12 ferramentas de mapa de calor que informam onde seus usuários estão clicando
Publicados: 2022-03-29Um mapa de calor do site é uma técnica de visualização de dados que mostra como os visitantes interagem com o site usando códigos de cores.
Estamos na era do mundo digital competitivo. Cada site compete com outros por tráfego, engajamento, retenção e conversão de usuários em clientes. Assim, torna-se imprescindível que os gestores de sites conheçam as necessidades e exigências de seus usuários.
Ferramentas como Google Analytics, Search Console, Majestic e outras fornecem uma imagem proeminente dos padrões de comportamento do usuário nos sites. Eles fornecem informações cruciais, como Total de Sessões, Tempos de Sessão, Tempo no Site, Taxa de Rejeição, Taxa de Saída e muito mais. No entanto, sentiu-se a necessidade de uma compreensão mais clara do comportamento, criando assim mapas de calor.
O Heat Map é usado para detectar a atividade do usuário em termos de comportamento do usuário em sites. Com o uso de Heatmaps, os gerentes de sites podem entender facilmente os requisitos de seu público. Hoje, neste artigo, discutiremos as ferramentas populares de mapa de calor para anexar ao seu site.
Por que é crucial que os profissionais de marketing rastreiem os mapas de calor?
Os mapas de calor são uma ótima maneira de ver onde seus visitantes estão clicando em seu site. Isso pode ajudar a identificar quaisquer problemas com o design do seu site. Mais importante, também pode ajudá-lo a melhorar suas conversões de página da web.
Ele fornece informações valiosas (na forma de códigos de cores representados graficamente) sobre páginas com bom desempenho ou que precisam ser melhoradas. Você pode então identificar quais links não estão tendo um bom desempenho. Você também pode priorizar esses links e considerar a remoção dos de baixo desempenho.
Diferentes tipos de mapas de calor
Existem diferentes tipos de mapas de calor que você pode rastrear. Vamos dar uma olhada em cada tipo e como eles podem ser usados para melhorar sua taxa de conversão.
Mapas de calor de rastreamento de cliques
O primeiro tipo de mapa de calor é chamado de mapa de calor de clique. Um mapa de calor de cliques mostra quais links estão levando a quais páginas. Isso ajuda a determinar por que seus visitantes estão clicando em determinadas páginas. Por exemplo, você pode notar que muitos de seus visitantes estão clicando no link “fale conosco”. Provavelmente é porque este é o único link visível em destaque na sua página inicial. Você pode trabalhar para melhorar a visibilidade de outros links de navegação.
Mapas de rolagem
Os mapas de calor de rolagem permitem que você veja até que ponto seus visitantes rolam para baixo nas páginas do seu site e quantas pessoas chegam ao final ou ao meio da sua página. Você aprende onde colocar seu conteúdo mais importante em suas páginas, como o botão de compra e um banner de desconto.
Mapas de calor de rastreamento do mouse
O terceiro tipo de mapa de calor que você pode rastrear é um mapa de calor de rastreamento de mouse. Ele mostra onde seus visitantes estão clicando com o mouse e o ajudará a identificar quaisquer problemas com o design do seu site. Por exemplo, se você perceber que seus visitantes estão clicando repetidamente nas mesmas áreas do seu site, considere reformular essas áreas.
Mapas de atenção
O tipo final de mapa de calor que você pode rastrear é um mapa de atenção. Um mapa de atenção mostra onde seus visitantes estão procurando em seu site. Você pode fazer isso colocando “ver anúncio”, “saiba mais”, “compre agora” e outros links semelhantes em algum lugar do seu site. Você pode então rastrear onde seus visitantes estão clicando nesses links. Ele mostrará quais áreas do seu site estão recebendo mais atenção.
Hotjar
O Hotjar possui mapas de calor poderosos para entender como as pessoas se comportam e usam seu site. Eles ajudam você a ver o que as pessoas fazem depois de acessar suas páginas da web, com base nas quais você pode fazer ajustes em seu front-end. O objetivo é tornar cada sessão mais interativa e imersiva para seus usuários.
Os mapas de calor da Hotjar fornecem principalmente uma representação codificada por cores dos elementos do site com base em suas interações com o público. Ele ajuda os proprietários de sites a descobrir os detalhes que atingiram os espectadores e os ajuda a entender a parte do site que não é tão relevante para o público.
Hotjar permite que você instale mapas de calor ilimitados que podem ser clicados, rolados rapidamente e movidos. Esses mapas de calor podem ser comparados com outros ao longo do tempo e combinados para entender melhor o comportamento do usuário.
Mais de 7,5 bilhões de usuários em todo o mundo usam algum tipo de mapa de calor fornecido pelo Hotjar. O conjunto de dados obtido pelos mapas de calor é eventualmente utilizado para melhorar o site por meio de Testes A/B, atualizar conteúdos importantes, reestruturar as páginas da web, substituir links e botões principais para criar uma melhor experiência do usuário. A clientela do Hotjar inclui alguns dos figurões da internet como
Freshmarketer
O Freshmarketer é outro site fantástico que ajuda a visualizar os cliques, rolagens e toques dos visitantes nos sites. Com a ajuda dos mapas de calor fornecidos pelo Freshworks, você pode identificar os elementos que capturam a atenção do seu público e os componentes que os distraem e, assim, criam uma experiência de navegação perfeita.
Freshmarketer, assim como seu nome, fornece mapas de calor novos e inovadores que funcionam muito melhor do que os milhões de mapas de calor tradicionais disponíveis no mercado. Você pode visualizar os dados em tempo real com as ferramentas fornecidas, ao contrário dos mapas de calor convencionais, onde você precisa aguardar o processamento dos dados, perdendo tempo precioso e visitantes.
O Freshmarketer também fornece mapas de calor segmentados para otimização aprimorada do site. Você pode capturar e segmentar as interações dos visitantes por geografia, origem de tráfego e seus dispositivos. Ele ajuda você a criar uma melhor conscientização sobre seu público e permite que você tenha o conhecimento para personalizar a experiência para todos os segmentos.
Além dos mapas de calor, os novos profissionais de marketing fornecem uma solução completa de vendas e marketing que combina o poder de vendas, marketing, interações com clientes, bate-papo e telefonia em uma solução com tecnologia inovadora de Inteligência Artificial. Agora você pode:
- Atraia os melhores leads com mensagens personalizadas
- Envolva seu público em vários canais e plataformas
- Feche negócios mais rapidamente do que os métodos tradicionais, com a ajuda de insights baseados em IA
- Ofereça uma experiência personalizada com o contexto do cliente 360*.
Fluxo do mouse
O Mouseflow é famoso por estruturar dados complexos de comportamento do usuário, processá-los e fornecer uma análise visual fácil de seu software de mapa de calor. O site se orgulha de analisar cada página. É uma combinação única de 6 ferramentas de mapa de calor: clique, rolagem, atenção, movimento, geo e ao vivo. Essas ferramentas ajudam você a avaliar a profundidade de rolagem dos usuários em sua página da web e qual conteúdo ajuda na conversão. Além disso, a localização do seu usuário e suas interações com determinados elementos do site, como iframes, menus, banners, também podem ser rastreados.
O Mouseflow é a ferramenta de mapa de calor de última geração que fornece todos os dias o que os mapas de calor convencionais fazem. Ele também fornece uma visão completa que inclui um conjunto completo de visualizações de dados de comportamento do usuário.
Um recurso exclusivo e inovador chamado de pontuação de fricção do Mouseflow tem sido um sucesso entre seus usuários. Depois de configurar o mapa de calor, você ficará sobrecarregado com a quantidade de dados codificados por cores que eles geraram. Uma pontuação de atrito é uma pontuação gerada por computador fornecida a cada elemento do seu site, e aqueles com a pontuação mais baixa são os elementos com os quais menos interage em sua página. Então, esses devem ser os primeiros a ir.
Plerdia
O nome Plerdy é sinônimo de sites de mapeamento de calor nas comunidades de profissionais de marketing experientes, especialistas em UX e especialistas em SEO. Eles confiam no Plerdy para registrar cliques, hovers, scrolls e outras interações desse tipo nos sites.
O Plerdy é conhecido por ajudá-los a aumentar sua taxa de conversão, permitindo software e ferramentas orientados a dados totalmente gratuitos. As ferramentas ajudam a identificar e remover os gargalos no site que dificultam a conversão. Com a ajuda das ferramentas fornecidas pelo Plerdy, você também pode encontrar as falhas de design no site e, assim, alterá-lo para levar a experiência do usuário a um estágio mais personalizado e interativo.
As ferramentas de mapa de calor da Plerdy incluem quatro elementos essenciais; Website Click Heatmap, Hot segmentos, Website Scroll Map, Mouse Hover Maps, Click Path Analysis, rastreamento de texto selecionado, mapa de posição do cursor e sincronização automática de eventos com o Google Analytics.
A Plerdy tem recebido críticas positivas desde a sua criação na vertical de mapeamento de calor da indústria. Ele é classificado como 4.5+ pela maioria dos blogs de tecnologia e tem a confiança de empresas como SoftServe, Subaru, Honda, Huggies, Moyo e muito mais.
Clareza da Microsoft
A Microsoft é uma das empresas pioneiras de computadores pessoais e fez conquistas fantásticas no espaço digital, facilitando a vida de todos nós. O Clarity da Microsoft é mais uma tentativa de permitir que os proprietários de sites criem uma experiência de usuário mais personalizada e interativa. É gratuito, fácil de configurar e usa uma ferramenta que captura como pessoas reais usam seu site.
Com o Clarity em seu arsenal, você poderá gerar mapas de calor instantâneos para todas as páginas do seu site e saber onde os usuários estão clicando, o que eles gostam e o que está sendo ignorado. O Clarity gera insights poderosos com a ajuda de elementos como cliques mortos, cliques de raiva e rolagem excessiva, convertendo problemas em oportunidades.
Os serviços da Clarity, viz. Mapas de calor, gravações de sessão, insights e fácil conexão com o google Analytics ajudam a identificar pontos de dor no site como nunca antes. Os usuários do Clarity agora podem localizar pontos de frustração do usuário, bugs de produtos que podem prejudicar toda a experiência do usuário e possíveis problemas com grupos de usuários específicos.
Como o Google Analytics é a ferramenta de análise universal usada por blogueiros e outras empresas para verificar o comportamento do usuário no site, o Clarity oferece integração fácil e perfeita ao Google Analytics para fornecer uma experiência mais rica. Os clientes da Clarity incluem algumas das organizações multinacionais mais proeminentes, como a Organização Mundial da Saúde, Hewlett Packard, Cinemark, Pizza Hut, Forbes e Steve Madden.
Heatmap.com
Heatmap.com é considerado o mais adequado para otimização de landing pages. Devido aos seus modelos de preços atraentes, é preferido por blogueiros, indivíduos e empresas digitais de pequeno e médio porte. Os mapas de calor capturam as interações do usuário, incluindo sua localização, navegador, sistema operacional e suas atividades nas páginas da web. Os dados coletados são então carregados na nuvem para relatórios instantâneos nos dispositivos dos proprietários do site.
Os mapas de calor também são fáceis de instalar, bastando um minuto para adicionar um código JavaScript simples ao site. Basta adicionar isso, e você está pronto para ir. A tag de heatmaps.com é assíncrona e, portanto, não desacelerará a página. Funciona com todos os navegadores, navegação ajax, elementos fixos e pode até mesmo lidar com a variação de renderização entre usuários. A tag também é configurável para proprietários de sites que desejam personalizá-la de acordo com seus requisitos.
O que faz o Heatmap.com se destacar da multidão é sua capacidade de converter uma grande quantidade de dados, dividi-los em pequenas unidades que fazem sentido e rastreá-los em tempo real para criar uma melhor experiência do usuário e o desempenho dos sites. Os mapas de calor também usam Realidade Aumentada para trazer os dados diretamente para as páginas, focando nos dados mais críticos.
VWO
Os mapas de calor VWO ajudam você a ver como os usuários navegam em seu site, o que chama a atenção deles e quais elementos os distraem. A excelente representação visual da interação dos usuários com o site facilita a identificação de pontos estratégicos para seus negócios digitais.
O modo de navegação inovador do Dynamic Heatmaps da VWO permite que os proprietários do site naveguem em diferentes páginas enquanto visualizam dados em elementos dessas páginas. Ele não apenas fornece todos os dados necessários, mas também o coloca no lugar do público simultaneamente, permitindo que você veja seu produto de ambas as perspectivas.
Além dos mapas de calor, o VWO também fornece outros tipos de mapas. Clique nos mapas da VWO para trazer os dados em tempo real dos elementos onde os visitantes estão clicando. Esses dados podem ser usados para descobrir os principais pontos de ação e, assim, remover as partes que distraem os usuários. Os mapas de rolagem da VWO fornecem informações sobre a rolagem dos usuários nas páginas da web. Os dados dos mapas de rolagem podem garantir que os usuários não ignorem links e elementos críticos. Outros produtos da VWO incluem Click Area, Element Lists.
Os mapas de calor da VWO estão sempre ativos, fornecendo dados em tempo real de rastreamento entre plataformas, que podem ser baixados e compartilhados. Os mapas de calor também são personalizáveis, onde você pode adicionar observações do comportamento do usuário e sugestões ao seu mapa de calor.
Laranja da Sorte
Lucky Orange tem a missão de tornar suas páginas tão dinâmicas quanto seu site, transformando cada página em uma máquina de conversão. Lucky Orange fornece análise dinâmica, análise de elementos e segmentação como nenhum outro mapa de calor no mercado.
Lucky Orange é adequado para todos os tipos de negócios. Com a ajuda do Lucky Orange, você pode gerar mais leads ajustando os campos do formulário e otimizando os locais de CTA para aumentar as conversões. Ao contrário do setor em que você mora, agência, comércio eletrônico ou empresa, o Lucky Orange terá sorte para você.
Com recursos como rastreamento completo, dobra efetiva, capturas de tela compartilháveis, segmentos comparativos, personalização visual e compatibilidade de plataforma, o Lucky Orange oferece total liberdade aos proprietários de sites na construção de seu mapa de calor personalizado tão exclusivo quanto sua ideia de negócio.
Smartlook
O Smartlook fornece mapas de calor de clique, movimento e rolagem que garantem que os usuários obtenham o que estão procurando. Com a ajuda de mapas de calor fornecidos pelo Smartlook e a combinação de dados obtidos de todas as três camadas desses mapas, os proprietários de sites desenvolvem uma conscientização sobre a direção que seu site deve seguir para obter melhores conversões.
O Smartlook é preferido sobre seus concorrentes por fornecer dados históricos, tipos de visitantes, download e compartilhamento, dispositivo e segmento, privacidade do usuário e muitos outros recursos semelhantes.
A ferramenta se tornou rapidamente a favorita de várias empresas, e a lista inclui alguns dos grandes nomes. Smartlook também oferece fácil integração com diversas plataformas e ferramentas como interfone, Mixpanel,
MouseStats
MouseStats não é apenas uma ferramenta. Em vez disso, ele se vende como um pacote de mapas de calor que fornece ajuda a pequenas e grandes empresas, como Stack Exchange e Adidas, para otimizar seu perfil da melhor maneira possível.
Os mapas de calor do MouseStats vêm com suporte de design responsivo para as diferentes experiências do usuário de cada dispositivo. Além da maioria dos navegadores de desktop, os mapas de calor do MouseStats funcionam e rastreiam celulares e tablets. Os relatórios gerados são específicos do dispositivo e podem ser implementados para criar diferentes modelos para diferentes tipos de dispositivos.
O MouseStats fornece mapas de calor de movimento, mapas de calor de clique, mapas de calor de rolagem e mapas de calor de atenção. Além dos mapas de calor, a ferramenta também oferece registros de visitantes, micropesquisas e análise de formulários.
Inspecionar
O Inspectlet rastreia o comportamento do usuário no site para preparar um conjunto de dados para os proprietários do site que eles podem usar para criar uma experiência personalizada. Eles também gravam vídeos de visitantes enquanto eles interagem com o site.
Com o Inspectlet, você aprende e vê exatamente o que seus usuários estão fazendo em seu site e como eles se sentem ao interagir com seu conteúdo. Isso aumenta sua conversão e ajuda você a entender a mentalidade deles e usar isso para criar estratégias para seus objetivos de negócios.
O Inspectlet oferece recursos como recursos de filtragem potentes e análise de funil; você pode até assistir a gravações de pessoas que adicionaram itens ao carrinho, mas não finalizaram a compra. Os funis de conversão permitem selecionar uma série de páginas que levam a uma meta, acompanhar o movimento dos usuários por essas páginas e encontrar os pontos problemáticos exatos na jornada do usuário.
PTmotor
O PTengine coleta dados de todas as fontes e analisa seu site de todos os ângulos. O relatório da PTengine inclui uma visão geral do desempenho do site em tempo real através de uma série de ferramentas de análise como funis, grupos de páginas, campanhas, origens de tráfego e muito mais.
Você ainda pode mergulhar mais fundo na análise com os estágios avançados fornecidos pelas ferramentas. Segmente seus espectadores com base em suas localizações geográficas, dispositivos de faixa etária e até crie seu filtro personalizado.
Não há codificação envolvida, tornando o PTengine super fácil e conveniente de usar. Cliques simples e relatórios ainda mais diretos podem ajudá-lo a acompanhar o desempenho do seu site sem muitos problemas.
Conclusão
Todo site exige atualização e revisão por causa da natureza dinâmica da internet. Você não pode confiar no conteúdo antigo para converter os usuários de hoje. E não há melhor maneira de entender o comportamento do usuário do que ver suas atividades em sua loja online.
Os mapas de calor listados no artigo são os melhores do setor. Você pode conectar qualquer um deles em seu site e acompanhar o comportamento do usuário, trazer todos os elementos essenciais para a parte mais ativa da página e remover os demais que abrem caminho para as frustrações do usuário. Seguir uma rotina disciplinada de inculcar conjuntos de dados de mapas de calor em sua estratégia de negócios online transformará suas centenas em milhões.