Como construir uma equipe de marketing de influenciadores de alto desempenho

Os profissionais de marketing estão dispostos a gastar mais de US$ 4 bilhões em marketing de influenciadores, com 60% afirmando que o conteúdo gerado por influenciadores tem um desempenho melhor do que o conteúdo de marca.

No entanto, o marketing de influência bem-sucedido é dinâmico e complexo – você não pode automatizar o sucesso. Cada etapa, desde a seleção até o gerenciamento de campanhas e relatórios, exige uma equipe bem equipada com várias habilidades e ferramentas.

Neste artigo, responderemos a todas as suas dúvidas sobre como construir e estruturar uma equipe de marketing de influenciadores que possa ajudar a alcançar seus objetivos.

O que faz uma equipe de marketing de influenciadores?

O marketing de influenciadores pode ser um trabalho de uma pessoa ou funcionar como uma equipe considerável, dependendo do tamanho da marca, orçamento e objetivos.

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Os profissionais de marketing de influenciadores executam uma gama diversificada de tarefas, como:

• Criar uma estratégia de marketing de influenciadores: isso inclui definir as metas, meios e métricas para a estratégia de marketing de influenciadores e alinhá-la com objetivos de negócios maiores. Trata-se também de criar uma estrutura de como o marketing de influenciadores pode amplificar ou interagir com outras táticas de marketing, como relações públicas e anúncios pagos.

• Encontrar, avaliar e fazer parcerias com influenciadores: a contratação de influenciadores relevantes requer tomada de decisão estratégica, conhecimento profundo das tendências de conteúdo e usos da plataforma e fortes habilidades de comunicação para construir relacionamentos.

• Execução e gerenciamento de campanhas: Executar cada campanha do início ao fim requer um alto nível de organização e diligência. Sua equipe precisará lidar com tudo o que vier após a assinatura do contrato: semear o produto, revisar o conteúdo, relatar os resultados, otimizar para campanhas futuras e muito mais.

• Nutrir relacionamentos com influenciadores: construir relacionamentos saudáveis ​​com influenciadores pode prepará-lo para o sucesso a longo prazo. Portanto, é crucial que a equipe mantenha uma comunicação ativa e cultive um vínculo com todos os influenciadores para integrá-los em campanhas futuras.

• Acompanhamento de KPIs e desempenho: Depois que uma campanha é executada, a equipe coleta dados por meio de ferramentas próprias e de terceiros para identificar o que funcionou e o que acumulou para tomar decisões informadas sobre futuras parcerias e campanhas.

3 melhores práticas para construir uma equipe de marketing de influenciadores de alto desempenho

Empresas e profissionais de marketing estão cada vez mais ansiosos para aproveitar o poder do marketing de influenciadores, o que explica por que 75% reservam um orçamento dedicado para campanhas de influenciadores. Mas sem uma equipe forte para iniciar e dimensionar seus esforços, os resultados podem permanecer abaixo do esperado.

Aqui estão três estratégias para construir uma equipe de marketing de influenciadores de alto desempenho.

1. Defina suas metas de marketing de influenciadores e descreva funções e responsabilidades significativas

Antes de começar, descreva seus objetivos estratégicos para identificar as posições que você precisa preencher. Dada a natureza interdisciplinar do marketing de influenciadores, essas funções podem se espalhar por vários departamentos da sua organização.

Aqui estão algumas dicas para definir metas SMART para o marketing de influenciadores:

• Específico: Torne seu objetivo o mais específico e detalhado possível.

• Mensurável: escolha uma métrica para cada meta para monitorar o desempenho de forma consistente.

• Alcançável: adicione um método ou canal prático para atingir seu objetivo.

• Relevante: torne seus objetivos relevantes para sua estratégia de marketing.

• Com limite de tempo: anexe uma linha do tempo para cada meta para acompanhar seu progresso.

Por exemplo: gere um aumento de 20% nas conversões por meio do marketing de influenciadores, oferecendo descontos por indicação nos próximos 6 meses.

Para esse objetivo, talvez seja necessário contratar um profissional no comércio social ou no espaço de marketing de afiliados. Você também pode precisar de ajuda de um especialista em comércio eletrônico para criar estratégias para essas campanhas. A chave é reunir um conjunto diversificado de pessoas (certifique-se de que elas estejam em uma equipe coesa e não fiquem isoladas umas das outras!) para que possam atender ao amplo escopo de necessidades.

2. Meça o desempenho e crie uma cultura de experimentação

Uma abordagem baseada em desempenho para marketing de influenciadores com métricas específicas pode eliminar suposições e ajudar a alinhar orçamento/gastos com resultados tangíveis. No entanto, é importante lembrar que o marketing de influenciadores evolui em um ritmo muito mais rápido porque segue os ciclos de tendências das mídias sociais.

Para manter sua equipe inspirada e ambiciosa, você precisa dar a eles a flexibilidade de testar ideias arriscadas e falhar rapidamente. Isso permitirá que eles encontrem ideias relevantes e impactantes que agregam valor ao seu público enquanto movem a agulha em direção aos seus objetivos. Por exemplo, Beekman 1802 queria descobrir como vender produtos no Ulta usando o TikTok – eles descobriram os tipos de conteúdo certos e o nível de influenciadores pedindo que sua rede diversificada de funcionários experimentasse e testasse as coisas.

Para promover essa cultura ao contratar, aprofunde-se no desempenho passado de um candidato. Peça-lhes que falem sobre estratégias criativas anteriores e ilustrem como eles constroem experimentos rápidos, mas deliberados. O objetivo é construir uma equipe que não tenha medo de quebrar as regras para obter melhores resultados. ‍

3. Invista em uma pilha de tecnologia robusta

Construir uma equipe prepara uma base sólida para seus esforços de marketing de influenciadores. Mas configurar uma pilha de tecnologia estelar capacita essa equipe a ter sucesso.

Com tantos detalhes envolvidos no processo, como elaboração de contratos, vetting e contratação de influenciadores, envio de briefings, alinhamento de campanhas e acompanhamento de performance, você não pode contar com sua equipe para fazer tudo manualmente.

Em vez disso, você pode criar fluxos de trabalho contínuos em todas as etapas usando as ferramentas certas:

• Estágio inicial: as ferramentas de escuta social podem fornecer uma maneira simples de rastrear menções à marca e identificar parceiros em potencial, planilhas modelo podem ajudá-lo a rastrear cada atividade e resultado da campanha, e as ferramentas existentes de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) também podem ser usadas para rastrear o influenciador relacionamentos.

• Etapa intermediária: assinaturas básicas com verdadeiras ferramentas de marketing de influenciadores, como o Traackr, ajudarão você a combinar todas as funções - desde a descoberta de influenciadores até o gerenciamento de campanhas e relatórios em um único painel. Isso oferece uma visão holística de suas atividades e parceiros e evita que sua equipe colete informações de várias fontes (tempo é dinheiro!).

• Estágio completo: as ferramentas de marketing de influenciadores geralmente oferecem assinaturas de nível superior. Por exemplo, o Traackr oferece inteligência de concorrentes, benchmarking de desempenho em vários mercados e outros recursos que ajudam a levar seu programa para o próximo nível.

Uma plataforma de marketing de influenciadores como o Traackr permite que sua equipe gerencie suas campanhas do início ao fim em um só lugar. Saiba mais sobre os diferentes tipos de ferramentas de marketing de influenciadores aqui.

Construa a equipe A

O marketing de influenciadores pode trazer resultados comprovados, mas não sem uma equipe bem organizada para criar estratégias, executar e acompanhar todas as campanhas. Se você está se preparando para construir uma equipe assim, este guia é tudo o que você precisa para dar o pontapé inicial.

Definir suas metas e métricas gerais é um ótimo ponto de partida para delinear a estrutura de sua equipe. Em seguida, concentre-se em cultivar uma cultura de experimentação para permitir que sua equipe tente, falhe e entregue. Ao contratar pessoas para sua equipe, preste igual atenção à escolha das melhores ferramentas, considerando sua pilha de tecnologia como uma extensão de sua equipe e o impulsionador para obter um retorno sobre seu investimento em marketing de influenciadores.

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