Práticas recomendadas do Google Analytics

O Google Analytics é uma ferramenta poderosa para rastrear o tráfego do site e o comportamento do usuário.

Ele fornece informações valiosas que podem ajudar as empresas a tomar decisões informadas sobre sua presença online.

No entanto, para aproveitar ao máximo o Google Analytics, é importante seguir as práticas recomendadas.

Configuração inicial da sua conta do Google Analytics

Definir uma meta é relativamente fácil. Tudo o que você precisa fazer é encontrar a seção Admin do site de destino, clicar em “Metas” e depois em “Criar uma meta”. O Google Analytics oferece um processo passo a passo que permite que você configure qualquer meta que desejar.

Para a maioria dos usuários, você configurará uma meta de modelo. Algumas das metas comuns que você pode escolher incluem metas de “destino”, que são concluídas quando um usuário acessa uma página específica, ou metas de “evento”, que são concluídas quando um usuário realiza uma ação específica, como reproduzir um vídeo. Depois de selecionar um tipo, você poderá personalizar suas metas e preencher as informações necessárias, como a URL da meta de destino.

Depois de definir seus objetivos iniciais, certifique-se de executar alguns testes para garantir que estejam funcionando corretamente.

Designando um valor

Você também terá a oportunidade de designar um valor para a conclusão de cada uma de suas metas. Aproveite isso; ele fornecerá a você uma grande oportunidade de analisar objetivamente seus resultados de marketing on-line mais tarde.

Para algumas metas, chegar a esse valor é fácil. Por exemplo, se você estiver vendendo um e-book por R$ 5,00 e definir uma meta para a conclusão de um único pedido, o valor da meta será de R$ 5,00. No entanto, se você estiver vendendo vários itens em grupos variados, terá que chegar ao valor médio de um pedido do cliente e usá-lo como o valor atribuído a uma meta. O processo é ainda mais complicado por objetivos não monetários, como aqueles atribuídos ao preenchimento de um formulário de contato. Aqui, você terá que determinar a proporção de consultas para vendas e, em seguida, a venda média para determinar o valor médio de conclusão da meta.

Isso pode levar algumas etapas extras, mas chegar a um valor preciso é essencial para determinar os resultados objetivos de sua campanha posteriormente.

Determinando quais metas configurar

A seção “Metas” do Analytics é uma das ferramentas mais úteis que você encontrará. Se configurado corretamente, você poderá acompanhar as conversões em todo o seu site e executar uma análise para determinar o valor geral de sua campanha, oferecendo um portal perfeito para descobrir o ROI de seus esforços de entrada.

Um dos aspectos mais importantes do Google Analytics é a configuração de metas e conversões. As metas são ações específicas que você deseja que os visitantes realizem em seu site, como preencher um formulário de contato ou fazer uma compra. As conversões ocorrem quando os visitantes realmente concluem essas ações. Ao configurar metas e conversões, você pode acompanhar o desempenho do seu site e identificar áreas de melhoria.

Se uma ação específica em seu site corresponder à receita ou à forte possibilidade de receita, você deve defini-la como uma meta. Só então você poderá projetar de forma concisa e precisa quanta receita suas estratégias de inbound marketing estão gerando . As metas não levam muito tempo para serem configuradas e, uma vez configuradas corretamente, você pode executá-las pelo tempo que precisar. Ninguém nunca reclamou de ter muitos dados disponíveis.

Ainda assim, se você tiver vários pontos de transação e vários pontos de contato, pode ser difícil tentar definir uma meta para cada um deles. Comece com os objetivos mais críticos para seus objetivos de negócios e, uma vez concluídos, aprimore gradualmente os outros.

Dimensões e métricas personalizadas

O Google Analytics oferece uma variedade de dimensões e métricas que você pode usar para analisar os dados mais precisos do seu website. No entanto, você também pode criar dimensões e métricas personalizadas para rastrear informações específicas importantes para sua empresa. Por exemplo, você pode criar uma dimensão personalizada para rastrear em quais produtos os visitantes estão interessados ​​ou uma métrica personalizada para rastrear quanta receita cada página gera.

Segmentação de dados

Segmentar seus dados (normalmente usando exibição de dados brutos e ao vivo) permite que você analise subconjuntos específicos do tráfego do seu site. Por exemplo, você pode segmentar seus dados para analisar como os usuários móveis interagem com seu site em comparação com os usuários de desktop. Isso pode ajudá-lo a identificar áreas em que seu site pode precisar ser otimizado para dispositivos ou grupos de usuários específicos.

Por exemplo, você pode querer bloquear o tráfego interno proveniente de seu próprio endereço IP (ou mesmo de seus funcionários remotos), para não obscurecer os pontos de dados.

Usar anotações

As anotações permitem que você adicione notas aos seus dados do Google Analytics, o que pode ajudá-lo a lembrar eventos ou alterações importantes que podem afetar o tráfego do seu site.

Por exemplo, você pode adicionar uma anotação para redesenhar um site ou lançar uma campanha de marketing.

As anotações também podem ajudá-lo a ver como eventos ou alterações específicas afetam o tráfego do site ao longo do tempo.

Monitore sua taxa de rejeição

A taxa de rejeição do seu site é a porcentagem de visitantes que saem do site depois de visualizar apenas uma página. Uma taxa de rejeição alta pode indicar que os visitantes não estão encontrando o que procuram em seu site. Ao monitorar sua taxa de rejeição, você pode identificar áreas em que seu site precisa ser melhorado para manter os visitantes engajados.

Configurando Alertas

O Google Analytics permite que você configure alertas para notificá-lo quando determinados eventos ocorrerem, como uma queda repentina no tráfego do site ou um aumento na taxa de rejeição.

Ao criar relatórios personalizados e configurar alertas, você pode identificar e responder rapidamente a problemas que podem afetar o desempenho do seu site.

o funil

A configuração de um funil é uma parte opcional da meta e do processo geral de configuração do Google Analytics, mas achei extremamente valioso para determinar de onde vêm seus clientes e por quê. Com a opção de funil, você poderá delinear o processo típico pelo qual seu visitante passa antes de concluir uma meta ; por exemplo, um cliente pode chegar à sua página inicial, viajar para a seção do blog e, por fim, chegar à página de contato, onde conclui sua meta de “contato”.

A configuração de um funil é vantajosa porque, uma vez que você tenha alguns dados fluindo, poderá visualizar facilmente o caminho do seu cliente. O Analytics mapeará o fluxo de cliente ideal que você descreveu e fornecerá dados para cada etapa do processo. Você poderá ver qual porcentagem de seus clientes passa para cada etapa, o que permitirá que você identifique quaisquer atrasos em seu objetivo final de aumentar o tempo no site.

Medindo seus dados e ROI

A função mais importante das metas é obter a oportunidade de medir objetivamente seu retorno sobre o investimento (ROI). Com as metas definidas para todas as suas principais transações e pontos de conversão, você pode estimar exatamente quanta receita seu site gerou em um determinado período de tempo. Determinar quanto você gastou para obter esse nível de tráfego geralmente é a parte complicada, pois você receberá tráfego de pesquisas, referências, entradas diretas e mídias sociais. Ainda assim, se você puder estimar quanto gasta em marketing e compará-lo com o quanto está ganhando por meio de suas metas, poderá determinar a eficácia de sua estratégia atual.

É importante revisar e analisar regularmente seus dados do Google Analytics. Isso pode ajudá-lo a identificar tendências e padrões que podem informar seus esforços de otimização de site. Ao analisar regularmente seus dados, você pode ficar por dentro das mudanças no tráfego do site e no comportamento do usuário e tomar decisões informadas sobre como melhorar o desempenho do seu site.

Conclusão

Em conclusão, o Google Analytics é uma ferramenta poderosa. É melhor usado para rastrear o tráfego do site e o comportamento do usuário. Ao seguir algumas dessas práticas recomendadas (como definir metas e conversões, usar dimensões e métricas personalizadas, segmentar seus dados e revisar e analisar regularmente seus dados), você pode aproveitar ao máximo essa poderosa ferramenta e melhorar o desempenho do seu site. Procurando ajuda com sua conta atual ou nova do Google Analytics? Nós podemos ajudar. Contacte-nos hoje!