BigCommerce vs Magento: Escolhendo a plataforma de comércio eletrônico certa para o seu negócio

• Plataforma SaaS BigCommerce vs Magento Open Source
• Funcionalidade
• Tempo de entrada no mercado
• Estruturas de preços
• Facilidade de Integração

Plataforma SaaS BigCommerce vs Magento Open Source

BigCommerce e Magento têm uma diferença fundamental que os comerciantes devem entender. Essa diferença é que BigCommerce é um SaaS (Software as a Service), solução baseada em nuvem. Magento é uma solução PaaS (Platform as a Service), de código aberto.

Em 2016, a Magento anunciou sua nova oferta PaaS, baseada em nuvem, renomeada Magento 2. Isso mudou a Magento para uma infraestrutura em nuvem (em vez de local), enquanto ainda oferece aos desenvolvedores uma estrutura de código aberto para construir e criar comércio eletrônico personalizado formulários.

BigCommerce, por outro lado, é uma plataforma de software como serviço (SaaS) baseada em nuvem. Em um modelo de entrega SaaS, o software BigCommerce é licenciado para seus usuários. Os comerciantes podem acessar sua loja virtual de qualquer navegador da Web por meio de uma conexão com a Internet. A vantagem notável do software SaaS é que o provedor cuida de qualquer hospedagem ou manutenção de infraestrutura para seus usuários, o que pode significar menor custo total de propriedade. No entanto, os comerciantes não têm acesso ao código do software como uma plataforma de código aberto.

Essa diferença afeta vários outros atributos de cada plataforma.

Código aberto x pronto para uso

Magento é uma plataforma de código aberto. Eles dão a qualquer pessoa acesso para modificar o código da loja virtual do Magento. Isso significa que eles contam com desenvolvedores externos ou de terceiros para criar aprimoramentos e plug-ins para a plataforma. Por sua vez, os desenvolvedores recebem liberdade criativa infinita ao projetar e configurar um site.

As plataformas de código aberto atraem vendedores que têm seus próprios desenvolvedores internos. Sua equipe da web pode personalizar seu site conforme necessário. Você terá controle total sobre o design e a funcionalidade. Se você não tiver uma equipe de TI interna, poderá trabalhar com uma agência para criar seu site. Esteja ciente de que pode ser caro manter esse tipo de parceria.

BigCommerce, por outro lado, é uma solução pronta para uso. Eles cuidam da configuração e hospedagem da sua loja virtual. Você pode escolher temas pré-criados e personalizáveis ​​e não precisa de uma equipe de TI interna para criar ou manter seu site. Recursos como análises de produtos, marketing digital e programas de fidelidade fazem parte do produto principal. Você não precisa depender tanto de aplicativos ou extensões, o que pode significar custos extras.

Essas diferenças também afetam a manutenção e a segurança de cada plataforma.

Manutenção

Os vendedores Magento são responsáveis ​​por toda a infraestrutura e administração de sua plataforma. Depois de licenciar o software, os vendedores escolhem seus provedores de hospedagem Magento. Eles também são responsáveis ​​por corrigir quaisquer bugs no software ou atualizar seu software, quando necessário. Se o seu site cair, você deve corrigir o problema sozinho, pois gerencia a hospedagem. Com mais controle e personalização da sua plataforma de comércio eletrônico, vem mais responsabilidade.

Para alguns comerciantes, é isso que você está procurando. Você deseja a propriedade completa dos recursos de sua infraestrutura.

Para outros, você não está procurando esse tipo de responsabilidade. Você não tem a equipe de TI para gerenciar esse nível de administração.

BigCommerce cuida da hospedagem para você. Eles também atualizam seu software automaticamente após novos lançamentos. BigCommerce também anuncia 99,99% de tempo de atividade do servidor. Se houver algum problema, sua equipe corrige o problema. Eles oferecem SLAs para garantir a confiança de seus comerciantes.

Segurança

Outra área importante a considerar é a segurança da sua loja virtual. Todos os vendedores de comércio eletrônico devem ser compatíveis com PCI para que você possa proteger as informações de pagamento de seus clientes. Não faz sentido arriscar isso, especialmente com o número de incidentes de hackers que existem hoje.

Como o BigCommerce hospeda e mantém sua plataforma, eles garantem que todos os vendedores sejam compatíveis com PCI. Com o Magento, os comerciantes são responsáveis ​​por atender aos padrões de conformidade PCI. Você deve manter-se atualizado com quaisquer patches ou correções de bugs que afetem sua segurança.

Funcionalidade

Cada uma dessas plataformas atenderá mais do que suas necessidades básicas de funcionalidade de comércio eletrônico. Você poderá personalizar o tema da sua loja virtual, criar páginas de checkout, gerenciar produtos, realizar marketing por e-mail e muito mais.

Em vez disso, os comerciantes devem se concentrar em suas necessidades comerciais exclusivas, especialmente se você vender B2B. Você vai querer ter certeza de que qualquer plataforma que você escolher tenha os recursos especiais que você está procurando. Por exemplo, você pode precisar de preços por segmentos de clientes ou determinados requisitos de vale-presente.

Plataformas de código aberto podem ser atraentes para vendedores com requisitos únicos ou realmente complexos. Se o Magento não tiver nativamente um recurso que você precisa, você pode construí-lo você mesmo. BigCommerce, por outro lado, você pode ficar preso à disponibilidade de funcionalidade pronta para uso. Você pode acabar em uma lista de espera para o BigCommerce lançar a nova funcionalidade necessária, se eles decidirem construí-la.

Plug-ins/aplicativos

Cada plataforma possui um extenso mercado de aplicativos que oferece aos vendedores a oportunidade de personalizar sua loja. Você poderá encontrar plug-ins ou aplicativos específicos para envio, abandono de carrinho, marketing por e-mail, programas de recompensas e muito mais. Como dissemos, a loja de aplicativos do BigCommerce é menor que o mercado do Magento devido ao fato de que muitas funcionalidades já estão incorporadas ao produto principal. Em vez disso, é importante destacar a diferença no processo de instalação e manutenção entre os aplicativos de cada loja. Os desenvolvedores de aplicativos devem atender a critérios diferentes entre as duas plataformas para enviar um aplicativo, o que afeta como um comerciante pode usá-los.

As extensões do Magento normalmente requerem um processo de instalação mais tradicional. Você precisará manter e atualizar essas extensões quando necessário. Os aplicativos BigCommerce, por outro lado, são instalados diretamente em sua loja quando você os baixa. Isso geralmente resulta em um processo de instalação mais rápido e simples. Em seguida, o desenvolvedor do aplicativo mantém o aplicativo para você na nuvem, você não é responsável por isso.

Comércio eletrônico B2B

Se você vender olnine B2B, terá requisitos diferentes do B2C. Cada plataforma é voltada para vendedores B2C. Ambos carecem de algumas funcionalidades importantes específicas para vendas B2B. No entanto, nos últimos anos, ambos se concentraram na criação de melhores módulos B2B para seus softwares. Você pode conferir seus recursos B2B aqui: Magento B2B e BigCommerce B2B.

No geral, muitos sistemas populares de comércio eletrônico não possuem a funcionalidade robusta necessária para atender às complexas necessidades do comércio eletrônico B2B. Ao longo do ano, muitas outras plataformas de comércio eletrônico surgiram para atender às necessidades de comércio eletrônico B2B de frente. Saiba mais sobre como comparar plataformas de comércio eletrônico B2B.

Empreendimento

Magento e BigCommerce oferecem um plano Enterprise para suas plataformas. Os comerciantes corporativos geralmente têm um alto volume de pedidos, grandes catálogos de produtos, processos complexos como logística avançada ou precisam de integração em sistemas de back-end, como um EPR ou banco de dados de fornecedores.

Para oferecer suporte aos clientes corporativos, a Magento oferece o Adobe Commerce Cloud que se concentra no controle total de sua experiência digital, desde o conteúdo até a finalização da compra. O BigCommerce Enterprise também oferece funcionalidades adicionais prontas para uso e recursos mais dedicados para tempos de carregamento mais rápidos e ferramentas de desenvolvimento avançadas para codificação mais fácil.