.
Observamos que se você mantiver cerca de 150 e-mails, estará em uma boa posição. Quando você ultrapassa 150, isso é um pouco precipitado . Mais de 300, bem, você está entrando em território arriscado.
O mesmo princípio se aplica ao número de mensagens do LinkedIn enviadas.
No entanto, há uma advertência crucial a ter em conta aqui: a idade da conta.
Para contas legítimas com alguns anos, elas podem enviar mais e-mails do que uma conta criada ontem.
Isso se aplica a e-mails e contas do LinkedIn.
A antiguidade da conta afeta significativamente a frequência e a velocidade de envio.
Você precisa ser extremamente cauteloso com contas novas e basicamente dividir todos os valores acima por 10.
Exemplo
Se criarmos um e-mail e começarmos a enviar 150 e-mails por dia desde o primeiro dia, ele será bloqueado em um piscar de olhos. Mesmo no primeiro dia, acertar 40 e-mails irá potencialmente acioná-lo.
Por 15 a 45 dias, não temos certeza exatamente, o Google coloca você no que chamamos de ‘sandbox’, onde monitora sua atividade de perto.
O mesmo princípio se aplica ao LinkedIn. Para contas recém-criadas, o LinkedIn também examina suas ações até que você tenha cerca de 500 conexões. Ele observa e restringe o que você pode fazer.
Em vez disso, começaremos enviando 15 e-mails por dia no início e aumentaremos gradualmente semanalmente até chegar a 150.
Isso é o que chamamos de aquecimento por e-mail. Essencialmente, a ideia é aquecer gradativamente seus e-mails e enviá-los em números crescentes – 15, 30, 40, 50.
Você pode fazer isso manualmente. mas é claro que não deixaríamos você fazer isso! Existem ferramentas de aquecimento e geralmente recomendamos o uso do Mailreach.
Teaser de novo recurso
Algo grande está se formando para o LinkedIn dentro do LGM!
O lançamento oficial está previsto para janeiro. Fique atento para mais detalhes!
Pensamentos finais:
Ao definir e compreender os elementos por trás da capacidade de entrega, você entende como pode fazer com que suas mensagens alcancem mais seu público.
Afinal, se você tem um produto incrível, mas ninguém sabe dele, isso não ajuda ninguém!
É por isso que a taxa de entrega tem prioridade sobre algo como a taxa de resposta, por exemplo. É mais fácil garantir que 100% dos nossos e-mails sejam entregues do que aumentar significativamente a nossa taxa de resposta a esses e-mails.
Dito isso, você não precisa se preocupar com nenhum dos elementos técnicos do LGM porque, conforme descrevemos ao longo deste artigo, pensamos em tudo!
Ao usar nossa ferramenta, você descobrirá que predefinimos todos os elementos técnicos em um padrão seguro para que você tenha mais tempo para se concentrar na criação de conexões com seus leads!
Então, o que você está esperando? Cadastre-se agora e comece a fechar negócios!
