Construindo uma página de produto que converte

Você pode ter uma linha incrível de produtos em seu site de comércio eletrônico, mas o que suas páginas de produtos estão fazendo para vender seus produtos? Para maximizar suas conversões, cada uma de suas páginas de produtos deve ser otimizada, aproveitando as melhores práticas de design de sites de comércio eletrônico.

As páginas de produtos otimizadas são importantes porque geralmente são tudo o que os usuários verão antes de decidir se devem ou não comprar seu produto. Se você oferecer uma experiência de usuário medíocre, eles provavelmente não verificarão sua página inicial ou outras áreas bem projetadas do seu site. Na verdade, eles provavelmente apenas apertarão o botão Voltar.

Se você leva a sério a geração de mais vendas para o seu negócio de comércio eletrônico, precisa tratar cada página de produto com mais cuidado do que simplesmente enviar uma foto granulada e deixar uma descrição de uma frase. Este guia mostrará como criar uma página de produto que converte usando elementos de design e marketing adequados.

Atendendo às expectativas do usuário

Ao construir uma página de produto otimizada, você precisa estar constantemente ciente se está atendendo ou não às expectativas do usuário. Você pode pensar que criou uma bela página de produto, mas o valor de uma página é determinado pelo quão bem ela pode ser navegada pelo usuário, não pela sua aparência.

Caso em questão, se sua página estiver desordenada e confusa, isso pode ter um impacto dramático na conversão ou não. Usuários confusos raramente fazem compras e são muito mais propensos a abandonar seus carrinhos, mesmo que apenas pelo fato de estarem captando sinais de falta de profissionalismo e possivelmente insegurança.

Quando um usuário clica em seu site, é seu trabalho atender às expectativas dele. A página deve ser projetada de forma intuitiva, com o mínimo de spam e opções e detalhes facilmente visíveis, assim como uma página de destino. Nunca deixe seu usuário no escuro, caso contrário, ele abandonará o navio rapidamente. Toda vez que um usuário visualiza um produto online, ele quer ter certeza de que está em boas mãos e que o produto em questão será exatamente como anunciado.

Você não aplaca esses medos fazendo upload de uma única foto em baixa resolução do seu produto ou bombardeando os usuários com pop-ups e anúncios. Pergunte a si mesmo, se uma pessoa se encontrasse em uma de suas páginas de produtos sem nunca ter ouvido falar de sua marca ou sem nunca ter visto sua página inicial, ela provavelmente clicaria no botão comprar?

Se a resposta a essa pergunta for tudo menos um confiante “sim!”, temos algum trabalho a fazer. Para atender às expectativas dos clientes e criar um design de página de produto eficaz, há vários pontos que precisam ser abordados.

Os elementos-chave de uma página de produto

Uma página de produto bem feita consiste em vários elementos importantes que se juntam para formar uma mensagem coerente. O objetivo final de qualquer página de produto é vender o produto, mas não é tão fácil quanto simplesmente exibir um produto e fornecer um botão “comprar agora”. Na maioria dos casos, você precisa de um equilíbrio delicado entre o design do site de marketing, SEO e comércio eletrônico para preencher adequadamente essa lacuna e converter um espectador em cliente.

Antes mesmo de um usuário ver a página do produto, ela precisa ser projetada com as convenções de SEO adequadas, caso contrário, é improvável que seja favorecida o suficiente pelos mecanismos de pesquisa para classificar. Isso significa que tudo sobre a página desde o início precisa ser otimizado adequadamente desde o início, incluindo o URL.

A URL do seu produto deve ser descritiva, mas não cheia de palavras de preenchimento. Mais importante, deve consistir em uma palavra-chave de cauda longa relevante para o produto em questão, juntamente com quaisquer descritores importantes, se aplicável. Procure URLs descritivos e sucintos para obter os melhores resultados de SEO possíveis.

O próximo aspecto mais importante da página do seu produto é, obviamente, o título e a descrição do produto em si. O título deve refletir exatamente o que é o produto com pequenos enfeites e preenchimento, enquanto a descrição pode elaborar mais detalhes e propósitos específicos do produto.

A descrição do seu produto deve incluir uma palavra-chave específica para a qual você deseja classificar em relação ao produto que está descrevendo e incluir muitas informações relevantes que o usuário pode querer saber. É aqui que você quer estar à frente da concorrência em termos de conteúdo. A descrição do seu produto deve abranger todos os parâmetros do produto, bem como os usos e benefícios, assim como você otimizaria o texto para a conversão da página de destino.

Isso não apenas informa o leitor, mas também dá aos mecanismos de pesquisa algo mais para trabalhar. Tudo com SEO é contextual. Se os mecanismos de pesquisa estiverem rastreando a página e não encontrarem informações suficientes para concluir que ela está relacionada ao tópico ou palavra-chave para a qual você está tentando classificar, a página será considerada conteúdo fraco ou fraco e não será classificada.

Outra área em que os lojistas geralmente lutam é nas fotos de produtos. Embora não se possa esperar que todos sejam fotógrafos profissionais apenas para obter um conteúdo decente para seu site, é mais fácil do que nunca obter fotografias de alta qualidade para seus produtos.

Hoje, a maioria dos telefones celulares vem equipada com uma câmera decente o suficiente para tirar fotos incríveis em uma sala bem iluminada. A cada ano que passa, a Internet se torna mais visual e dependente da mídia. Muitas vezes, um conjunto de ótimas fotos de produtos fará mais para vender seu produto e aplacar os medos de clientes em potencial do que qualquer quantidade de texto.

Não apenas isso, mas ótimas fotos também são classificadas excepcionalmente bem no Google. Os motores de busca estão constantemente procurando a melhor mídia possível que descreva ou ilustre uma determinada palavra-chave ou tópico. Se todos os seus concorrentes confiam em pequenas imagens de baixa resolução que parecem ser da Idade da Pedra da Internet, você pode obter uma clara vantagem simplesmente enviando duas ou três imagens de alta resolução com o nome de arquivo apropriado e metadados.

Ao enviar fotos para o seu site, lembre-se sempre de que o nome do arquivo é extremamente importante. Evite sempre que possível fazer upload de fotos com nomes que incluam sequências aleatórias de números e letras. Idealmente, você deseja que cada uma das fotos do seu produto contenha o nome do próprio produto ou uma palavra-chave de cauda longa relevante específica. Assim que a foto estiver em seu site, você também deve certificar-se de que os metadados relevantes também estejam preenchidos, como sua alt-tag.

Todas essas informações desempenham um papel na forma como o Google interpreta o que vê em seu site. Uma foto com um nome próprio fornece contexto, o que é enorme quando você entende que é trabalho do Google ajudar seus usuários a encontrar o que precisam o mais rápido e com o mínimo de problemas possível. Se um usuário estiver procurando por um produto e encontrar duas imagens lado a lado no Google, e uma tiver um nome de arquivo claramente escrito que descreve o produto e a outra tiver um sem sentido alfanumérico mumbo-jumbo, é provável que o usuário clique na imagem que parece seguro e profissional.

Uma área altamente negligenciada de muitas páginas de produtos seria a interligação. Como você está ajudando seus usuários a encontrar exatamente o que estão procurando em todo o seu site? Depois que um usuário clica em um de seus produtos, com que facilidade ele pode encontrar produtos relacionados por meio de links na descrição do produto, bem como por navegação secundária ou migalhas de pão?

A interligação adequada ajuda a reduzir a confusão e se traduz em mais vendas. Um usuário pode encontrar um de seus produtos por meio de uma pesquisa no Google, mas pode não ser exatamente o que está procurando. No entanto, com os links adequados, eles poderão navegar facilmente para o produto certo por meio de links contextuais.

Por exemplo, ter uma seção abaixo do seu produto para “produtos relacionados” ou uma seção para produtos que os usuários costumam comprar ao lado do que estão visualizando. Incluir links em uma descrição de produto para produtos relevantes também é útil e ajuda nas conversões. Um usuário se sentirá mais confiante em uma determinada compra se souber que pode encontrar outros itens úteis ou necessários em sua loja relacionados ao item que já está vendo.

Finalmente, o último ingrediente para qualquer página de produto de sucesso são as avaliações dos clientes. Hoje em dia, prova social e confiabilidade são tudo para um negócio online. Ao fazer qualquer tipo de compra online, por menor que seja, a maioria dos usuários buscará avaliações antes de qualquer outra coisa. A presença de comentários em uma página de produto comunica várias informações importantes para o usuário. Ou seja, que outras pessoas realmente compraram um item deste site antes sem repercussões dramáticas e que o produto em questão era como descrito.

Antes de fazer uma compra online, a maioria dos usuários precisa de um certo nível de confiança em sua marca ou site antes de clicar no botão comprar. As revisões fornecem reforços automáticos de confiança, mostrando claramente que pessoas reais não apenas fizeram transações neste site, mas essas transações também ocorreram sem problemas. Se as avaliações são boas ou não, é outra história, mas, em última análise, cabe a você garantir que esteja entregando um produto sólido que atenda às expectativas do cliente.

As avaliações também fornecem informações para os mecanismos de pesquisa, e é um fato bem conhecido neste momento que o Google prefere sites e produtos que tenham avaliações, especialmente as positivas. Quanto mais algo for confiável e verificado on-line, mais o Google preferirá. SEO é mais do que palavras-chave quando se trata de produtos. O fator de confiança tem que estar lá, caso contrário, o Google não vai colocar muito peso na sua página porque os usuários vão se afastar dela instintivamente.

Sempre habilite avaliações em seus produtos e incentive seus clientes a deixá-los. Independentemente das chances que você tem de receber críticas ruins ocasionais, elas são críticas para uma página de produto bem-sucedida que converte.

Usando a Psicologia na Conversão

Existem alguns outros elementos de qualquer ótima página de produto ou loja online que devem ser considerados ao projetar para o máximo de conversões. Quando você está montando sua página de produto, você sempre quer ter em mente a perspectiva do usuário e como ele pode perceber o valor do seu produto ou o valor da sua oferta.

Uma maneira pela qual o valor é frequentemente gerado no comércio eletrônico é através do uso de uma oferta por tempo limitado. Se você tem apenas um certo número de produtos em estoque ou está oferecendo apenas um determinado produto a um determinado preço por um determinado período de tempo, esses fatos devem ser divulgados aos seus clientes em potencial. Isso cria um senso de urgência e joga em seu FOMO, ou “medo de perder”.

Um cenário de oferta por tempo limitado pode ser utilizado de muitas maneiras diferentes, como por meio de um ticker em execução na parte superior da página de um produto ou em todo o site, dependendo do cenário. Se a oferta for específica do produto, você pode decidir colocar o anúncio na própria descrição do produto. Independentemente de como é implementado, apresentar aos seus usuários uma oferta por tempo limitado pode ser extremamente eficaz, porque você está criando um cenário em que a relutância deles em comprar pode resultar em que eles nunca consigam obter o produto, ou pelo menos não facilmente ou a qualquer momento em breve.

Isso se enquadra na tática maior da urgência fabricada. Embora você não queira exagerar, todos os sites de comércio eletrônico devem utilizar um pouco de urgência fabricada quando necessário para estimular o engajamento e as vendas. Urgência fabricada é qualquer tipo de tática, como um cronômetro de contagem regressiva, oferta por tempo limitado, venda, compre uma e ganhe uma oferta grátis ou banner “oferta termina em breve” que você usa para impulsionar as conversões.

Muita urgência fabricada pode ser desanimadora e spam, mas quando usada corretamente pode ter resultados extremamente eficazes em termos de conversões. As pessoas não querem sentir que estão perdendo uma coisa boa, e quem pode resistir a uma boa venda? Gerar urgência também pode estimular a atividade boca a boca, pois cenários envolvendo vendas, ofertas especiais e contagens regressivas se espalham como fogo nas mídias sociais.

O último elemento importante a ser adicionado em qualquer grande página de produto ou loja online são as chamadas à ação. Se cada página de produto funciona como uma página de vendas, você não pode esquecer de sempre incentivar a ação. Por mais simples que você possa pensar, as chamadas para ação geram conversões. Muitas vezes on-line, as pessoas não se comprometem com uma ação ou mesmo se lembram de realizar a ação, a menos que sejam instruídas a fazê-lo.

Apenas ter um botão “comprar agora” não é suficiente. Se você realmente deseja realizar essa venda, deve incentivar seus clientes a agir sempre que possível. Embora você não queira parecer desesperado, há muitas oportunidades de frases de chamariz em todas as suas páginas de produtos, incluindo descrição, fotos, barras laterais, banners e muito mais. Não tenha medo de personalizar seus botões "adicionar ao carrinho" ou "comprar agora" para adicionar um pouco de força. Use animações de rollover CSS, cópia espirituosa ou uma chamada para ação abaixo do próprio botão. Sempre incentive os usuários a agir em vez de apenas esperar que eles o façam.

Como tornar seus produtos irresistíveis

Embora você possa ficar tentado a deixar seus produtos com imagens de baixa resolução e descrições fracas, você vai querer tocar nesses pontos e garantir que cada um de seus produtos tenha os elementos adequados para aumentar as conversões. Depois de entender o que precisa ser feito para todos os seus produtos, você precisa passar pelo processo de implementação dessas táticas para todos os seus produtos.

Isso pode ser uma tarefa monumental, e é por isso que você pode considerar deixar uma agência profissional de design de sites de comércio eletrônico como nós fazer o trabalho pesado para você. Se você quer realmente ganhar dinheiro online, otimizar seu site para conversões e administrar um negócio de sucesso, precisa levar suas páginas de produtos a sério.

1DigitalⓇ pode ajudá-lo a criar páginas de produtos que convertem. Nossa equipe tem uma vasta experiência trabalhando com lojas de comércio eletrônico em uma variedade de plataformas e nichos e entende exatamente o que é necessário para ajudar um site a atingir esse nível mais alto. Por meio de práticas profissionais de design centrado no usuário, campanhas de SEO precisas e conhecimento avançado de comércio eletrônico, podemos ajudá-lo a obter o máximo de cada uma de suas páginas de produtos. Se você estiver interessado em obter essas conversões, vamos conversar. Você pode entrar em contato com nossa equipe aqui no 888-982-8269.