As marcas estão contribuindo para uma crise de obesidade de conteúdo?

Independentemente de criar conteúdo de maior qualidade e semear com menos frequência, as marcas precisam agir com muito mais responsabilidade, agora, ao considerar suas ações de marketing. Atrações de marketing óbvias e pressões financeiras arrastam as marcas para a esfera digital (por exemplo, acessibilidade, maior alcance, segmentação mais inteligente e assim por diante) – isso é um fato no mundo de hoje.

No entanto, pode-se dizer que as marcas de hoje também se tornaram um tanto indiferentes em relação às ativações de marketing mais tradicionais que ainda estão à sua disposição, mas simplesmente alcançam o botão padrão digital e deixam rolar?

Fazer ziguezague quando todo mundo está fazendo zague pode apenas dar às marcas a oportunidade de se reengajar com seus "desconectadores digitais caducados" no mundo real. E, nunca se sabe, pode acabar sendo ainda mais amigável – para os consumidores, para as marcas e para o planeta.

Jenny Stanley

O foco deve estar sempre na qualidade e não na quantidade – criando experiências personalizadas em vez de montes de informações irrelevantes.

As marcas com as quais trabalhamos estão obtendo benefícios tangíveis de experiências interativas conectadas, acessadas por meio de códigos QR ou tags NFC encontradas nas embalagens, que fornecem conteúdo de marca sob medida, que pode ser adaptado em tempo real, coleta de dados para informar experiências personalizadas e manter clientes voltando para mais.

Jon Williams

Escreva um belo gancho e sua taxa de abertura aumentará. Spoiler - usamos o Hubspot. E eu escrevo as palavras. Mas o redator da velha guarda dentro de mim não consegue resistir. Se você não abrir… o conteúdo é invisível. Então, obviamente, eu compro o conteúdo mais alto com menos frequência.

Mas temos um problema maior. Eu ouvi um geek de IA falando sobre como ele queria criar um bot para continuar a twittar em sua persona depois que ele morresse. Imagine toda uma plataforma de bots emulando pessoas mortas conversando umas com as outras sobre 'qualquer coisa' com a qual ninguém realmente se importasse? Ou já ouviu falar.

Já participei de reuniões que me pareceram assim. Ou como agora, você pode fazer com que a IA escreva um longo e-mail a partir de um prompt curto, do qual o destinatário pode usar outra IA para extrair um resumo. Nós realmente nos comemos. Você deve ter notado que, se quiser falar com alguém em uma sala barulhenta e lotada, a melhor coisa a fazer é se aproximar e sussurrar.

Mateus Harrington

Quando você começa a dividir isso em conteúdo de desempenho, marca e produto, em vários canais, formatos e com personalização adicional, pode rapidamente obter muito ruído.

Isso pode ter um efeito negativo sobre os consumidores ou públicos-alvo. Se você receber vários e-mails de marcas com as quais não se sente engajado, questionará se deseja receber mais. Da mesma forma, se o conteúdo social das marcas acontece com muita frequência ou é muito igual, então é tentador partir para uma onda de seleção. Afinal, por que seu feed deveria ficar chato por causa desse conteúdo?

A chave é focar na qualidade e relevância. Claro, menos é mais nem sempre é exatamente o certo neste espaço, já que diferentes conteúdos existem para servir a múltiplos propósitos, mas a qualidade sobre a quantidade ainda não está muito longe do alvo.

Identificar objetivos, como valor agregado e experiência de marca do público, ao desenvolver planos de conteúdo é vital. Descubra se o conteúdo vai genuinamente gerar uma ação positiva. Dessa forma, você pode reduzir o inchaço e criar conteúdo que sabe que será bem-vindo e eficaz.

James Kirkham

Se o trabalho da marca não tiver uma compreensão real da cultura com a qual reside, o resultado será apenas aumentar um estado de desordem constante e retardar o público por meio de ainda mais "obesidade de conteúdo".

Há uma série de critérios que garantem que isso também seja alcançável. Por exemplo, todas as marcas devem resistir ao recurso à exibição disruptiva e desnecessária quando não está conectada a outras ativações mais envolventes. Estes sempre serão descartáveis, transitórios e não terão um ponto de apoio no vernáculo mais amplo.

Da mesma forma, aqueles que atuam em um gatilho ou evento cultural precisam ter certeza de que podem se mover na velocidade de um meme. Essa vantagem do primeiro motor cria uma enorme positividade orgânica de públicos famintos que buscam e descobrem o que é realmente novo ou novo. Outro componente-chave é que as marcas e agências criem momentos importantes para que isso se torne um 'combustível para os fãs'. Com efeito, os consumidores entusiasmados o compartilham em vez de ignorá-lo.

Isso significa consumidores menos desconectados, uma produção enriquecida baseada mais na maneira como consumimos entretenimento descobrindo, compartilhando e defendendo - não gastando nosso merecido tempo meramente evitando.

Richard Parsons

Tenho certeza de que tudo está ligado à pressa em marketing de desempenho e objetivos de vendas de curto prazo. O Ehrenberg-Bass Institute for Marketing Science tem um conceito de compradores dentro e fora do mercado. Eles dizem que 95% dos compradores não estão procurando ativamente por uma solução. Pior ainda, eles podem nem saber que têm um problema para resolver ou que precisam de uma solução.

A maior parte do conteúdo é criada com foco nas pessoas que estão 'no mercado'. Eles representam os outros 5% dos compradores. O conteúdo para esse grupo, no fundo do funil, costuma ser racional, educacional e pouco inspirador. Junte isso ao grande volume de conteúdo enfadonho que é criado e não surpreende que as taxas de abertura e engajamento estejam caindo.

A resposta, claro, é criatividade e trabalho que falam à parte emocional do cérebro. A parte que anseia por inspiração e entretenimento. Somente quando os profissionais de marketing (e suas agências) entenderem isso, veremos o aumento da eficácia.