Big Data no Marketing Digital

Como o Big Data está influenciando o mundo do Marketing Digital e Vendas?

A análise dos dados e a sua representação permitem tirar conclusões e melhorar a tomada de decisão dos responsáveis ​​por qualquer negócio ou empresa. Se você deseja reter seus clientes, aumentar sua fidelidade e comprometimento com sua marca, tomar as decisões corretas em relação a preços, entre outros, o Big Data é uma ferramenta indispensável para o seu negócio.

Neste artigo contamos as possibilidades que o Big Data pode oferecer ao seu negócio, os sistemas de Big Data que são implementados no Marketing Digital e os desafios que eles apresentam.

Vamos começar definindo o que é big data.

O que é Big Data

De acordo com a Wikipedia, o conceito de big data é definido da seguinte forma:

Big Data, big data ou dados em massa é um conceito que se refere ao armazenamento de grandes quantidades de dados e os procedimentos usados ​​para encontrar padrões repetitivos nesses dados

A Enciclopédia Livre Wikipédia

Em outras palavras, Big Data consiste na obtenção de grandes volumes de dados para representação e análise, e consequentes conclusões.

A era digital que vivemos hoje, apresenta um acúmulo de dados digitais em grande quantidade e desestruturados. Os dados extraídos usando Big Data incluem:

• Dados estruturados
• Dados semiestruturados
• Dados não estruturados

Todos eles têm potencial para serem extraídos para informação.

O Big Data permite que as organizações explorem comercialmente grandes quantidades de dados com o objetivo de gerar novos serviços comerciais e melhorar os existentes.

Para mais informações sobre o conceito de Big Data, não perca nosso artigo recente sobre Data Science e Big Data no Marketing Digital. Na Kiwop, agência de desenvolvimento web e Marketing Digital, podemos ajudá-lo a implementar uma estratégia de dados no seu Marketing Digital.

O Big Data permite que as empresas:

• Reduzir custos
• Tomar decisões mais eficazes
• Desenvolva novos serviços e produtos de acordo com as necessidades e preferências do seu público-alvo.

A importância do Big Data no Marketing Digital

No Marketing Digital, o uso de Big Data envolve a coleta, análise e representação de grandes quantidades de informações digitais para tirar conclusões efetivas e melhorar as operações das empresas. .

Visão 360

Graças aos dados fornecidos pelo Big Data, os benefícios de grandes quantidades de informações estão disponíveis até para pequenas e médias empresas, permitindo que as empresas tenham uma visão 360 graus do mercado.

Noivado

O envolvimento do público e como os clientes em potencial veem e interagem com uma marca são fatores-chave nos esforços de marketing digital.

A análise de Big Data fornece às empresas a inteligência de negócios necessária para alcançar mudanças positivas, como melhorar os produtos e serviços existentes, aumentar a receita por cliente, a fidelidade do cliente e muito mais.

Conhecimento da marca

Os dados fornecidos pelo Big Data podem ter um impacto significativo na notoriedade de uma marca e nas estratégias de marketing digital que visam aumentar a sua visibilidade e Estratégias de Branding .

Criação de conteúdo para Inbound Marketing

A visão de 360 ​​graus que Big Data oferece aos especialistas em Marketing Digital em uma empresa permite que eles apresentem o conteúdo específico para cada usuário em seu público-alvo dependendo da etapa em que se encontra o funil de conversão e no momento mais eficaz para melhorar a marca e reconhecimento da loja online. Portanto, o Big Data fornece informações cruciais para a estratégia de Inbound Marketing e criação de conteúdo.

O envolvimento do cliente

Outro benefício do Big Data no Marketing Digital é a aquisição de clientes e a aquisição de leads. O aproveitamento adequado de ferramentas baseadas em nuvem permite a coleta e análise de dados consistentes e personalizados de várias fontes, facilitando a implementação de metodologias de entrada.

• O site
• Aplicativos móveis
• E-mail
• Chatbots
• Interações na loja
• etc.

Dados em tempo real

O Big Data pode ajudar os especialistas em Marketing Digital a alavancar dados em tempo real em ambientes de nuvem (ERP ou CRM, entre outras ferramentas). Big Data é uma tecnologia com alta capacidade de adquirir, processar e analisar dados em tempo real com rapidez e precisão para tomar ações imediatas e efetivas.

Redução de custos

A análise de Big Data fornece inteligência de negócios. Os resultados da inteligência de negócios são tomadas de decisão eficazes e consequente redução de custos e otimização do desempenho de marketing.

Tipos de Big Data para Marketing Digital

Os especialistas em marketing estão interessados ​​em três tipos de big data: dados do cliente , dados financeiros e dados operacionais. Diferentes tipos de dados são obtidos de diferentes fontes.

Dados do cliente

Os dados do cliente ajudam os especialistas em marketing a entender seu público-alvo. Os dados óbvios deste tipo são:

• Nomes
• Endereço de e-mail
• Históricos de compras
• Pesquisas na web
• etc.

Além disso, informações sobre as atitudes do público devem ser extraídas desses dados. Essas informações podem ser coletadas por meio de atividades em redes sociais, pesquisas e comunidades online.

Dados financeiros

Os dados financeiros ajudam os especialistas em marketing a medir o desempenho das estratégias e conversões de marketing para operar com mais eficiência. Eles estão incluídos nesta categoria de dados:

• Estatisticas
• Custos
• Margens de vendas
• Dados financeiros dos concorrentes

Dados operacionais

Dados operacionais são um tipo de dados que são extraídos dos processos de negócios da empresa. Eles podem estar relacionados a transporte e logística, sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente e outras fontes.

A análise de dados operacionais de negócios pode ajudar as empresas a obter desempenho aprimorado, custos reduzidos e, em última análise, maior satisfação do cliente para a empresa.

Desafios do Big Data no Marketing Digital

Bom, tudo o que falamos até agora são os aspectos mais positivos da implementação do Big Data no Marketing Digital.

Aqui estão os cinco desafios mais importantes que as empresas precisam enfrentar para aproveitar os benefícios que o Big Data pode trazer para elas.

• Complexidade de dados: soluções de Data Science precisam ser implementadas para identificar e coletar dados multiestruturados coletados por Big Data.
• Necessidade de mudanças na gestão do negócio: O uso do Big Data não deve apenas fornecer dados dos processos da empresa, mas também pode envolver a obtenção de dados que demonstrem a necessidade de mudar a forma como a empresa é gerenciada e que exijam a mudança da visão das ações realizadas.
• Custos de armazenamento : O volume de dados gerados por qualquer empresa cresce diariamente. O armazenamento de dados deve atender às metas estabelecidas por lei para implementar políticas e práticas recomendadas sobre quando, como e o que é armazenado.
• Recursos humanos necessários para análise de dados: São necessários pessoal treinado para análise, cientistas/analistas de dados para interpretar as informações obtidas por meio de Big Data.
• Ferramentas avançadas de segurança : Para garantir que somente pessoal autorizado da empresa acesse as informações e tenha uma política de segurança em relação às informações de Big Data, são necessárias ferramentas de segurança e conhecimento de seu uso e implementação.

Esperamos que você tenha achado este artigo útil, se precisar de mais informações sobre como implementar Big Data em sua estratégia de Marketing Digital, não hesite em nos contatar na Kiwop, sua agência de desenvolvimento web e Marketing Online.