Estudo de caso do Tinder e análise Swot - Torne-se criativo para acertar o dedo

O Tinder é um aplicativo de namoro disponível para iOS e Android. Foi fundado por Sean Rad, Justin Mateen, Whitney Wolfe e Jonathan Badeen em 2012. Ele funciona em um mecanismo simples que é se um usuário gosta de alguém, ele desliza para a direita para gostar ou desliza para a esquerda para não gostar.

Os usuários do Tinder devem ser maiores de 18 anos e ter uma conta no Facebook. O aplicativo agora permite integrações com Instagram e Spotify; você pode usar o áudio e as fotos do seu perfil nessas plataformas de mídia social no Tinder.

A pesquisa mostrou que existem 50 milhões de usuários ativos neste aplicativo de namoro que verificam suas contas 11 vezes por dia, gastando uma média de 90 minutos por dia. O aplicativo já está disponível em 196 países ao redor do mundo e estima-se que corresponda a centenas a cada segundo.

O que é o Tinder?
Como usar o Tinder?
Modelo de Negócios do Tinder - Como o Tinder funciona?
Campanhas de marketing do Tinder
Recursos essenciais do Tinder
Segurança e proteção do usuário no Tinder
Análise SWOT do Tinder
Perguntas frequentes

O que é o Tinder?

O Tinder é um aplicativo de namoro que permite aos usuários visualizar potenciais visitantes dentro de um raio pré-definido e maiores de 18 anos. Os daters podem deslizar para a direita para "curtir" um perfil e para a esquerda para rejeitá-lo. Duas pessoas que "curtem" os perfis uma da outra são consideradas compatíveis e podem começar a enviar mensagens pelo aplicativo. O aplicativo oferece uma facilidade para denunciar pessoas que possam ser agressivas de qualquer maneira.

Como usar o Tinder?

Configure seu perfil

Ao se inscrever no Tinder, você fornece informações pessoais como seu nome e idade. Este é o mínimo. Em seguida, você precisa configurar uma foto de perfil.

Adicionar uma biografia

Você tem que escrever um pouco sobre você ou deixar em branco. Lembre-se, esta é a seção onde as pessoas são criativas. Depois de escolher o que lhe interessa em sua faixa de idade e distância, você está pronto para deslizar.

Deslize para a esquerda ou direita para gostar ou não gostar

Clicar na foto de alguém exibirá todo o perfil, e o Tinder adicionou novos recursos como 'Super Likes'. O número de brindes (como furtos) é limitado por dia.

Aguarde a partida

Se alguém gostar de você, você receberá uma notificação, mesmo que nunca tenha visto o perfil dela. Você pode então escolher se quer responder ou não. Você recebe uma correspondência se gostar da outra pessoa e ela estiver interessada em se conectar com você. Ambos serão informados e então cabe a um de vocês dar o primeiro passo.

Modelo de Negócios do Tinder - Como o Tinder funciona?

O Tinder precisa lucrar para mantê-lo funcionando, então como ele gera receita?. Pelas estatísticas do Tinder, sabemos que o Tinder atrai muitos usuários, mas qual é o modelo de negócios do Tinder?. O Tinder segue um modelo premium para gerar receita. Existem 2 versões do modelo de negócios do Tinder:

Versão gratuita do Tinder

A versão gratuita oferece quase todos os recursos do aplicativo de namoro, e a maioria dos usuários usa o modelo gratuito. A versão gratuita vem com anúncios no aplicativo, contando assim com publicidade. Se você quer se livrar de anúncios irritantes, você precisa comprar a versão premium do Tinder. Se você quiser usar o Tinder sem pagar, tenha paciência com esses anúncios!

Versão Premium do Tinder

A versão premium do Tinder tem 2 planos. O primeiro é o Tinder Plus e o outro é o Tinder Gold.

Ao adquirir qualquer um dos dois planos, você se livra dos anúncios no aplicativo. Chega de publicidade irritante, yay! Na versão paga do Tinder, você pode escolher entre as assinaturas Plus e Gold.

Você pode fazer pagamentos mensais, semestrais ou anuais. O Tinder Plus custa US$ 9,99 para usuários com menos de 30 anos e US$ 19,99 para usuários acima de 30 anos. Sim, o Tinder cobrará mais se você tiver 30 anos ou mais!

Perfil patrocinado pelo Tinder

Vários eventos e entidades corporativas estão agora em parceria com o Tinder para mostrar seus conteúdos patrocinados como perfis. Ele começa em US $ 9 e pode variar dependendo da localização e dos requisitos do usuário.

Perfil do Tinder Boost

Promover o aumento do seu perfil tende a aumentar as visualizações em 10 vezes e 3 vezes mais correspondências. A faixa de preço é de US$ 1,99 a US$ 3,99 por promoção.

Campanhas de marketing do Tinder

Com mais de 5,9 milhões de assinantes espalhados por 190 países, o Tinder é o segundo aplicativo mais usado atualmente. Mesmo após o lançamento de tantos novos aplicativos de namoro, o Tinder mantém 50% dos negócios do Match Group. Com todos esses usuários gastando em média 90 minutos diários, o Tinder é um mercado em potencial.

Campanha Ex Machina

Os profissionais de marketing digital enviaram perfis de AVA de 25 anos no Tinder pouco antes do SWSX 2015. Mais tarde, eles revelaram no festival que ela é uma personagem do filme. Muita gente passou direto pelo AVA e teve uma ótima conversa só para saber que ela é um robô, personagem do filme Ex-Machina . Esta campanha foi um grande sucesso.

Dominó

A Domino's lançou uma campanha para seus clientes no dia dos namorados. A campanha exibiu fotos de Pizza em formato de coração para perfis masculinos e femininos. Se um usuário deslizar para a direita, eles serão combinados com o Domino's e terão a oportunidade de ganhar brindes e ofertas do Dia dos Namorados.

Atlanta Hawks

Atlanta Hawks , o time de futebol americano profissional, criou uma experiência única na vida para o futebol. Eles organizaram a campanha 'Swipe Right Night', onde os usuários que deslizassem com o botão direito teriam a chance de ganhar 'Love Lounges' cheios de usuários do Tinder interessados ​​em conhecer outros Singles.

Bud Light

Bud Light é a primeira marca a experimentar publicidade em vídeo no Tinder. A campanha incentivou os usuários a deslizar para a direita para ter a chance de ganhar passes gratuitos para eventos onde podem conhecer o amor de suas vidas.

Anistia Internacional

Não só isso, mas o Tinder tem sido usado para realizar campanhas para a causa social . Promover o empoderamento feminino com o lançamento de uma campanha no Dia da Mulher é um ótimo exemplo. A Anistia Internacional usou a plataforma para aumentar a conscientização contra os casamentos forçados. Eles postaram imagens que levam ao site Make a Choice, onde os usuários faziam perguntas como casar por dinheiro ou casar por amor. O que respondeu se casa por dinheiro foi levado a outro site explicando por que é errado e como as crianças são vendidas e forçadas a se casar por dinheiro em alguns países.

O Tinder tem um enorme potencial para se tornar o melhor mercado se você for criativo com sua campanha. Ao fazer isso, você obtém acesso a um público millennial ativo.

Recursos essenciais do Tinder

• Cadastro de perfil.
• Verificação de perfil/verificação de antecedentes.
• Geolocalização.
• Busca Avançada.
• Sobre a Bio ou Minha Seção.
• Escolhendo o sexo desejado.
• Curtir-não gostar de perfis.
• Iniciação do bate-papo após a correspondência.
• Bloco correspondente.
• Relatar usuários.
• Exclua a conta.

Segurança e proteção do usuário no Tinder

• O Tinder emitiu uma série de diretrizes de segurança, citando a segurança do usuário como prioridade.
• O aplicativo de namoro aconselha nunca fornecer informações pessoais, como números de segurança social, números de cartão de crédito, informações bancárias ou endereços comerciais ou residenciais.
• Da mesma forma, os usuários são aconselhados a nunca responder a qualquer solicitação de envio de dinheiro, especialmente por meio de transferências estrangeiras ou eletrônicas.
• A manutenção de conversas na plataforma é incentivada, pois os 'maus atores' tentarão mover a conversa para mensagens de texto, e-mail pessoal ou conversas telefônicas.
• Você pode bloquear e denunciar contas suspeitas.
• Antes de conhecer alguém pessoalmente, é aconselhável informar os usuários on-line ao usar o Tinder.
• Durante a reunião, sempre encontra a pessoa em um local público e povoado. No entanto, não há problema em fazer algumas reuniões em um local privado ou remoto e, às vezes, em sua casa ou apartamento.
• É importante que seus amigos e familiares saibam quando e para onde você está indo.
• Organize seu transporte.
• Fique calmo durante o encontro, pois o consumo de álcool e/ou outras drogas pode prejudicar sua decisão e possivelmente colocá-lo em risco.
• É importante manter a mente clara e evitar qualquer coisa que possa colocá-lo em risco. Fique de olho nas bebidas que podem ser misturadas com substâncias sintéticas.
• Se você sentir que está em uma área insegura, desative a função "Mostrar no Tinder" encontrada na parte inferior da página de configurações.

Análise SWOT do Tinder

Pontos fortes do Tinder

• O Tinder é contado entre os principais provedores de aplicativos móveis para serviços de namoro e oportunidades de comunicação para os usuários. A empresa desenvolveu aplicativos que se tornaram extremamente populares entre os clientes, graças à alta demanda por serviços de namoro hoje.
• O Tinder se esforça para diversificar seus produtos e serviços. E essa estratégia aumentou o valor da marca da empresa. A diversificação ajuda o Tinder a alcançar uma base de clientes mais ampla e penetrar em novas áreas do mercado.
• O Tinder pode rastrear informações sobre usuários de redes sociais para coletar informações e criar os e-mails certos para seus usuários. As informações coletadas pela empresa são importantes, pois ajudam a maximizar a satisfação do cliente e enriquecer o banco de dados da empresa.
• O Tinder é barato e fácil de usar. Essa facilidade de uso é uma USP para o Tinder.

Pontos fracos do Tinder

• A vulnerabilidade das informações dos clientes do Tinder é uma de suas principais fraquezas. Embora o Tinder tente manter o anonimato dos usuários, o problema da possível revelação de informações ainda existe.
• O problema da previsão e comportamento agressivo dos usuários é outro elo fraco. Alguns usuários tendem a exagerar (comentários obscenos, etc.) e isso pode prejudicar o status e a reputação do Tinder. A consequência são possíveis ações judiciais movidas por clientes que se sentem ofendidos ao usar o Tinder.
• Os usuários de diferentes sites de redes sociais, como o Facebook, tendem a proteger suas informações do acesso de terceiros, como o Tinder. Isso dificulta a capacidade do aplicativo de namoro de criar a "correspondência" certa entre seus usuários.

Oportunidades para o Tinder

• O Tinder pode manter sua fortaleza no segmento de namoro, trazendo novos recursos para seu aplicativo.
• A empresa deve aumentar sua posição e se destacar em outros serviços e mercados. E não está deixando pedra sobre pedra para a diversificação.
• O Tinder tem a oportunidade de facilitar a comunicação e a interação entre as pessoas e ajudá-las a melhorar suas vidas pessoais. Essa conquista melhorará a imagem pública do Tinder e aumentará seu valor de marca.

Ameaça para o Tinder

• A principal ameaça ao Tinder é a crescente concorrência no segmento de encontros e encontros online. O público agora está explorando novos aplicativos que desafiam a posição de mercado do Tinder.
• O rápido avanço da tecnologia aumenta o surgimento de novos rivais e alternativas que podem tirar o Tinder de cena.
• Por fim, a empresa está continuamente exposta a mudanças legislativas que podem interferir no seu funcionamento. Essas alterações podem dificultar o rastreamento das informações dos usuários e inviabilizar a estratégia, a estrutura e o funcionamento do Tinder.

Perguntas frequentes

Qual é a estratégia do Tinder?

O Tinder criou uma estratégia freemium onde os swipes são limitados e se você quiser swipe mais terá que pagar pela assinatura.

Quem é o público-alvo do Tinder?

Os millennials são o público-alvo do Tinder.

Quais são os pontos fracos do Tinder?

Os usuários não são completamente anônimos na plataforma, muitos usuários exageram (comentários obscenos, etc.) e isso leva a ações judiciais movidas por clientes que se sentem ofendidos ao usar o Tinder.