Inicializando uma marca de comércio eletrônico direto ao consumidor de US$ 1 milhão como uma atividade paralela

Ben Feys e Kevin Niehoff tiveram um problema.

Como jovens profissionais que trabalhavam em empregos diários ocupados, eles lutavam com problemas de cuidados com a pele, como acne e eczema, mas não conseguiam encontrar produtos que funcionassem para eles.

Em vez de aceitarem seu destino, esses melhores amigos decidiram resolver o problema por conta própria. Eles sonhavam em criar a “Nike dos cuidados com a pele” – uma marca criada especificamente para homens ativos como eles.

Em 2019, Ben e Kevin finalmente decidiram coçar a vontade empreendedora e transformar esse projeto apaixonante em uma realidade paralela.

Mal sabiam eles que sua linha de cuidados com a pele masculina YoPrettyBoy.com estaria no caminho certo para gerar mais de US$ 1 milhão em receita anual apenas alguns anos depois.

Sintonize o episódio 581 de The Side Hustle Show para aprender:

• Como Kevin e Ben validaram a oportunidade de mercado para PrettyBoy
• A extensa pesquisa e preparação necessária para a formulação e lançamento de seus produtos
• Estratégias inteligentes de branding e posicionamento para se destacar em um mercado lotado
• Táticas de tração para adquirir clientes com eficiência e impulsionar vendas repetidas
• Principais áreas operacionais, como fabricação, atendimento e gerenciamento de estoque

Encontrando a ideia e a inspiração inicial

O mercado de cuidados com a pele já contava com inúmeros produtos de grandes marcas. Então, o que fez Kevin e Ben pensarem que poderiam competir?

Como Kevin explica: “Ben e eu vamos a dermatologistas há mais de 10 anos. Temos usado produtos que não eram realmente o que realmente queríamos em cuidados com a pele.”

Ambos os fundadores lutaram com problemas de cuidados com a pele desde a adolescência. Eles experimentaram produtos das maiores marcas do mercado, mas nunca encontraram algo que atendesse plenamente às suas necessidades e preferências como consumidores do sexo masculino.

Ben acrescentou: “Quando eu era mais jovem, tive erupções de pele com tendência a acne [e] fiquei muito constrangido com isso”.

Isto inspirou-os a considerar: e se pudessem desenvolver uma linha de cuidados de pele totalmente otimizada para a forma como os homens querem cuidar da sua pele?

Extensa pesquisa de mercado pré-lançamento

Ben e Kevin sabiam que lançar uma marca de cuidados com a pele num mercado já lotado não seria fácil.

“Existem dezenas de produtos para a pele, incluindo alguns de grandes marcas”, diz Ben. “Nós nos perguntamos: o que está passando pela sua cabeça? Podemos realmente competir com os grandes?”

Em vez de desanimar, a dupla se inclinou para a competição. Como ex-atletas, Ben e Kevin têm um impulso competitivo embutido em seu DNA.

“A inovação é melhor fomentada através da competição”, diz Ben. “Sabíamos que se pudéssemos ser únicos o suficiente e resolver os principais problemas, poderíamos entrar no mercado.”

Para encontrar esses pontos problemáticos, Ben e Kevin foram direto à fonte: centenas de potenciais clientes do sexo masculino. A pesquisa de 30 perguntas revelou algumas preferências claras:

• Simplicidade – Os homens queriam rotinas simplificadas com menos produtos.
• Desempenho – A principal preocupação deles eram produtos que realmente funcionassem.
• Textura – Cremes pesados ​​e fórmulas gordurosas eram um obstáculo.

“Tantas marcas estavam lançando rotinas de cinco passos ou mais”, diz Kevin. “Mas os dados mostraram que a maioria dos caras não quer usar mais de três produtos.”

Mas eles não pararam por aí. Para construir credibilidade, eles pediram que dermatologistas avaliassem a lista de ingredientes de seu produto em comparação com os concorrentes. Como Ben compartilha: “Fizemos pesquisas clínicas nas quais pedimos a centenas de dermatologistas que classificassem nossa lista de ingredientes em relação aos concorrentes de marcas famosas”.

Eles também estimaram que o mercado total endereçável (TAM) para produtos para a pele masculina fosse enorme.

Munidos dessas informações, Ben e Kevin finalmente se sentiram confiantes de que poderiam competir no setor de cuidados com a pele — com a marca e o posicionamento corretos.

Encontrando o fabricante certo

Transformar o feedback da pesquisa em um produto real ainda representava desafios. Kevin admite: “Desde o início não sabíamos o que diabos estávamos fazendo. Estávamos usando o Google. Estávamos ligando para fabricantes, apenas tentando falar ao telefone, ligando para pessoas na China. E foi muito estressante.”

Depois de meses de ligações e becos sem saída, eles finalmente se conectaram com um fabricante contratado com sede nos EUA por meio de uma conexão de rede (a namorada de Kevin).

Este fabricante tinha experiência no desenvolvimento de produtos para grandes marcas e poderia lidar com o fornecimento de ingredientes, formulação de produtos, testes de conformidade e produção.

O pedido mínimo era assustador: 10.000 unidades e quase US$ 70.000 . Mas Kevin e Ben encararam isso como algo grande ou ir para casa.

Como Kevin explicou: “Se quisermos apostar tudo nisso, tem que funcionar e vai funcionar”.

Desenvolvendo a identidade da marca

Com o desenvolvimento do produto em andamento, Kevin e Ben voltaram seu foco para a marca. Eles queriam criar uma identidade que se destacasse em um mar de marcas clínicas de cuidados com a pele masculina.

Como ex-jogador de futebol, Kevin nem sempre se sentiu lisonjeado com o apelido de “menino bonito”.

Ele explica: “Agora todos nós fazemos exercícios, comemos de forma saudável, queremos estar no nosso melhor, esse tipo de coisa. E você disse: eu sou o garoto bonito da ligação anterior? Como meu treinador de futebol no ensino médio costumava me chamar de garoto bonito. Você usa a viseira, a toalha, fica bem, se sente bem, joga bem.”

Mas eles decidiram recuperar o termo para refletir o seu posicionamento.

Essa mentalidade de abraçar sua aparência está bem alinhada com o público-alvo. E permitiu que eles se divertissem construindo a estética da marca no site, na embalagem e no conteúdo.

Obtendo as primeiras vendas e tração inicial

Em meados de 2021, a primeira produção de 10.000 unidades chegou à porta de Kevin e Ben. Agora começou o verdadeiro trabalho: vender para clientes reais.

Suas vendas iniciais vieram de amigos, familiares e apoiadores iniciais que forneceram feedback. Mas o boca a boca por si só não escalaria o negócio.

Para uma aquisição mais ampla de clientes, os anúncios no Facebook foram cruciais. Kevin sugere anúncios em vídeo simples falando para a câmera sobre o produto. Eles visam um custo por compra em torno de US$ 20, com base no valor de vida útil do cliente de US$ 70-80 .

Os anúncios TikTok foram outro canal que eles tentaram, mas aprenderam a concentrar os gastos com publicidade em apenas uma plataforma. Como Kevin aconselha: “Não tente fazer muitas coisas. Fique com um, torne-se um mestre nele.

Direcionar tráfego orgânico por meio do conteúdo do blog de SEO também tem sido importante. A segmentação de palavras-chave informativas pode atrair clientes em potencial.

Táticas de geração de leads, como oferecer 15% de desconto em troca de um e-mail, também ajudaram a capturar visitantes interessados ​​no site.

Podcasts como o programa de comércio eletrônico de Andrew Faris forneceram orientações sobre estratégias para impulsionar as vendas.

Com um produto sólido e marketing inteligente, o PrettyBoy ganhou força além de apenas amigos e familiares.

Seu funil de vendas e base de clientes expandiram-se continuamente.

Aproveitando ferramentas e tecnologia

PrettyBoy aproveitou várias ferramentas e tecnologias para agilizar as operações:

• 3PL: Eles atualizaram para um provedor de logística terceirizado por US$ 3-3,50 por pedido. Isso liberou tempo para tarefas de nível superior.
• UGC: o conteúdo gerado pelo usuário era mais acessível do que os influenciadores.
• Biblioteca de anúncios do Facebook: pesquisar anúncios de outras marcas importantes forneceu inspiração para seus próprios anúncios.
• ChatGPT – Uma IA que escreve artigos otimizados para SEO que atraem e informam clientes em potencial.
• Shopify – Eles oferecem uma opção de assinatura em sua loja Shopify. Cerca de 60% das vendas mensais agora vêm de assinantes.
• Amazon – A maioria das pesquisas de produtos agora começa na Amazon, o que proporciona uma visibilidade incrível.

Um dia em suas vidas e lições aprendidas

Durante os primeiros dias, Kevin e Ben cuidavam de tudo, desde a embalagem dos pedidos até o atendimento ao cliente. Isso lhes deu uma compreensão prática do negócio.

A gestão de estoques e as projeções de fluxo de caixa foram desafios que eles melhoraram ao longo do tempo por meio de modelagem financeira e previsões. Gerenciar um parceiro 3PL externo também trouxe novas lições.

Mas, no geral, permanecer enxuto e reinvestir as receitas serviu-lhes bem na expansão eficiente.

Qual é o próximo?

Com um forte impulso, a equipe PrettyBoy está entusiasmada com o futuro. Eles pretendem continuar superando as metas de vendas por meio de estratégias como a expansão da distribuição na Amazon.

Ultrapassar US$ 1 milhão em receita anual está ao nosso alcance. E eles estão quase conseguindo exercer o negócio em tempo integral.

Ainda há muito espaço para crescer através da otimização do marketing digital e da expansão global nos próximos anos.

Principais conclusões para aspirantes a empreendedores

O sucesso de Kevin e Ben na construção do PrettyBoy como uma atividade secundária oferece lições inspiradoras para outros aspirantes a empreendedores:

• Faça sua lição de casa por meio de extensas pesquisas de mercado antes e depois do lançamento.
• Reinvestir a receita para crescer agressivamente, em vez de realizar lucros muito cedo.
• Pense grande sobre o mercado total endereçável e seu nicho potencial.

Dicas de agitação lateral nº 1 de Kevin e Ben

• Kevin: “Consiga um cofundador, mantenha-se magro.”
• Ben: “Seja obcecado pelo cliente, melhore 1% a cada dia.”

Links e recursos deste episódio

• Ben Feys
• Kevin Niehoff
• YoPrettyBoy
• Programa de comércio eletrônico de Andrew Faris
• Bate-papoGPT
• Shopify
• Amazonas

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