Explorando 9 tipos de voz de marca: exemplos do mundo real

Quando você ouve

" Apenas faça",

" Encontre sua grandeza " ou

" Acredite em Mais "

Que marca vem à mente?

✔️ Sim, é Nike

Esse é o poder de uma voz de marca bem definida. Essas frases não são apenas slogans; eles falam sobre a personalidade da Nike e estabelecem uma conexão com seu público.

Mas o que é exatamente uma voz de marca ?

A voz da marca é a personalidade e o tom únicos que uma marca adota em suas comunicações. Ele ajuda você a impressionar seus clientes, assim como a Nike é motivacional e inspiradora.

E a voz da marca não para por aí!

Uma voz de marca forte permite que uma marca se destaque da multidão, crie confiança, promova a fidelidade do cliente e crie uma conexão emocional.

É o embaixador silencioso da sua marca e, quando bem feito, é o que faz seu público dizer: " Sim, essa marca me conquista! " Ter uma voz única e consistente é a chave para ser memorável em um mundo cheio de concorrentes.

Agora, vamos nos aprofundar e entender a voz da marca em profundidade com alguns exemplos brilhantes de voz da marca em ação!

Definindo a voz da marca: um olhar mais atento

Em sua essência, a voz da marca é a personalidade consistente e o tom que uma empresa usa em todas as suas comunicações. É a essência de quem você é como empresa e o que você representa, transmitida por meio da linguagem e do tom que você usa em suas mensagens.

Assim como você reconhece a voz de um amigo na multidão, você quer que seus clientes reconheçam sua marca entre os concorrentes. Para que isso aconteça, a voz da marca deve ser autêntica, identificável e consistente em todos os canais de comunicação, seja seu site, mídia social, publicidade ou atendimento ao cliente.

Aqui estão alguns elementos para cuidar para criar uma voz de marca perfeita e única.

• Linguagem: As palavras que sua marca usa. Isso deve estar alinhado com a personalidade da sua marca e ressoar com seu público-alvo. Um grupo demográfico mais jovem pode preferir uma linguagem mais informal, moderna e coloquial, enquanto uma marca de luxo pode se inclinar para uma linguagem formal, elegante e sofisticada.
• Tom : como sua marca diz o que diz. É o contexto emocional da sua linguagem, refletindo a personalidade da sua marca. Seu tom pode ser lúdico, sério, inspirador ou autoritário, dependendo da personalidade da sua marca e do contexto da mensagem.
• Propósito : toda comunicação da sua marca tem um propósito, seja informar, entreter, inspirar, persuadir ou conectar. A voz da sua marca deve estar alinhada com esse propósito, garantindo que cada mensagem seja clara e atraente, ajudando seu público a entender por que eles devem se importar com sua marca.
• Emoção : é o sentimento que você deseja provocar no seu público através da comunicação da sua marca. Quer se trate de emoção, confiança, empatia ou alegria, a emoção da voz da sua marca deve ressoar com o seu público e levá-lo à ação.
• Personalidade : sua marca pode ser divertida, sofisticada, realista ou rebelde. Sua personalidade brilha através da voz de sua marca, humanizando sua marca e ajudando a formar conexões emocionais com seu público.

Finalmente, é obrigatório ser consistente com todos os elementos acima em toda a sua comunicação. É a cola que mantém todos os elementos juntos. Independentemente da plataforma ou tipo de comunicação, a voz da sua marca deve permanecer consistente, reforçando a identidade da sua marca a cada interação.

Na próxima seção, veremos como a comunicação empresarial é afetada pela voz da marca.

O papel da voz da marca na comunicação empresarial

A voz da sua marca não é apenas agradável de se ter, é a ponte que conecta sua marca com seu público. Ela desempenha um papel primordial na formação de como sua marca é percebida e compreendida.

Vamos entender isso melhor com exemplos de empresas que melhoraram sua comunicação empresarial com a voz da marca.

Innocent Drinks , uma empresa com sede no Reino Unido conhecida por seus refrescantes smoothies de frutas e uma voz de marca ainda mais refrescante. Eles usam uma linguagem lúdica e casual, cheia de humor e sagacidade, criando uma personalidade amigável e acessível.

Por outro lado, uma voz de marca desalinhada ou inconsistente pode levar a confusão e desconexão. Imagine uma marca de luxo como a Tiffany & Co. de repente adotando um tom casual e cheio de gírias em suas comunicações. Sem dúvida, isso abalaria seu público e poderia até diminuir a confiança e a fidelidade do cliente.

Quando a voz da sua marca cria empatia com o seu público, ela cria confiança, familiaridade e estabelece uma conexão. Todo consumidor é bombardeado com toneladas de mensagens diariamente, então a voz da sua marca pode ser a tábua de salvação que mantém seu público conectado.

No entanto, a voz da sua marca pode funcionar contra você se negligenciada ou maltratada. Isso pode fazer com que seu público questione sua autenticidade ou até mesmo sua credibilidade. Uma voz de marca memorável não é apenas ser diferente, é ser fiel a você como uma marca.

9 tipos de voz de marca e seus exemplos

Com produtos inovadores e de fusão evoluindo todos os dias, os tipos de vozes de marca podem ser ilimitados. Mas se tivermos que falar sobre alguns, abaixo estão os nove tipos de vozes de marca que você deve conhecer.

Cada tipo de voz de marca é apoiado por exemplos de empresas da vida real. Essas empresas conseguiram cortar o ruído e causar uma impressão duradoura, tudo graças à voz distinta de sua marca.

1. Profissional

Uma voz de marca 'Profissional' é tipicamente caracterizada por formalidade, precisão e respeito. Esse tipo de voz da marca é comum em setores onde autoridade, confiança e experiência são primordiais, como tecnologia, finanças e direito.

Exemplo de voz da marca IBM

A International Business Machines Corporation (IBM) é uma empresa global de tecnologia com uma história e uma voz de marca que simboliza profissionalismo. Seu estilo de comunicação é sério, mas acessível. Eles usam uma linguagem específica do setor e seu tom exala experiência e confiança, exatamente o que você esperaria de um titã da indústria de tecnologia.

Com esse slogan, a IBM se posiciona como alguém determinado a transformar tudo e qualquer coisa com a ajuda da tecnologia.

É profissional e poderoso, dando o tom para uma marca que significa negócios. Suas postagens de mídia social, blogs e conteúdo de site seguem o exemplo, projetando consistentemente uma voz de autoridade, conhecimento e confiança.

Aqui está um exemplo de tweet que fala sobre como a IBM está ajudando a se preparar para um mundo seguro quântico.

Exemplo de voz da marca LinkedIn

Atendendo a profissionais de vários setores, o LinkedIn é outro grande exemplo que usa com sucesso a voz da marca profissional. É refinado, informativo e sempre repleto de um senso de comunidade.

Você pode ver essa voz profissional refletida em suas plataformas. Quer sejam postagens de blog instigantes, tweets sucintos ou boletins informativos, há um tom consistente de profissionalismo e respeito.

Aqui está um exemplo de uma postagem de mídia social do LinkedIn que é profissional e de conversação!

O tom profissional ajudou o LinkedIn a criar um ambiente confiável e confiável, onde os profissionais se sentem à vontade para compartilhar ideias, buscar conselhos e explorar oportunidades.

Como resultado, o LinkedIn consolidou seu lugar no mundo profissional, mostrando como uma voz de marca alinhada com seu público e propósito pode gerar sucesso.

2. Inspirador

Esse tipo de voz é caracterizado por mensagens motivadoras, edificantes e empoderadoras, projetadas para inspirar ações. É uma escolha comum para marcas que visam motivar seu público a superar obstáculos e alcançar seus objetivos. A indústria de fitness e esportes geralmente aproveita esse tipo de voz da marca.

Exemplo de voz da marca Nike

A Nike é um excelente exemplo de marca que usa uma voz inspiradora.

Seu icônico slogan " Just Do It " é uma masterclass em voz de marca inspiradora. Isso encerra a missão da marca de inspirar todos os atletas (e na perspectiva da Nike, todos são atletas) do mundo.

A Nike usa consistentemente essa voz inspiradora em todas as suas comunicações.

A mensagem não era apenas sobre vender sapatos, mas sobre acreditar em algo, mesmo que isso signifique sacrificar tudo. Ele usou uma linguagem poderosa e inspiradora para motivar e envolver o público.

A Nike promoveu uma conexão emocional poderosa com seu público usando uma voz de marca inspiradora.

3. Inovador

Quando você pensa em inovação, pensa em pensar fora da caixa, quebrar convenções e fazer as coisas de maneira diferente. Esse tipo de voz é perfeito para marcas que ultrapassam fronteiras, evoluem continuamente e estão na vanguarda de seus setores. Normalmente, marcas em setores como tecnologia, serviços digitais e sustentabilidade aproveitam essa voz inovadora.

Um representante icônico de uma voz de marca inovadora? Ninguém menos que Tesla .

Exemplo de voz da marca Tesla

A Tesla não é apenas uma montadora; é um farol de inovação.

Essa voz inovadora ecoa nas comunicações da Tesla. Sua página no Twitter está repleta de experiências e realizações inovadoras.

A Tesla se posiciona efetivamente como uma montadora e pioneira, liderando a investida em direção a um futuro sustentável e impulsionado pela tecnologia.

Isso não é apenas vender carros; isso está vendendo uma revolução.

4. Autoritário

A autoridade vem da experiência e da credibilidade.

Essa voz de marca é ideal para marcas que desejam se estabelecer como autoridade líder em seu campo. As empresas jornalísticas, acadêmicas, jurídicas ou qualquer setor que dependa fortemente da confiança e da credibilidade costumam usar essa voz.

O New York Times e a Harvard Business Review são ótimos exemplos da voz autoritária da marca.

Exemplo de voz da marca The New York Times

O New York Times (NYT) apresenta uma voz de marca autoritária por meio de relatórios rigorosos, análises aprofundadas e verificação completa dos fatos. Seus artigos e reportagens normalmente oferecem visões abrangentes e equilibradas, cobrindo vários tópicos, de política a cultura, de tecnologia a saúde. Isso dá credibilidade e um senso de autoridade ao seu conteúdo.

Especialistas em suas áreas geralmente escrevem seus editoriais, comentários e artigos de opinião, o que aumenta sua autoridade.

Por fim, essa autoridade é comunicada de forma consistente em todas as suas plataformas - desde o jornal impresso até a presença digital, incluindo seu site, canais de mídia social e até mesmo seus podcasts.

Por exemplo, um artigo sobre mudança climática intitulado " A Ciência da Mudança Climática Explicada: Facrs, Evidência e Prova " é apoiado com os dados de pesquisa mais recentes e baseado em entrevistas com especialistas em clima.

Exemplo de voz da marca Harvard Business Review

A Harvard Business Review (HBR) é outro exemplo da voz autoritária da marca. Ele fornece insights e melhores práticas para ajudar os líderes a tomar decisões informadas, estabelecendo-se como uma autoridade nos negócios.

Sua voz autoritária é evidente em seus artigos bem pesquisados, estudos de caso e relatórios.

Até mesmo um artigo simples, como Por que algumas pessoas se esgotam e outras não, é repleto de insights ao entrevistar os melhores desempenhos de diferentes setores.

Ao oferecer insights valiosos apoiados por dados e pesquisas, a HBR mantém seu status como um recurso confiável para líderes empresariais em todo o mundo.

5. Educacional

Voltando nossa atenção para o tipo de voz de marca Educacional , ela é perfeita para marcas que visam informar, ensinar e esclarecer seu público. É ideal para instituições de ensino, plataformas de aprendizado online ou qualquer marca que ofereça conhecimento valioso ao seu público.

Khan Academy e TED são excelentes exemplos de marcas que usam uma voz de marca educacional.

Exemplo de voz da marca Khan Academy

Considere um de seus cursos populares, "Algebra Basics". Os vídeos dividem conceitos algébricos complexos em etapas simples e compreensíveis.

A narração não é uma palestra, mas uma orientação, transformando um assunto assustador em uma tarefa administrável e agradável. Eles respeitam o ritmo e a compreensão do aluno, simbolizando a missão da Khan Academy de democratizar a educação.

A linguagem é simples e amigável, tornando acessíveis até os assuntos mais complexos, e essa voz educacional aumenta sua credibilidade e ressonância entre os alunos em todo o mundo.

exemplo de voz de marca TED

O TED, conhecido por suas palestras inspiradoras e esclarecedoras, também emprega uma voz de marca educacional.

Uma olhada em qualquer TED Talk, como "O perigo de uma única história" de Chimamanda Ngozi Adichie, mostra a voz educacional do TED.

Não é uma palestra; mas uma jornada de compreensão contada por meio de experiências pessoais, exemplos e linguagem relacionável.

Este é o ponto crucial da voz educacional do TED – transmitir conhecimento e promover a curiosidade por meio de narrativas envolventes.

6. Sincero

Quando você ouve sinceridade, imagina honestidade, autenticidade e emoções genuínas, e é exatamente disso que trata esse tipo de voz de marca. Uma voz sincera é um bilhete se uma marca pretende criar uma conexão profunda e emocional com seu público.

Esse tipo de voz costuma ser a marca registrada de marcas que defendem a transparência, a responsabilidade social ou a defesa do meio ambiente.

Os exemplos clássicos do tipo de voz de marca sincera são TOMS e Patagonia.

Exemplo de voz da marca TOMS

Embora a TOMS seja principalmente uma marca de vestuário, ela se baseia na sinceridade e no compromisso com a responsabilidade social.

Considere as descrições de seus produtos. Ao descrever um par de sapatos, a TOMS não fala apenas do produto, mas do impacto que sua compra terá.

A linguagem é sincera, promovendo um senso de conexão e propósito compartilhado entre a empresa e seus clientes.

Exemplo de voz da marca Patagonia

A Patagonia é uma marca de roupas outdoor conhecida por seu ativismo ambiental e práticas sustentáveis.

Dê uma olhada em suas páginas de Ativismo e Meio Ambiente no site. A Patagonia compartilha claramente suas iniciativas e impactos ambientais e incentiva os clientes a se juntarem a eles nessa missão. Sua linguagem é direta, sincera e imbuída de um profundo senso de responsabilidade.

7. Empoderamento

Um tipo de voz de marca que é para marcas que buscam inspirar, motivar e elevar seu público. Esta é a voz das marcas que celebram o potencial dos seus clientes, daqueles que procuram empoderá-los e aumentar a sua confiança, fazendo-os sentir que podem conquistar tudo o que aparecer.

Erguendo-se com uma voz de marca poderosa, temos Under Armour e L'Oreal.

Exemplo de voz da marca Under Armour

A Under Armour, um player proeminente na indústria de roupas esportivas, usa uma voz de marca poderosa, alinhando sua missão de melhorar o desempenho dos atletas.

Uma olhada nas descrições de seus produtos ilustra isso.

Quando eles descrevem um tênis de alto desempenho, não estão apenas enumerando recursos, mas ilustrando como o tênis permite que você assuma o controle de seu treino, usando uma linguagem que motiva e inspira confiança.

Exemplo de voz da marca L'Oréal

A L'Oreal, líder global em cosméticos, também demonstra uma voz de marca distinta e poderosa.

Considere uma de suas campanhas publicitárias, como a campanha Age Perfect Makeup

Ao promover sua nova linha de maquiagem voltada para mulheres com mais de 50 anos, também democratiza a beleza para todas as idades. A L'Oreal é conhecida por capacitar as mulheres a quebrar suas inseguranças e construir confiança.

Eles não estão simplesmente vendendo produtos de beleza; eles estão promovendo a celebração da beleza e resiliência individual, mostrando o poder da voz de sua marca.

8. Amigável

Entrando na esfera calorosa da voz da marca Friendly, ela ressoa com marcas que visam construir relacionamentos amigáveis ​​e acessíveis com seus clientes, criando uma atmosfera de cordialidade.

As marcas que adotam essa voz geralmente valorizam a felicidade do cliente, experiências amigáveis ​​e um senso de comunidade.

Um exemplo brilhante de uma voz de marca amigável é o Mailchimp.

Exemplo de voz da marca Mailchimp

É uma plataforma de marketing tudo-em-um para pequenas empresas e utiliza uma voz de marca amigável que se alinha perfeitamente com sua missão de capacitar as empresas. Eles criaram uma personalidade de marca encantadora que faz com que o marketing por e-mail pareça uma brisa, não uma tarefa árdua.

O Mailchimp costuma usar frases como " Olá " e " Vamos fazer isso! " para cumprimentar os usuários. Suas mensagens tendem a ser casuais e coloquiais, como se você estivesse conversando com um amigo em vez de interagir com uma ferramenta de marketing.

Por exemplo, o blog do Mailchimp também usa linguagem simples e identificável, sem nenhum jargão intimidador. Eles podem dizer algo como,

Seu tom amigável se estende às suas mensagens de erro. Em vez de um típico "Erro 404 - Página não encontrada", você pode ver uma mensagem como,

Essa abordagem amigável tornou o Mailchimp um favorito entre as pequenas empresas. A voz da marca quebra barreiras, promovendo uma sensação de familiaridade e confiança.

Ao adotar uma voz de marca amigável, o Mailchimp se posicionou como mais do que uma ferramenta de marketing - é um parceiro de apoio na jornada de crescimento de um negócio.

9. Peculiar

Entrando no mundo vibrante da voz da marca 'Peculiar', somos apresentados a um estilo que revela individualidade e originalidade. Esse tipo de voz pertence a marcas que fogem do comum, que tecem humor, sagacidade e criatividade em suas comunicações.

Essas marcas visam entreter, trazer um sorriso ao rosto de seus clientes e oferecer uma experiência de marca única e revigorante. Sua voz ressoa com marcas que querem quebrar a monotonia, se destacar e formar conexões memoráveis.

Agora, vamos dar uma olhada em duas marcas que aperfeiçoaram essa voz: Old Spice e Dollar Shave Club.

Exemplo de voz de marca de especiarias antigas

Old Spice, um nome básico na indústria de cuidados masculinos, conseguiu se redefinir com uma voz de marca peculiar. Essa transformação resultou em uma persona de marca única que é excêntrica, absolutamente hilária e surpreendentemente memorável.

É uma deliciosa mistura de humor, cenários selvagens e diálogos nítidos que são difíceis de esquecer.

As frases curtas sobre esses produtos dizem como eles podem ser peculiares 😉

Essa voz da marca ressoa em todos os seus canais de comunicação, sejam comerciais ou mídias sociais, diferenciando a Old Spice em um mercado concorrido.

Exemplo de voz da marca Dollar Shave Club

O Dollar Shave Club, um serviço on-line de entrega de suprimentos de barbear e higiene, é outra marca que conquistou um nicho para si mesma com sua voz peculiar.

Seu vídeo " Our Blades Are F * ing Great ", conhecido por seu humor ousado e irreverência descarada, os colocou no mapa.

O site deles continua a ecoar essa voz.

Quando eles estenderam sua linha de produtos de higiene para géis de banho, aqui está o que eles tinham a dizer sobre isso!

Tanto o Old Spice quanto o Dollar Shave Club demonstram como alavancar uma voz de marca peculiar pode criar uma identidade de marca única, promover o recall da marca e fornecer uma experiência verdadeiramente distinta ao cliente.

Mantendo sua voz de marca exclusiva com Writesonic

Garantir uma voz de marca consistente parece simples, certo?

No entanto, pode se tornar bastante complexo ao criar conteúdo em escala e trabalhar com vários criadores. A falta de comunicação pode surgir, levando a uma voz de marca inconsistente.

Embora as empresas maiores tenham orçamentos para continuar auditando e refinando a voz de sua marca, as empresas menores podem achar difícil manter a consistência sem estender seus recursos.

Esse recurso foi projetado para manter a voz de sua marca exclusiva em todo o conteúdo de forma consistente. Para usá-lo, você começa alimentando a voz da sua marca no Writesonic. Você pode fazer isso fornecendo um link existente, carregando um arquivo de texto ou inserindo qualquer outra forma de conteúdo escrito.

O Writesonic então estuda seu conteúdo, absorvendo seu estilo e tonalidade de escrita únicos. Após a fase de aprendizado, o Writesonic permite que você crie uma voz de marca distinta que reproduz seu estilo.

O resultado?

Agora você pode usar essa voz de marca consistente em todo o seu conteúdo, independentemente do canal.

Seja em postagens de blog, conteúdo de mídia social ou boletins informativos, você terá a garantia de uma voz coerente e fiel à marca.

Com o recurso Brand Voice da Writesonic, você pode eliminar as suposições para manter uma voz de marca consistente, levando a um reconhecimento de marca mais forte e conexões mais profundas com os clientes.

Isso ajuda você a manter a voz da marca autêntica, envolvente e consistente, independentemente da escala de sua criação de conteúdo.

Unificando sua mensagem: dominando a voz da marca em todo o conteúdo

Com a concorrência acirrada em todos os setores, ter uma voz de marca única não é mais um luxo, mas uma necessidade. Ele cria experiências envolventes, consistentes e inesquecíveis e molda a percepção dos clientes sobre sua marca.

Mas manter essa voz em todo o conteúdo e canais é um desafio, especialmente quando você está dimensionando o conteúdo. Felizmente, existem ferramentas como o recurso Brand Voice da Writesonic .

Ao aprender com seu conteúdo, Writesonic garante que a voz de sua marca permaneça consistente em todas as plataformas de comunicação.

Mantenha sua mensagem unificada, a voz de sua marca forte e observe o impacto de sua marca florescer 🙌