The Ultimate Branding Checklist: Como criar sua estratégia de branding

Sua empresa tem uma estratégia de branding única?

Ou alguém acabou de criar um logotipo no Fivvr?

Se você não desenvolver sua marca, sua oferta pode se tornar uma mercadoria indiferenciada ou ser expulsa de uma categoria de mercado específica se os clientes preferirem e comprarem outras marcas.

Ao criar mensagens abreviadas sobre sua empresa, seu público imediatamente a reconhece e a lembra ao longo do tempo. Assim, sua marca elimina a confusão de mensagens porque fornece um gancho familiar.

As marcas consistem em:

• Elementos intangíveis , como promessas relacionadas à personalidade, posicionamento e emoção específicos de sua organização.
• Elementos tangíveis como símbolos identificáveis ​​em texto, visual e/ou áudio.

Em um ambiente repleto de mensagens, sua marca diferencia sua empresa da concorrência em toda a experiência do cliente, fornecendo aos clientes o seguinte:

• Construir confiança com base em desempenho consistente;
• Crie conexões emocionais em vez de racionais; e
• Prometa ao seu cliente que seus produtos e serviços contêm uma garantia implícita de qualidade em cada encontro.

Como um elemento crítico e consistente do seu mix de marketing, as marcas são importantes para:

• Seu público, que deve ser capaz de reconhecer sua marca independentemente de onde, quando e como ela aparece no mundo contextualmente relevante de hoje.
• Seu CFO e investidores , pois aumentam o valor do seu negócio ao longo do tempo, agregando valor ao seu Balanço Patrimonial.

Uma vez que algumas organizações possuem mais de uma marca. Se o seu negócio tem, então olhe para cada marca separadamente.

Use esta Lista de Verificação de Marca Definitiva para garantir que sua marca se destaque no mercado e contribua para o valor do seu negócio .

► Por que as marcas são importantes?

Uma marca forte molda como seus clientes, funcionários, investidores, a comunidade em geral e até mesmo seus concorrentes pensam sobre sua empresa.

Construir uma marca de longo prazo que gere valor no resultado final leva tempo e investimento.

Através do uso consistente, uma marca de alto valor oferece:

• Aumento de vendas ou outro objetivo semelhante.
• Valor aprimorado além de um produto ou serviço genérico. Mais importante ainda, as marcas contribuem com valor para as organizações que se traduzem em valores de ações mais altos.
• Uma abreviação para representar o apego emocional dos clientes à sua oferta.
• Um apego à história e às pessoas de uma empresa ou organização.
• Ganchos para que seu público se lembre de sua organização.

Como a criação de uma marca pode ser feita sem um grande orçamento de agência de publicidade, fico surpreso com a quantidade de empresas que negligenciam esse elemento-chave da construção de seus negócios.

Dicas de marketing de marca acionáveis

• Use esta lista de verificação de marca definitiva para criar sua marca.
• Crie um quadro de humor para debater e visualizar sua marca. Inclua imagens e outros elementos visuais, como paletas de cores, tipografia e outros elementos relacionados à marca que refletem sua marca.

Por onde você começa a construir sua estratégia de marca?

Antes de entrar em contato com sua agência de publicidade ou empresa de branding, respire fundo e responda a cada um dos elementos desta lista de verificação definitiva de branding. Sua marca consiste em mais do que um logotipo sexy. Representa a história e a personalidade da sua marca.

Depois de passar por esse trabalho para criar sua marca, independentemente do tamanho ou idade do negócio, você pode trabalhar com uma agência ou fazer esse trabalho internamente.

A chave para o sucesso da marca é ter uma marca bem definida e diretrizes que sejam :

• Alinhado com os valores fundamentais da sua organização :
• Usado de forma consistente em todos os materiais e locais; e
• Dado a todos os funcionários, agências e contratados e colocado em sua intranet para que possam ser encontrados.

► Lista de verificação final de branding: como você desenvolve sua estratégia de marca?

Defina os valores da marca

Dê à sua organização propósito e direção com base em um conjunto de valores compartilhados. Associados aos seus principais objetivos, eles vão além do seu negócio. Os clientes gostam de marcas cujos valores ressoam com os seus.

Os valores da sua marca consistem no conjunto central de princípios orientadores que moldam todos os aspectos do seu negócio. Sempre seja claro e permaneça fiel aos valores de sua empresa para que sua organização trabalhe em conjunto em direção a uma visão compartilhada. Ao orientar a atividade e a tomada de decisões do seu negócio, eles determinam a identidade, a mensagem e a personalidade da sua marca.

Compartilhe essas crenças em toda a sua organização para que seus funcionários conheçam e concordem com elas, pois isso será refletido em seu trabalho. Isso ajuda a elevar o moral dos funcionários de acordo com o Trust Barometer da Edelman.

Perguntas da lista de verificação de branding acionável para responder

• Qual é a visão da sua empresa? Defina também: O que você faz; O que você representa; Quem é você como organização; Por que você está aqui, e com o que você se importa?”
• Quais são seus principais valores e crenças como empresa? Este é o “porquê” da sua organização . Por que você faz o que faz? Em que tipo de local de trabalho e cultura você deseja operar?
• O que sua marca e seu negócio representam? Defina o que sua marca faz e não faz.
• Esses valores refletem o que você quer representar para seus clientes? Eles mostram para onde você está indo nos próximos 5, 10, 30 anos?

Determinar a proposta de marca

Desenvolva uma proposta de marca clara para que sua marca se destaque em um ambiente de informações lotado. Ele influencia onde sua marca se encaixa em sua categoria e como clientes e concorrentes veem sua marca.

Ajuda a definir seu nicho de mercado e o que sua marca oferece a seus compradores e outros membros do público. Vá estreito para que seu negócio se destaque. Isso dá à sua organização um foco claro no que você faz e no que você não faz alinhado com sua marca.

Em seu clássico de marketing de 1981, Positioning: The Battle For Your Mind, Al Ries e Jack Trout declararam:

“Posicionamento não é o que você faz com um produto. Posicionamento é o que você faz com a mente do prospect. Ou seja, você posiciona (coloca) o produto na mente do potencial comprador”.

April Dunford, autora de Obviamente Incrível , afirma:

“Posicionamento define como seu produto é líder em entregar algo com o qual um conjunto bem definido de clientes se preocupa muito.”

Perguntas acionáveis ​​de posicionamento de marca a serem respondidas

Com base nas 5 perguntas-chave de posicionamento de marca da Dunford , responda:

• O que os clientes fariam se sua solução não existisse? Este é o seu conjunto competitivo.
• O que você oferece que as alternativas não oferecem? Isso permite que você crie uma lista de recursos diferenciados ou atributos exclusivos-chave para o seu negócio.
• Qual é o valor que esses recursos fornecem para nossos compradores? Para cada um dos recursos que você identificou, pergunte “Então, o que isso significa para seus clientes?”
• Quem são os clientes que se preocupam muito com o seu valor? Embora uma ampla gama de compradores possa se importar com o valor que você oferece, alguns clientes se importam muito mais do que outros. Quais são as características dos clientes que os fazem se importar muito com o seu valor diferenciado? Estes são os seus clientes mais adequados .
• Qual é a sua melhor categoria de mercado com base no contexto em que você posiciona seu produto para que seu valor seja óbvio para seus clientes-alvo? Esse é o chamado mercado que pretendemos conquistar.
• Inclua também metas sociais de nível superior para apoiar sua comunidade mais ampla. O Trust Barometer da Edelman mostra que isso é importante para o seu público.

Conte as histórias da sua marca

As histórias da marca se desenvolvem ao longo do tempo. No processo, eles se entrelaçam com a percepção do público sobre sua marca e seu negócio. Eles também adicionam emoção à sua marca.

Essas histórias podem ser historicamente corretas ou inventadas como parte da tradição da sua marca . Você pode até adicionar histórias para aprimorar o mascote ou ícone da sua marca.

Por que essas histórias são importantes para sua marca?
Porque, como os irmãos Heath apontam em seu livro, Made To Stick , as pessoas se lembram de histórias melhor do que de fatos.

Perguntas acionáveis ​​sobre histórias de branding a serem respondidas

• Sua marca ou negócio tem histórias relacionadas à sua história ou fundação?
• Existe algo especial sobre como seu produto foi iniciado?
• Algum líder ou funcionário tem histórias especiais para aprimorar sua marca?
• Há algo incomum sobre onde sua empresa está localizada ou foi iniciada?
• Sua marca tem clientes que fizeram algo especial com seu produto? Por exemplo, o IWC foi usado por pilotos nos primeiros voos devido à sua precisão e Jackie Kenedy usava o chapéu de Halston no dia em que seu marido foi baleado.

Defina a personalidade da sua marca

Quando você dá uma persona à sua marca, identifique as características únicas de sua marca que se destacam de outros produtos no mercado. Juntos, esses diferentes elementos criam a personalidade de sua marca para que pareça maior do que a soma dos elementos separados.

Perguntas acionáveis ​​sobre a personalidade da marca

• Quais características únicas sua marca tem? Se você tiver problemas com essa pergunta, tente usar outros tipos de produtos para ajudá-lo a fazer um brainstorming. Por exemplo, sua marca é como um Tesla ou um Toyota? Ou sua marca é como um jeans velho ou um vestido de festa?
• Eles têm valor emocional? Se não, como você pode modificá-los para fazê-los inspirar sentimentos positivos em seu público?
• Como você pode usar esses atributos em suas mensagens para construir relacionamentos com seu público?
• Quem vai representar a sua marca? Você vai criar um personagem como Tony The Tiger? Você usará um membro de sua equipe sênior? Você terá um embaixador ou representante da marca pago como Flo for Progressive Insurance? Ou você vai usar um conjunto de influenciadores? No mínimo, crie um conjunto de diretrizes.

Selecione o nome da marca

Escolha o nome da sua marca com cuidado, pois é o coração do seu negócio e é assim que as pessoas se referem aos seus produtos e serviços.

Rand Fishkin da Sparktoro oferece ótimos conselhos sobre a escolha de uma empresa ou marca. Ele procura esses fatores ao selecionar um nome:

• “Uma vez ouvido, é lembrado”;
• Não se confunde com algo ou alguém que não é;
• Tem alta fluência de processamento (o que significa que é cognitivamente fácil para as pessoas pensarem e falarem); e
• Não afetará negativamente o alcance ou o uso em potencial.

Perguntas acionáveis ​​sobre o nome da marca

Fishkin descreve esses 7 pontos a serem considerados ao selecionar uma lista de nomes de marcas:

• O nome é fácil de soletrar, dizer, ouvir e lembrar? Considere como os outros irão soletrar nomes que estão faltando letras ou usar uma letra diferente com a mesma pronúncia.
• Existe alguma associação existente que possa confundir seu público? Tire um tempo para fazer sua lição de casa sobre isso.
• O nome evita a violação de marca registrada? Você pode verificar com um advogado ou com o banco de dados de marcas registradas dos EUA. Você quer evitar problemas legais.
• O nome sugere o que a empresa faz? Considere também se o nome tem algum nome existente ou problemático ou sobreposições de trabalho? Se possível, obtenha ajuda para verificar outros idiomas importantes.
• Você pode possuir o site .com e as principais contas sociais? Você não quer ter problemas ou pagar para comprar a URL.
• Existem problemas potenciais com o nome? Você pode registrar o nome ou é muito genérico? Verifique os possíveis termos de pesquisa.
• O nome tem muito poucos ou nenhum resultado de pesquisa? Verifique o Google e outras alternativas de pesquisa.

Entenda seus clientes e uma comunidade mais ampla

Você sabe quem são seus prospects e clientes?

Esta não é uma pergunta capciosa :
Você e/ou outras pessoas em sua organização tiveram tempo para conversar com seus clientes em potencial e ouvir o que eles dizem sobre seus produtos?

Caso contrário, como você pode posicionar sua marca para atender às suas necessidades e expectativas? Para atendê-los melhor, você deve determinar quais são suas maiores necessidades. Além disso, você quer saber quais plataformas e dispositivos eles mais usam para obter informações. Se seu negócio é novo, você tem um protótipo que possa usar?

Para saber mais sobre seus clientes, converse com seus funcionários. Inclua sua equipe de vendas, as pessoas em seus locais de varejo, funcionários de sucesso do cliente ou de integração, seu departamento de atendimento ao cliente e pessoas que lidam com devoluções de produtos. Sempre que possível, use sistemas de CRM para capturar informações do cliente.

Para entender seu público, incluindo seus clientes em potencial, seus influenciadores, clientes, funcionários e sua comunidade em geral, NÃO faça suposições sobre eles .

O criador de ícones publicitários tão amados como o Jolly Green Giant e Tony The Tiger, Leo Burnett, disse o seguinte sobre os clientes em geral:

“Qualquer um que pensa que as pessoas podem ser enganadas ou empurradas tem uma estimativa imprecisa e muito baixa das pessoas.”

Isso é particularmente importante se as pessoas que trabalham em sua marca também são consumidores de seus produtos. Já que seu ponto de vista é limitado e ignora o que pensam os estranhos que sabem menos sobre sua empresa.

Responda às perguntas sobre a marca do cliente

• Quem é o seu público? Como eles se definem? Onde é que eles vivem? O que eles fazem? Quais são seus hobbies? Que formas de mídia e dispositivos eles usam?
• Por que eles se preocupam com o seu negócio? Não tome suas respostas sozinho. Verifique também sites de avaliação e mídias sociais para verificar o que eles dizem.
• Que sentimentos emocionais seu público tem sobre sua marca? Pergunte a eles: “Como nossos produtos fazem você se sentir?”
• O que seus clientes querem ou esperam de sua organização? Liste os benefícios que os clientes obtêm de sua empresa.
• O que seus clientes dizem que diferencia sua marca de outros produtos? Pergunte a eles o que eles substituem por seus produtos e serviços.

Conheça sua oferta de produtos e serviços

Liste todos os produtos e serviços da sua marca. Juntos, eles são conhecidos como sua oferta e representam sua empresa e sua marca para seu público.

Divida sua lista de produtos e serviços por categoria. Algum de seus produtos e serviços combinam? Por exemplo, há um serviço adicional que sua empresa adiciona para aumentar o preço?

Responda às perguntas da lista de verificação de branding da oferta

• Quais necessidades e problemas cada produto ou serviço resolve para o seu cliente?
• Como você precifica seus produtos e serviços?
• Como você fornece ou entrega seus produtos ou serviços? Existe algo especial, incomum ou significativo na maneira como você faz negócios?
• Quais os benefícios que seus produtos e serviços oferecem? Além disso, de que maneira você aumenta seus produtos para seus clientes em comparação com seus concorrentes?
• Forneça mais valor do que prospects e clientes esperam . Como os clientes podem usar uma ampla variedade de marcas e negociar para cima e para baixo para atender às suas necessidades pessoais e restrições orçamentárias.

Os 5 níveis de hierarquia de produtos de Philip Kotler

Analise os concorrentes e substitutos próximos da sua marca.

Examine os concorrentes da sua marca e substitutos próximos. Trabalhei com empresas que definiram míopes seus concorrentes, mas ignoraram substitutos próximos que seus clientes usavam.

Sempre que possível, pergunte a seus clientes em potencial e clientes quem eles consideram seus concorrentes e substitutos próximos . Faça com que seus funcionários de vendas e varejo perguntem: “Que outros produtos você está pensando em comprar?”

Examine os resultados da pesquisa on-line, plataformas, sites de compras e sites de avaliação de clientes (incluindo a Amazon) ao procurar seus produtos usando termos genéricos. Além disso, verifique se alguém anuncia quando você pesquisa seus produtos e negócios de marca.

Em seguida, usando essa lista, analise como os concorrentes apresentam seus produtos online. Inclua descrições de produtos, produtos relacionados, preços e outros conteúdos relacionados. Onde eles oferecem boletins informativos, inscreva-se com um endereço de e-mail pessoal.

Verifique como os concorrentes distribuem seus produtos e serviços no varejo. Isso inclui suas lojas e outros distribuidores mais amplos . Vista-se como um cliente para verificar suas localizações. Sempre que possível, compre seus produtos para testá-los.

Como substitutos próximos incluem outros produtos novos e opções gratuitas ou usadas, verifique o eBay e outros mercados secundários para ver como seus produtos e os produtos de seus concorrentes são apresentados e funcionam no mercado de usados.

Responda às perguntas da lista de verificação de marca de substitutos competitivos e próximos

• Como seus clientes e funcionários falam sobre seus concorrentes ?
• O que seus clientes veem como substitutos próximos?
• Como seus concorrentes falam sobre seus produtos e ofertas? Em quais palavras-chave eles se concentram? Vários concorrentes usam a mesma linguagem privilegiada que difere da sua? Nesse caso, talvez você não esteja atendendo ao seu público-alvo em potencial mais amplo.
• Seus concorrentes evocam uma resposta emocional? É maior ou menor que a sua marca?
• Como os concorrentes apresentam seus produtos, varejo e apresentações online? Que tipo de elementos visuais eles usam? Que cores eles escolhem? Existe uma oportunidade visual para sua marca se destacar?
• O que você pode dizer sobre sua concorrência a partir de seus locais online e físicos? Quais são os pontos fortes e fracos internos da sua organização em relação aos seus concorrentes? Existe uma maneira de sua marca se destacar?
• Como seus produtos se destacam das ofertas competitivas que atendem às mesmas necessidades dos clientes? Como você pode aprimorar seus produtos para que os clientes considerem mais do que o preço?

Escolha a paleta de cores da marca

Um conjunto de cores da marca evoca emoções . Já que as pessoas decidem como se sentem sobre uma marca em 90 segundos ou menos e 90% de sua decisão é baseada na cor. (Fonte: 99 Designs)

Embora a maioria das marcas estabelecidas tenha um conjunto estabelecido de cores, é útil revisar como as cores da marca funcionam. Além disso, essas cores podem informar outras imagens da marca.

Escolha cores que expressem sua marca e a tornem única . Use uma, duas ou três cores. Selecione cores consistentes com os valores e a personalidade da sua marca. Além disso, essas cores devem se destacar das cores usadas por seus concorrentes. Por exemplo, a Tiffany usa azul claro e a UPS usa marrom.

Cores específicas trazem emoções diferentes. Por exemplo:

• Vermelho significa poder, coragem e emoção;
• Laranja representa otimismo, calor e diversão;
• Amarelo representa amizade, felicidade e energia;
• O verde representa a natureza, frescor e tranquilidade;
• Azul significa confiabilidade, confiança e lealdade;
• O branco representa limpeza, simplicidade e clareza; e
• O preto representa elegância, sofisticação e prestígio.

As matrizes de cores da marca têm nomes diferentes :

• As cores monocromáticas consistem em uma cor ou tons da mesma cor;
• Cores análogas são 2 cores próximas uma da outra na roda de cores;
• As cores complementares são 2 cores em frente uma da outra na roda de cores; e
• As cores triádicas consistem em 3 cores à mesma distância uma da outra na roda de cores.

Selecione as fontes da marca

Fontes e tipos de letra representam sua marca em formato de texto. Ajuda a mostrar a personalidade da sua marca. Eles são definidos como:

• Tipo de letra é o design de letras. Inclui tamanhos de pontos, pesos, comprimentos de linha, espaçamento entre linhas (entrelinha) e espaçamento entre letras (rastreamento). Cada tipo de letra consiste em uma variedade de fontes que compartilham um design geral. Os tipos de letra são sans-serif ou serif.
• Fonte é um determinado tamanho, peso e estilo de um tipo de letra e é um conjunto correspondente de tipo, com a forma de uma letra.

Idealmente, use um tipo de letra Sans Serif e um tipo Serif. Dessa forma, você pode fazer com que mensagens diferentes se destaquem para o seu público.

Além disso, você pode usar um tipo de letra existente ou um adaptado especificamente para sua marca. Se você usa um tipo de letra personalizado, qual tipo de letra aparece em dispositivos onde não pode ser renderizado? Este tipo de letra está alinhado com a sua marca? Você pode reatribuí-lo a outro tipo de letra existente?

Responda às perguntas da lista de verificação de branding do tipo de letra

• Qual tipo de letra sua marca usa? Como os tipos de letra fazem o seu público se sentir? Isso está alinhado com a personalidade da sua marca?
• Como o nome da sua marca e o slogan se parecem com seus tipos de letra?
• Se sua marca usa mais de um tipo de letra, como eles ficam quando colocados em um documento? Eles trabalham juntos para apoiar sua marca? Se não, qual deve ser alterado?
• As pessoas que têm problemas de visão podem ler seu tipo de letra? Se não, você pode fornecer uma opção mais fácil de ler?

Criar o logotipo da marca

O logotipo da sua marca é uma abreviação visual que representa sua marca . Escolha uma imagem fácil de reconhecer.

Seu logotipo deve usar as cores e o tipo de letra da sua marca para reforçar a imagem. Antes de usar seu logotipo, verifique se ele não é semelhante ao logotipo de outra marca. Isso causará problemas legais e de reconhecimento.

O objetivo do seu logotipo é usá-lo de forma consistente para que seu público se lembre dele e de suas associações de marca.

Coloque seu logotipo onde for relevante. Isso inclui material de marketing, conteúdo, mídia social, mídia própria (online e offline), locais de varejo e publicidade.

Por exemplo, o logotipo da Harley-Davidson Motorcycles usa texto e adiciona algumas formas visuais.

Defina a voz da sua marca

A voz da sua marca consiste em como a personalidade da sua marca se traduz em palavras. É como sua marca se expressa e se articula em suas mensagens. Por exemplo, é formal ou usa jargão e gírias?

• Qual é o tom da sua marca? Como sua mensagem faz seu público se sentir com base nas palavras que você escolhe usar? Esteja ciente de que o tom da marca pode variar de acordo com o contexto em que sua mensagem é apresentada.
• Qual é o vocabulário da sua marca? As palavras comunicam sua marca com seu público de forma clara e ressoam com eles. Crie uma lista de palavras que você deseja associar à sua marca para ajudar a tornar suas mensagens mais reconhecíveis.
• Que idioma/voz/áudio estão associados à sua marca e/ou organização? Parece uma pessoa real? Por exemplo, a Starbucks criou sua própria linguagem em torno de seus produtos de café
• Adicione as palavras da sua marca ao seu SEO . Faça uma lista de palavras-chave relacionadas à marca para classificar na pesquisa. Além disso, inclua produtos e suas localizações.

Responda à pergunta sobre a voz da marca

• Crie um slogan para encapsular sua marca . Este é um conjunto de palavras que as pessoas associam à sua marca. Este conjunto de palavras fornece ao seu logotipo informações e contexto adicionais. Por exemplo, a Nike usa “Just do it”.

Decida como os funcionários apresentam sua marca

Determine como seus funcionários devem se apresentar quando representarem sua empresa.

• Defina que tipo de roupa os funcionários devem usar, bem como o que é inaceitável. Inclua roupas e calçados. Se forem necessários uniformes, você os fornece ou reembolsa os funcionários por eles?
• Explique como os funcionários devem interagir com as pessoas pessoalmente em seus locais, bem como por videoconferência e telefones.
• Defina como os funcionários devem usar as mídias sociais ao representar sua empresa. Liste também quaisquer problemas que você tenha com o uso pessoal de mídia social.

Escolha locais na vida real e online que reflitam sua marca.

Como diz o ditado, localização, localização, localização. Onde sua empresa está localizada fisicamente faz uma declaração sobre sua marca e sua empresa.

• Decore o varejo e outros locais para que sejam consistentes com sua marca . No mínimo, torne-os acolhedores para visitantes e funcionários.
• Seja contextualmente relevante para o seu público-alvo. Entregue as informações que seu público procura. A localização física importa menos quando os clientes em potencial podem acessar seu conteúdo e o de seus concorrentes nos termos deles. Assim, sua marca está disponível quando, onde e como seu público quer chegar até você na vida real, online ou nas redes sociais.
• Crie uma experiência de marca 360 consistente em locais, formatos de conteúdo, plataformas, dispositivos e contextos. Ofereça a mesma experiência onde, quando e como seu público escolhe interagir com você.

► Como as marcas criam valor para o seu negócio?

Ao posicionar sua oferta na mente de seu cliente, sua marca cria valor para os resultados de sua organização, conhecido como brand equity. Uma marca faz isso comunicando a qualidade percebida que os clientes obtêm do produto ou serviço em relação à concorrência.

Muitas vezes, as marcas são os maiores ativos que uma empresa possui e agregam enorme valor ao Balanço Patrimonial.

De acordo com a Investopedia:

“O valor da marca refere-se ao valor de uma marca. Se os clientes estão dispostos a pagar mais por um produto de uma determinada empresa do que por um produto genérico, essa empresa tem valor de marca”.

Como você define o valor da marca?

Três fatores definem o patrimônio de uma marca:

• Possibilidade de cobrar preços mais elevados . As marcas podem cobrar mais quando os clientes sentem que sua oferta tem um nível de qualidade ou prestígio.
• Faça com que os clientes comprem mais unidades. Quando os clientes acreditam em uma marca, eles compram mais de seus produtos.
• Reter clientes existentes . Quando uma marca mantém seus clientes leais, ela aumenta o valor da vida útil do lucro devido às taxas de rotatividade mais baixas. Porque a empresa gasta menos em marketing para manter esses clientes comprando o mesmo volume de vendas.

O valor da marca também pode ser avaliado como o valor que você precisaria gastar em dólares atuais para projetar, executar, promover e ampliar uma nova marca para corresponder ao valor da sua existente.

Desenvolvido pelos especialistas em marketing Keller e Lehman em 2003, o modelo de cadeia de valor da marca oferece uma abordagem holística do valor da marca. Existem 4 estágios da cadeia de valor da marca. Eles consistem em

• Investimento de mercado,
• Mentalidade do cliente,
• Desempenho de mercado e
• Valor do acionista.

Nos últimos 15 anos, de 2007 a 2021, o valor agregado das 100 maiores marcas do mundo aumentou de US$ 1,5 trilhão para US$ 4,1 trilhões . (Fonte: BrandFinance)

Classificadas por valor de marca, as 10 principais marcas específicas mudaram nos últimos 15 anos, enquanto o valor combinado das 10 principais marcas continua a aumentar.

Veja como cada uma das 10 marcas mais valiosas de 2021 cresceu nos últimos 15 anos.

Dica de branding acionável

• Use sua marca de forma consistente para aumentar o valor do seu negócio.

► Conclusão final da lista de verificação de marca

Para que seu marketing e negócios sejam bem-sucedidos, use esta lista de verificação de marca definitiva para definir sua marca. Sua marca não apenas torna seus produtos e serviços reconhecíveis, mas também agrega valor para que eles se destaquem de seus concorrentes e contribui para o valor do seu negócio.

Muitas empresas, especialmente organizações novas e menores, ignoram a necessidade de branding. Eles acham que é algo caro que você pode adicionar mais tarde. Na pressa de conseguir aquele cliente da Fortune 500, eles ignoram que construir sua marca os ajuda a se destacar e parecer maiores do que realmente são.

Em vez disso, preencha esta lista de verificação de branding. Em seguida, distribua-o para todos os seus funcionários, agências e recursos freelance. Além disso, publique-o em sua intranet e no manual do funcionário. Isso garantirá que sua marca seja usada de forma consistente em toda a sua organização, conteúdo, promoções, locais e publicidade.

Para construir o valor da marca:
Use sua marca de forma consistente ao longo do tempo em cada conteúdo, promoção e localização.

Com o tempo, garanta que sua marca permaneça única e se destaque da concorrência, passando regularmente por esta lista de verificação de marca.

Feliz mercado,
Heidi Cohen

Heidi Cohen é a presidente da Riverside Marketing Strategies.
Você pode encontrar Heidi no Facebook, Twitter e LinkedIn.

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Uma boa marca é fundamental para se destacar no cenário de negócios competitivo de hoje. Você pode investir muito tempo, energia e dinheiro na criação de conteúdo, mas para comunicar e construir sua marca de forma eficaz, você precisará ter uma estratégia de gerenciamento de marca em vigor.

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