Conhecimento da marca versus geração de leads: quando e onde investir para aumentar seu ROI

O reconhecimento da marca e a geração de leads estão entre os dois aspectos mais poderosos das atividades de marketing digital. Se bem feito, eles podem impactar fortemente um negócio. Porém, o que muitas empresas não sabem é a hora certa de utilizá-los. Toda empresa, seja uma startup ou estabelecida, exigirá essas duas atividades de marketing digital para garantir um alto ROI.

Então, quando é o momento certo para criar estratégias para uma campanha de reconhecimento de marca ou uma campanha de geração de leads? Na Bonoboz, fizemos as duas coisas em estágios diferentes para cada um de nossos clientes. É por isso que, neste post, contaremos tudo o que você precisa saber sobre essas duas atividades de marketing.

O significado e importância da consciência da marca

Você vê uma marca certa adornando elegantemente um par de tênis e sabe que é a Nike. Ou você se senta em um banco vermelho com um 'M' amarelo escrito nele, e é a marca do Mc Donald's. Você pensa em um rótulo redondo com uma gravura branca e verde de um rosto em um copo, e é a marca Starbucks. Onde quer que você vá, você vê marcas populares que querem que você as lembre com base em um determinado símbolo ou logotipo e assim por diante. Isso nada mais é do que o resultado do conhecimento da marca bem feito!

Simplificando, você conhece uma marca por causa de todos os aspectos do marketing digital que ela se encaixa em sua estratégia. Toda startup que deseja ser notada entre seus concorrentes florescentes precisará de uma estratégia sólida de reconhecimento de marca. Além disso, toda marca estabelecida que deseja lançar um novo produto ou serviço exigirá uma estratégia eficaz de conscientização da marca.

Como o conhecimento da marca é executado?

Se tivermos que revelar alguns segredos, iremos primeiro com o conhecimento da marca. Uma vez que você esteja familiarizado com a abordagem de uma estratégia de reconhecimento de marca, não há como voltar atrás.

Agora, vamos mostrar a você desta forma – o conhecimento da marca não começa com o lançamento de um vídeo promocional. Isso não é o passo 1! O primeiro passo é juntar todos os cérebros envolvidos para entender do que se trata a sua marca.

Passo 1: Crie a personalidade da sua marca – É preciso construir a sua marca como se fosse uma pessoa.O que a Nike sente quando você pensa sobre isso? Como é a Starbucks, ou Mc Donald's, ou Burger King, KFC? Todos eles se sentem diferentes, e isso porque representam personalidades diferentes. Como você desenvolve uma personalidade exclusiva apenas para sua marca?

Considere sua marca como amiga, única, falha, contraditória, mas memorável. De fato, sua marca é centrada no cliente, mas a de todos os outros também. Portanto, não é o que sua marca é, mas sim 'quem' é sua marca. É uma marca atenciosa, uma marca líder de pensamento, uma marca de auto-respeito?

Existem entre muitas personalidades que você pode escolher com base nas necessidades de seu público-alvo. Esse processo ajudará você a criar uma comunicação que ressoe com seus segmentos-alvo.

Passo 2: Conecte-se com seu público sem precisar vender – Você quer desenvolver um relacionamento duradouro com seu público-alvo.Vivemos em uma época em que a atenção não é dada a menos que seja um amigo, um membro da família, um parente próximo ou um outro significativo. Como marca, você quer ser a pessoa certa quando precisa de algo importante. Seus produtos e serviços vêm muito depois; trata-se primeiro de dar ao seu público-alvo o que eles desejam.

Ser um bom ouvinte faz de você o melhor amigo que alguém poderia ter. A mídia social prova ser o melhor lugar para esse tipo de comunicação. Permita que seu público se expresse em vez de forçar o que você quer dizer. Quer saber como criar uma ótima campanha de marketing de mídia social ? Bonoboz pode apoiá-lo com alguns grandes conceitos e estratégias, incluindo a execução de tudo.

Etapa 3: Tenha uma história de fundo – Você se lembra do seu personagem favorito porque ele tinha uma história de fundo.Vai além disso para uma marca, porque a história é verdadeira e humaniza o seu negócio. Você não é apenas uma empresa de vendas com um produto que funciona; você é uma organização que tem um lado humano.

Etapa 4: Espalhe sua popularidade – Depois de estabelecer uma história de fundo para sua marca que seja verdadeira, é hora de aproveitar isso!Comece a produzir conteúdo, produtos e serviços que você pode compartilhar facilmente, incentivar comentários e criar engajamento.

Além disso, crie caminhos para as pessoas começarem a falar sobre sua marca. O boca a boca é a recomendação mais poderosa que qualquer marca pode receber. Por exemplo, quando você pergunta a um amigo especialista em tecnologia: “Ei, quero comprar um novo laptop porque o antigo está congelado. Qual marca você acha que devo verificar primeiro? Eles fornecerão exatamente duas ou três marcas que estão no topo da lista. Você quer entrar nessa faixa apertada, pois essa deve ser sua referência para alcançar a popularidade.

Portanto, permita adicionar todos os aspectos do marketing digital aqui, desde campanhas publicitárias, marketing de conteúdo, postagens de mídia social e patrocínios, etc. Eles devem ser facilmente compartilháveis, deixando um impacto duradouro em seus clientes.

Dito isto, para qualquer marca a abordagem 360 graus é muito importante, o que significa adotar esta estratégia:

• Blogging convidado, apresentando vídeos no Instagram, canal do YouTube, etc.
• Dê um rosto à sua marca como um embaixador da marca ou um rosto que seja comum em todos os anúncios da sua empresa.
• Faça parceria com marcas complementares (não concorrentes) que andam de mãos dadas com a mensagem da sua marca. Então, você beneficia essa marca e ela beneficia você.
• Execute campanhas publicitárias de geração de leads (em breve chegaremos a isso – leia mais abaixo).
• Faça uma mensagem cativante, mas de longo prazo, pela qual você deseja que seu público-alvo se lembre de você! Deve ser socialmente consciente, memorável e impactante.

Por que se preocupar em executar uma campanha de reconhecimento de marca para sua empresa?

Você já entendeu muito bem a importância de executar uma campanha de reconhecimento da marca. Ainda assim, muitas empresas querem chegar à linha de chegada sem correr a corrida. Aqui estão algumas vantagens que mostram por que você deve executar uma campanha de reconhecimento da marca.

• O reconhecimento eficaz da marca aumenta a fidelidade do cliente.
• Um bom recall de marca incentiva os clientes a considerar a compra de sua marca primeiro.
• Desenvolva um relacionamento de longo prazo com seus clientes.
• Os clientes recomendam sua marca para amigos e familiares, criando mais reconhecimento da marca.

Embora as dicas acima sejam breves e diretas, elas oferecem um mundo de benefícios para sua marca. Quer criar a campanha de reconhecimento de marca perfeita para sua marca? Nós somos seus caras!

Dito isso, execute campanhas de reconhecimento da marca depois de estabelecer a base de seus produtos e serviços. Depois de desenvolver um bom número de clientes em potencial em sua lista, é hora de executar campanhas de geração de leads. Este é o próximo passo crucial para fechar negócio com seus clientes e aumentar seu ROI.

O significado e a importância da geração de leads

Se você deseja tornar seu público-alvo seus clientes reais, a geração de leads on -line se torna sua próxima etapa. Uma campanha de geração de leads nada mais é do que o ato de criar mais leads, ou seja, mais clientes. Trata-se de fazer com que as pessoas saibam que sua empresa vende produtos ou serviços de seu interesse.

São campanhas publicitárias veiculadas em diferentes canais, como Google, mídia social, e-mails e assim por diante. Várias ferramentas são usadas pelos profissionais de marketing para gerar leads, como postagens em blogs, postagens em mídias sociais no Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn; conteúdo online e eventos ao vivo.

Como é executada a geração de leads?

Ao desenvolver uma estratégia de campanha de leads, lembre-se deste conceito importante: você não quer vender. Isso significa que você não quer que a atenção deles compre seu produto. Complicado, mas não realmente! O que você deseja fazer por meio de uma campanha de geração de leads é chamar a atenção do cliente e levá-lo a agir. Vamos ver como você pode transformar uma pessoa do seu segmento-alvo em um cliente real.

Assim como o reconhecimento da marca, a geração de leads também tem um conjunto de etapas a serem alcançadas antes de chegar a um cliente. Ao se aventurar em uma campanha de geração de leads, você deve considerar em que estágio seu público está e cada indivíduo está em uma jornada de compra diferente.

Aqui está o que você precisa olhar:

Estágio 1: Conhecimento da marca – Uma pessoa nova em seus produtos ou serviços está no estágio 1, onde você está oferecendo a eles uma chance de reconhecimento de sua marca.Esta etapa resume muito bem sua campanha de reconhecimento de marca.

Etapa 2: Atração – O indivíduo que agora conhece sua marca é incentivado a visitá-la.Nessa etapa, eles querem conhecer melhor o que você tem a oferecer.

Estágio 3: Divulgação – Dê a eles um motivo para levar um pedaço da sua marca com eles antes de sair do seu site.Se eles baixaram seu conteúdo, visitaram seu site com frequência e começaram a se comunicar com você, eles são chamados de leads. Eles podem ser seus assinantes que você pode converter em leads. Os diferentes programas de divulgação que você usa para converter seus leads são o que os aproximará da conclusão da jornada do comprador.

Estágio 4: Conversão – Uma das tarefas mais difíceis, porém mais fáceis, se você fizer tudo corretamente.É fácil levar seu cliente ao ponto de venda, mas é agora que a verdadeira ação começa. Na verdade, este é o momento que você estava esperando e tem que ser certo. O estágio de conversão envolve negociar com o cliente sobre preços, condições e assim por diante para convertê-los. Dito isso, a forma como sua marca trata o cliente após a compra também é MUITO IMPORTANTE. Considere seus clientes como embaixadores da sua marca depois de comprarem seus produtos ou serviços.

Estágio 5: Retenção – Sim, eles compraram seu produto, mas este não é o fim de seu tempo com você.Enquanto você trabalha para adquirir mais clientes, seus clientes existentes não devem gravitar em torno de seus concorrentes. Portanto, certifique-se de incluir promoções pós-compra, que incluem mais descontos, recompensas de fidelidade, atendimento e suporte ao cliente, feedback etc.

Há muito mais sobre todos os aspectos do marketing digital. Você pode entrar em contato conosco para simplificar a jornada do comprador e aumentar seu ROI.

Por que se preocupar em executar uma campanha de geração de leads para sua empresa?

Com os frutos do seu trabalho de geração de leads, você pode provar o seguinte:

• Expanda seu mercado e reduza as distâncias entre você e seus clientes.
• Aumente sua base de clientes à medida que eles seguem você por diferentes canais, como mídia social, e-mail, etc.
• Ressoe com seu público-alvo por meio do conteúdo que você cria ao configurar campanhas de geração de leads.
• Aumente cada vez mais suas chances de lucratividade.

Há muito mais que você precisa saber sobre reconhecimento de marca e geração de leads antes de embarcar no mesmo. Sugerimos que você nos permita assumir a liderança em ajudar a converter seus clientes em compradores de longo prazo.