6 melhores ferramentas de automação de mídia social

O mundo está evoluindo rapidamente e os humanos estão se tornando mais produtivos com a ajuda da tecnologia. Se você não é da Geração Z, deve estar familiarizado com os correios e como eles funcionam. Você teve que esperar por dias para receber seu e-mail entregue. Mas agora, graças à internet, temos e-mail, que pode ser enviado com um único clique. Há muito tempo, você tinha que esperar meses para ver seus entes queridos, mas agora você pode usar o FaceTime no seu iPhone.

Assim, o mundo dos negócios também evoluiu. Muitas empresas gastam milhões de dólares em marketing, a maioria dos quais vai para marketing de mídia social. Segundo fontes, uma pessoa média gasta de 2 a 6 horas por dia nas mídias sociais por causa da disponibilidade de bolso de telefones celulares. Sem mencionar que todo mundo tem contas de mídia social, incluindo Facebook, Twitter e Instagram.

Embora a mídia social tenha revolucionado a maneira como fazemos negócios, os profissionais de marketing precisam gastar uma quantidade considerável de tempo verificando perfis, fazendo contatos com clientes, criando conteúdo e medindo os resultados das campanhas. Fazer essas tarefas repetitivas manualmente não é apenas demorado, mas também cansativo. Então, existe uma maneira de automatizar suas atividades de mídia social, você pergunta!

A boa notícia é que muitas ferramentas de automação de mídia social por aí tornam super fácil criar e executar suas campanhas. Muitas dessas ferramentas permitem automatizar tarefas repetitivas para que você possa se concentrar em coisas mais importantes, como estratégia e interações com o cliente.

Algumas ferramentas de automação de mídia social são gratuitas e algumas exigem investimentos. Mas lembre-se de que nem todas as ferramentas de automação são criadas iguais. Você deve fazer sua pesquisa e escolher cuidadosamente sua ferramenta de automação de mídia social para atingir seus objetivos sem nenhum problema.

O que é uma ferramenta de automação de mídia social?

As ferramentas de automação de marketing de mídia social usam diferentes softwares e IA para concluir tarefas com pouco ou nenhum envolvimento humano. Por exemplo, as ferramentas de automação do LinkedIn permitem que os profissionais de vendas B2B coloquem tarefas como visitas ao perfil, mensagens, solicitações de conexão e endossos de habilidades no piloto automático. Assim, você não precisa gastar muitas horas todos os dias fazendo essas tarefas manualmente. Em vez disso, você pode sentar e relaxar enquanto o software faz todo o trabalho para você.

Por que você deve automatizar suas campanhas de mídia social?

A automação de mídia social traz inúmeros benefícios . Explicamos os mais importantes abaixo:

Capacidade de resposta

Todo cliente quer capacidade de resposta e uma experiência personalizada. No ano passado, a concorrência entre as empresas disparou e – agora – provavelmente existem muitas marcas que estão em concorrência direta com você.

Se um cliente lhe enviar uma DM (mensagem direta) e você não responder a tempo, é provável que ele não revisite seu site. Mas quando você tem uma ferramenta de automação de mídia social, pode ter certeza de que seus leads e clientes receberão respostas oportunas.

As ferramentas de automação de mídia social oferecem a facilidade de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os clientes costumam fazer perguntas como:

Quais são seus serviços?

Que horas você está disponível?

Você tem esse produto?

Você tem algum cupom disponível?

Quais são as taxas de entrega?

Você pode definir respostas automáticas para essas perguntas com a ajuda de ferramentas de automação de mídia social.

Monitoramento e escuta social

O monitoramento e a escuta social podem ser possíveis usando ferramentas de automação de mídia social. Você aprenderá sobre o que os clientes estão falando e que tipo de expectativas eles têm. Além disso, você pode analisar seus clientes e preencher a lacuna entre você e seu público. O monitoramento social é como o melhor amigo que sempre o protege pelas costas.

Agendamento e publicação

Como mencionado anteriormente, há uma grande concorrência no mundo dos negócios e, se você não estiver fazendo o seu melhor, seu cliente pode mudar para comprar do seu concorrente. Criar postagens e publicá-las em todas as plataformas exige muito tempo e esforço. A automação de marketing social permite que você agende seu conteúdo para publicação em determinados horários, mesmo se você não estiver online naquele momento.

Então, quais são as melhores ferramentas de automação de mídia social disponíveis? Vamos dar uma olhada.

6 principais ferramentas de automação de mídia social

As ferramentas de automação de mídia social vêm com muitos recursos, tecnologias e opções diferentes. É uma excelente ideia fazer sua pesquisa e escolher uma ferramenta que o ajude a atingir seus objetivos nos negócios.

Além disso, lembre-se de que algumas ferramentas permitem automatizar muitas contas de mídia social diferentes a partir de um único painel. Mas se você estiver procurando por recursos mais poderosos, é bom escolher uma ferramenta especializada para a conta de rede social específica que deseja automatizar.

Vejamos algumas das melhores ferramentas de automação de mídia social :

Octopus CRM

O Octopus CRM é uma plataforma líder de automação do LinkedIn . Seja você um profissional de vendas B2B ou um recrutador, essa ferramenta permite automatizar muitas tarefas repetitivas no site de rede profissional.

O Octopus CRM para LinkedIn permite que você envie solicitações de conexão automatizadas e personalizadas. Também é excelente para visitar perfis e escolher perfis alvo para suas campanhas. Sem mencionar que esta ferramenta de automação do LinkedIn permite automatizar o envio e a resposta a mensagens.

A ferramenta de automação Octopus CRM LinkedIn também permite acessar e analisar seu desempenho com a ajuda de estatísticas. Além de avaliar o desempenho de sua campanha, você pode analisar facilmente sua visualização de perfil ou índice de vendas sociais.

SocialBee

SocialBee é uma das melhores ferramentas para agendar e planejar seu conteúdo de mídia social. Muitas empresas estão usando essas ferramentas de agendamento para várias plataformas de mídia social.

Ele permite mesclar campanhas em plataformas de mídia social como Facebook, Instagram e Twitter. O SocialBee também oferece a facilidade de um gerador e gerenciador de hashtags, que permite analisar seu conteúdo e reunir mais audiência.

Agorapulse

A Agorapulse é como um pacote completo para plataformas de mídia social. Ele permite acessar, monitorar e criar conteúdo em aplicativos de mídia social. Seus recursos exclusivos incluem o envio de DMs automatizados e ferramentas de publicação e relatórios de mídia social.

PromoRepublic

O PromoRepublic é usado principalmente por empresas de médio e grande porte. Esta ferramenta de automação de mídia social pode gerenciar milhares de páginas de mídia social. O PromoRepublic permite republicar conteúdo automaticamente, criar fluxos de trabalho de aprovação de conteúdo e muito mais.

Uma das melhores características dessa ferramenta é que ela fornece conteúdo já gerado para pequenas empresas. As empresas que não querem passar pela agitação da criação de conteúdo do zero podem optar por essa ferramenta.

Pally

Pallyy é uma das ferramentas de automação de mídia social mais autênticas e mais usadas. Essa ferramenta fornece serviços de criação de conteúdo, postagem em massa e análise visual. Além disso, permite agendar postagens e promover conteúdo gerado pelo usuário.

Uma das melhores características do Pally é que ele também está disponível em celulares. Pessoas que estão ocupadas e não podem levar seus laptops para todos os lugares podem usar o Pally para monitorar suas plataformas de mídia social.

Amortecedor

Buffer é uma ferramenta de automação de mídia social que muitas empresas usam globalmente, principalmente por sua funcionalidade de agendamento. Abrange plataformas como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn. Se você tiver a versão pro do Buffer, também poderá aproveitar o recurso do Pinterest.

O buffer está disponível no iOS e no Android, então você não precisa se preocupar com o problema de sincronização do Android ou iOS.

Conclusão

Existem muitas ferramentas de automação para escolher, então você precisa considerar alguns fatores ao selecionar a melhor automação social para o seu negócio.

Em primeiro lugar, você precisa estudar e entender completamente o seu negócio e o seu público. Cada negócio funciona de forma diferente, e o mesmo acontece com o público. Você pode usar as ferramentas gratuitas de automação de mídia social para dar o pontapé inicial. Muitas ferramentas permitem que você experimente sua versão gratuita para determinar se ela atende aos seus requisitos antes de mudar para uma versão premium.

Além disso, é bom avaliar uma ferramenta de automação de mídia social em critérios como preço, desempenho, classificação, complexidade e experiência do usuário. Sugerimos o uso das ferramentas de automação de mídia social descritas acima.