O que é uma história de marca – O poder da narrativa

Imagine o seguinte: uma história envolvente que mexe com seu coração, atrai você e deixa uma impressão tão duradoura que você quer voltar para mais. Este é o poder de uma história de marca convincente!

Mas o que exatamente é uma “história” para uma marca e como você cria uma que crie uma conexão emocional profunda com seus clientes?

No mercado saturado de hoje, as empresas estão constantemente buscando novas maneiras de se diferenciar da concorrência. Uma ferramenta poderosa que muitas marcas de sucesso usam é a arte da história da marca, que normalmente inclui elementos como a missão da marca, as origens da empresa e os valores essenciais, bem como sua visão para o futuro.

Então, como as marcas de sucesso desvendam os segredos de uma ótima narrativa para criar suas identidades e construir lealdade de longo prazo?

Continue lendo para saber mais!

O que é uma história de marca?

Resumindo, você pode pensar em uma história de marca como uma narrativa que engloba os fatos e sentimentos de sua marca para seus clientes.

Uma história convincente cria conexões emocionais com os clientes, ajuda a estabelecer a identidade da sua marca e pode gerar lealdade de longo prazo.

Isso é um pouco diferente da publicidade tradicional .

Enquanto a publicidade tradicional envolve mostrar e explicar sua marca, uma história de marca deve evocar uma resposta emocional. Os fatores que podem afetar a percepção de sua marca incluem preço, propósito, valores, produtos, história, localização e muito mais.

No entanto, você pode expressar a história da sua marca por meio de vários meios, incluindo publicidade, mídia social, conteúdo do site e outros materiais de marketing da marca.

Por que você precisa de uma história de marca?

Uma história de marca bem elaborada pode diferenciar um negócio dos concorrentes e criar uma impressão forte e duradoura nos clientes.

Quando você o elabora de maneira forte, pode se conectar melhor com os clientes em um nível emocional mais profundo, transmitindo seus valores, missão e propósito de uma forma que ressoe com eles.

Além disso, as histórias de marca podem beneficiar sua empresa internamente, inspirando funcionários, alinhando equipes e criando um senso de propósito e direção compartilhados para todos os envolvidos.

9 dicas para escrever a história da sua marca

Mesmo se você for apaixonado por sua marca, colocar sua paixão em palavras pode ser uma tarefa desafiadora. Escrever uma história convincente para o seu negócio requer uma combinação de criatividade, pensamento estratégico e habilidades de contar histórias.

Para ajudá-lo a começar, aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a escrever uma história de marca poderosa que ressoe com seu público e diferencie sua empresa.

1. Entenda seu propósito

Para começar, você deve ser capaz de definir claramente a missão, os valores e o propósito de sua marca.

O propósito da sua marca vai além de apenas vender produtos ou serviços; representa a razão de sua empresa existir e o impacto que ela busca ter no mundo.

Um propósito de marca claro pode alinhar seu negócio internamente e orientar seus processos de tomada de decisão, garantindo que cada ação que você tome seja consistente com seus valores e missão.

2. Tenha conhecimento íntimo de seu produto ou serviço

Ter uma compreensão profunda de seu produto ou serviço permite que você comunique seus recursos e benefícios exclusivos aos clientes, mostrando o que o diferencia dos concorrentes.

Quando você tem conhecimento íntimo de seu produto ou serviço, pode criar estratégias de mensagens e marketing que falam diretamente às necessidades, desejos e pontos problemáticos de seu público-alvo.

Além disso, você terá uma ideia melhor de como melhorar e inovar continuamente, garantindo que você permaneça relevante e competitivo no mercado em constante mudança.

3. Crie uma declaração de posicionamento de marca vencedora

Uma declaração de posicionamento da marca é um componente crítico de qualquer estratégia de marketing eficaz, pois serve como princípio orientador para todas as comunicações e atividades da marca.

Você pode usar sua declaração de posicionamento de marca para mostrar sua proposta de valor exclusiva, diferenciando-se dos concorrentes e esclarecendo seu público-alvo.

Ao articular claramente quem você é, o que você oferece e por que os clientes devem escolher você em vez da próxima marca, você estabelece uma identidade de marca muito mais forte.

4. Conheça seu público

Se você não conhece seu público, nunca conseguirá adaptar sua história para ressoar com seus interesses e valores. Por sua vez, criar campanhas de marketing mais direcionadas e eficazes será muito mais difícil.

Além disso, conhecer seu público ajuda a construir conexões, criar melhores produtos e serviços, melhorar a satisfação do cliente e aumentar a fidelidade, levando a uma melhor sustentabilidade em um mercado lotado.

5. Simplicidade é a chave

Não aliene seu público com linguagem complexa e jargão da indústria.

Uma história simples é mais fácil de lembrar e compartilhar com outras pessoas, especialmente no mundo acelerado de hoje, onde as pessoas são bombardeadas com informações de todas as direções.

Histórias complexas são muito mais propensas a serem esquecidas ou ignoradas.

Além disso, histórias simples são mais relacionáveis ​​e geralmente ressoam melhor com as pessoas. Ao usar uma linguagem clara e concisa e focar nos elementos mais importantes da sua marca, você pode criar uma história que se conecta com as pessoas em um nível emocional.

6. Evoque Emoções

Transmitir emoção em uma história de marca é crucial por vários motivos.

Para começar, nada cria uma história mais memorável e impactante do que as emoções. Quando você se conecta com as pessoas em um nível emocional, cria uma conexão mais profunda e significativa que vai além de um relacionamento transacional.

Em segundo lugar, as emoções podem ajudá-lo a diferenciar sua marca dos concorrentes. Ao aproveitar os benefícios emocionais únicos de seu produto ou serviço, você pode criar uma história que o diferencie de outros em seu setor.

Em terceiro lugar, é mais provável que as emoções sejam compartilhadas do que fatos ou números e, como você verá em breve, compartilhar é crucial . Quando as pessoas sentem algo, é mais provável que compartilhem com outras pessoas, o que pode ajudar sua marca a se espalhar cada vez mais.

7. Seja Divertido

Como uma história emocional, uma história divertida tem mais chances de capturar e prender a atenção do seu público.

A capacidade de atenção das pessoas está mais limitada do que nunca, e uma história chata ou seca provavelmente será ignorada.

Por outro lado, ao criar uma história envolvente, memorável e agradável de ler, você pode diferenciar sua marca dos concorrentes e criar uma impressão duradoura em seu público.

8. Torná-lo compartilhável

Tornar uma história compartilhável anda de mãos dadas com torná-la simples.

Quando você tem uma história de marca simples, ela é mais versátil e, portanto, pode ser adaptada a diferentes mídias e plataformas. Esteja você criando uma postagem de mídia social, um vídeo ou um anúncio impresso, uma história simples pode ser adaptada e dimensionada para caber em praticamente qualquer formato.

9. Use elementos e artesanato para contar histórias

Usando os elementos de uma boa história, como desenvolvimento de personagem, conflito e resolução, você pode criar uma narrativa que atraia as pessoas e as mantenha interessadas.

Criar personagens memoráveis, desenvolver um ponto de vista e construir um tom, premissa ou diálogo que pareça convincente é crucial .

Pense em qualquer boa história que você conheça.

Provavelmente tem um arco emocional com o qual você ressoa.

Vamos nos aprofundar e examinar algumas das principais características de uma grande história de marca.

Elementos-chave da narrativa para criar a história da sua marca

Até agora, você sabe que criar uma história de marca atraente requer mais do que uma coleção de palavras. Para realmente se envolver e se conectar com seu público, você precisa usar elementos-chave da narrativa, incluindo desenvolvimento de personagem, conflito, resolução e ressonância emocional.

Embarque na Jornada do Herói

A jornada do herói é uma poderosa estrutura narrativa que tem sido usada há séculos para criar histórias memoráveis ​​e impactantes.

Ao usar essa estrutura na história da sua marca, você explora os elementos universais da narrativa que ressoam com as pessoas de todas as culturas e gerações.

A jornada do herói geralmente inclui desafios, contratempos e triunfos, que podem atrair a atenção do público e deixar uma impressão duradoura. Como marca, você pode usar essa jornada para representar uma solução para os problemas do seu público.

A ideia aqui é lançar sua marca como o “herói” que ajuda seus clientes a superar seus desafios.

Descobrindo e desenvolvendo personagens atraentes

Encontrar os personagens de uma história de marca pode ser um desafio. No entanto, geralmente achamos melhor começar identificando os principais participantes da narrativa de sua marca, incluindo clientes, funcionários e partes interessadas.

Você pode desenvolver esses personagens aprofundando suas motivações, objetivos e desafios e como eles se relacionam com a missão e os valores de sua marca.

Não tenha medo de criar novos personagens que também incorporem os valores e a personalidade da sua marca!

Criar conflito

Você não pode ter uma grande história sem conflito.

Pense no conflito como o que os personagens respondem.

Para desenvolver um conflito, você pode começar identificando os desafios, obstáculos ou problemas que seu público enfrenta e como sua marca pode ajudar a resolvê-los.

Você também pode considerar quaisquer conflitos internos ou externos que sua marca tenha enfrentado ou esteja enfrentando atualmente, como concorrência, dificuldades financeiras ou decisões estratégicas.

Desenvolva o enredo

Depois de identificar o conflito central, você vai querer começar a criar um arco narrativo para desenvolver seu enredo.

O arco narrativo normalmente consiste em 5 elementos:

Quando sua história de marca autêntica tem um enredo forte, ela se torna muito mais envolvente e memorável.

Inclua Dificuldades e Falhas

Marcas que apresentam apenas uma imagem perfeita ou sem falhas podem parecer inautênticas e não confiáveis ​​para os consumidores. Ao incluir dificuldades e falhas na história da sua marca, você mostra aos clientes em potencial que sua marca está disposta a ser honesta e transparente sobre suas experiências e desafios.

Isso pode demonstrar resiliência e inspirar consumidores que tiveram experiências semelhantes.

Exemplos de história de marca

Vamos dar uma olhada em alguns exemplos de marcas que criaram histórias de marca atraentes com sucesso.

Dobradiça – Aplicativo de namoro projetado para ser excluído

Hinge é um aplicativo de namoro que desafia a abordagem tradicional de deslizar para a direita e deslizar para a esquerda com seu slogan, “o aplicativo de namoro projetado para ser excluído”. A empresa reconheceu que essa abordagem geralmente levava a conexões superficiais e, como resultado, desenvolveu uma história de marca intitulada “ The Dating Apocalypse ” que se concentra em sua mensagem central de promover relacionamentos genuínos.

Nike – Campanha pela Igualdade

A Nike tem uma história de narrativa de marca eficaz, com uma de suas campanhas de destaque sendo a “Campanha pela Igualdade”.

Esta campanha mostra o compromisso da Nike com a mudança social positiva e oferece uma conexão mais profunda com seu público além de apenas vender tênis e equipamentos esportivos.

SoulCycle - Nossa história

A página “Nossa história” da SoulCycle usa efetivamente a narrativa da marca, incorporando elementos-chave da narrativa. A página termina com uma linha impactante:

“Faça sua jornada. Mude seu corpo. Encontre sua alma.”

SoulCycle

Esta frase por si só desafia a percepção tradicional de malhar e encoraja as pessoas a vê-lo como um meio de melhorar não apenas sua saúde física, mas também mental e espiritual.

Livros úteis para construir a história da sua marca

Felizmente, existem muitos livros úteis disponíveis para ajudar a orientá-lo no processo de elaboração de uma história de marca atraente que ressoe com seus clientes. Aqui estão alguns dos melhores livros para ajudá-lo a construir sua história de marca.

“A Jornada do Herói” de Joseph Campbell

“A Jornada do Herói” de Joseph Campbell é uma das explorações mais atemporais da jornada do herói arquetípico na literatura. As percepções de Campbell sobre os temas e motivos universais das narrativas heróicas tiveram uma grande influência na narrativa e podem ser um grande trunfo para qualquer pessoa que esteja tentando desenvolver uma história de marca.

“A Jornada do Escritor: Estrutura Mítica para Escritores” por Christopher Vogler

O livro de Christopher Vogler “A Jornada do Escritor: Estrutura Mítica para Escritores” é um guia prático que se baseia em “A Jornada do Herói” de Joseph Campbell, fornecendo uma abordagem passo a passo para incorporar a jornada do herói na narrativa.

O livro tornou-se um recurso básico para escritores e contadores de histórias, oferecendo informações valiosas sobre os elementos de uma narrativa convincente.

“Branding: em cinco passos e meio” de Michael Johnson

“Branding: In Five and a Half Steps” de Michael Johnson é um guia prático para o processo de branding, oferecendo uma abordagem clara e concisa acessível tanto para iniciantes quanto para profissionais experientes.

O livro contém muitos exemplos do mundo real e estudos de caso, tornando-o um recurso valioso para qualquer pessoa envolvida em branding e marketing.

Conclusão

Uma história de marca bem elaborada pode criar uma conexão emocional com seu público-alvo, criar fidelidade à marca e impulsionar as vendas.

Aqui na MediaBoom, entendemos o valor de desenvolver uma história de marca forte que ressoe com seu público e podemos ajudá-lo a criar uma que se alinhe aos valores e objetivos de sua empresa para elevar sua marca.

Entre em contato conosco hoje para começar a criar uma história de marca que reflita quem você é e o que você representa.