Melhores plataformas de comunidade on-line [impulsionou o crescimento de 340%!]

Nunca vou esquecer os dias agonizantes que o Facebook acabou com meu noivado.

Não muito tempo atrás, eu estava em alta na onda do Facebook. Quero dizer, quem não estava, certo?

Minha comunidade estava crescendo, as pessoas lotavam a seção de comentários das minhas postagens, a vida era boa.

Peguei um gancho de esquerda maldoso de Zuckerberg e meu envolvimento com a comunidade diminuiu. Em alguns dias.

Minha comunidade, antes um centro próspero de conversas e conexões, de repente parecia um cemitério. Minhas postagens estavam sendo enterradas e meus membros estavam caindo como moscas.

O que aconteceu a seguir desperdiçou meses a mais do meu tempo.

Eu tentei de tudo para trazer a mágica de volta - membros de grupos de mensagens privadas, iniciando bate-papos em pequenos grupos, o que você quiser. Mas parecia que eu estava tentando montar um quebra-cabeça sem a caixa.

Eu sabia que tinha que haver uma maneira melhor. Então, parti em uma missão: encontrar a plataforma de comunidade online perfeita que pudesse unir meu povo, sem um algoritmo destruidor de almas.

Mas onde eu poderia construir uma comunidade que não apenas evitasse se tornar uma “cidade fantasma” , mas também deixasse os membros felizes – não, emocionados – em me pagar pelo acesso?

Essa é a pergunta de um milhão de dólares, certo? (Sério, paguei um bom dinheiro pela resposta.)

Antes de contar o que aprendi respondendo a essa pergunta, aqui está o que eu estava procurando em uma plataforma de comunidade online.

Os seguintes não eram negociáveis:

• Conectividade e engajamento: a plataforma une eu e meus membros para nos envolvermos quando e como quisermos? Eu precisava de suporte para vários posts e tipos de mídia, vídeos ao vivo, DMs, perfis, grupos/espaços e um aplicativo móvel para conexão móvel.
• Retenção e satisfação do usuário: a plataforma mantém meus membros envolvidos na comunidade sem confundi-los ou sobrecarregá-los? Eu estava procurando notificações bem implementadas (web, aplicativo, e-mail) , uma experiência de integração suave, eventos e resumos para manter todos informados.
• Escalabilidade: a plataforma aumenta conforme minha comunidade cresce? Eu queria uma solução que pudesse lidar com uma quantidade crescente de conteúdo e membros sem ficar confuso ou sobrecarregado. Ferramentas poderosas de permissão e moderação, custos razoáveis, um sistema afiliado/embaixador e recursos de importação/exportação de dados eram essenciais.
• Concentre-se na comunidade, não na tecnologia: a plataforma me ajuda a focar na minha comunidade e não na tecnologia em que está sendo executada? Eu precisava de uma plataforma hospedada para mim, facilmente extensível com plug-ins, integrada a outras ferramentas que uso e apoiada por um forte suporte e comunidade de criadores.

Vou direto ao assunto. Depois do que pareceu uma eternidade de tentativa e erro...

Descobri que as melhores plataformas de comunidade online para 99% das comunidades online são Mighty Networks, Circle e Kajabi.

Escolhi a Mighty Networks porque ela se encaixava perfeitamente no que eu precisava e tinha minha comunidade mais engajada do que nunca – embora eu não tivesse uma rede integrada como no Facebook.

1. Mighty Networks: Ideal para todas as comunidades, grandes ou pequenas. Este é o canivete suíço das plataformas comunitárias. Esteja você apenas começando ou administrando um país, você é o capitão de sua comunidade.
2. Círculo: Melhor para quem quer customização sem dor de cabeça. Este é o conjunto Lego de plataformas comunitárias. Personalize tudo, desde quem pode postar onde até notificações de resumo inteligente.
3. Kajabi: Melhor para quem deseja um curso completo e uma plataforma comunitária. Este é o Instant Pot das plataformas comunitárias. Crie seus cursos, capacite sua comunidade, hospede seu site e gere vendas, tudo com uma única ferramenta.

Enquanto o Mighty Networks se encaixa em mim, outro entre os três primeiros pode se adequar ainda melhor à sua comunidade online.

Aqui é onde cada uma dessas plataformas de comunidade online brilha.

Melhor plataforma geral da comunidade: Mighty Networks

Por que a Mighty Networks se destaca entre as plataformas de comunidades on-line

• Capacita sua comunidade: em vez de sempre vir até você , sua comunidade pode ajudar e apoiar uns aos outros quando você elege moderadores e administradores – um número ilimitado deles.
• Simplifica a monetização: ofereça mais acesso a você ou ao seu conhecimento com o curso superior e os níveis da comunidade.
• Escala sem esforço: nunca se preocupe em ter que migrar plataformas. Amplie para espaços, membros e experiências de marca branca infinitos sem ficar sobrecarregado ou sobrecarregar você com taxas ocultas.

Preço: a partir de US$ 33/mês, cobrado anualmente.

A Mighty Networks é a melhor plataforma de comunidade online já criada. E só está melhorando.

Muitas plataformas comunitárias não escalam. Eles exigem um andar inteiro de funcionários para gerenciar ou ficam fora de controle quando você passa de 150 membros (número de Dunbar) .

Assim como Bo Jackson dominou o beisebol e o futebol americano, a Mighty Networks dominou a facilidade de uso, ferramentas e personalização para comunidades grandes e pequenas.

Cada plano inclui membros, espaços, hosts e moderadores ilimitados para que minha comunidade possa crescer organicamente. Quando estiver pronto, posso atualizar todo o caminho para ter meu próprio aplicativo de marca branca nas App Stores da Apple e do Android.

Minha comunidade cresceu 340% desde que mudei para Mighty Networks, e meu custo de assinatura não mudou nem um centavo.

Mas que tal aprender todas as novas ferramentas?

Ria o quanto quiser, mas me diverti aprendendo a usar a ferramenta por meio da comunidade de criadores. Essa comunidade está realmente em Mighty Networks, então tive uma ideia das ferramentas e da experiência do usuário enquanto me atualizava.

Você ficaria chocado com quanto tempo e energia você gasta arrancando seus olhos em páginas de suporte maçantes. Mighty Networks não tem nada disso.

Suporte mais envolvente que já usei. Além disso, a equipe por trás disso está sempre ouvindo o feedback do produto.

As ferramentas de envolvimento da comunidade na Mighty Networks são imbatíveis.

Você obtém recursos semelhantes aos do Facebook – feeds de notícias, bate-papos privados e em grupo, perfis e eventos – bem como cursos online, vários feeds em uma página, espaços com acesso pago e transmissões ao vivo nativas (que eu uso para horário comercial e anúncios de cursos especiais) .

E ele se conecta a tudo o que você precisa para o seu negócio, do ConvertKit ao Stripe, por meio de aplicativos Zapier fáceis de usar.

Mighty Networks é a ferramenta certa para qualquer pessoa que queira construir comunidades online. Não importa se sua comunidade é construída em torno de um curso, programa de treinamento, idealizador, canal do YouTube, bar local ou sua coleção de bichinhos de pelúcia.

Cada host da comunidade com quem falei não se cansa desta plataforma.

Comece agora e crie um espaço pago por $ 10 por mês. Consiga quatro pessoas para atualizar e agora você receberá a plataforma gratuitamente. Esses $ 33 do seu bolso agora são $ 7 todos os meses.

Tudo é molho depois disso.

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Melhor para personalização: Círculo

• Engajamento: 5/5
• Retenção: 5/5
• Escalabilidade: 5/5
• Tecnologia e suporte: 5/5
• Prós do Círculo
  • A interface mais limpa de qualquer plataforma de comunidade
  • Mais opções de configuração do que qualquer outra plataforma de comunidade
  • Ferramentas inteligentes de engajamento, como e-mails com resumos semanais
  • Espaços integrados, eventos, cursos e transmissões ao vivo (+ gravações)
  • Forte comunidade de criadores

• Contras do Círculo
  • Os custos aumentam à medida que você cresce (mais sobre isso mais tarde)
  • Uma ferramenta puramente comunitária (você terá que se conectar a outras ferramentas de ponta)

Por que o Circle se destaca entre as plataformas de comunidades on-line

• Facilita a administração: Circle é a plataforma de comunidade mais elegante do mercado. De alguma forma, todas as opções de configuração que você tem são super fáceis no aplicativo.
• Mantém os membros envolvidos, não incomodados: o Circle se concentra em envolver os membros da comunidade sem sobrecarregá-los, usando notificações personalizáveis ​​e e-mails semanais que são gerados automaticamente.
• Inspira você a subir de nível em sua comunidade: o Circle tem uma base de usuários rockstar que compartilha ferramentas e dicas da comunidade com todos os hosts da comunidade Circle em uma Comunidade Circle. Assim como a Mighty Networks.

Preço: a partir de US$ 39/mês, cobrado anualmente.

Eu quase escolhi Circle em vez de Mighty Networks para minha comunidade, e entendo porque grandes nomes como Pat Flynn e Brit Morin adoram. A interface do Circle é filha do Slack e do Facebook, com ferramentas que superam ambos.

Na verdade, o Circle é MUITO melhor que o Slack e o Facebook juntos.

O espaço refinado do Circle e permissão de membros (e acesso pago) , eventos contínuos e transmissão ao vivo e espaços multifuncionais com fóruns e cursos on-line estão fora da liga do Facebook e Slack.

E tudo é acessível via web, iOS e Android.

O Circle pode parecer complicado, mas a equipe conseguiu torná-lo simples o suficiente para um solopreneur configurar em alguns dias. Todas as opções e ajustes finos ficam guardados se você não os estiver usando.

Mas nenhum desses é o motivo pelo qual quase fui com o Circle.

A verdadeira razão pela qual quase fui com o Circle é porque vi um aumento de 255% no engajamento com o Circle no Facebook.

Achei que migrar minha comunidade para fora do Facebook certamente prejudicaria meu engajamento, pelo menos no começo.

Mas o Circle tem um truque na manga: um e-mail de resumo semanal personalizado. Este é o melhor e-mail resumido que já vi, de qualquer produto.

Durante meu teste, esses e-mails semanais geraram mais visualizações do que qualquer DM implorando que eu já recorri no Facebook. E eu nem precisei ativá-lo… esse e-mail de resumo está ativado por padrão.

E essa é a ponta do iceberg da automação da Circle.

Quase tudo pode ser automatizado com alguns cliques: mensagens de boas-vindas, alterações de permissões, notificações de reativação e apresentações a outros membros da comunidade.

Conectar-se à sua pilha de marketing também é muito fácil, graças a vários aplicativos Zapier.

A reclamação comum que ouço sobre o Circle? O preço deles é muito alto.

O engraçado dessas reclamações? Eles vêm de empresários não sérios .

Estou falando de mesquinhos que perderão dias configurando software “gratuito” em vez de pagar US$ 20 para recuperar esse tempo para coisas mais importantes : como aumentar sua comunidade.

Sim, o Circle é mais caro do que a plataforma comum da comunidade. Mas, como diz o ditado, "Você recebe pelo que paga".

Considere o seguinte: o plano Profissional do Circle custa apenas $ 99 cobrado mensalmente com membros ilimitados, 3 administradores, 10 moderadores e 20 espaços.

Com todas as possibilidades desbloqueadas por meio de associações, paywall de espaço, testes, descontos e cupons; você pode ganhar $ 99 por mês na plataforma da comunidade do Circle?

Você deveria estar dizendo: “Karl, quem você pensa que eu sou? Com isso, posso ganhar US$ 99.000 por mês.”

Esse é o tipo de atitude que gostamos de ver por aqui.

Mas você não precisa dessa bravata para começar no Circle – o preço começa próximo ao custo do Mighty Networks.

Circle é uma das melhores plataformas de comunidade online, e eles estão tentando ser o número um. Construa um sistema de marketing em torno dele e você terá um negócio vencedor.

Você está pronto para ver onde você pode levar sua comunidade?

Inicie uma avaliação gratuita de 14 dias do Circle . Então junte-se à Comunidade Circle e nunca olhe para trás.

Melhor para comunidades de cursos online: Kajabi

• Engajamento: 5/5
• Retenção: 5/5
• Escalabilidade: 5/5
• Tecnologia e suporte: 5/5
• Vantagens do Kajabi
  • Ferramenta completa para aumentar seu curso, comunidade, site de associação
  • Fácil de dimensionar (sem desperdício de tempo e dinheiro na correção de integrações)
  • Próspera comunidade de usuários com treinamento disponível
  • Meu negócio cresceu 447% em 6 meses no Kajabi

• Contras de Kajabi
  • Caro (até você considerar o que ele substitui)
  • Você está preso (a um produto matador)

Por que o Kajabi se destaca entre as plataformas de comunidades online

• Coloca o tempo para negócios em zero: Kajabi é mais do que uma plataforma comunitária; são funis, campanhas de gotejamento, páginas de destino, cursos online e todo esse jazz. Seu “tempo para negócios” caiu drasticamente (sim, acabei de inventar isso).
• Mantém sua comunidade desafiada: promova o envolvimento em sua comunidade por meio de desafios que se integram diretamente aos seus cursos.
• Monetiza a comunidade e os cursos sob o mesmo teto: Kajabi é um ginasta olímpico flexível. Você pode cobrar por cursos, acesso a ativos, níveis de comunidade e muito mais por meio de um conjunto de ferramentas.

Preço: a partir de US$ 119/mês, cobrado anualmente.

Não há dúvidas sobre isso, se você quer parar de mexer com 15 ferramentas diferentes e começar a ganhar mais dinheiro agora, Kajabi é a sua resposta. Ignore o preço. Eu vou explicar.

O Kajabi ocupa o primeiro lugar nas melhores plataformas de comunidade on-line para criadores de cursos e treinadores que desejam uma ferramenta para fazer tudo: criar conscientização, nutrir leads, impulsionar compras e desenvolver uma comunidade próspera.

Se você já tem uma pilha de tecnologia com a qual gosta de trabalhar, o Kajabi será um exagero. Se você não (ou usa o Teachable e odeia sua pilha de tecnologia), pare de ler e inscreva-se no Kajabi.

Aumentei meu curso online de $ 5.000 em 10 meses com Teachable para $ 27.350 em 6 meses com Kajabi.

Isso porque parei de mexer com outras ferramentas e usei o construtor de sites, funis, campanhas de gotejamento e cursos on-line do Kajabi para eliminar o trabalho árduo e aumentar meus ganhos em… 447%?!?!

Kajabi é simples de usar e uma pechincha absoluta para o que você recebe.

Kajabi começa em $ 119/mês quando cobrado anualmente, mas você ganha muito mais do que Mighty Networks e Circle. Mighty Networks e Circle são motores V12; Kajabi é toda a Ferrari. Afinal, não é tão caro.

O Kajabi está no mesmo nível da Mighty Networks e do Circle no que oferece às comunidades on-line: vários espaços (“círculos”) onde os membros da comunidade podem postar, comentar e se encontrar em chats de vídeo ao vivo.

Aplicativos móveis em iOS e Android também estão disponíveis.

Você pode até pagar grupos de círculos por meio de grupos de acesso e ofertas, o que torna o Kajabi perfeito para sites de associação. Além disso, você não precisará conectar o Kajabi a um site, sistema de e-mail, páginas de destino, cursos on-line ou mesmo podcasts - tudo isso reside no Kajabi.

Imagine se você pudesse gastar 99% do seu tempo sendo um coach melhor para seus clientes, conversando com sua comunidade sobre as necessidades deles ou criando mais lições para os membros de sua comunidade.

Essa é a vantagem do Kajabi (Nota para mim mesmo: copyright disso)

Pare de perder tempo depurando uma conexão Zapier que está dizendo ao ConvertKit para enviar cupons de 50% de desconto para novos clientes com preço integral. Feche sua conta do MailChimp e nunca mais toque nessa lixeira. Kajabi tem coberto.

Comece a motivar sua comunidade acompanhando publicamente o progresso e as conclusões dos desafios. Leve-os do material do curso para os eventos e volte com vídeo ao vivo integrado e bibliotecas de gravação.

O Kajabi é a sua escolha se você deseja se concentrar no valor que sua empresa oferece aos clientes, não nas ferramentas usadas para construí-la.

É para todos, desde solopreneurs apenas começando com um curso simples do YouTube para mastermind Chads com 1.000 seguidores leais, 100s de horas de material de curso e vários níveis de associações.

As únicas pessoas que Kajabi deixa a desejar são aquelas que já estão no topo do mundo, comandando um exército de ferramentas para continuar vencendo.

A Kajabi coloca todas as ferramentas para expandir seus negócios em suas mãos a partir de apenas US$ 119/mês .

Como eu disse em minha análise completa, NÃO usar o Kajabi é caro.

Nenhum desses três está fazendo isso por você?

Se você é uma pequena empresa ou um empreendedor solo construindo uma comunidade em torno de praticamente qualquer coisa, recomendo que experimente todos os três acima e encontre aquele que melhor se adapta a você.

Eles são as melhores plataformas de comunidade online disponíveis hoje.

Não importa se você é uma comunidade de furries compartilhando histórias “na selva” de todo o mundo (use o Circle) ou um preparador físico transformando meros mortais em deuses ( *tosse* Kajabi) ou um grupo de detetives resolvendo problemas reais. mistérios do mundo juntos (alguém disse Mighty Networks?) , uma dessas plataformas é para você.

Não há nada mais abaixo que valha a pena considerar. No entanto…

Se você é:

• Profundamente apaixonado por (ou preso por) WordPress
• Uma empresa grande e ruim procurando se envolver com os fãs
• Um masoquista apaixonado pela dor de auto-hospedar os dados de sua comunidade

Posso ter outra plataforma de comunidade online para você abaixo.

Vice-campeão para as melhores plataformas de comunidade on-line

Essas plataformas não têm poder de fogo para enfrentar as melhores plataformas de comunidade online: Mighty Networks, Circle e Kajabi. No entanto, eles têm seus usos e seus fãs fanáticos de qualquer maneira.

Aqui vamos nos.

Bom para viciados em WordPress: BuddyBoss

• Engajamento: 5/5
• Retenção: 4/5
• Escalabilidade: 4/5
• Tecnologia e suporte: 4/5
• Vantagens do BuddyBoss
  • Plataforma de comunidade mais personalizável
  • Arraste e solte as seções da comunidade em qualquer lugar (feeds, perfis, atividades recentes etc.)
  • Membros e administradores ilimitados da comunidade em todos os níveis de preços

• Contras do BuddyBoss
  • Ferramentas fracas de permissão e moderação
  • Sem ferramentas de automação
  • WordPress pode ser uma bagunça
  • Depende de outras ferramentas para cursos (LearnDash, LifterLMS) , videochamadas (Zoom) , calendário de eventos e muito mais que vêm integrados com outras ferramentas da comunidade.

Por que o BuddyBoss se destaca entre as plataformas de comunidades on-line

• Dá a você liberdade criativa: como o BuddyBoss é um plug-in do WordPress, você pode usar outros plug-ins de criação de página de arrastar e soltar, como Gutenberg e Elementor, para controlar cada pixel
• Integra-se com o ecossistema WordPress: o BuddyBoss se concentra no elemento social, enquanto outros plugins do WordPress podem lidar com funil, e-mails, páginas de destino e muito mais.
• Conecta seu curso e comunidade: contanto que seu curso esteja no LearnDash ou no LifterLMS, eles podem viver sob o teto do BuddyBoss.

Preço: a partir de US$ 19/mês, cobrado anualmente.

O BuddyBoss se destaca das melhores plataformas de comunidade online porque precisa ser executado em cima de um site WordPress. Se você já possui todos os seus sistemas – coleta de leads, e-mail, CMS, funis – integrados em um site WordPress usando plug-ins, isso pode ser uma grande vantagem.

Se não, ouça com atenção. Talvez você seja novo neste jogo. Antes de queimar seus 20 anos olhando para um painel do WordPress, você deve saber disso: você passará inúmeras horas fazendo com que os plugins funcionem bem. Eu estive lá, fiz isso.

Ele não perdeu o GoT por um ano. Perdi dinheiro – muito – porque fiz do WordPress a base do meu negócio.

Portanto, considero um problema que o BuddyBoss seja construído no WordPress.

A vantagem do BuddyBoss é a personalização. Você obtém os blocos de construção para comunidades on-line - perfis, amigos, DMs, feeds de atividades e postagens avançadas - com os quais você pode correr solto.

Quer mostrar cursos concluídos em perfis? Fórum em um artigo? Arraste e pronto.

Pessoalmente, prefiro ganhar dinheiro a arrastar e soltar. Para isso, BuddyBoss atrapalha. Dê-me o Kajabi, onde posso escolher entre três modelos que sei que estão ganhando muito para milhares de criadores de cursos de sucesso.

Então posso voltar ao GoT ou à academia E ganhar mais dinheiro.

O Buddyboss oferece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, provavelmente porque seus clientes parariam de tentar de outra forma.

Se você é casado com o WordPress e é obcecado por personalização, pode experimentar o BuddyBoss aqui . Não há avaliação gratuita, mas eles oferecem uma política de reembolso sem risco de 21 dias.

Bom para depoimentos: StoryPrompt

• Engajamento: 3/5
• Retenção: 3/5
• Escalabilidade: 4/5
• Tecnologia e suporte: 4/5
• Vantagens do StoryPrompt
  • As mensagens de vídeo nativas estão na frente e no centro
  • Transcrição automática de vídeos (sem limites)
  • Comunidade StoryPrompt para aprender a usar o StoryPrompt
  • Ferramentas fáceis de edição e compartilhamento para vídeos

• Contras do StoryPrompt
  • Não construído em torno de cursos ou coaching
  • Não otimizado para postagens escritas

Por que o StoryPrompt se destaca entre as plataformas de comunidades online

• Reúna depoimentos em vídeo: usando vídeo nativo em toda a plataforma, você pode reunir facilmente depoimentos valiosos de clientes entusiasmados.
• Cria conexões mais profundas com sua marca: compartilhar vídeos de um lado para o outro fará com que seus clientes se sintam parte de sua marca, não apenas cifrões.
• Edite e publique vídeo sem problemas: não é necessário nenhum estúdio de produção, você pode cortar vídeos na plataforma e publicá-los diretamente em seu site imediatamente.

Preço: Começando de graça (os vídeos expiram em 14 dias), depois US$ 39/mês ou mais cobrados anualmente.

Construído inteiramente em torno do vídeo assíncrono (gravar e postar) , o StoryPrompt tem seu nicho. No entanto, não é apenas para a maioria dos empresários e empresas.

Onde o StoryPrompt ganha é sua capacidade de coletar vídeos curtos de uma equipe ou clientes. Isso pode ser super útil para depoimentos de clientes, uma “parede de amor” e análises de produtos.

Você pode até fazer várias perguntas aos seus clientes enquanto eles estão gravando para obter todas as frases de efeito de que você precisa. Em seguida, você pode cortar, adicionar música e inserir um b-roll antes de incorporar um trecho de HTML ao seu site.

Esse é um bom fluxo de trabalho para uma grande marca que deseja que os clientes vendam para eles. Para os organizadores da comunidade, a falta de perfis, moderadores, notificações avançadas, integrações com outras ferramentas e conversas de texto no estilo fórum limitam a utilidade do StoryPrompt.

Fundado em 2022, o StoryPrompt é relativamente novo no espaço da comunidade. Vou ficar de olho neles.

Se você adora a ideia de sempre usar vídeo em sua comunidade, dê uma olhada no StoryPrompt. Inscreva-se gratuitamente para brincar, embora os vídeos desapareçam após 14 dias até você atualizar.

Bom para empresas: Bettermode

• Engajamento: 3/5
• Retenção: 3/5
• Escalabilidade: 5/5
• Tecnologia e suporte: 4/5
• Prós do Bettermode
  • Uma plataforma de comunidade plug-and-play para fóruns de clientes
  • Rich Help Center com artigos, vídeos, eventos, roteiro e listas de desejos do cliente
  • Integra-se com aplicativos corporativos como Hotjar, Intercom e Slack via SSO e oferece uma API com webhooks para outros
  • Marca totalmente branca

• Contras do Bettermode
  • Fórum, não uma rede social
  • Você não possui seus dados no Bettermode

Por que o Bettermode se destaca entre as plataformas de comunidades online

• Colete conteúdo gerado pelo usuário: pare de twittar ou navegar no Instagram para obter ótimas histórias de clientes sobre seu produto - colete-as de seus fãs mais ávidos em um fórum de discussão Bettermode.
• Coloca o relacionamento com o cliente em uma ferramenta: deseja que seus clientes ofereçam suporte para você, escrevam seu roteiro e aprendam com outros clientes? Bettermode é o seu interruptor ON.
• Elimina todo o desenvolvimento do envolvimento do cliente: em vez de unir ferramentas como Hubspot, Freshdesk e software de fórum, basta usar o Bettermode para tudo isso. Eles cuidam de todo o back-end para você, para que você possa se concentrar nos clientes.

Preço: a partir de US$ 599/mês, cobrado anualmente.

O Bettermode é definitivamente apenas para grandes empresas. O preço já assustou a maioria dos empreendedores, e o conjunto de recursos não atende às suas necessidades.

Se ainda está aqui, imagino que trabalhe para uma grande empresa. Se assim for, ouça-me.

O software corporativo causa dores de cabeça por toda parte. Os CTOs assinam verificações com base em listas de recursos, deixando equipes confusas para classificar interfaces de usuário horríveis e ligar para o suporte que está sempre "fora para almoçar" .

Bettermode renomeado de 'Tribe' para enfatizar sua missão de ser um botão de ligar para o relacionamento com o cliente .

Amigos meus que usam o Bettermode dizem que a interface do usuário é tão elegante quanto o Circle, e a plataforma requer configuração mínima - uma novidade em software corporativo.

No primeiro dia, você pode enviar um centro de ajuda, recursos de vídeo, quadro de discussão e roteiro público para seus clientes participarem.

Os clientes de hoje anseiam por engajamento com as marcas. Eles querem saber se alguém ali está ouvindo.

Mas você não pode fazer isso com uma pilha de tecnologia presa nos anos 90. Você pode com Bettermode.

Bettermode é a sua reinicialização, sem sacrificar nenhuma necessidade de nível empresarial: API, ambiente de preparação, SSO, etiqueta branca, log de auditoria, segurança e um SLA de tempo de atividade. Você obtém todos eles com o Bettermode.

Faça seus clientes se apaixonarem por você. Obtenha uma demonstração do Bettermode.

Boa opção de backup empresarial: Baunilha de lógica superior

• Engajamento: 2/5
• Retenção: 2/5
• Escalabilidade: 4/5
• Tecnologia e suporte: 3/5
• Prós da baunilha de lógica superior
  • Seu nome faz você querer sorvete? Isso é tudo…

• Contras de Baunilha Lógica Superior
  • Pior que Bettermode em todos os sentidos

Por que o Higher Logic Vanilla se destaca entre as plataformas de comunidades on-line

Substitui o Bettermode se você brigar com seus vendedores: Sério, é basicamente o mesmo produto que o Bettermode com menos recursos e polimento.

Preço: A partir do FALE COM VENDAS (assim eles podem cobrar com base no que você pode pagar) .

Vou direto ao ponto. Higher Logic Vanilla levanta duas grandes bandeiras vermelhas para mim.

Primeiro, é uma aquisição da Vanilla Forums pela Higher Logic, uma empresa de software empresarial que parece se especializar em escrever press releases cheios de palavras-chave. Eu vi algumas aquisições de ferramentas corporativas de dentro; eles são nada menos que feios.

Em segundo lugar, o site da Higher Logic Vanilla é curto em detalhes. Para mim, isso é um sinal de que o produto está muito atrás dos concorrentes (Bettermode) . Então, eles recorrem ao agendamento de um telefonema, onde um vendedor desprezível pode espremê-lo para fazer um acordo antes de você ver o produto.

Higher Logic Vanilla é uma placa de fórum superfaturada. Basta usar o Bettermode.

Bom para redes profissionais: Hivebrite

• Engajamento: 3/5
• Retenção: 3/5
• Escalabilidade: 3/5
• Tecnologia e suporte: 3/5
• Vantagens do Hivebrite
  • Fácil de lançar atualizações para uma grande comunidade
  • Gestão integrada de eventos e emissão de bilhetes
  • Diretório de membros e placa de trabalho integrado

• Contras do Hivebrite
  • Não é um lugar para 'sair'
  • Sem recursos do curso
  • Apenas algumas integrações com grandes ferramentas corporativas (Salesforce, Microsoft Dynamics)

Por que o Hivebrite se destaca entre as plataformas de comunidades on-line

• Gerencie eventos para uma organização profissional, clube de ex-alunos ou sem fins lucrativos: se você está cansado de enviar bcc a cada atualização, o Hivebrite é uma plataforma comunitária para se envolver com um grupo pouco afiliado.
• Ajude as pessoas afiliadas a se encontrarem: um diretório simples e um quadro de empregos no Hivebrite podem ajudar a aproximar seus membros. Eles vão gostar.

Preço: solicite uma demonstração para saber mais sobre preços.

Hivebrite é para organizações sem fins lucrativos e organizações: pense na Universidade de Amsterdã e na American Heart Association.

Os membros não precisam de bate-papo ou atualizações de progresso (mantenha isso no LinkedIn) , eles precisam compartilhar oportunidades de trabalho e ouvir sobre eventos. É isso que o Hivebrite oferece.

O Hivebrite provavelmente economiza todas as organizações que inscrevem $ 100.000 que teriam ido para uma empresa de desenvolvimento da web para um clone do Facebook v1 copiado e colado.

Os membros da comunidade no Hivebrite se encontram e se conectam por meio de pesquisa, bate-papo, perfis avançados e ferramentas de rede.

Os administradores podem definir permissões e enviar mensagens a grupos específicos sobre conteúdo e eventos por e-mail. Execute eventos por meio da plataforma também, com vários tipos de ingressos e pagamentos integrados.

A Hivebrite atende às necessidades de redes profissionais e sem fins lucrativos que desejam aproximar sua comunidade. Solicite uma demonstração agora.

Bom para auto-hospedagem: Discurso e Flarum

• Engajamento: 2/5
• Retenção: 2/5
• Escalabilidade: 2/5
• Tecnologia e suporte: 3/5
• Prós de auto-hospedado
  • Você é o dono dos dados – ninguém pode desligá-lo.

• Contras de auto-hospedado
  • Faça todo o seu próprio suporte técnico

Preço: Gratuito se auto-hospedado, a partir de US$ 25/mês.

Soluções auto-hospedadas como Discourse e Flarum atendem a uma necessidade muito específica: propriedade total dos dados. A maioria dos empresários e empresas não precisa disso e pagaria de bom grado um pouco mais para que outra pessoa cuidasse do tempo de atividade.

Para os poucos que precisam de propriedade total sobre os dados em sua comunidade, suas escolhas são limitadas. Com Flarum e Discourse, você obtém um fórum básico, não uma plataforma de comunidade.

Não há perfis avançados, transmissões ao vivo, resumos inteligentes, desafios e cursos.

Se tiver sorte, você obtém links expandidos, uploads de mídia e bate-papo em tempo real (como no Discourse) . Você obtém moderação básica, estilo Reddit, onde os mods podem sinalizar e ocultar postagens.

Os plug-ins são muito poucos, o que significa que você ou um desenvolvedor contratado terá que implementar tudo o que deseja do zero.

Eu vou passar. Mas se isso soa bem para você, bata-se: inscreva-se no Discourse ou Flarum.

Bom para cursos: Thinkific

• Engajamento: 3/5
• Retenção: 3/5
• Escalabilidade: 4/5
• Tecnologia e suporte: 4/5
• Vantagens do Thinkific
  • Ferramentas avançadas de criação de cursos com testes, tarefas, coortes e ritmo próprio
  • Construtor de sites integrado para divulgar seu curso
  • Gratuito para começar

• Contras do Thinkific
  • Nenhuma infraestrutura de marketing em torno do seu curso (ao contrário do Kajabi)
  • Recursos limitados da comunidade

Preço: Test drive gratuito, a partir de US$ 36/mês, cobrado anualmente.

Thinkific não é realmente uma ferramenta de comunidade, mas desde que eles lançaram recursos de comunidade, senti-me compelido a incluí-los enquanto pesquisava para minha própria comunidade.

Aqui está o resultado final: Thinkific é um ótimo construtor de cursos, se tudo o que você precisa é um construtor de cursos . Isso significa que todas as outras ferramentas de marketing que você usa podem vender gelo para um esquimó.

Mas até que você tenha uma pilha matadora, é melhor usar Kajabi, Circle ou Mighty Networks. As ferramentas comunitárias da Thinkific estão atrasadas . Pense em feed de conteúdo básico e notificações. Nenhuma automação ou permissão.

Se você ama Thinkific, eis o que você deve fazer: adicione Circle ou Mighty Networks para a comunidade. Ambos se integrarão perfeitamente e fornecerão a você recursos de comunidade muito mais ricos do que o Thinkific.

Se você ainda não colocou um anel no Thinkific, considere o Kajabi . O que você perde em alguns pequenos recursos, como o compartilhamento de receita com os colaboradores, você compensa centralizando todas as suas ferramentas. Essa facilidade de uso e tranquilidade valem milhões.

Bom para criadores não sérios: Podia

• Engajamento: 3/5
• Retenção: 3/5
• Escalabilidade: 2/5
• Tecnologia e suporte: 4/5
• Vantagens do Podia
  • É barato... mas você obtém o que você paga

• Contras do Podia
  • Menos recursos do que as comunidades Kajabi
  • Não há aplicativos móveis ou designs personalizados possíveis
  • Roubo na estrada nível 'gratuito' com taxas de transação de 8%

Preço: Gratuito com uma taxa de transação de 8% ou a partir de $ 33/mês faturado anualmente.

Não há muito para ver com Podia.

Claro, Podia é barato. Há um nível gratuito!

O Podia é apenas para empreendedores não sérios. Caso contrário, as ferramentas ficam aquém e o preço é ruim. Você obtém cursos, paywalls e um fórum. Perfis, diretório, mensagens, moderadores – esqueça.

Você pode economizar US $ 10 por mês, mas, em vez disso , está perdendo tempo e cabelos preciosos . Você precisará migrá -lo assim que perceber um envolvimento substancial da comunidade.

Fique longe e me agradeça depois. Escolha outra opção acima.

Bom para passatempos: Facebook, Slack e Discord

• Engajamento: 2/5
• Retenção: 2/5
• Escalabilidade: 2/5
• Tecnologia e suporte: 1/5
• Prós de uma plataforma de comunidade gratuita
  • Nenhum. I'm not saying “they're free!” aqui. The time you waste on these is worth far more than any platform above.

• Cons of Free Community Platform
  • Simple tools and feeds
  • Overwhelming notifications, easy to get distracted
  • Algorithm risk on Facebook

Facebook is for updating your grandma, Slack is for soulless startups that think emojis equal morale boost, and Discord is for gaming with your internet friends.

These community platforms are for hobbies , not serious businesses. Facebook can cut you down without warning, and all of them are unmanageable past a small scale.

Your community is liable to drown in notifications and scatter elsewhere on any of these platforms.

For your pickleball team, sure, a Facebook group is fine. For after-work drinks with your colleagues, create a Slack channel. For your Call of Duty coordination, Discord fits the bill.

But these are all places your business goes to die .

For all the hard work you've put into your business, don't kill it here. Go with Mighty Networks, Circle, or Kajabi and create some real value we can all be proud of.

Considerações finais

For entrepreneurs and small businesses offering online courses, coaching, masterminds, or membership sites: the right tool for hosting your online community is either Mighty Networks, Circle, or Kajabi.

These are the gold standard.

Other online community software for…

• Enterprise businesses: check out Bettermode and StoryPrompt.
• Professional networks and non-profits: Hivebrite.
• Need to self-host: Discourse or Flarum

Okay, if you made it this far, this might be you:

You can't please everyone. Maybe you're close to going with a solution on this list or you have another one in mind.

I've tried and used hundreds if not thousands of business software apps. My first memory is downloading Microsoft Dreamweaver, and my last memory will probably be waiting for my VR beach to load over pitiful hospital wifi.

Here's what I did before I bought Mighty Networks. I recommend you follow these steps as well.

Judging a Community Platform Before You Buy

Nobody likes a nasty surprise right after your credit card gets hit with a fat charge.

You log in and find out that “rich email editor” means big, normal, and small size font with – can you believe – bold and italic!

Thankfully there are ways to avoid this. I learned them the hard way so you don't have to.

Basta fazer o teste

A maioria das plataformas comunitárias oferece testes de 14 dias. Mas uma plataforma comunitária não é um carro; você não pode pisar no acelerador e experimentar tudo em um dia. Sua comunidade precisa entrar e bater por aí.

Tente explorar a própria comunidade da plataforma para ver como os membros da comunidade podem experimentá-la: Mighty Networks, Circle e StoryPrompt.

Veja os recursos de ajuda deles

As páginas de destino enganam, portanto, visite a Central de Ajuda ou a seção Recursos da plataforma para obter uma imagem precisa de seus recursos. Eles são criados para usuários reais, portanto, eles não podem mentir sobre os recursos.

Sonhe com o crescimento da sua comunidade

Não, eu não apenas bati no bong – isso é um negócio sério.

Você pode ser apenas um par de caras compartilhando memes hoje, mas o que sua comunidade pode se tornar? Em um ano, você pode hospedar seminários semanais para seus colegas senhores dos memes, hospedando suas gravações para milhares de seguidores devotos.

Você vai querer uma plataforma de comunidade que possa apoiá-lo à medida que você cresce.

Verifique seus comunicados de imprensa

As plataformas da comunidade são frequentemente adquiridas e aparafusadas a outros serviços. Se a aquisição não for bem, as plataformas não funcionarão bem juntas .

Google o nome do produto mais “adquirido” para encontrar a história completa. Muitas aquisições dão errado, mas outras superam as dificuldades: como a aquisição bem-sucedida da Vibely por Kajabi.

Perguntas frequentes sobre as melhores plataformas de comunidade on-line

O que é uma plataforma de comunidade online?

Uma plataforma de comunidade on-line permite que pessoas afins que compartilham um interesse ou desejo comum se reúnam para discutir tópicos relacionados, aprender uns com os outros e apoiar o progresso. A plataforma torna simples e agradável o envolvimento com outras pessoas, mantém os membros retidos por meio de notificações e lembretes inteligentes e permite conexões por meio de vários meios: texto, voz e até vídeo ao vivo.

Qual é a melhor plataforma de comunidade online para WordPress?

A melhor plataforma de comunidade online para WordPress é o BuddyBoss. Você obtém toda a personalização do WordPress com muitos recursos sociais e comunitários integrados. Além disso, eles oferecem um excelente suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Infelizmente, construir no WordPress significa muito gerenciamento de tecnologia e provavelmente uma boa dose de conflito de plugins. É por isso que não recomendo administrar sua comunidade no WordPress – apenas obtenha uma plataforma de comunidade dedicada para que você possa se concentrar no que faz de melhor: aumentar sua comunidade.

As plataformas de comunidades online são públicas ou privadas?

Se sua comunidade online é pública ou privada, depende de você! A beleza de uma boa plataforma de comunidade online é que ela oferece a você a escolha – até os espaços e tópicos – de quem pode ver o quê. Tenha um fórum aberto para permitir que as pessoas vejam o que você faz e, em seguida, pague acesso a níveis cada vez mais altos de acesso ao conteúdo e à discussão. Mighty Networks, Circle e Kajabi permitem isso.

Como faço para iniciar uma comunidade online?

O molho secreto para iniciar uma comunidade online é descobrir o que une sua comunidade. Você está procurando um tipo específico de pessoa com um certo interesse e pontos problemáticos compartilhados. Ao contrário de outros tipos de negócios, você não busca um apelo amplo: deseja que os membros da comunidade sintam que não conseguem encontrar as discussões e os recursos compartilhados em nenhum outro lugar . Isso gerará engajamento (e, por fim, receita) como você nunca viu.