Por que toda empresa deve medir o ROI do marketing de influenciadores?
Publicados: 2020-05-20O marketing de influenciadores abriu o caminho para as empresas alcançarem públicos mais amplos e aumentarem suas bases de clientes. No entanto, ele vem com seu quinhão de desafios. Cerca de 52% dos profissionais de marketing descobriram que medir o ROI de suas campanhas de marketing de influenciadores era seu maior desafio.
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Mas é um processo necessário. Sem medir seu ROI, é difícil descobrir se sua campanha foi bem-sucedida ou não. Mas isso não é tudo. Aqui estão algumas outras razões pelas quais você precisa medir o ROI do marketing de influenciadores.
- Por que é importante medir o ROI do marketing de influenciadores?
- 1. Identifique os influenciadores que geram os melhores resultados
- 2. Identifique influenciadores que falham em gerar resultados
- 3. Descubra seu conteúdo de melhor desempenho
- 4. Otimize sua estratégia de marketing de influenciadores para obter melhores resultados
- 5. Gaste seu orçamento de marketing de influenciadores com sabedoria
- Bônus: dicas rápidas para calcular o ROI de suas campanhas de marketing de influenciadores
- Pronto para medir o ROI do marketing de influenciadores?
Por que é importante medir o ROI do marketing de influenciadores?
O objetivo principal de toda campanha de marketing é gerar os resultados desejados. Mas como você pode descobrir se está se aproximando do que se propôs a alcançar? Você precisa avaliar se seus esforços estão trazendo os benefícios que você deseja.
É por isso que é importante acompanhar e medir se suas campanhas estão tendo um bom desempenho. Avaliar sua campanha pode ajudá-lo a determinar quais áreas você precisa melhorar.
Se você não está indo na direção certa, medir seu ROI pode fornecer orientação para correção de curso. Isso não é tudo. Medir o ROI de suas campanhas de marketing de influenciadores também pode ajudá-lo a:
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1. Identifique os influenciadores que geram os melhores resultados
A maioria dos influenciadores cobra dinheiro. Portanto, é melhor trabalhar com os influenciadores que têm mais chances de entregar um bom ROI. Idealmente, você precisa elaborar um acordo com baixo risco e alto retorno. Para isso, você precisa identificar os influenciadores que podem gerar os melhores resultados.
Mas como você pode encontrar os influenciadores certos? Você pode começar verificando se o influenciador escolhido gera engajamento genuíno. Verifique quantas pessoas estão curtindo, comentando e compartilhando seu conteúdo em comparação com o número de seguidores que possuem. O engajamento deve ser uma métrica decisiva para você.
Além disso, dê uma olhada na qualidade dos comentários que eles recebem em postagens patrocinadas. Se você encontrar comentários genéricos como “Incrível” ou “Uau”, eles podem ter vindo de bots. É provável que seguidores genuínos façam perguntas ou façam elogios genuínos. Você estará desperdiçando seu orçamento se gastar dinheiro com seguidores falsos, pois eles não podem ajudá-lo a atingir seus objetivos desejados.
Medir o ROI ajudará você a descobrir quais influenciadores estão impulsionando seu crescimento. Esses são os influenciadores com quem você precisa continuar construindo sua parceria. Com base em suas descobertas, você pode tomar decisões de negócios mais inteligentes.
2. Identifique influenciadores que falham em gerar resultados
Outro grande benefício de rastrear o ROI de sua campanha de marketing de influenciadores é que ele permite que você encontre gargalos em seus processos. Isso o ajudará a identificar se você está realmente alcançando tanto quanto esperava no início de sua campanha.
Portanto, se seu objetivo é aumentar as vendas, você deve acompanhar sua receita mensal. Se não aumentou após uma campanha de influenciador, é óbvio que a campanha foi um fracasso. Uma campanha fracassada também reflete mal no desempenho do influenciador. Se o influenciador não está gerando resultados, você deve deixá-lo ir e encontrar outro que o ajude a atingir suas metas de marketing de influência.
3. Descubra seu conteúdo de melhor desempenho
Ao medir o ROI do marketing de influenciadores, você pode descobrir qual conteúdo está gerando resultados. Quando você sabe que tipo de conteúdo ressoa melhor com seu público, pode produzir mais conteúdo semelhante. Acompanhe o tráfego do seu site e o engajamento nas postagens de mídia social para descobrir seu conteúdo de melhor desempenho.
Além disso, tente analisar por que uma determinada postagem recebeu uma boa resposta do público. Pode ser o tom, a apresentação, o influenciador ou até mesmo a pontualidade. Depois de descobrir o que funciona para o seu público, você tem a fórmula de ouro em suas mãos. Com base nas descobertas, você também pode otimizar seus outros posts que não estão tendo um bom desempenho.
4. Otimize sua estratégia de marketing de influenciadores para obter melhores resultados
Quer obter o máximo retorno para seus investimentos? Obviamente, você faz! Para obter os melhores resultados, você precisa otimizar sua campanha. Afinal, você precisa ter certeza de que está utilizando seu tempo e dinheiro com sabedoria. Como discutimos anteriormente, medir o ROI pode ajudar você a descobrir que tipo de conteúdo gera mais engajamento. Também é uma excelente oportunidade para determinar qual influenciador traz mais conversões.
O que é mais, você pergunta? Com base em suas descobertas, você pode ajustar sua estratégia de marketing de influenciadores para maximizar os retornos. Ao mesmo tempo, medir seu ROI também ajudará você a descobrir qual canal de mídia social funciona bem para seu público. As métricas medidas também ajudarão você a perceber quais canais trazem os melhores resultados. O Instagram pode ser o canal mais importante para o marketing de influenciadores, mas você também pode diversificar para outros canais como YouTube, Facebook, blogs e Twitter.
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Quer saber como tirar o máximo proveito de seus esforços? Para aumentar seus retornos e otimizar suas campanhas, é uma boa ideia começar a pagar seus influenciadores com base em seu desempenho. Pagar por desempenho pode levar o influenciador a fornecer mais conteúdo de qualidade para ajudá-lo a atingir seus benchmarks definidos.
Um modelo de pagamento baseado em desempenho promove a responsabilidade. Claro, influenciadores de alto escalão podem não concordar com tal acordo. Mas se você estiver colaborando com nano e microinfluenciadores, pode ser uma ótima maneira de gerar resultados. Além disso, você também pode ampliar o conteúdo do influenciador de melhor desempenho com mídia paga. Isso ajudará você a aumentar as impressões e o alcance. Compartilhe o conteúdo do influenciador em seus canais de mídia social também para gerar mais engajamento.
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5. Gaste seu orçamento de marketing de influenciadores com sabedoria
Os planejadores financeiros sempre enfatizam a necessidade de acompanhar suas entradas e saídas de caixa. Isso porque pode ajudá-lo a planejar seu orçamento com eficiência. O mesmo conceito também se aplica aos gastos com marketing de influenciadores. Como?
Medir seu ROI pode ajudá-lo a determinar se você está gastando seu dinheiro com sabedoria em estratégias de marketing de influenciadores. Também permite que você crie uma estratégia de pagamento que maximize os resultados. Por exemplo, como mencionado anteriormente, ao pagar por desempenho, o influenciador produz um bom conteúdo para que possa obter uma boa remuneração. No processo, você também se beneficia, pois um bom conteúdo levará a mais engajamento e mais conversões.
Ao rastrear onde e como você gasta seu dinheiro ao longo da campanha, você pode analisar o desempenho de cada influenciador. Se seus recursos não estão sendo bem gastos, você pode reestruturar sua estratégia de acordo. Também ajudará você a determinar que tipo de conteúdo pago gera mais resultados. Você pode então trabalhar com o influenciador para ajustar o tipo de conteúdo e garantir que cada centavo gasto leve ao máximo de resultados.
Bônus: dicas rápidas para calcular o ROI de suas campanhas de marketing de influenciadores
Agora você sabe que é importante calcular o ROI da sua campanha de marketing de influenciadores. Mas como você pode medir isso? Muitos profissionais de marketing acham que medir seu ROI é um desafio difícil. Não é difícil se você for claro sobre seus objetivos desde o início.
Vamos discutir brevemente como você pode rastrear e medir a eficácia de suas campanhas de marketing de influenciadores:
- Defina seus KPIs: para medir o sucesso de sua campanha, determine exatamente o que você deseja alcançar com sua campanha. Você pode querer aumentar sua taxa de conversão, tráfego de referência, taxa de engajamento ou alcance. Com base em seus objetivos, é importante definir seus KPIs.
- Acompanhe o tráfego do seu site: use links personalizados para rastrear o número de visitas ao site que você recebe por meio de um influenciador. Além disso, use o Google Analytics para encontrar a origem do seu tráfego, dados demográficos, o conteúdo que eles gostaram, taxa de rejeição, tempo gasto no site, etc.
- Acompanhe o crescimento do seu público: fique de olho na contagem de seguidores. Idealmente, você deve ganhar mais seguidores durante e após uma campanha de marketing de influenciadores.
- Acompanhe as vendas impulsionadas por influenciadores: por meio de códigos promocionais, links de afiliados e parâmetros UTM, verifique se suas vendas estão aumentando.
- Avalie o envolvimento do público: acompanhe as métricas de envolvimento, incluindo curtidas, comentários, cliques e compartilhamentos. Use ferramentas de escuta social para rastrear menções diretas e indiretas à marca. Com essa estratégia, você também pode descobrir se a colaboração do influenciador o ajudou a aumentar o reconhecimento da sua marca.
- Acompanhe o alcance da marca: use análises de mídia social e conteúdo gerado pelo usuário para ver se o alcance de sua marca foi ampliado.
- Aproveite as ferramentas de marketing de influenciadores: manter o controle manual de cada uma das métricas mencionadas acima pode ser complicado.
Existe uma saída melhor? Absolutamente. As ferramentas de marketing de influenciadores permitem que você rastreie facilmente todas as atividades do influenciador. A partir de um painel, você pode acessar o valor total gasto pela campanha e o número de compras feitas pelos clientes.
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Pronto para medir o ROI do marketing de influenciadores?
Você não pode melhorar o que não pode medir. Portanto, é crucial investir tempo na medição dos resultados de sua campanha de marketing de influenciadores. É um pré-requisito para desenvolver uma estratégia de marketing de influenciadores vencedora.
Ao medir o ROI do marketing de influência, você pode descobrir a eficácia de sua campanha e mudar a maneira como trabalha com influenciadores. Isso, por sua vez, pode ajudá-lo a aproveitar melhor sua estratégia de marketing de influenciadores.
Você tem alguma dúvida sobre como medir o ROI do marketing de influenciadores? Por favor deixe nos saber nos comentarios.
Este artigo foi escrito por Dawn Bowman. Dawn é a editora-chefe da Shane Barker Consulting. Anteriormente, ela foi editora-chefe da KillerStartups e Startups.com. Em seu tempo livre, ela escreve contos e letras de músicas.