Construindo uma cadeia de suprimentos transparente para empresas de comércio eletrônico
Publicados: 2022-10-14O comportamento do consumidor está mudando. Eles não se concentram apenas na aparência externa de seus produtos... eles querem transparência. Eles querem saber como você administra seu negócio. E isso inclui a sustentabilidade em sua cadeia de suprimentos.
45% dos consumidores disseram em uma pesquisa que querem encontrar marcas eco-responsáveis em 2020. Isso significa que construir um negócio que se preocupa apenas com o lucro é um não-não! Porque ter um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido não significa que você precise sacrificar a sustentabilidade.
Então, se você quer construir uma marca sustentável... você vai aprender:
- O que é uma cadeia de suprimentos?
- Qual a importância da transparência e sustentabilidade na sua marca?
- Como construir uma cadeia de suprimentos transparente de 5 maneiras?
Tenho certeza que você está animado para saber mais. Então, vamos mergulhar fundo! Primeiro...
O que são cadeia de suprimentos, transparência e sustentabilidade?
Vamos falar sobre a cadeia de suprimentos primeiro. Este é um exemplo do que parece como um diagrama.
(Fonte)
Uma cadeia de suprimentos refere-se a recursos, indivíduos, tecnologias e organizações para produzir e vender seus produtos.
Ele inclui todos os processos desde o fornecimento, fabricação e varejo até a entrega – literalmente tudo desde o início.
Agora, o que é sustentabilidade?
Sustentabilidade é atender às necessidades humanas e ser ecologicamente correto. Isso também significa preservar os recursos naturais para as gerações futuras.
Enquanto a transparência se refere a permitir que outras pessoas vejam suas ações. Por exemplo, divulgando seus materiais de fornecimento.
E agora que você já conhece a cadeia de suprimentos, transparência e sustentabilidade... por que eles são importantes?
Por que a transparência e a sustentabilidade são importantes no seu negócio de comércio eletrônico?
1. Fidelize o cliente
Foi relatado que 90% dos consumidores pesquisados disseram que são leais a marcas que se alinham com seus valores.
O que significa para você? Quando as pessoas sabem o que você representa, seus consumidores querem permanecer fiéis à sua marca.
E você pode conseguir isso por meio da transparência e da sustentabilidade. Se seus consumidores souberem a ação que você toma para causar impacto... isso fará com que eles o apoiem.
Além dos benefícios para o seu negócio, melhorar a execução da cadeia de suprimentos também pode...
2. Reduzir a pegada de carbono
Reduzir sua pegada de carbono não é apenas ótimo para o meio ambiente... mas pode eliminar alguns custos de negócios.
A boa notícia é que você não precisa se tornar grande imediatamente. Você pode começar a fazer pequenas mudanças. Por exemplo, reutilizar e reciclar materiais de embalagem.
E, claro, nenhum esforço é pequeno para ser ecologicamente correto. Não importa quão pequenas você pense que suas ações são, você ainda pode...
3. Cause impacto social
A transparência exige que as empresas se manifestem sobre o que defendem. Não se trata apenas de falar, mas também de fazer o trabalho. E o que quer que você esteja tentando mudar... você pode causar impacto!
Você está causando impacto se estiver aprimorando o gerenciamento da sua cadeia de suprimentos para dar lugar a opções mais ecológicas.
É tudo sobre a ação que você está realizando para tornar o mundo um lugar melhor como proprietário de uma empresa. Então, você provavelmente quer chegar à parte suculenta deste blog ...
Como construir cadeias de suprimentos transparentes e sustentáveis?
1. Avalie seu processo atual da cadeia de suprimentos
Antes de saber quais são as coisas a melhorar... você precisa avaliar seu processo atual da cadeia de suprimentos. Isso inclui seus fornecedores, fabricantes e muito mais.
Se você estiver lidando com dados da cadeia de suprimentos, visualize-os e pergunte a si mesmo:
- Existem novas leis que minha empresa precisa cumprir?
- Existem tecnologias que estamos usando liberando muitas emissões de carbono?
- Minha empresa não recicla o suficiente?
- Existe alguma maneira de tornar minha cadeia de suprimentos mais eficiente?
- Minha empresa tem uma cadeia de suprimentos complexa?
- Quais são os riscos?
O ponto é que avaliar seu processo atual o ajudará a determinar as mudanças que você precisa fazer. Portanto, identifique as lacunas que você precisa preencher para fortalecer as operações da cadeia de suprimentos.
Outra maneira de melhorar sua cadeia de suprimentos moderna é...
2. Crie metas de sustentabilidade
Criar metas lhe dará uma direção e visão mais sólidas do que você deseja alcançar. Isso também irá ajudá-lo a desenvolver os planos que você precisa tomar.
Depois de ter suas metas de sustentabilidade, você pode criar SOPs ou Procedimentos Operacionais Padrão para sua empresa.
Por exemplo, você quer reduzir as emissões de carbono. Você pode impor medidas para garantir o envio eficiente dos produtos para reduzir devoluções.
Mas para atingir seus objetivos de sustentabilidade e transparência, você deve envolver seus fornecedores. Isso nos leva ao próximo passo...
3. Analise seus fornecedores
Você não quer que sua empresa se envolva com fornecedores que realizam práticas antiéticas, certo? Portanto, você deve olhar para seus parceiros da cadeia de suprimentos.
Isso é importante para garantir que seus fornecedores estejam alinhados com as alterações que você deseja fazer. Isso dará aos stakeholders da empresa mais confiança em investir e melhorar sua reputação.
Algumas coisas que você precisa considerar são:
- Fornecimento de materiais
- Práticas éticas
- Práticas trabalhistas
- Ecologia
- Conduta de negócio
Estas são as coisas que você deve considerar ao trabalhar com fornecedores ou fabricantes. Certifique-se de que você pode encontrá-los no meio. Dessa forma, você pode alcançar seus objetivos sustentáveis!
E uma vez que você melhore suas cadeias de suprimentos, você precisa...
4. Divulgue o processo da cadeia de suprimentos para seus clientes
A divulgação do processo da sua cadeia de suprimentos ajuda os clientes a decidir se devem comprar de sua empresa de comércio eletrônico. Alguns estados exigem uma divulgação da cadeia de suprimentos.
Um exemplo é da Califórnia, que é o California Transparency in Supply Chains Act.
Isso incentiva os consumidores a lutar contra práticas antiéticas... como a escravidão moderna e o tráfico de pessoas.
Este regulamento também está fazendo com que algumas empresas auditem seus fornecedores. Por quê? Garantir que seus fornecedores estejam em conformidade com as leis.
Um exemplo é a grande marca de roupas H&M.
A marca colocou uma Lei de Cadeias de Suprimentos da CA no site para informar os clientes sobre sua conformidade. Não só isso... mas eles também enviaram uma declaração de escravidão moderna em um PDF.
Neste relatório, eles divulgaram seus esforços para erradicar a escravidão moderna e defender os direitos humanos em seus negócios.
Dessa forma, os clientes sabem que estão se posicionando contra esses problemas. Isso também pode atrair mais clientes, candidatos a emprego ou investidores que compartilham a mesma causa.
O compartilhamento de informações da cadeia de suprimentos é uma ótima maneira de mostrar como você dá importância a esses assuntos. E isso diz muito sobre os valores da sua marca.
E por fim...
5. Continue melhorando a eficiência da sua cadeia de suprimentos
Não termina aí. Você precisa melhorar sua cadeia de suprimentos de tempos em tempos. Você não pode torná-lo perfeito em apenas uma tentativa.
Além disso, novas leis e regulamentos estão surgindo aqui e ali que você deve cumprir. E com a atual atmosfera sociopolítica, os clientes estão exigindo mais das marcas.
Não pare de melhorar porque, lembre-se... quando você causa um impacto positivo, você também permite que seus clientes o façam apoiando seu negócio.
Então, pronto para enfrentar opções mais sustentáveis?
Construa uma cadeia de suprimentos transparente e sustentável com essas dicas!
Administrar um negócio não significa que você só precisa se concentrar em obter lucros. Claro, isso também é crucial para manter seu negócio à tona.
Mas você também pode fazer uma mudança positiva melhorando sua cadeia de suprimentos! E com isso, você pode atrair clientes com os mesmos valores da sua marca.
Para ajudar você a se tornar uma marca mais sustentável, aqui estão...