A estratégia por trás da construção de uma comunidade online próspera para sua marca

John Jantsch (00:01): Este episódio do podcast de marketing de fita adesiva é trazido a você pelo podcast MarTech, hospedado por Ben Shapiro e trazido a você pela rede de podcast HubSpot com episódios que você pode ouvir em menos de 30 minutos, o O podcast MarTech compartilha histórias de profissionais de marketing de classe mundial que usam a tecnologia para gerar crescimento e alcançar sucesso nos negócios e na carreira, tudo no seu horário de almoço. E se você pesquisar, pode encontrar um show seu. Verdadeiramente. Ben é um ótimo anfitrião. Na verdade, eu diria a você, confira um programa recente sobre a mistura de humanos, IA e automação. Baixe o podcast MarTech onde quer que você obtenha seu podcast.

John Jantsch (00:51): Olá, e bem-vindo a mais um episódio do podcast de marketing de fita adesiva. Este é John Jantsch. Minha convidada de hoje é Jenny Weigle. Ela vem criando, executando e revisando estratégias para comunidades online. Por mais de 10 anos, ela trabalhou com mais de 100 marcas em vários aspectos de suas estratégias e implementações de comunidades, incluindo migração de lançamentos, programação e planejamento. Então vamos falar sobre comunidade hoje. Então Jenny bem-vinda.

Jenny Weigle (01:18): Obrigado John. Ótimo estar aqui.

John Jantsch (01:20): Devemos começar definindo comunidade? Parece que essa é uma daquelas palavras que nos últimos 10 anos, você sabe, realmente é golpeado significa um monte de coisas diferentes. Como, por exemplo, como a comunidade é diferente do meu perfil ou página do Facebook?

Jenny Weigle (01:37): Sim. Portanto, os tipos de comunidades em que trabalho são ponto a ponto, geralmente comunidades de clientes. Sim. Então, comunidade é uma palavra da moda agora, com certeza. Está sendo utilizado de muitas maneiras diferentes. Então, estou muito feliz por você ter pedido isso para começar, John e uma das diferenças entre, digamos, as comunidades com as quais trabalho e os seguidores no Facebook que você pode ter. Certo, certo, certo. É que quando você está colocando coisas em sua página do Facebook, é uma conversa de um para muitos que está acontecendo, certo. As pessoas optaram por curtir sua página e segui-lo. Eles querem saber quando você postou coisas. Eles querem ouvir o que você tem a dizer. Eles querem saber quando você tem atualizações quando está anunciando algo. Certo. Certo. Portanto, um para muitos é um fator importante e crítico em torno das comunidades de mídia social. OK. Sim. Mas as comunidades ponto a ponto em que trabalho são muitas para muitos, o que significa que a qualquer hora do dia, você sabe, alguém pode postar uma pergunta, alguém pode postar algo e qualquer outra pessoa na comunidade pode responder. E, portanto, não depende de uma conta principal, como um Instagram mesmo, ou um Twitter para quem administra a conta. Sim. Para primeiro dizer algo para iniciar uma conversa, certo. Nessas comunidades fechadas, pode-se iniciar uma conversa a qualquer momento.

John Jantsch (02:50): Então isso é realmente uma diferença de ponto de vista ou uma diferença de tecnologia? Quero dizer, é que, você sabe, as pessoas se juntam a uma comunidade como essa com a intenção de se envolver com muitos membros ou é realmente apenas porque a maneira como a tecnologia funciona,

Jenny Weigle (03:03): Ambos, na verdade. Sim. Há muitas razões pelas quais as pessoas se juntam a comunidades. Normalmente as pessoas com quem trabalho estão se juntando porque têm um interesse compartilhado com o propósito, a comunidade ou os membros dela, ou a marca que a hospeda. Eles podem precisar de uma resposta rápida ou resposta rápida para alguma coisa. E a maneira mais rápida de conseguir isso é ingressar na comunidade versus ligar para a linha social de atendimento ao cliente de uma empresa ou enviar um e-mail ou algo assim. Algumas pessoas farão isso por status porque existem algumas comunidades onde, se você for ativo o suficiente, poderá começar a obter certas vantagens e assim por diante. Algumas pessoas fazem isso por uma conexão e pertencimento. Eles só querem encontrar outras pessoas que compartilham interesses como eles. E, uh, mas eles geralmente são a tecnologia para hospedar. Esses tipos de comunidades são muito diferentes da tecnologia de mídia social.

John Jantsch (03:47): Então eu acho que muitos, acho que havia certos tipos de organizações. Existem certos tipos de marcas em que isso fazia sentido. Quero dizer, Pringles precisava de uma comunidade, certo. Ou estar em, e M's precisa de uma comunidade realmente, você sabe, mais e mais pessoas estão entrando nisso. Então, quero dizer, ainda é uma coisa de B para C? É uma coisa B para B agora? Sabe, acho que a pergunta geral é, quem precisa pensar em comunidade?

Jenny Weigle (04:11): Bem, acho que todos deveriam considerar a comunidade. Sim. Mas a comunidade não é necessariamente para todos. Acho que é nisso que você pode estar tocando aí. John. E eu concordo com essa afirmação, nem todo empresário ou empresário deve ter comunidade. OK.

John Jantsch (04:25): Mas você concordou que Pringles precisa de um, certo?

Jenny Weigle (04:27): Não tenho certeza, mas ouvi dizer que Wendy começou um no discord. Sim. Não. B2B é, na verdade, uma das áreas mais populares para quem está começando uma comunidade agora. Na verdade, isso é predominantemente meus clientes agora. OK. As comunidades B2B são B2C? Às vezes é um pouco mais óbvio quais são alguns dos benefícios da comunidade, mas o B2B é muito ativo em prosperar. Há algumas empresas fazendo um ótimo trabalho, um ótimo trabalho lá fora, administrando suas comunidades, realmente criando pertencimento, criando conexão. Sim. Criar incentivos únicos para as pessoas que mais participam e reconhecer esses indivíduos. E há também essa nova onda de empreendedores individuais ou pequenas empresas que estão iniciando comunidades. E há diferentes tipos de tecnologias começando a atraí-los porque, obviamente, o pequeno empresário não vai pagar os mesmos preços que uma marca corporativa por algumas delas. Certo. Certo. E essas são muitas das plataformas de software com as quais trabalho que seriam extremamente caras para muitos consultores, empreendedores autônomos, proprietários de pequenas empresas. Eu posso Dodge para essa causa que eu sou um. Sim. Portanto, é muito legal ver essas plataformas mais novas sendo lançadas, desculpe, estão com um preço mais baixo e ainda oferecem ótimos recursos e funcionalidades para uma experiência verdadeiramente única.

John Jantsch (05:37): Quero dizer, de certa forma, quando você fala sobre como um consultor está fazendo, você sabe, comunidade, realmente é de várias maneiras. É só que eu vejo as pessoas que são como uma forma de conhecer as pessoas como uma forma de começar, de apresentar como seria trabalhar com elas. Você sabe, talvez como uma maneira de realmente construir algo que talvez se transforme em grandes mentores e coisas assim. Quero dizer, isso é tão diferente de, você sabe, uma grande marca, como uma grande marca a usa com seus clientes,

Jenny Weigle (06:05): Não tão diferente no propósito geral e nos objetivos. Sim. Sim. Acho que muito do que estamos tentando alcançar são as mesmas coisas. Infelizmente, essas grandes marcas têm, às vezes, os meios para contratar grandes equipes da comunidade para que possam fazer muito mais com suas comunidades e, você sabe, consultores, proprietários de pequenas empresas podem ter a si mesmos, talvez uma ou duas outras pessoas que possam ajudar eles na comunidade. E a coisa é sem alguém dedicado a nutrir a comunidade e ajudar a fazer essas conexões e nutrir as conversas, isso se tornará uma zona morta. E não valerá a pena o seu tempo. E é isso, acho que uma vantagem que as marcas corporativas têm sobre isso é que podem contratar alguém cem por cento dedicado a isso. Certo. E sabemos que, como o trabalho que fazemos, somos cem por cento dedicados a todas as facetas do nosso negócio. Não podemos apenas focar em um e ficar lá.

John Jantsch (06:50): Sim. E assim os 2 milhões de grupos mortos no Facebook que estão por aí. Certo. exatamente. Então você, você tocou em algumas coisas que eu ia perguntar, eu quero voltar para talvez te dar uma chance de conhecer, você disse que existem novas tecnologias. Quais são algumas das plataformas que você gosta por esse preço menor ou por aquele negócio menor?

Jenny Weigle (07:08): Tudo bem. Pessoal, preparem-se e anotem ou repitam, porque essas são definitivamente algumas empresas que você vai querer conferir. Primeiro um discípulo às vezes também chamado de mídia de discípulo. Eu acho que eles estão começando a passar por discípulo agora, redes poderosas, círculo ponto, tal e tribo. E, novamente, muitos deles são atraentes para o proprietário de uma empresa individual ou para a equipe de pequenas empresas. E é uma plataforma muito legal para todos eles são novas plataformas. Eu vi a interface do usuário. É lindo. E é como eu disse, os preços não estão nem perto do que essas marcas corporativas estão pagando. E alguns deles se especializam em uma experiência baseada em coorte. Então, se você está oferecendo qualquer tipo de ensinamentos, aulas de mentores, você também quer que uma comunidade prepare e complemente essa experiência, ou você quer dar as boas-vindas às pessoas em uma comunidade depois de concluí-la, como parte de sua presente de formatura. Sim. E ainda assim você está mantendo contato com eles. Então, alguns deles têm a capacidade de fazer isso. Além disso, algumas dessas plataformas têm a capacidade de oferecer comunidades pagas. Então, se você começar uma comunidade e quiser cobrar US$ 5 por mês, US$ 50 por mês, o que for certo para o seu público. Eles têm a capacidade de fazer isso também.

John Jantsch (08:15): Sim. E você mencionou as coortes e coisas. Eu realmente acho que as pessoas estão um pouco cansadas do treinamento de assistir vídeos, você sabe, e da ideia de treinar ou aprender junto com o envolvimento de indivíduos com ideias semelhantes. Acho que as pessoas estão famintas por isso. Estamos meio cansados ​​da TV com zoom e então, você sabe, um pouco mais de envolvimento pessoal, eu acho que é realmente, como eu disse, as pessoas estão famintas pela segunda coisa que você mencionou é que é muito trabalho. Eu acho que as pessoas, você sabe, a ideia que ouvem de comunidades como, sim, isso soa muito bem. Mas se você não está na conversa deles criando, respondendo a tudo gratificante, como você disse, as pessoas que estão que parecem estar falando muito. Então, como você sabe, quais são alguns dos seus, quais são alguns dos conselhos que você dá ou conselhos padrão para começar, como você consegue engajamento, mas então como você precisa pensar, você sabe, se está contratando alguém ou dedicando, você sabe, algum tempo da equipe para,

Jenny Weigle (09:06): Bem, se você vai tentar esse mundo de comunidade aqui, uma das coisas que você pode fazer logo de cara é tentar conseguir alguns moderadores voluntários ou anfitriões voluntários lá contigo. Para que você não seja sempre aquele que tem que começar a conversa e também ver se algumas pessoas também querem lançar alguns eventos virtuais para sua comunidade ou ajudar a postar eventos presenciais. Então, meio que reunir esse grupo exclusivo, talvez até dar a eles algumas vantagens extras por aceitarem isso, certo. Isso pode tirar um pouco do seu trabalho. E é claro que você está gerenciando uma equipe e isso ainda leva tempo. Mas acho que também diz algo muito forte para a comunidade quando não é apenas você que faz tudo, mas eles veem outros membros da comunidade também ajudando a planejar e organizar eventos.

John Jantsch (09:49): E agora uma palavra do nosso patrocinador, você sabe, não seria louco se o mundo fosse totalmente personalizado só para você, exatamente quando você precisa de um impulso, bam, um café gelado aparece quando você precisa de uma pausa, puf, um banho de espuma, e há uma tábua de queijos seguindo você o tempo todo. É assim que é. Tendo uma plataforma HubSpot CRM para o seu negócio, uma plataforma CRM conecta todas as diferentes áreas do seu negócio para ajudá-lo a fornecer a melhor experiência possível para seus clientes. E não importa em que estágio sua empresa esteja, a HubSpot está pronta para escalar com ela. Com ferramentas de marketing poderosas, como otimização de conteúdo, você saberá onde investir em seu site de marketing e pesquisa. Para que você possa ajudar sua empresa a crescer como nunca antes, saiba como sua empresa pode crescer melhor [email protected] hubspot.com.

John Jantsch (10:36): Você tocou em alguns deles, mas talvez eu meio que vou tentar e você pode dar o seu típico discurso de vendas para isso. Você sabe, quais são os benefícios de, você sabe, de uma típica, você sabe, empresa B2B crescendo em uma comunidade?

Jenny Weigle (10:48): Oh meu Deus, há uma tonelada de benefícios. Provavelmente o mais fácil de calcular, certo, imediatamente é o suporte e as necessidades de atendimento ao cliente. Certo? Claro. Você tem um de seus agentes lá como moderador lidando com qualquer um desses tipos de perguntas e, ou na verdade nem mesmo lidando, mas lá para resolver qualquer coisa, ninguém pode responder, mas em uma comunidade B2B realmente bem-sucedida, é sua outra membros da comunidade que estão respondendo às perguntas e isso economiza dinheiro da perspectiva do atendimento ao cliente para esses custos. Mas então, de uma perspectiva de marketing, você também tem, sabe, você quer criar uma área de fãs leais e de fãs leais delirantes, certo? E quando eles começam a se conectar e percebem que essas são conexões que só poderiam ter sido feitas por meio dessa comunidade, isso é muito poderoso. Você também pode começar a receber depoimentos dele.

Jenny Weigle (11:33): E dependendo do tipo de plataforma que você está escolhendo para ter sua comunidade, hoje em dia, você pode começar a criar um ótimo SEO porque o mecanismo de busca favorece o conteúdo gerado pelo usuário e relevante, que é tudo acontecendo nas comunidades. Vamos ver. Então isso é um benefício para o cliente, para o atendimento ao cliente. Isso é beneficiar o marketing do ponto de vista do sucesso do cliente. Você pode acompanhar quantos de vocês conhecem, seus clientes são ativos na comunidade e meio que, você sabe do que eles estão falando, talvez eles estejam começando a fazer perguntas sobre produtos que ainda não possuem. Então, você sabe, qualquer bom profissional de sucesso do cliente ficaria de olho no que seus clientes estão falando, especialmente se eles puderem identificar oportunidades de upsell. Sim. E se você estiver em algum tipo de equipe de produto em uma empresa B2B, a comunidade não apenas ajudará a educar as pessoas sobre mais recursos e funcionalidades, porque as pessoas vão perguntar, como eu uso essa parte? O que é uma dica para usar esta área. Então, isso vai criar consciência e adoção de mais de seus produtos. Sim. Mas você também pode criar uma espécie de área de ideias, sabe, e deixar as pessoas apresentarem suas ideias ou você pode propor várias ideias, deixar as pessoas votarem nelas. Portanto, há tantas facetas de uma empresa, especialmente uma empresa B2B, que uma comunidade pode se beneficiar.

John Jantsch (12:41): Bem, e você não mencionou isso explicitamente e tenho certeza de que você deve ser cauteloso com isso, mas certamente há oportunidades de upsell também. Certo? Quero dizer, alguém que está nisso, você sabe, agora aprende sobre essa coisa de nível superior que eles podem fazer.

Jenny Weigle (12:54): Exatamente. E eu já vi isso acontecer com meus clientes antes. Sim. Eles viram conversas acontecendo entre os membros. Portanto, estes não foram solicitados pela equipe ou qualquer coisa. E as pessoas estão falando sobre um produto mais novo que está sendo lançado e isso abriu uma porta para que alguns, você sabe, o gerente de relacionamento, entre em contato com eles separadamente fora da comunidade e comece a dizer: Ei, que tipo de perguntas posso responder você sobre isso?

John Jantsch (13:17): Sim. Então vamos fazer o outro lado disso. O que são riscos? Quais são os riscos de fazer isso? Obviamente você pode ter todos os tipos de regras da comunidade e ter moderadores e outros enfeites, mas em algum momento você realmente, as pessoas vão dizer o que vão dizer.

Jenny Weigle (13:32): As pessoas vão dizer o que vão dizer. E é por isso que é muito importante ter diretrizes da comunidade em vigor, bem como esforços de moderação. Sim. Sim. Portanto, os riscos são que, se você permitir que as pessoas saiam das diretrizes da comunidade e comecem, e não aderem a isso, o que você está criando é um ambiente inseguro para o resto de todos. E você também está diminuindo o valor da comunidade. Não é a experiência que outros se inscreveram. Certo. Se as pessoas podem seguir em frente e quebrar as diretrizes e falar coisas ofensivas e inapropriadas. Certo. Então sim, isso é um risco. E também é um risco. Se você não está cuidando o suficiente para nutrir a comunidade, isso pode se tornar uma zona morta e, na verdade, parece muito ruim para você e sua marca. Sim. Se as pessoas forem até aqui e virem que o último post foi há três meses. Certo. E ninguém está realmente interagindo.

John Jantsch (14:14): Sim. Bem, eu acho que eu estava chegando a um pouco mais, porque obviamente você tem as diretrizes, você sabe, alguém quebra as diretrizes, você apenas gosta, até mais, mas e alguém dando sua opinião honesta? Isso não é tão lisonjeiro de seu produto ou serviço.

Jenny Weigle (14:26): Essa é sempre uma decisão difícil para as marcas tomarem. E eu tenho clientes que fizeram isso de maneiras diferentes. Eu tenho alguns clientes que não permitem nenhum tipo de conversa de concorrentes e eu tenho alguns clientes que estão abertos a isso e eles listam algum tipo de limitação sobre o que, quando você está, sobre o que você está falando. Então, alguns só permitem que as pessoas façam perguntas, sabe, algumas pessoas não permitem um depoimento inteiro sobre outro, outro produto. Sim. Sim. É realmente só depende de qual é o propósito da comunidade e, e sim. E como os membros responderão ao que você está divulgando como diretrizes.

John Jantsch (15:00): Fale um pouco sobre curadoria. Você deve fazer a curadoria de membros, sabe, para uma comunidade? Então, o que quero dizer com isso é que, você sabe, você falou, quero dizer, as pessoas querem ir para um lugar onde estarão com colegas ou onde estão, se for em uma comunidade B2B, eles vão querer ser capazes de obter respostas de pessoas que estão tendo os mesmos problemas que eles. Talvez porque eles são uma grande empresa em oposição a uma pequena empresa. Quero dizer, então, então você deveria estar fazendo isso ou para que você realmente possa ter todo mundo indo, uau, todo mundo está aqui, você sabe, está na mesma página ou corre o risco de sufocar?

Jenny Weigle (15:32): Corre o risco da comunidade, não crescer tão rápido quanto algumas pessoas gostariam. Mas vou dizer que quando vejo as pessoas fazerem isso, elas conseguem, sabe, acho que o tipo certo de membro lá, sabe, para se envolver agora, fui convidado a fazer parte de muitas comunidades on-line . Alguns deles eu tive que preencher um formulário rápido e você sabe, então ele disse, nós consideraremos sua associação. E eu realmente gosto disso porque gosto quando uma equipe ou indivíduo da comunidade tira um tempo para fazer as perguntas certas e garantir que eu seja o tipo certo de pessoa para vir aqui e tentar me conectar com os outros. E se eu não estiver, eu poderia realmente jogar fora toda a vibração e o todo, apenas tudo acontecendo, todo o bom Juju acontecendo na comunidade. Sim,

John Jantsch (16:12): Sim, sim. Absolutamente. Fale um pouco sobre recompensas. O que você viu as pessoas fazerem efetivamente além de reconhecer ou, você sabe, elevar alguém a moderador, você sabe, o que as pessoas fizeram para manter as pessoas ativas, recompensando-as?

Jenny Weigle (16:27): Bem, o COVID mudou muitas das recompensas mais legais que vou dizer, porque vou dizer que algumas das recompensas mais legais que já vi são pessoas que fazem parte de um programa do tipo superusuário ou embaixador de uma comunidade, o que significa que eles provaram que são os mais ativos. Eu os vi sendo convidados para conferências de fim de semana inteiras apenas para esse grupo. Então, uma pequena experiência íntima, a marca está levando você para fora. Eles querem que vocês venham juntos. Você sabe, eles têm alguns presentes para você, algumas maneiras de beber e jantar com você. Quero dizer, isso é bastante, eu vi membros da comunidade serem chamados ao palco em uma conferência de clientes, reconhecidos na frente de toda a empresa e de todos os participantes e seus colegas, colegas clientes. Eu vi algumas peças realmente únicas de brindes distribuídas apenas para pessoas que possuem um certo status na comunidade. Sim.

Jenny Weigle (17:09): Então tem muitas, muitas coisas diferentes. Eu vi certas permissões dadas em uma comunidade que outras pessoas não podem fazer, talvez como, uh, ter um certo tipo de avatar ou a capacidade de gravar alguns endereços de vídeo para seu público e assim por diante. Mm-hmm sim. Há, eu já vi isso em todos os lugares e é tão importante ter algum tipo de incentivo, nem todo mundo será capaz de fazer esse nível, mas mesmo que seu incentivo seja oferecer 30 minutos com seu CEO ou 30 minutos com você, John em suas próprias comunidades, tenho certeza que as pessoas achariam isso extremamente atraente.

John Jantsch (17:40): Tudo bem. Então troque de marcha um pouco. E se eu estiver ouvindo isso e pensando comigo mesmo, acho que gostaria de ser um desses gerentes de comunidade. Como é esse papel? Ou como alguém treina para ser isso? Ou é apenas, você tem que ser como uma certa personalidade

Jenny Weigle (17:56): Ah, não, mas há todo tipo de personalidade envolvida nesse campo. Isso é, o que é tão empolgante nisso, mas há alguns papéis que acho que fariam uma transição mais fácil do que outros. Então, se você trabalhou em comunidades de mídia social, há muitas semelhanças. Você precisaria se adaptar a algumas novas tecnologias, mas seria um ótimo candidato. Se você já foi gerente de sucesso do cliente, seria um candidato ideal porque conheço profissionais de sucesso do cliente por aí. Quando você está em sua posição na sua empresa, você tem que ter conexões com todos os tipos de departamentos diferentes, porque seus clientes podem estar fazendo perguntas que realmente estão aqui, em todos os lugares. Certo? Então, geralmente, acho que os profissionais de atendimento ao cliente têm suas mãos e conexões em muitas partes da empresa e você seria um bom profissional da comunidade. Se sim, porque os gerentes de comunidade também precisam ter pontos de contato em todos os lugares. E também, se você já foi um gerente de programa de qualquer tipo, isso também é uma ótima experiência e algumas habilidades fundamentais para contribuir com um gerente de comunidade. Mas também tenho visto pessoas que vêm de ensinar funções de engenharia. É muito legal ver todos os tipos de pessoas entrando neste campo agora.

John Jantsch (18:58): Incrível. Então, talvez, ao encerrarmos aqui, você possa me dizer algumas de suas comunidades favoritas que você acha que estão fazendo certo. Que, você sabe, são divertidos ou como você quiser falar sobre eles.

Jenny Weigle (19:10): Sim. Então, no lado B2B, tenho que desistir da Intuit. Eles têm algumas comunidades diferentes dentro de suas marcas. Eles têm uma comunidade turbo, QuickBooks e comunidade de contadores, e também fizeram um ótimo trabalho ao integrar a comunidade em seus produtos. Portanto, se você estiver usando um produto turbo e tiver uma pergunta, ao digitar sua pergunta, um de seus resultados pode aparecer como uma pergunta e resposta que veio da comunidade. Então, muito bom amarrar com o produto deles lá. E também eles têm um grupo de membros muito apaixonado, uma equipe maravilhosa da comunidade, administrando as coisas. E no lado B2C, eu tenho que desistir do meu ex-cliente, Sephora Atlético, caramba, todos eles estão fazendo coisas muito divertidas e únicas no lado B2C. Incrível. Então confira, basta pesquisar no Google esses nomes com a comunidade ao lado e você descobrirá o que eles estão fazendo.

John Jantsch (20:00): Sim. E eu sou, na verdade, sou um membro da comunidade REI e posso dizer, você sabe, uma das belezas disso é que é mais, é onde as pessoas que as pessoas podem coletar que têm interesses semelhantes, você sabe, e eu acho que esse é um dos temas em muitas comunidades realmente fortes é, você sabe, você vai lá e você vai conversar com alguém que gosta de atividades ao ar livre, uh,

Jenny Weigle (20:18): Por exemplo. Exatamente. E fico feliz em ouvir você dizer isso sobre a comunidade. Porque eu sei que é isso que eles esperam que seus membros saiam disso. Sim. Então é ótimo ouvir isso.

John Jantsch (20:26): Então Jenny diga às pessoas onde elas podem descobrir mais sobre seu trabalho e um pouco do que você está fazendo

Jenny Weigle (20:30): Minha prática de consultoria se chama jenny.community. Então, basta digitar jenny.community em seu navegador da web. E você vai aprender um pouco mais sobre mim, bem como onde você pode me encontrar nas redes sociais.

John Jantsch (20:39): Incrível. Bem, obrigado por dedicar algum tempo para visitar o podcast de marketing de fita adesiva. E espero que nos encontremos, costumo terminar o show dizendo, encontrar você lá na estrada algum dia, mas talvez eu deva dizer encontrar você em uma dessas comunidades algum dia.

Jenny Weigle (20:50): esse é um bom final novo. Eu gosto disso.

John Jantsch (20:53): Ei, e uma última coisa antes de você ir, você sabe como eu falo sobre estratégia de estratégia de marketing antes de táticas? Bem, às vezes pode ser difícil entender onde você está em relação ao que precisa ser feito em relação à criação de uma estratégia de marketing. Por isso, criamos uma ferramenta gratuita para você. É chamado de avaliação da estratégia de marketing. Você pode encontrá-lo @ marketingassessment.co não .com .co confira nossa avaliação de marketing gratuita e saiba onde você está com sua estratégia hoje. Isso é apenas marketingassessment.co Eu adoraria conversar com você sobre os resultados que você obtém.