Como criar reconhecimento de marca com e-mail marketing

Quando as pessoas nos perguntam por que deveriam usar o marketing por e-mail, somos rápidos em responder com duas palavras simples: O e-mail funciona.

Mas tudo bem, talvez você precise de um pouco mais convincente do que isso. Como funciona, e por quê?

Para começar, o e-mail é um dos principais canais de distribuição entre organizações B2B e B2C – possivelmente porque é a melhor maneira de nutrir leads, com 31% das empresas citando boletins informativos como sua tática de melhor desempenho.

O e-mail também funciona porque é familiar: cerca de 4 bilhões de pessoas usam e-mail em todo o mundo – quase o dobro da quantidade de usuários do Facebook. Mas há mais, porque o e-mail também é uma plataforma que permite hiperpersonalização e uma jornada de conscientização prolongada.

Então, talvez você esteja convencido de que o e-mail funciona. Mas como você pode usá-lo para construir a consciência?

O que seu e-mail precisa para aumentar a conscientização

Já mencionamos que as empresas usam boletins informativos para nutrir assinantes. Mas os boletins informativos são apenas uma peça do quebra-cabeça quando se trata de criar reconhecimento de marca e gerar receita. Na verdade, existem vários outros e-mails que você pode usar para gerar interesse em sua marca e manter a fidelidade.

Neste artigo, falamos sobre como você pode começar a aumentar a conscientização com suas comunicações, bem como alguns dos e-mails que você pode usar para obter mensagens consistentes.

Use consistência em suas comunicações por e-mail

Quando você inicia sua jornada de marketing por e-mail, é importante ter consistência: mensagens com as quais os assinantes podem contar. Isso significa ter um horário definido para enviar e comunicações específicas por e-mail.

Mas a consistência nem sempre acontece da noite para o dia, especialmente para organizações que possuem várias filiais. O cliente Emma TITLE Boxing Club inicialmente enviou e-mails sem uma marca uniforme, mas depois de investir em um programa de provedor de serviços de e-mail (ESP) onde eles poderiam se concentrar na consistência, seu programa de e-mail começou a crescer.

No estudo de caso abaixo, Brooke, Jenn e Laura discutem como a consistência as ajudou a alcançar melhores resultados.

TITLE Boxing Club explica como eles usam Emma para se manterem consistentes.

Obtenha a história completa aqui.

Envie conteúdo útil para assinantes de e-mail

Não seria incrível se os assinantes acessassem nossos URLs todos os dias para saber o que há de novo? Embora você possa ter alguns fãs obstinados, a maioria de seus assinantes não pensa em visitar seu site por conta própria. Em vez disso, eles se envolvem com seu conteúdo de forma consistente porque recebem e-mails consistentes.

Mas para que esses e-mails funcionem, eles precisam fornecer conteúdo útil para seus leitores. Conteúdo útil pode ser uma série de coisas: informações baseadas em dados de assinantes, notícias de produtos com base em interesses de assinantes ou artigos que podem ser úteis.

Abaixo está um exemplo de nosso boletim informativo, que geralmente inclui recursos para nossos leitores:

Cadastre-se para o nosso boletim aqui.

Por mais que gostemos de nossos recursos, sabemos que os assinantes se cansariam de ouvir sobre eles o tempo todo. As caixas de entrada são inundadas com conteúdo, por isso é importante enviar recursos que nossos assinantes possam realmente usar, especialmente se eles puderem combinar as dicas que enviamos com os recursos que já estão usando.

Exemplos de e-mail que você pode usar para obter resultados

Então, quais e-mails você deve enviar? Já discutimos o valor dos boletins informativos, mas existem muitos outros tipos de e-mails que podem melhorar o reconhecimento da sua marca.

O e-mail de boas-vindas

Os emails de boas-vindas são uma maneira simples de receber os leitores e apresentá-los à sua marca. Você pode usar essa oportunidade para apresentar a missão da marca, incentivar as compras ou fazer um tour do produto.

Por exemplo, quando integramos novos clientes, enviamos a eles um e-mail de boas-vindas à plataforma.

Descubra mais e-mails como este.

O e-mail acima agradece aos assinantes por se tornarem clientes e os orienta instantaneamente pelo produto, ajudando-os a se sentirem apoiados em sua nova jornada.

Novidades do produto

Seus assinantes provavelmente são fãs de seus produtos, portanto, compartilhe as novidades com eles. Além disso, quanto mais dados você tiver, mais dinâmico será o seu conteúdo. Em outras palavras, envie produtos específicos para os clientes que mais irão apreciá-los.

O e-mail de reabastecimento

Qual é outra maneira de manter sua marca em mente e seus produtos nas mãos dos assinantes? E-mails de reabastecimento proativos (também conhecidos como e-mails de reabastecimento). Esses e-mails devem aparecer na caixa de entrada sempre que seus assinantes estiverem com pouca oferta de um produto específico.

Os e-mails de reabastecimento não são apenas convenientes para o seu cliente, mas também funcionam. Eles têm uma taxa de abertura de 50-60% e uma taxa de cliques de 40-50%. Ao simplificar a experiência de compra, os clientes podem continuar fazendo negócios com sua marca sem esforço.

Abaixo está um exemplo de e-mail de reabastecimento da Sephora - uma marca conhecida por seu toque personalizado:

Veja por que a Sephora ficou em primeiro lugar no Índice de Personalização de Varejo da Sailthru.

O e-mail de reengajamento

Pode chegar um momento em que seus assinantes antes apaixonados parem de se envolver com seus e-mails. Nesse ponto, eles podem estar custando dinheiro porque não estão mais interagindo com seu conteúdo ou comprando seus itens.

Mas ainda há esperança para esses assinantes, e você pode recuperar o interesse deles enviando um e-mail de reengajamento. Este é um e-mail (muitas vezes incentivado) que incentiva os assinantes a começarem a abrir e clicar mais uma vez.

Além disso, você pode configurar automaticamente e-mails de reengajamento para enviar quando os assinantes não estiverem engajados por um período de tempo específico. Se os assinantes não engajados não responderem, você pode simplesmente removê-los da sua lista.

Embrulhar

Se sua organização não tem reconhecimento de marca, não se preocupe. O marketing por e-mail é uma maneira simples e econômica de familiarizar as pessoas com sua empresa. Mais importante, o e-mail permite que você mantenha essas conexões por meses (até anos!)

Se você estiver procurando por um provedor de serviços de e-mail que possa fornecer conteúdo consistente e útil para seus leitores, Emma pode ajudar.

Com Emma, ​​você pode enviar todos os tipos de e-mail discutidos acima, bem como muitos outros. Envie um ping para um de nossos especialistas para saber como você pode começar a gerar conscientização e comunicação positiva para sua marca.