11 Melhor Software de CRM para Vendas

Um sistema de Customer Relationship Management permite que as empresas registrem e gerenciem todas as suas interações. No entanto, você precisa usar o sistema de CRM certo para acelerar seu processo de vendas e trazer benefícios mais significativos. Existem muitas opções diferentes de CRM para você escolher.

Neste artigo, aprenderemos tudo o que há para saber sobre CRM e quais são todas as opções para você explorar.

O que é o software CRM para vendas?

Se você deseja começar a usar um CRM para suas vendas, é essencial entender o que é um CRM e como você pode usá-lo para gerenciar suas vendas.

O CRM é uma tecnologia que ajuda as empresas a gerenciar todas as suas interações e outros relacionamentos com seus clientes e a base de clientes que planejam construir. O software de CRM pode ser usado para agilizar diferentes processos e melhorar a eficiência de suas tarefas. Com ele, eles também são capazes de aumentar significativamente seus lucros.

O software fornece um banco de dados central onde você pode armazenar facilmente todos os dados referentes às suas vendas. O CRM permite que os usuários adicionem e retirem dados de uma única plataforma, onde várias pessoas podem acessar essas informações e fazer edições em seus trabalhos.

Idealmente, um cliente entra no CRM quando preenche um formulário e estabelece algum contato com sua equipe. Em seguida, a interação avança para um acompanhamento de um representante de vendas. Qualquer que seja o resultado do acompanhamento, será documentado no CRM para que todos os conectados possam visualizar a interação. Isso ajuda a simplificar muitos processos, como objetivos de marketing e vendas. Dessa forma, o departamento de marketing pode analisar os dados coletados e depois alterar suas estratégias.

O CRM oferece funções automáticas e manuais que podem ajudar os indivíduos a ter todas as informações acessíveis de que precisam em um só lugar. A coleta de dados de vendas usando papelada pode levar várias horas e é ineficiente. Também pode resultar na perda de muitas informações no processo.

Por que usar o software CRM para vendas

O CRM é o mais adequado para vendas e há muitas razões pelas quais eles devem usá-lo para realizar sua coleta e armazenamento de dados . Vamos dar uma olhada em todos os motivos pelos quais o CRM pode ser uma excelente opção para vendas:

Fornece amplo espaço de armazenamento

Um dos maiores problemas com vendas é que é um processo vigoroso e constante troca de dados. Armazenar todos esses dados pode ser um problema, e é por isso que usar um CRM é uma ótima opção. Ele oferece muito espaço de armazenamento e ajuda você a acessar essas informações onde quiser.

Gerencia o tempo

O CRM ajuda os vendedores a gerenciar seu tempo e otimizar todas as suas atividades para que possam realizar todas as suas ações no prazo e dar a devida atenção aos seus clientes. O CRM ajuda as vendas a priorizar suas tarefas e melhorar seu tempo de resposta para garantir que eles ofereçam aos clientes o tipo de ajuda de que precisam em tempo hábil.

Pode ajudar a criar relatórios de atividades

Os relatórios de atividades são essenciais para acompanhar todas as ações que você realiza. Para gerenciar todas as vendas, é necessário que eles tenham relatórios semanais ou mensais para acompanhar o andamento e fazer alterações em seus processos de acordo.

Informação ao Cliente

O CRM fornece informações sobre o que seus clientes estão procurando e como seus serviços diferem do que é necessário. Usando os dados do CRM, você pode até analisar todos os problemas que seus clientes já enfrentam e continuarão enfrentando. Você pode tomar as medidas adequadas e garantir a satisfação do cliente com as informações corretas.

Melhora a eficiência

Uma das maiores coisas que afetam a eficiência das vendas são todas as idas e vindas que acontecem dentro do administrador. Para melhorar a eficiência, o CRM agiliza todo o processo e elimina a entrada de pessoas pouco relevantes para a cadeia de vendas, como o administrador.

Encurta o processo

Você pode levar muito tempo para atingir suas metas de vendas se não usar um CRM ou agilizar os processos. Com um CRM, você pode racionalizar todo o processo e melhorar a produtividade enquanto reduz as vendas.

Os benefícios de usar o software CRM para vendas

O software de gerenciamento de relacionamento com o cliente traz vários benefícios quando se trata de vendas; aqui estão todos os benefícios de usar o software CRM para vendas :

Gestão

O CRM é uma excelente ferramenta para a gestão completa das suas vendas. Ele pode ajudá-lo a responder a algumas das perguntas mais importantes, como quais caminhos você precisa explorar em suas estratégias de vendas. Os recursos de contato e gerenciamento de vendas precisam se alinhar e, então, você encontra seus clientes ideais e o que eles precisam comprar de você.

Costumização

A melhor parte de um CRM é que ele pode ser personalizado para uso por diferentes empresas. Não existe um 'tamanho único' quando se trata de CRMs. Você pode fazer alterações no software de acordo com as necessidades da sua empresa. Você pode usar diferentes processos específicos para sua empresa e integrar softwares valiosos ao seu negócio. Um bom CRM pode ser personalizado como você quiser.

Automação

CRM oferece grande automação que ajuda a melhorar a eficiência em vendas e outros departamentos da empresa. O sistema automatizado permite preencher todas as lacunas do departamento e melhorar a comunicação. Isso aumenta a coleta de dados que pode ajudar em toda a cadeia do processo.

Acessibilidade

Os CRMs são fáceis de usar e têm uma interface de usuário simples, tornando-os fáceis para todos os funcionários. Um bom CRM é aquele que vem com uma estrutura básica dedicada a fazer as coisas funcionarem. Embora possa haver algumas funções avançadas, o básico deve permanecer simples para oferecer facilidade de uso e melhorar a experiência do usuário.

As 11 principais soluções de software de CRM de vendas

Para colher todos os benefícios de um CRM para vendas e marketing, você precisa escolher as melhores ofertas. Ao selecionar o melhor software de CRM para vendas, você precisa ter em mente vários aspectos. Com tantas opções de CRM disponíveis, aqui estão os 11 melhores CRM para a equipe de vendas para você analisar. Vamos aprender mais sobre cada um desses CRMs e o que os torna um dos principais CRMs existentes.

Zoho CRM

O Zoho CRM está no topo da lista por sua acessibilidade. Este CRM oferece diferentes planos dependendo do tamanho do seu negócio. Este é um dos melhores softwares de gerenciamento de vendas para pequenas empresas, pois oferece software gratuito que pode atender a três usuários. Além disso, com o tempo e conforme o seu negócio avança, você pode usar outros pacotes que eles oferecem, como Begin CRM e CRM Plus.

O CRM Plus é um dos melhores pacotes e pode te ajudar a visualizar a escalabilidade e potencial da empresa. O CRM também oferece complementos que podem ajudar a integrar diferentes aplicativos, tudo dependendo do pacote de CRM que você escolher. Este pacote possui um painel de CRM principal conectando outros canais integrados. Você pode acessar o fluxo de marketing do painel, redes sociais e até configurações relevantes.

O Zoho é altamente personalizável e pode ajudá-lo a mudar muitas coisas no CRM, como sua aparência. Você pode simplesmente selecionar um modelo e personalizá-lo de acordo. O CRM também oferece uma visão completa de qualquer contato. Você poderá ver todas as suas atividades, como todas as vezes que visitaram seu site, além de todas as suas interações com a equipe de vendas, incluindo e-mails e outras mensagens.

Além disso, o Zoho possui um recurso de relatórios bem construído, onde você pode obter relatórios pré-criados e visualizá-los de vários métodos para navegar facilmente. Com os relatórios, você encontrará uma seção de comentários que ajuda os membros de diferentes equipes a deixar comentários e discutir os resultados das palavras.

HubSpot CRM

O Hubspot CRM também é uma ótima opção se você não estiver limitado pelo orçamento. Com o tempo, o software melhorou significativamente; aprimorou o uso de ferramentas de marketing digital e ferramentas de suporte técnico. É isso que faz o HubSpot CRM se destacar. Se você é uma empresa de médio porte, pode usar o HubSpot CRM e obter pacotes de preços com ambos incluídos.

Ele também possui uma versão gratuita que é perfeita para empresas que precisam de um CRM de boa qualidade, pois estão apenas começando. A versão gratuita oferece muitos recursos que são difíceis de encontrar em outros CRMs gratuitos; o único problema é que apenas uma conta de usuário pode limitar o uso de outras pessoas. Fora isso, as pequenas empresas podem optar pelo pacote inicial, que oferece CRM para dois usuários, mas você pode pagar um valor adicional por usuário. Ao mesmo tempo, a camada profissional pode ajudá-lo a integrar cinco usuários e mais por um custo adicional.

O último pacote é o Enterprise Tier e possui dez usuários. Você pode obter alguns dos recursos mais avançados nesta camada.

Nuvem de vendas Salesforce

Você está procurando uma opção de CRM personalizável? O Salesforce Sales Cloud oferece várias opções de personalização que podem deixar as empresas com uma experiência totalmente personalizada. Seu App Exchange de terceiros cria muitas opções de personalização.

Seus recursos, como o Flow Builder, podem estabelecer automação de gerenciamento de processos personalizados. Você pode selecionar qualquer fluxo que desejar selecionando as configurações de opções. Além disso, com sua personalização, você pode manter a privacidade. Você pode não querer que todos os seus funcionários acessem todas as informações. Com isso em mente, o Salesforce permite que você altere as configurações de forma que você possa controlar o acesso que seus funcionários têm.

Além disso, este CRM possui um recurso App Exchange que permite integrar aplicativos pagos e não pagos ao seu CRM. Você pode navegar pelos aplicativos disponíveis que são específicos para o tipo de pacote que você recebe. O software também vem com vários relatórios pré-construídos que podem ajudá-lo a medir as estatísticas desejadas.

Este CRM é um dos pioneiros, e muitos dos novos CRMs se comparam a ele. Seus recursos e complementos inovadores o ajudam a se destacar dos outros softwares de CRM.

Venda do Zendesk

Um CRM fácil de usar pode fazer toda a diferença. Os usuários que não estão muito familiarizados com esses painéis podem ter dificuldades quando se trata de CRMs. Mas o Zendesk tem ferramentas fáceis de usar e oferece integração de software de suporte técnico sem qualquer aborrecimento. É uma boa opção para pequenas e médias empresas.

Para criar relatórios personalizados no Zendesk, você pode usar o Explore. Aqui você pode encontrar muitos relatórios pré-criados que vêm com outras ferramentas de personalização que você pode usar para criar novos relatórios. Além disso, você pode usar o recurso Alcance se quiser coletar informações sobre outras fontes de terceiros. Esse recurso ajuda você a passar por várias fontes de dados de terceiros e a coletar todas as informações necessárias e explorar novas oportunidades.

Isso também permite que você obtenha mais informações sobre seus contatos para que você tenha um perfil detalhado deles. A própria empresa tem amplo acesso ao banco de dados que se expande para milhões de outros registros de negócios e contatos. Usando os recursos, você pode explorar muitas oportunidades.

O Zendesk pode ser considerado mais caro em comparação com outros CRMs. Ele oferece vários níveis, como o nível de equipe, o nível de crescimento e o nível profissional. Por fim, você encontrará uma camada corporativa exclusivamente para grandes empresas que exigem muitos recursos de automação, como análise, pontuação de negócios e outras funções.

Vendedor

Empresas que buscam uma experiência personalizada podem usar o Salesmate CRM e gerar mais leads excelentes. Você pode executar diferentes ações neste CRM, como captura de leads, nutrição e pontuação. O CRM vem em três pacotes: Starter, Growth e Boost são opções viáveis ​​para as empresas. O pacote inicial é mais adequado para uma pequena equipe de vendas, enquanto o plano de crescimento inicial oferece mais serviços e é adequado para empresas um pouco maiores. O plano boost é o mais alto e exclusivo para empresas que estão em uma escala muito maior.

O CRM oferece uma interface intuitiva e é extremamente fácil de usar. Oferece muitas funções interessantes de usar e muito eficazes na hora de vender. É mais conhecido por suas funções de acompanhamento que formulam uma função imediata se o cliente não responder a um e-mail. Ele também oferece personalização que ajuda você a alterar o CRM de acordo com suas necessidades.

O Salesmate oferece uma variedade de automação de marketing, incluindo email marketing, marketing de campanha, gerenciamento de leads e análise de ROI de marketing. Você pode ter várias integrações com o mesmo software, como importação de dados, APIs e outros aplicativos de parceiros. Você pode obter relatórios sobre todos os dados coletados e inseridos no sistema. Alguns de seus recursos de IA e automação incluem priorização de leads e pontuação de leads.

Pipedrive CRM

Muitas pessoas escolhem o Pipedrive por sua interface fácil de usar. O CRM foi projetado para ser um dos melhores softwares de CRM para vendas, pois é muito flexível e ajuda você a cumprir seu objetivo, que é vender o máximo possível.

Sua interface do usuário tem uma perspectiva simples; para proporcionar uma navegação sem esforço, todos os itens de menu estão localizados à esquerda do painel para facilitar a execução de diferentes ações. Além disso, o CRM permite que você atue diretamente em outros aplicativos de terceiros. Você pode sincronizar diferentes aplicativos, como Google e Outlook, e realizar ações no CRM. Se você deseja obter mais informações sobre diferentes clientes, como seus dados sociais, pode usar os Dados de Contato Inteligente e obter todas as informações com um simples clique.

Você pode usar alguns complementos relacionados a vendas para melhorar suas gerações de leads e atrair mais visitantes da web. O CRM permite que você use essas ferramentas para obter dados em tempo real que você pode usar para melhorar as vendas. Há automação de fluxo de trabalho que ajuda com modelos pré-fabricados para várias tarefas. Além disso, alguns dos recursos de relatórios incluem duração do negócio, previsão e conversões. Você pode fazer relatórios personalizáveis ​​com a ajuda dos dados. Você pode ter quantas condições quiser.

Promoção de vendas

O Salesflare é uma ótima opção de software de gerenciamento de vendas para pequenas empresas. O esquema de preços torna uma opção viável e lucrativa. Para iniciar o processo de inscrição, você precisa integrá-lo ao e-mail. Você pode usar qualquer conta de e-mail, como Gmail, Outlook e muito mais. A importação de dados neste CRM não é tão fácil no Salesflare quanto no outro software. Em vez de importar automaticamente os contatos, você terá que adicioná-los manualmente.

O design é simples para começar, mas os especialistas concordam que é, de fato, muito simples. Ele não mostra mais detalhes sobre os contatos, a menos e até que você clique nele. O dashboard do Salesflare são todos os seus relatórios em forma de gráficos. Você pode encontrar mais recursos no painel Salesflare, mas terá que procurá-los.

Os relatórios deste software de CRM são melhores do que os relatórios de outros lugares. Com Salesflare, você terá três níveis. O plano básico é melhor para iniciantes, mas não inclui uma das coisas mais importantes, como suporte a permissões de usuário. Então você tem os planos profissional e empresarial para empresas maiores com mais usuários de CRM. Seu melhor nível é o Enterprise, que oferece muitos benefícios e recursos avançados que geralmente são difíceis de encontrar em outros lugares.

Com o mesmo preço, é mais provável que você encontre outras melhores opções de CRM que ofereçam tecnologias avançadas. No entanto, é uma das principais opções por sua simplicidade e muito mais.

Bitrix24

Recentemente, o trabalho remoto deixou de ser uma preferência ou necessidade; tornou-se uma norma. Se sua empresa possui equipes remotas, você deve usar o Bitrix24 CRM, pois possui muitos recursos que permitem manter contato com todos os membros de sua equipe e colaborar para obter melhores resultados. Você pode encontrar muitas coisas em um único CRM, como automação de marketing, web design e gerenciamento de projetos.

Para usar o Bitrix24, você pode criar diferentes segmentos para diferentes departamentos. Os grupos de trabalho são áreas limitadas a todos os funcionários individuais e outros grupos específicos para que possam colaborar facilmente. Esses departamentos podem ter um sistema completo próprio. Os recursos de comunicação deste CRM são muito melhores do que outros. Com funções como chat interno, os membros da equipe podem conversar entre si e saber mais sobre um projeto em que estão trabalhando juntos e, em seguida, buscar possíveis soluções juntos. Você também pode trocar vídeos e outros multimídia.

Os planos do Bitrix24 incluem recursos especiais, como contatos ilimitados, empresas e outras ofertas. Você pode usar os campos personalizáveis ​​no Bitrix24 e capturar todos os dados. Uma característica especial do Bitrix24 é o seu Perfil. Isso mostra toda a carga de comunicação que cada contato produziu ao se comunicar com a empresa. Você pode usar sua versão gratuita com recursos limitados ou seus planos pagos e obter acesso a todos os recursos interessantes e úteis.

Apptivo CRM

Se você está procurando uma solução completa, você precisa experimentar o Apptivo CRM. Ele pode ajudá-lo a gerenciar mais de uma função de negócios, como marketing, despesas, faturamento e, mais importante, vendas. É uma ótima opção para empresas, pois fornece várias soluções sob o mesmo teto e não é tão caro quanto outras opções de CRM.

Alguns especialistas dizem que o design do CRM não é tão atualizado quanto o restante das opções de CRM existentes, mas é muito personalizável e você pode alterá-lo de acordo com os requisitos do seu negócio. Você pode fazer alterações personalizadas na página inicial e em todos os aplicativos. Usando as visualizações 360, você pode aprender e registrar todas as informações relacionadas a um contato. Você também pode adicionar outros detalhes por conta própria, como preço, nome do fabricante e detalhes do estoque, no CRM.

O CRM também permite a cobrança de pagamentos de clientes por meio da integração de bancos em seu CRM. Além disso, você também tem a opção de um terno da Cadeia de Suprimentos que permite adicionar diferentes fornecedores e todas as outras etapas da cadeia de suprimentos, como processo e rastreamento de remessa.

O Apptivo CRM possui relatórios de vendas pré-construídos que incluem todos os detalhes, como territórios, atividades e outras opções personalizáveis. Existem muitos relatórios que você pode desenvolver com a ajuda do Apptivo. O software CRM é gratuito para um usuário e, se você tiver vários usuários, terá que pagar taxas mensais para cada usuário.

Casca de noz

Nutshell é uma ótima opção para startups que desejam focar em vendas. É um dos softwares de CRM preferidos por todos os gerentes de vendas, pois melhora significativamente a produtividade. Muitos recursos do CRM oferecem personalizações extremas que podem ajudá-lo a direcionar sua estratégia de vendas.

Os gerentes de vendas podem personalizar diferentes notificações, como menções, novos leads e outros. Dessa forma, os gestores podem ficar bem informados sobre todas as atividades de sua equipe e garantir que atinjam suas metas de vendas. A personalização irá ajudá-lo com ações como finalizar os fechamentos de negócios vencidos. Você também pode personalizar campos como indústrias, mercados e empresas concorrentes.

Você pode ajudar sua equipe a focar suas estratégias de vendas em territórios como localizações geográficas. Isso ajudará a direcionar leads relevantes para o agente de vendas responsável pela área específica. Além disso, sempre que você adicionar um contato no CRM, ele se conectará automaticamente a todas as contas de mídia social relevantes. O CRM também permite usar diferentes pipelines para diferentes fluxos e executá-los simultaneamente.

A Nutshell oferece relatórios de estoque para todas as quantidades, como perdas, médias e muito mais. Você também pode usar o recurso de previsão e/ou fazer relatórios personalizados. Por último, mas não menos importante, a Nutshell possui uma plataforma de marketing excepcional que pode ajudá-lo a criar campanhas de e-mail e enviá-las para todos os públicos relevantes. Você pode verificar os e-mails usando o recurso Engagement. Os pacotes começam com um usuário por vez e, em seguida, você pode adicionar usuários diferentes com uma taxa por usuário.

Infinidade

O Infinity oferece um CRM muito personalizável, onde você pode integrar todas as tarefas necessárias em um só lugar. É uma das principais opções para pessoas que procuram um CRM flexível. Com este software, você pode criar sua própria estrutura e visualizá-la da maneira que desejar. Você pode manter todos os seus documentos, imagens e muito mais nesta plataforma para que qualquer usuário possa acessá-la. Requer um pagamento único; depois disso, você pode usar diferentes recursos de automação e colaborar com diferentes equipes nos departamentos. Você também pode ter acesso a muitos modelos diferentes que podem ser usados ​​para auxiliar nossas vendas comerciais.

Escolhendo o software de CRM certo para vendas

Um desses softwares é a ferramenta de automação Octopus CRM LinkedIn ; não é exatamente um CRM, mas é uma extensão do Google Chrome para LinkedIn que ajuda você com várias funções, como automatizar seus convites de conexão, visualizar automaticamente perfis para você e até mesmo endossar automaticamente suas habilidades. Com o Octopus CRM você pode melhorar a prospecção e aumentar seus esforços de vendas no LinkedIn .

Com este software, você também pode acessar a página do CRM e usá-la para criar diferentes campanhas e outros usos, como criar campanhas e construir funis no LinkedIn. Você também pode exportar e importar dados usando um arquivo CSV, retirar todas as solicitações de conexão pendentes que vêm em massa e também integrar diferentes opções de CRM, como Hubspot e Zapier.

Este software de automação do LinkedIn pode facilitar as coisas e ajudá-lo a gerar leads de alta qualidade usando mensagens em massa e habilidades de endosso.

Quer escolher o melhor software de CRM para vendas? O Octopus CRM pode ser a resposta que você está procurando.

Conclusão

O CRM é uma das melhores formas de gerenciar suas vendas e todo o negócio . Muitos recursos interessantes ajudam o CRM a gerenciar todas as suas interações, leads e outras estratégias de marketing. Com muitas opções disponíveis, você tem a liberdade de escolher uma que lhe dê o preço certo e a estrutura certa. Por exemplo, se você é uma pequena empresa, não precisa de um grande CRM. Você precisa do melhor CRM para representantes de vendas que só oferece uso para dois ou mais usuários. Dessa forma, você não acabará gastando muito dinheiro com CRM, mas também poderá expandi-lo quando necessário.

No blog acima, mencionamos algumas das principais opções de CRM . Você pode escolher um deles dependendo do que melhor se adapta às suas necessidades. Você pode encontrar software de CRM para diferentes pontos fortes; enquanto alguns têm uma interface fácil de usar, pode haver alguns que oferecem os recursos mais avançados que você pode solicitar. Portanto, decidir qual será o melhor CRM para equipes de vendas depende de suas preferências.