Potenciais oportunidades de negócios nas mídias sociais para sua marca

Nesta era da tecnologia e da Internet, as oportunidades de negócios potenciais nas redes sociais dispararam inegavelmente.

Com sua capacidade de atingir o público-alvo de qualquer marca, tem comprovado sua eficácia quando utilizado corretamente. A maioria das marcas utiliza a mídia social para aumentar o conhecimento da marca e expandir seu mercado.

Além disso, você pode levar sua marca para o próximo nível aproveitando essas oportunidades de negócios usando as mídias sociais. Apenas certifique-se de escolher a estratégia de marketing de mídia social apropriada que se adapta ao seu modelo de negócios para que você possa atingir seu público-alvo e, eventualmente, expandir ainda mais sua rede e gerar leads mais qualificados.

Para entender mais sobre como identificar potenciais oportunidades de negócios nas mídias sociais, você pode conferir este artigo direto da empresa líder de marketing digital nas Filipinas para ajudá-lo a alcançar o crescimento potencial do seu negócio.

O papel das mídias sociais na identificação de suas oportunidades de negócios

Nesta seção você descobrirá o papel das mídias sociais na identificação de oportunidades de negócios para sua marca. Aqui estão algumas maneiras que podem ampliar sua rede e gerar leads.

1. Segmentação

Você pode facilmente fazer marketing direcionado usando plataformas de mídia social. O marketing direcionado é selecionar um grupo de pessoas interessadas em seu produto ou serviço e, em seguida, dedicar seus esforços de marketing a esse segmento específico. Você pode fazer isso identificando os dados demográficos, interesses e dados comportamentais do seu público-alvo com a ajuda das mídias sociais.

Depois de identificar o segmento, você já pode fazer anúncios pagos onde seus anúncios aparecerão no feed do seu público-alvo. Quando seus anúncios alcançam as pessoas certas no momento certo, há uma grande probabilidade de eles os converterem em clientes.

2. Promoção

As plataformas de mídia social são ferramentas eficazes que você pode usar para promover o seu negócio. Isso se deve aos leads potenciais de um grande número de usuários de mídia social em todo o mundo. De acordo com um estudo publicado online, só em 2021, mais de 4,26 mil milhões de pessoas utilizam as redes sociais em todo o mundo e prevê-se que esse número aumente para 6 mil milhões em 2027.

Você pode imaginar o número de leads e conversões que obterá ao usar a mídia social como plataforma para promover seu negócio.

3. Conscientização da marca

A mídia social pode ajudá-lo a desenvolver o conhecimento da marca devido à sua capacidade de atrair pessoas que possam estar interessadas em sua marca. Você deve selecionar a plataforma de mídia social apropriada para anunciar ou promover sua marca, de modo a alcançar as pessoas certas e obter o ROI máximo. Quando o seu produto é voltado para adolescentes e jovens adultos, é aconselhável utilizar plataformas como TikTok ou Instagram, enquanto se você atende profissionais, o LinkedIn pode ser sua melhor aposta.

Porém, lembre-se de que, ao construir sua página comercial, você também deve praticar a exclusividade e a criatividade na forma como apresenta sua marca por meio do conteúdo, pois isso terá um papel importante em como você ficará na mente do seu público.

O reconhecimento da marca (e, eventualmente, o reconhecimento da marca) é uma métrica altamente importante que você precisa monitorar, pois medirá se o seu público-alvo está familiarizado com você ou não. Um alto nível de reconhecimento da marca lhe dará uma vantagem sobre seus concorrentes porque sua marca está no topo da mente dos consumidores.

4. Construção comunitária

A mídia social é onde você encontrará pessoas diferentes com os mesmos interesses, hobbies e paixões. Essas mesmas pessoas geralmente criam grupos ou pequenas comunidades nas redes sociais onde podem compartilhar suas idéias, pedir ideias a seus colegas e basicamente apoiar uns aos outros.

Além disso, você também pode interagir com eles iniciando e monitorando conversas, respondendo aos seus comentários ou preocupações, ou apenas interagindo com eles como se fossem seus verdadeiros colegas ou conhecidos. Ao se comunicar com eles, você pode compreender melhor suas necessidades ou pontos problemáticos, obter insights deles e identificar quaisquer oportunidades de negócios que possam surgir repentinamente.

Em última análise, você pode aproveitar esses recursos ao usar a mídia social como ferramenta para o seu negócio. Isso porque construir uma comunidade interessada no seu negócio estabelecerá confiança e credibilidade, gerando leads mais qualificados e eventualmente convertendo-os em embaixadores da marca.

5. Análise e medição de resultados

A análise no aplicativo identifica tudo o que um usuário faz em um aplicativo móvel ou web. Você pode utilizar uma ferramenta analítica de plataforma de mídia social, pois ela fornece uma ideia de como os usuários se comportam e interagem com seu conteúdo ou página.

Além de identificar e compreender melhor as preferências de seus clientes por meio de análises no aplicativo, você também pode avaliar os dados demográficos de seus novos seguidores, permitindo determinar se há novos segmentos que você pode atingir.

Além disso, avaliar seus sentimentos por meio dos tipos de envolvimento que você obtém deles permite que você ajuste seus produtos ou serviços atuais, ou quaisquer fatores envolvidos em suas campanhas de marketing, o que pode ser extremamente útil se você deseja obter alta satisfação do cliente.

6. Pesquisa de mercado e desenvolvimento de marca

Você pode fazer pesquisas de mercado por meio de plataformas de mídia social quando quiser saber como melhorar sua marca. Isso pode ser feito pedindo feedback de seus clientes por meio de discussões em grupos focais on-line, pesquisas ou entrevistas individuais e usando os dados coletados para melhorar sua marca.

Essa estratégia o ajudará a reduzir suas despesas de marketing porque as plataformas de mídia social serão usadas para alcançar seus clientes existentes ou até mesmo públicos-alvo. Isso, por sua vez, também pode estabelecer fidelidade à marca quando seu público sentir que suas ideias e sugestões estão sendo valorizadas.

7. Construindo redes e conexões

Você pode construir suas redes e conexões usando plataformas de mídia social, verificando seus clientes anteriores. Pergunte se estão satisfeitos com seu produto ou serviço e se têm alguma sugestão para melhorá-lo.

Ao utilizar esta estratégia, você está formando conexões com seus clientes existentes, fazendo-os sentir que são ouvidos e apreciados. No resultado ideal, eles começarão a encaminhá-lo a outras pessoas pelo excelente serviço pós-venda que você prestou, ampliando assim sua rede de clientes em potencial.

Essas são apenas algumas das funções da mídia social na forma como você pode identificar suas oportunidades de negócios. E agora que você tem uma ideia, pode conferir os passos de como criar estratégias de mídia social que funcionem para o seu negócio.

Etapas para criar uma estratégia de mídia social que funcione para o seu negócio

Quando se trata de construir sua presença nas redes sociais, você deve ter um plano ou estratégia sobre como torná-la consumível para seu público-alvo. Seu principal objetivo ao utilizar as mídias sociais é gerar leads e aumentar a conversão.

Aqui estão algumas das estratégias de mídia social que funcionam para empresas de sucesso que você pode querer experimentar para sua própria marca.

1. Conhecendo seu público

Este é um dos fundamentos do marketing porque quando você sabe quem é o seu público-alvo, será mais fácil se conectar com ele e conquistar sua fidelidade. Essa estratégia pode ajudá-lo a decidir o tipo de plataforma de mídia social que usará, porque você sabe em quem focar. Depois de definir o público-alvo de sua marca, você poderá planejar sua marca.

2. Conhecendo sua própria marca

Neste tipo de estratégia de mídia social, há três aspectos que você deve identificar para garantir consistência em termos de publicação e materiais de comunicação. Esses aspectos são:

• Tom da marca. Esta é a atitude geral, a personalidade da sua marca e como você transmite as crenças e valores da sua marca ao público.
• Voz da marca. A voz da marca está intimamente relacionada ao tom, no entanto, isso é específico à forma como você fala com seu público-alvo por meio da mídia social em termos de estilo de comunicação, ao mesmo tempo em que considera os valores que sua marca representa.
• Personalidade da marca. Refere-se aos traços e características humanas que sua marca projeta ao seu público-alvo.

3. Auditando seus canais de mídia social

É importante revisar sua página nas redes sociais e avaliar se o conteúdo está realmente funcionando. As plataformas de mídia social possuem análises integradas que fornecerão muitas informações úteis deduzidas de várias métricas, como alcance, impressões, engajamento e crescimento de seguidores, entre outras. Ter esses dados permitirá que você identifique qual conteúdo ou estratégia funciona para sua marca.

Se algumas estratégias ou conteúdos não funcionaram bem, você pode avaliar o que deu errado, aprender com esse erro e tentar criar novas estratégias com base em seus novos insights. A auditoria de mídia social ajuda você a economizar tempo, esforço e dinheiro em sua campanha de mídia social.

4. Benchmarking/análise da concorrência

Esta estratégia de redes sociais permite-lhe avaliar o desempenho da sua marca identificando as métricas ou áreas que considera importantes de acordo com a sua estratégia atual e depois comparando os resultados com os dos seus concorrentes. Depois de coletar dados suficientes, você será capaz de entender o que está acontecendo no setor e em seus concorrentes e, então, determinar as metas e etapas que tomará se estiver ficando para trás.

5. Planejando seu conteúdo

Isso é muito importante se você deseja que sua marca se envolva no negócio de mídia social. Você deve planejar as etapas e estratégias que utilizará para que seu conteúdo seja coeso e alinhado. Isso inclui pesquisas sobre qual é o canal de mídia social certo que você deve utilizar, bem como o tipo de conteúdo que você postará em sua página. Também é útil saber quais são os prós e os contras das mídias sociais para ver se sua marca consegue sobreviver no marketing de mídia social.

E agora que você está equipado com estratégias de mídia social eficazes para os negócios, confira essas estratégias de mídia social que você pode aplicar e como saberá se são adequadas para você.

Estratégias de mídia social que você pode aplicar

É imprescindível utilizar estratégias de mídia social adequadas ao seu negócio, pois quando implementadas estrategicamente, seus objetivos e metas podem ser alcançados sem problemas. Ao descobrir qual estratégia deseja explorar, você pode realizar um experimento e ver se funcionará para você.

Então, como você saberia quais são aplicáveis ​​à sua marca? Além dos fatores mencionados acima, aqui estão alguns outros componentes que você precisa considerar ao tentar testar sua hipótese e verificar se ela funciona para o seu negócio.

1. Defina seus objetivos.

Identificar e definir claramente seus objetivos permite que você visualize o que deseja alcançar para o seu negócio. Ao fazer isso, você poderá determinar as etapas que precisa seguir para atingir esse objetivo. Depois de listar as etapas com êxito, você poderá identificar facilmente quais tarefas pode priorizar e para as quais alocar seus recursos.

Além disso, você também pode identificar as principais métricas que pode acompanhar para monitorar a eficácia de suas estratégias e campanhas de mídia social.

2. Escolha a plataforma de mídia social certa.

Procure as plataformas de mídia social certas para se concentrar. Você pode fazer sua pesquisa e observar os dados demográficos dos usuários da mídia social nos quais deseja focar. Se a demografia dos usuários estiver de acordo com a sua marca, você pode tentar usar a plataforma.

Você pode observar se a página de mídia social da sua marca está sendo visitada com frequência. Você pode fazer verificações simples, como quantas visualizações, curtidas, compartilhamentos e interações acontecem diariamente em sua página.

3. Programe seu conteúdo.

Depois de definir a estratégia de mídia social e conteúdo que deseja implementar, você deve saber como agendar seu conteúdo escolhendo o horário certo do dia para aumentar o alcance, as impressões e o engajamento de seus anúncios.

Isso o ajudará a ter uma campanha de marketing eficiente, pois existe uma maior possibilidade de seu público ser direcionado e ver os anúncios de sua marca. Você saberá se funciona para você quando o número de engajamentos no horário de publicação escolhido for maior em comparação com outros horários de postagem.

4. Peça feedback.

Você pode usar o feedback de seus clientes para melhorar sua marca. Isso também pode criar fidelidade à marca quando seus clientes percebem que seu feedback está sendo valorizado. Você saberá se será uma boa estratégia se seus clientes fizerem uma compra de retorno da sua marca.

5. Responda às perguntas dos clientes.

Essa estratégia permite que você tenha conversões em sua página de mídia social. Com isso, você pode se comunicar com os clientes em tempo real e tirar suas dúvidas sobre sua marca. Você também pode aproveitar a ascensão da IA ​​implementando chatbots em seu site.

Ao adicionar as perguntas frequentes (FAQs) na caixa de chat, você pode filtrar as dúvidas que podem ser respondidas pela IA, o que pode ser extremamente útil quando um cliente existente ou potencial faz perguntas fora do horário comercial. Se houver questões ou situações mais complicadas, a IA solicitará que o gerente da comunidade as responda.

Você saberá se é certo para você quando seus leads forem convertidos após interagir com você ou com a caixa de bate-papo que você criou. Você também saberá se eles estão satisfeitos com suas respostas pela forma como responderam a você.

6. Procure aconselhamento de especialistas.

Nunca hesite em procurar a ajuda de especialistas em marketing digital, especialmente se você não tiver experiência em marketing de mídia social. Esta estratégia certamente funcionará para você na identificação de potenciais oportunidades de negócios nas redes sociais, pois eles possuem as ferramentas e a experiência certas que podem ajudá-lo a gerar leads e aumentar suas conversões.

Serão necessários muitos recursos para tentar identificar potenciais oportunidades de negócios nas redes sociais. No entanto, se você os identificou e aplicou com sucesso as estratégias apropriadas, sua marca terá um bom desempenho no marketing de mídia social.

Principais conclusões

A mídia social oferece muitas oportunidades para as empresas se as plataformas forem usadas de forma correta e estratégica. Ele também oferece diversas ferramentas e recursos que podem ajudá-lo a obter insights sobre seu mercado-alvo, bem como a probabilidade de avaliar se as estratégias que você implementou funcionam para o seu negócio.

Dito isso, aqui estão algumas conclusões importantes desses artigos que você pode usar quando quiser se beneficiar do uso da mídia social para o seu negócio.

• Conheça o seu público. Você deve entender seu público para poder se conectar facilmente com ele e saber qual estratégia de mídia social funcionará melhor para ele. Também o ajudará a determinar em qual plataforma de mídia social você se concentrará.
• Planeje seu conteúdo de mídia social. Faça isso com antecedência para poder determinar qual estratégia de conteúdo se adapta melhor à sua marca, bem como o tipo de conteúdo que será eficaz para o seu público, ao mesmo tempo que permanece organizado e consistente em termos de marca e mensagens.
• Procure aconselhamento especializado. Nunca hesite em pedir ajuda a especialistas, pois eles possuem as ferramentas mais recentes e anos de experiência. Eles podem ajudar o YouTube a gerar leads e conversões para o seu negócio.

Você tem mais dúvidas quando se trata de identificar potenciais oportunidades de negócios nas redes sociais? Vamos bater um papo e veremos o que podemos fazer por você. Conecte-se conosco por meio de nossas contas do Facebook, X ou LinkedIn e assine nosso boletim informativo para se manter atualizado com nossos lançamentos mais recentes.